วิธีตรวจจับการแตะโทรศัพท์และปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

การสนทนาทางโทรศัพท์ของคุณอาจไม่เป็นส่วนตัวเท่าที่คุณคิด เมื่อฮิวจ์ แกรนท์กล่าวหาหนังสือพิมพ์แท็บลอยด์ของ The Sun ว่าแตะโทรศัพท์ของเขาอย่างผิดกฎหมายและขับรถของเขา มันเตือนให้โลกรู้ว่าการสนทนาส่วนตัวสามารถถูกบุกรุกได้ง่ายเพียงใด แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนดังในฮอลลีวูดถึงจะตกอยู่ในความเสี่ยง

คนเช่นคุณสามารถถูกแตะโทรศัพท์ได้เช่นกัน ไม่ว่าจะโดยครอบครัวหรือเพื่อนที่มีเจตนาไม่ดี หรือแฮกเกอร์ที่ต้องการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว และแม้ว่าการสนทนาส่วนตัวของคุณอาจไม่พาดหัวพาดหัวข่าวหน้าแรก เช่น เรื่องราวการแตะโทรศัพท์ของคนดัง แต่ข้อมูลที่แฮ็กเกอร์ขโมยไปอาจนำไปใช้ในการขโมยข้อมูลส่วนตัว การฉ้อโกงทางการเงิน หรือการยึดบัญชีได้

ในโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงสัญญาณที่โทรศัพท์ของคุณถูกแตะ วิธีตรวจสอบสปายแวร์หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ และขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ของคุณและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

สัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะแล้ว

หากมีคนแตะโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นเบาะแสเล็กๆ น้อยๆ เช่น เสียงแปลกๆ ที่รบกวนการโทร แบตเตอรี่ที่หมดเร็ว ความบกพร่องในการมองเห็น และอื่นๆ แม้ว่าธงสีแดงเหล่านี้หนึ่งหรือสองรายการอาจมีคำอธิบายที่ไม่เป็นอันตราย แต่ปัญหามากมายที่เกิดขึ้นพร้อมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน อาจหมายความว่าคุณกำลังเผชิญกับการแตะโทรศัพท์

แผนภาพแสดงสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแตะ

1. เสียงหรือเสียงสะท้อนที่ผิดปกติระหว่างการโทร

หากคุณสังเกตเห็นเสียงคลิกแปลกๆ หรือเสียงฮัมแหลมในการโทรหลายสายจากสถานที่ต่างๆ และกับผู้คนที่แตกต่างกัน นั่นอาจเป็นสัญญาณว่ามีคนกำลังดักฟังหรือติดตามการโทรของคุณ

แม้ว่าทุกคนจะพบกับเสียงคงที่หรือเสียงแปลกๆ เป็นครั้งคราวระหว่างการโทรเนื่องจากปัญหาเครือข่ายหรือสัญญาณไม่ดี ปัญหาเสียงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องถือเป็นสัญญาณอันตราย เนื่องจากเครื่องมือสกัดกั้นการโทรบางตัวรบกวนการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ ทำให้เกิดความล่าช้าเล็กน้อย เสียงตอบรับ หรือการบิดเบือนขณะกำหนดเส้นทางการโทรของคุณผ่านระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบว่าเสียงแปลกๆ ในการโทรมีสาเหตุมาจากสัญญาณมือถือไม่ดี อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ หรืออาจเป็นสปายแวร์หรือไม่:

• ทดสอบการโทรในสถานที่ต่างๆ:ทดสอบการโทรสองสามครั้งไปยังผู้ติดต่อที่แตกต่างกันจากสถานที่ที่แตกต่างกัน และสังเกตว่าเสียงเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอหรือไม่
• ถามบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่ง:หากคุณเป็นคนเดียวที่ได้ยินเสียงดังกล่าว มีแนวโน้มว่าซอฟต์แวร์ตรวจสอบที่ซ่อนอยู่จะส่งผลต่ออุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะของคุณ
• ลองอุปกรณ์อื่น:ทดสอบโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยใช้ซิมการ์ดเดียวกันเพื่อขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์กับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ

