Apple มี iMessage มาหลายปีแล้ว แต่เนื่องจากโทรศัพท์ Android และแอปข้อความมีความหลากหลายมาก ทำให้ฟีเจอร์คล้ายกันบน Android ใช้เวลานานถึงจะพัฒนาได้ สงสัยดีที่ RCS Messaging ตอนนี้พร้อมใช้งานแล้วในฐานะเทียบเท่า iMessage บน Android RCS Messaging บน Android คืออะไร และใช้งานอย่างไร? คุณจะได้คำตอบที่นี่
RCS คืออะไร?
Rich Communication Services หรือ RCS เป็นชุดมาตรฐานหรือโปรโตคอลระหว่างผู้ให้บริการมือถือ ผู้ผลิตโทรศัพท์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ที่มอบประสบการณ์การส่งข้อความขั้นสูงและเป็นมาตรฐานร่วมกันทั่วอุปกรณ์ Android RCS ก่อตั้งขึ้นในปี 2007 แต่ไม่ได้รับความนิยมจนถูก Google เหมา ซึ่งเริ่มนำ RCS มาใช้เป็นฟีเจอร์ Chat ในแอป Messages ของตน แอป Messages ตอนนี้ติดตั้งมากับโทรศัพท์ของเครือข่ายมือถือ 3 เครือใหญ่ในสหรัฐอเมริกา
RCS Messaging คืออะไร?
RCS Messaging เป็นรุ่นปรับปรุงของ SMS/MMS ที่ช่วยให้คุณส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ต (ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi) มันให้บริการข้อความขั้นสูงคล้ายกับ WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, iMessage และแอปแชทอื่นๆ
เหมือนแอปแชทอื่นๆ คุณสามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ดูสถานะการพิมพ์ และการอ่านข้อความ RCS ยังปลดล็อกความสามารถในการส่งรูปภาพ คลิปวิดีโอ GIF สติ๊กเกอร์ ตำแหน่งที่ตั้ง และอื่นๆ อีกมากมาย ได้จากแอปข้อความเริ่มต้นโดยไม่ต้องใช้แอปภายนอก
ความสามารถ RCS Messaging จะได้รับจากผู้ให้บริการมือถือของคุณ หรือ Jibe Mobile จาก Google ซึ่งเป็นที่นิยมมากที่สุด RCS ต้องได้รับการรองรับจากแอปข้อความของคุณด้วย แอป Messages ของ Google เป็นแอป RCS ที่ดีที่สุดตอนนี้ เพรองรองรับฟีเจอร์ครบทุกอย่าง และเป็นแอปหลักในคู่มือนี้ แอปข้อความอื่นๆ จะสามารถใช้ RCS ได้ในอนาคต
มาเปรียบเทียบ RCS และ SMS เพื่อเข้าใจ RCS Messaging ได้ดีขึ้น
ความแตกต่างระหว่าง RCS และ SMS คืออะไร?
ขีดจำกัดตัวอักษร
ปัจจุบัน ข้อความ SMS เดียวสามารถมีได้แค่ 160 ตัวอักษร ส่วนที่เกินจะนับเป็นข้อความที่ 2, 3, 4, 5... ตามลำดับ และคุณจะถูกคิดค่าใช้จ่ายตามนั้น RCS Messaging ขจัดข้อจำกัดนี้ ทำให้คุณส่งข้อความยาวได้เกือบไม่มีขีดจำกัด
เครือข่าย
คุณไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตเพื่อส่ง/รับ SMS แต่ RCS Messaging ต้องการข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เพราะทุกอย่างทำงานผ่านเครือข่ายข้อมูล
ค่าใช้จ่าย
SMS/MMS หักจากยอดคงเหลือปกติของเครือข่ายหรือแพ็กเกจมือถือ ส่วน RCS ใช้เน็ต ค่าบริการจะขึ้นกับประเภทและปริมาณข้อมูลที่ส่ง/รับ เหมือน WhatsApp และแอปแชทอื่นๆ คุณไม่ต้องกังวลค่าใช้จ่ายถ้ามีแพ็กเกจเน็ตไม่จำกัด
รองรับข้ามแพลตฟอร์ม
ข้อดีใหญ่ของ SMS คือทำงานบนอุปกรณ์ทุกประเภท โทรศัพท์เก่า iPhone หรือ Android ระดับความสามารถร่วมกันนี้ยังขาดใน RCS Messaging ปรากฏว่ามีเฉพาะโทรศัพท์ Android และไม่ใช่ทุกเครือข่าย/โทรศัพท์รองรับ ไม่สามารถใช้ได้หากทั้งผู้ส่งและผู้รับไม่ได้เปิดใช้ RCS Messaging
แชทกลุ่ม
RCS เพิ่มฟีเจอร์แชทกลุ่มให้ข้อความ Android ซึ่งก่อนหน้านี้ SMS ธรรมดาไม่มี
ฟีเจอร์อื่นๆ
RCS ส่งข้อมูลได้มากกว่า SMS/MMS ส่งรูปภาพคุณภาพสูง วิดีโอ ตำแหน่ง สติ๊กเกอร์ ได้ ซึ่ง SMS ทำไม่ได้ RCS ยังมีการยืนยันอ่าน สติ๊กเกอร์รียกช่วย และตัวบ่งชี้การพิมพ์
วิธีเปิดใช้งาน RCS Messaging บน Android
ข้อกำหนดสำหรับ RCS
ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณตรงตามเงื่อนไข:
- ติดตั้งแอป Messages ของ Google และตั้งเป็นแอป SMS เริ่มต้น ไปที่ "การตั้งค่า → แอป → แอปเริ่มต้น → แอป SMS" เลือก Messages
- Android 5.0 ขึ้นไป
- ใช้ SIM ใบเดียวกันสำหรับข้อมูลและโทรศัพท์ หากมีหลาย SIM
- มีเงินคงเหลือในเบอร์ เพราะ RCS อาจต้องส่ง SMS เพื่อยืนยันเบอร์
เปิดใช้งาน RCS Messaging
เมื่อโทรศัพท์ตรงเงื่อนไขแล้ว สามารถเปิดใช้ RCS ได้ หากประเทศและเครือข่ายรองรับ
- เปิดแอป Messages ของ Google แตะไอคอนสามจุด ไปที่ "การตั้งค่า"
- แตะ "ฟีเจอร์แชท" หาก RCS พร้อมใช้งาน จะเห็นตัวเลือกเปิดใช้งาน เปิดสลับ "เปิดใช้ฟีเจอร์แชท" หากไม่พร้อม จะไม่เห็นตัวเลือกนี้
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า RCS เมื่อเปิดใช้แล้ว จะเห็น "เชื่อมต่อแล้ว" ถัดจาก "สถานะ"
14 เทคนิคการใช้งาน RCS Messaging