หากเสียงแปลกๆ ติดตามหมายเลขของคุณมากกว่าอุปกรณ์ของคุณ และเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าคุณมีสัญญาณอันตรายที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

2. แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ

แม้ว่าแบตเตอรี่จะหมดเร็วอาจเกิดขึ้นได้หากคุณเล่นเกมในอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือสตรีมภาพยนตร์และรายการต่างๆ เป็นจำนวนมาก แต่ปัญหาด้านประสิทธิภาพแบตเตอรี่อย่างกะทันหันอาจบ่งบอกถึงโทรศัพท์ที่ถูกแฮ็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบตเตอรี่หมดแม้ในขณะที่ไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์

สปายแวร์ทำงานในพื้นหลังเพื่อติดตามกิจกรรมของคุณหรือขโมยข้อมูลจากไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ ซึ่งจะถูกส่งไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งจะทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น

คุณสามารถทดสอบได้โดย:

• การตรวจสอบข้อมูลการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ:ทั้ง Android และ iPhone ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณผ่านแอปการตั้งค่า คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแอปใดใช้แบตเตอรี่มากที่สุดและระบุว่าปัญหาประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เริ่มต้นขึ้นเมื่อใด ทำให้ระบุได้ง่ายขึ้นว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการแฮ็กหรือสิ่งที่น่ากลัวน้อยกว่าหรือไม่
• การตรวจสอบแบตเตอรี่ในโทรศัพท์เครื่องอื่น:โทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานแบตเตอรี่มากกว่าของผู้อื่น แม้ว่าจะมีรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์เดียวกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือชำรุด พูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวที่มีรุ่นเดียวกันและตรวจสอบข้อมูลอายุการใช้งานแบตเตอรี่

3. กิจกรรมโทรศัพท์แปลก ๆ เมื่อไม่ได้ใช้งาน

หากโทรศัพท์ของคุณสว่างขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือแอปเปิดเอง อาจหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์ซึ่งทำให้แฮกเกอร์สามารถติดตามการโทรของคุณหรือขโมยข้อมูลได้

สัญญาณกิจกรรมทางโทรศัพท์ที่ผิดปกติที่ควรระวังมีดังนี้:

• การปิดและเปิดด้วยตัวเอง:แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติจะมีเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น การอัปเดตระบบปฏิบัติการที่วางแผนไว้ แต่การรีบูตโดยไม่ทราบสาเหตุรับประกันว่าจะมีการสอบสวน สปายแวร์อาจเริ่มต้นการรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งคุณลักษณะใหม่หรือกิจกรรมการมาสก์
• แอปเปิดและปิดเอง:หากแอปของคุณเปิดหรือปิดเป็นประจำโดยที่คุณไม่ได้แตะหน้าจอ อาจเป็นสัญญาณของสปายแวร์ที่สามารถเปิดแอปเฉพาะเพื่อบันทึกข้อมูลหรือเปิดใช้งานกล้องหรือไมโครโฟนโดยที่คุณไม่รู้
• การแจ้งเตือนขณะอยู่ในโหมดปิดเสียง:หากคุณเห็นการแจ้งเตือนมากเกินไปในขณะที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมาจากแอปที่คุณไม่รู้จัก อาจหมายความว่ามีคนแตะโทรศัพท์ของคุณ
• กล่องข้อความเสียงเต็มหรือว่างเปล่าโดยไม่คาดคิด:ข้อความเสียงที่บันทึกไว้ถูกลบหรือข้อความเสียงใหม่ปรากฏขึ้นโดยไม่มีข้อบ่งชี้ว่าไม่ได้รับสาย อาจส่งสัญญาณว่าโทรศัพท์หรือซิมของคุณอาจถูกบุกรุก

หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มประสบปัญหาเหล่านี้หลายรายการพร้อมกัน อาจมีโอกาสถูกโจมตีด้วยมัลแวร์ที่ทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลหรืออนุญาตให้พวกเขาขโมยข้อมูลได้