ตอนนี้คุณรู้ RCS คืออะไรและตั้งค่าแล้ว มาสำรวจเทคนิคต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน
1. ตรวจสอบว่าข้อความจะส่งเป็น RCS หรือ SMS
ความกังวลหลักคือการรู้ว่าผู้รับมี RCS หรือไม่ สามารถตรวจสอบได้ที่ช่องพิมพ์ข้อความ
- ถ้าแสดง "ข้อความแชท" = ส่งผ่าน RCS
- ถ้าแสดง "ข้อความข้อความ" = RCS ไม่ทำงาน ส่งเป็น SMS/MMS
ไอคอนส่งข้างช่องพิมพ์ก็ช่วยบอกประเภทข้อความ:
- ไอคอนส่งไม่มีข้อความ = ส่งเป็น RCS ผ่าน Wi-Fi/ข้อมูลมือถือ
- ไอคอนแสดง SMS หรือ MMS = ส่งเป็น SMS หรือ MMS ตามลำดับ
- ไอคอนล็อกบนไอคอนส่ง = ข้อความเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง
2. ระบุข้อความ RCS ในแชท
ข้อความ RCS มีสีเข้มกว่า SMS/MMS นิดหน่อย ทั้งส่งและรับจะเห็นสีฟ้าฝา
อีกวิธี: กดค้างข้อความ แตะไอคอนสามจุด เลือก "ดูรายละเอียด" ป๊อปอัปจะบอกว่าเป็น RCS หรือ SMS ธรรมดา
3. ตอบสนองด้วยอีโมจิ
กดค้างข้อความที่ต้องการตอบสนอง แถบอีโมจิจะเปิด เลือกอีโมจิที่ต้องการ เปลี่ยนอีโมจิ: กดค้างข้อความ เลือกอีโมจิใหม่ ลบอีโมจิ: กดอีโมจิเดิมอีกครั้ง ผู้รับจะได้รับแจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอีโมจิ
4. เปิด/ปิดการยืนยันอ่าน
หากไม่ต้องการให้คนอื่นรู้ว่าคุณอ่านข้อความแล้ว ปิดได้ ไปที่ "การตั้งค่าแอป Messages → ฟีเจอร์แชท" ปิดสลับ "ส่งการยืนยันอ่าน"
5. เปิด/ปิดตัวบ่งชี้การพิมพ์
RCS ใน Messages แสดงตัวบ่งชี้การพิมพ์โดย mặc định หากไม่ต้องการให้คนอื่นเห็น ปิดได้ ไปที่ "ฟีเจอร์แชท" ในการตั้งค่า Messages ปิดสลับ "แสดงตัวบ่งชี้การพิมพ์"
6. ปิดดาวน์โหลดไฟล์อัตโนมัติ
ไฟล์สูงสุด 100 MB จะดาวน์โหลดอัตโนมัติใน Messages แต่สามารถเปลี่ยนได้ โดยปิดดาวน์โหลดอัตโนมัติทั้งหมด หรือปรับขีดจำกัดขนาดไฟล์ ไปที่ "การตั้งค่า → ฟีเจอร์แชท → ดาวน์โหลดไฟล์ที่รับทางข้อมูลมือถืออัตโนมัติ" เลือกตัวเลือกที่ต้องการ
7. ส่งข้อความเสียง
RCS รองรับการส่งข้อความเสียง กดค้างไอคอนไมโครโฟนข้างช่องพิมพ์เพื่อเริ่มบันทึก ยกนิ้วเพื่อฟังตัวอย่าง แล้วกดส่ง
8. ส่งรูปภาพ
แน่นอนว่า Chat ใน Android Messages ส่งรูปได้ แตะไอคอนแกลเลอรี่ซ้ายช่องพิมพ์เพื่อเปิดกล้องหรือเลือกรูปจากแกลเลอรี่ แล้วกดส่ง
9. วาดหรือเขียนบนรูปภาพ
หลังเลือกรูปแล้ว รูปจะอยู่ในช่องพิมพ์ แตะภาพย่อในช่องพิมพ์เพื่อแก้ไข กดปุ่ม "แก้ไข"
แตะไอคอน A เพื่อเพิ่มข้อความบนรูป หรือไอคอนดูดเดิลเพื่อวาด กดส่ง