แอปการเฝ้าระวังหรือโทรจันการเข้าถึงระยะไกล (มักเรียกว่าซอฟต์แวร์ RAT) อาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดปกติของอุปกรณ์ได้ในขณะที่ปรับแต่งการตั้งค่า ดึงข้อมูล และส่งข้อมูลกลับไปยังแฮ็กเกอร์

แต่อย่าลืมว่าแฮ็กเกอร์ไม่จำเป็นต้องเป็นอาชญากรไซเบอร์ที่ไม่เปิดเผยตัวตนเสมอไป แฮ็กเกอร์อาจเป็นคนที่คุณรู้จักก็ได้ มีหลายกรณีที่ “เพื่อน” ติดตั้งแอปที่ซ่อนอยู่และใช้มันเพื่อระบายแอปเงินสดหรือขโมยรูปภาพส่วนตัว

4. โทรศัพท์ของคุณจะไม่ปิดตัวลง

หากโทรศัพท์ของคุณเกิดความล่าช้าเมื่อคุณพยายามปิดเครื่องหรือปิดเครื่องไม่ถูกต้อง สปายแวร์ที่ซ่อนอยู่อาจส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่นอย่างลับๆ โดยทั่วไปโทรศัพท์จะดำเนินการตามกระบวนการที่ทำงานอยู่ให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะปิดเครื่อง และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายจะพยายามถ่ายโอนข้อมูลให้เสร็จสิ้นก่อนที่อุปกรณ์ของคุณจะปิดโดยสมบูรณ์

เป็นเรื่องที่น่าสงสัยอย่างยิ่งหากสิ่งนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณวางสายหรือส่งข้อความเสร็จ — เวลาที่ซอฟต์แวร์ Surveillance มักจะรวบรวม (และถ่ายโอน) ข้อมูล

คุณควรจับตาดูปัญหาตรงกันข้าม:โทรศัพท์ของคุณสุ่มปิดหรือรีบูตเอง การปฏิเสธที่จะปิดหรือปิดกะทันหันสามารถชี้ไปที่สปายแวร์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

5. เว็บไซต์หรือแอปดูแตกต่างออกไป

มัลแวร์อาจส่งผลต่อวิธีที่โทรศัพท์ของคุณจัดการกับงานในแต่ละวัน รวมถึงการแสดงเว็บไซต์ด้วย แม้ว่าบางครั้งการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์เว็บไซต์อาจเกิดจากการอัปเดตที่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดชั่วคราวของเบราว์เซอร์ การเปลี่ยนแปลงกะทันหันที่ไม่สะท้อนให้เห็นบนอุปกรณ์อื่นอาจหมายความว่ามัลแวร์กำลังแย่งชิงเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังสำเนาปลอมที่เป็นอันตรายของเว็บไซต์จริง

ไซต์เหล่านี้อาจดูถูกต้องตามกฎหมาย แต่จริงๆ แล้วไซต์เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลทางการเงินของคุณ ดังนั้น หากเว็บไซต์ดูแปลกไปหรือมีพฤติกรรมแตกต่างไปจากที่เคย ให้ปิดเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมดแล้วค้นหาเว็บไซต์บน Google เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันจริง

6. โทรศัพท์ของคุณรู้สึกร้อนผิดปกติ

หากโทรศัพท์ของคุณรู้สึกอุ่นแม้ในขณะที่คุณไม่ได้ใช้งาน ปัญหาน่าจะเกิดจากกระบวนการในเบื้องหลังที่ใช้ทรัพยากรเข้มข้นหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ของคุณติดมัลแวร์และกำลังส่งข้อมูลอย่างลับๆ

แอปสปายแวร์และการติดตามสามารถทำงานอย่างเงียบ ๆ ในเบื้องหลัง — บันทึกการโทร ติดตามตำแหน่งของคุณ บันทึกการกดแป้นพิมพ์ หรือส่งข้อมูลไปยังใครก็ตามที่สอดแนมคุณ ทั้งหมดนี้ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณทำงาน (และร้อนขึ้น) แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม

7. คุณได้รับข้อความที่น่าสงสัย

การรับข้อความแปลกๆ ที่มีตัวเลข สัญลักษณ์ หรือตัวอักษรแบบสุ่ม อาจหมายความว่าแฮกเกอร์ได้แตะโทรศัพท์ของคุณ สปายแวร์บางตัวกำหนดให้แฮ็กเกอร์ส่งข้อความตัวอักษรที่เป็นความลับไปยังโทรศัพท์ของคุณ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการต่างๆ ไม่ควรมองเห็นข้อความเหล่านี้ แต่ข้อบกพร่องอาจดึงม่านด้านหลังออกและให้เบาะแสว่ามีบางอย่างผิดปกติ

8. กล้องและไมโครโฟนเปิดแบบสุ่ม

จุดสีส้มหรือสีเขียวที่ด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์หมายความว่าแอปกำลังใช้ไมโครโฟนหรือกล้องของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้งานอย่างใดอย่างหนึ่ง และได้ปิดแอปใดๆ ที่อาจมีสิทธิ์ใช้งาน อาจเป็นสัญญาณว่ามีคนอื่นเปิดใช้งานแอปเหล่านั้นด้วยเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลและกำลังติดตามกิจกรรมของคุณอยู่

9. การใช้ข้อมูลพุ่งสูงขึ้น

สปายแวร์ไม่เพียงแค่ติดตามกิจกรรมของคุณหรือรวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งออกข้อมูลที่ถูกขโมยที่รวบรวมจากโทรศัพท์ของคุณไปยังแฮ็กเกอร์อีกด้วย โดยทั่วไปจะส่งผลให้การใช้ข้อมูลรายเดือนของคุณเพิ่มขึ้นอย่างอธิบายไม่ได้ เนื่องจากข้อมูลถูกส่งไปยังอุปกรณ์อื่น

สปายแวร์ขั้นสูงอาจพยายามปิดบังสัญญาณเตือนนี้ ทำให้ตรวจพบได้ยากยิ่งขึ้น แต่การตรวจสอบการใช้ข้อมูลตามแอปเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณตรวจพบความผิดปกติที่ไม่สามารถอธิบายได้

10. แอปที่ซ่อนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณพบแอปในโทรศัพท์ที่คุณไม่ได้ติดตั้งและไม่รู้จัก อาจบ่งบอกว่ามีการฉีดซอฟต์แวร์แตะลงในอุปกรณ์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว

แต่โปรดจำไว้ว่าสปายแวร์มักจะปลอมตัวเป็นชื่อทั่วไปทั่วไปและสามารถซ่อนไว้ได้ ซึ่งหมายความว่าสปายแวร์อาจไม่ปรากฏในลิ้นชักแอปของคุณ ให้เข้าไปที่การตั้งค่าและดูรายการแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณแทน

หากคุณสังเกตเห็นแอปที่คุณไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบว่าแอปนั้นมีสิทธิ์อะไรบ้าง โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับแอปที่ดูเหมือนไม่จำเป็น แอปชื่อ "การอัปเดตระบบ" ไม่ควรต้องมีการเข้าถึงไมโครโฟน เป็นต้น หากคุณค้นพบสิ่งที่น่าสงสัย ให้ถอนการติดตั้งแอปที่ละเมิดทันที

11. ค่าบริการโทรศัพท์ของคุณที่ไม่คาดคิด

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับสปายแวร์ ให้ตรวจสอบค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูค่าใช้จ่ายที่ไม่คุ้นเคย แอปควบคุมระยะไกลบางแอปจะกระตุ้นให้โทรศัพท์ของคุณติดต่อกับหมายเลขอัตราพิเศษผ่านการโทรหรือข้อความ และเงินจะถูกส่งไปยังผู้โจมตีโดยตรง

แม้ว่านี่อาจไม่ใช่แนวทางทั่วไปที่แฮกเกอร์ใช้ แต่ก็ยังมีความเสี่ยงที่คุ้มค่าที่จะลองดู หากคุณพบการโทรหรือการเรียกเก็บเงินที่น่าสงสัย โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการเรียกเก็บเงินดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดหรือไม่

12. แอปที่ล้าหลังหรือขัดข้อง

หากแอปที่ปกติทำงานได้อย่างราบรื่นเริ่มค้าง ขัดข้อง หรือล้าหลัง อาจคุ้มค่าที่จะตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปหลายตัวที่เคยทำงานได้ดีประสบปัญหาทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

อาจมีคำอธิบายที่สมเหตุสมผล เช่น ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยหรือฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า อย่างไรก็ตาม หากการอัปเดตซอฟต์แวร์และการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ได้ผล ก็อาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณติดสปายแวร์

ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจทำให้เกิดความล่าช้าและขัดข้องโดยการทำงานอย่างต่อเนื่องในพื้นหลัง ใช้ CPU หน่วยความจำ และทรัพยากรระบบอื่นๆ ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าลงและรบกวนการทำงานของแอปตามปกติ

13. การตั้งค่ากำลังเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณไม่ควรเปลี่ยนแปลงเว้นแต่คุณจะเปลี่ยนแปลง หากบริการระบุตำแหน่งเปิดขึ้นเอง การอนุญาตที่คุณปฏิเสธจะได้รับอนุญาตโดยฉับพลัน หรือแอปรักษาความปลอดภัยบนมือถือปิดโดยไม่มีเหตุผล อาจมีคนอื่นเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้

สปายแวร์มักต้องการการอนุญาตสำหรับการตั้งค่าไมโครโฟน กล้อง ตำแหน่ง หรือการเข้าถึงของคุณ เพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมห้อง หรือใครก็ตามที่รู้รหัสผ่านของคุณสามารถปรับการตั้งค่าของคุณได้ เช่น การเปลี่ยนตำแหน่งหรือโอนสาย เพื่อให้การสอดแนมง่ายขึ้น

วิธีตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณแตะบน Android หรือ iOS

มีอุตสาหกรรมขนาดใหญ่และเจริญรุ่งเรืองที่ทุ่มเทให้กับการสอดแนมผู้อื่นผ่านสปายแวร์ และในขณะที่ซอฟต์แวร์สอดแนมบางตัว เช่น สปายแวร์ Pegasus นั้นมีความซับซ้อนสูงและเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตรวจพบ แอปสปายแวร์จำนวนมากที่มีวางจำหน่ายทั่วไปสามารถพบได้หากคุณรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไร

ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบว่ามีคนติดตามโทรศัพท์ของคุณหรือขโมยข้อมูลของคุณหรือไม่:

ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป

การตรวจสอบการอนุญาตของแอปสามารถช่วยให้คุณมองเห็นซอฟต์แวร์เสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหรือการแตะกิจกรรมบนโทรศัพท์ของคุณ แอป Surveillance จำนวนมากจำเป็นต้องเข้าถึงฟีเจอร์ที่ละเอียดอ่อน เช่น ไมโครโฟน กล้อง ตำแหน่ง รายชื่อติดต่อ หรือ SMS

หากแอปมีสิทธิ์ที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่ควรทำ ผู้โจมตีอาจใช้แอปนั้นเป็นช่องทางในการแอบติดตามกิจกรรมของคุณหรือขโมยข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีตรวจสอบการอนุญาตของแอปบนอุปกรณ์ iOS

หากคุณมีอุปกรณ์ iOS วิธีตรวจสอบสิทธิ์ของแอปมีดังนี้

1. ไปที่แอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ไปที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ซึ่งจะแสดงการอนุญาตตามหมวดหมู่ เช่น ตำแหน่ง ไมโครโฟน และกล้อง
3. เลื่อนไปที่ด้านล่างของการตั้งค่า แตะแอปที่ต้องการ และดูหรือจัดการสิทธิ์ของแอป