เคล็ดลับ: ใช้ Messages เป็นโปรแกรมแก้ไขรูปได้ กดปุ่มดาวน์โหลดด้านล่างรูปเพื่อบันทึกลงอุปกรณ์หลังแก้ไข
10. ส่ง GIF และสติ๊กเกอร์
แตะไอคอนบวก (+) ในช่องพิมพ์เพื่อเข้าถึงส่วน GIF และสติ๊กเกอร์ แตะหมวดหมู่ GIF เพื่อดูและส่ง หรือค้นหา GIF ที่ต้องการ สติ๊กเกอร์ส่งได้โดยแตะเลือก หรือแตะปุ่ม GIF/สติ๊กเกอร์ทางซ้ายเพื่อเปิดเต็มจอ
11. ส่งตำแหน่งที่ตั้ง
Chat features ใน Android Messages แชร์ตำแหน่งได้ ส่งตำแหน่งปัจจุบันหรือค้นหาสถานที่ แตะไอคอนบวก (+) เลือกแท็บตำแหน่ง เลือกตำแหน่งที่จะแชร์
12. ใช้ฟีเจอร์ Assistant
Messages จะเสนอคำแนะนำอัตโนมัติจากข้อความที่คุณพิมพ์ขณะแชท ทำได้ด้วย Google Assistant สามารถใช้ฟีเจอร์ Assistant ด้วยตนเองใน Messages แตะไอคอนบวก (+) เลือกปุ่มในส่วน Assistant เช่น ร้านอาหาร ภาพยนตร์ ฯลฯ เรียนรู้วิธีส่ง/อ่านข้อความด้วย Google Assistant
13. แชร์ติดต่อและไฟล์
แชร์ติดต่อและไฟล์ใน Messages ได้ แตะปุ่มที่เกี่ยวข้องในไอคอนบวก (+) เลือกข้อมูลที่จะส่ง
14. สร้างแชทกลุ่ม
กดปุ่มเริ่มแชทลอยบนหน้าจอหลัก แล้วแตะ "สร้างกลุ่ม" เพิ่มคน หรือเปิดแชทเดิม แตะไอคอนสามจุด เลือก "รายละเอียด" แตะ "เพิ่มคน"
วิธีปิด RCS Messaging
ปิด RCS สำหรับติดต่อเฉพาะคน
Messages ให้ปิดฟีเจอร์แชทสำหรับติดต่อเฉพาะ ข้อความไปหาคนนั้นจะส่งผ่าน SMS/MMS แทน เปิดแชท แตะไอคอนสามจุด เลือก "รายละเอียด" เปิดสลับ "ส่งเฉพาะ SMS และ MMS"
ปิด RCS สำหรับทุกติดต่อ
หากไม่ชอบ RCS ปิดได้ ไปที่ "การตั้งค่าแอป Messages → ฟีเจอร์แชท" ปิดสลับ "เปิดใช้ฟีเจอร์แชท"
โดยทั่วไป ฟีเจอร์แชทจะหยุดทำงานเมื่อถอด SIM แต่อาจทำงานต่อได้ถึง 14 วันบนเครื่องเดิม
ปิด RCS โดยไม่มีโทรศัพท์
หากซื้อโทรศัพท์ใหม่ลืมปิดแชทบนเครื่องเก่า สามารถปิดผ่านพอร์ทัลยกเลิกของ Google ใส่เบอร์และรหัสความปลอดภัยเพื่อปิด RCS แล้วเปิดบนเครื่องใหม่
แก้ไขเมื่อ RCS ไม่ทำงาน
ถ้า RCS ไม่ทำงาน ตรวจสอบเงื่อนไขด้านบน เช่น อินเทอร์เน็ต เวอร์ชัน Android แอปข้อความเริ่มต้น รีสตาร์ทโทรศัพท์ และถอด SIM ใส่ใหม่ หากไม่ได้ ให้ปิด RCS แล้วเปิดใหม่
ใช้ Android Messages ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เมื่อ RCS กลายเป็นมาตรฐานหลักอย่าง iMessage หรือ WhatsApp ธุรกิจสามารถใช้ส่งข้อมูลสำคัญ เช่น บัตรขึ้นเครื่อง ติดตามพัสดุ บริการลูกค้า หากอยากรู้เพิ่มเติม ดูเคล็ดลับอื่นๆ เกี่ยวกับแอป Messages และการใช้งานบนเว็บ