ภาพหน้าจอแสดงวิธีตรวจสอบสิทธิ์ของแอปบนอุปกรณ์ iOS

คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย> รายงานความเป็นส่วนตัวของแอป เพื่อดูว่าแอปใช้สิทธิ์ที่คุณให้ไว้อย่างไร สิ่งนี้แสดงสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• การเข้าถึงข้อมูลและเซ็นเซอร์
• กิจกรรมเครือข่ายแอป
• กิจกรรมเครือข่ายเว็บไซต์
• โดเมนที่มีการติดต่อมากที่สุด

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตรวจจับแอปที่อาจติดตามการโทร ข้อความ หรือกิจกรรมของคุณได้

วิธีตรวจสอบการอนุญาตของแอปบนอุปกรณ์ Android

หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์ของแอปและค้นหาสปายแวร์บนอุปกรณ์ Android:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ความเป็นส่วนตัว (ในบางอุปกรณ์ อาจเรียกว่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว)
3. แตะตัวจัดการสิทธิ์
4. เลือกสิทธิ์เฉพาะที่คุณต้องการจัดการ เช่น กล้อง ตำแหน่ง หรือไมโครโฟน
5. คุณจะได้รับรายชื่อแอปที่ได้รับการอนุญาตดังกล่าว

ภาพหน้าจอแสดงวิธีตรวจสอบสิทธิ์ของแอปบนอุปกรณ์ Android

ตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสายของคุณ

การโอนสายเป็นคุณสมบัติโทรศัพท์ที่ถูกต้องซึ่งช่วยให้คุณตั้งกฎที่จะเปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขอื่นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากมีคนเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณผ่านมัลแวร์ สปายแวร์ หรือโดยการจัดการอุปกรณ์ของคุณ บุคคลเหล่านั้นอาจเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้โดยที่คุณไม่รู้

ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างกฎการส่งต่อซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะรับสายของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว และหากพวกเขารับสายเหล่านั้นโดยแอบอ้างเป็นคุณ พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สามารถนำไปใช้ในการฉ้อโกงหรือการขโมยข้อมูลระบุตัวตนได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสายและปิดใช้งานกฎใดๆ ที่คุณไม่ได้เปิด:

วิธีปิดการใช้งานการโอนสายบน iPhone

การโอนสายสามารถถูกนำไปใช้ประโยชน์ได้หากมีคนเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและปิดใช้งานบนอุปกรณ์ iOS:

1. เปิดการตั้งค่า> แอป> โทรศัพท์
2. เลือกการโอนสายและสลับเป็นปิด

ภาพหน้าจอแสดงวิธีปิดการโอนสายบน iPhone

วิธีปิดการใช้งานการโอนสายบน Android

ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานการโอนสายบน Samsung หรือโทรศัพท์ Android อื่นๆ:

1. เปิดแอปโทรศัพท์แล้วแตะจุดสามจุด
2. เลือกการตั้งค่า แตะบริการเสริม จากนั้นโอนสาย
3. จากนั้น สลับเป็นปิด ส่งต่อเสมอ ส่งต่อเมื่อไม่ว่าง และส่งต่อเมื่อไม่ได้รับการตอบรับ

หมายเหตุ:หากคุณใช้โทรศัพท์ Google คุณจะต้องไปที่การตั้งค่าการโทร เลือกการโอนสาย และสลับเป็นปิด

วิธีปิดการใช้งานการโอนสายบน Android

กดรหัส USSD

รหัส USSD เป็นลำดับการโทรเข้าแบบพิเศษที่สื่อสารกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณโดยตรง พวกมันเลี่ยงระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณ จึงสามารถเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงระดับเครือข่าย เช่น การโทรหรือการส่งต่อข้อความ แม้ว่าสปายแวร์จะซ่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจากการตั้งค่าของคุณก็ตาม

แม้ว่าจะไม่มีรหัสให้ตรวจสอบว่ามีการแตะโทรศัพท์หรือไม่ แต่คุณสามารถใช้รหัสการโทรเพื่อปิดการโอนสายผ่านผู้ให้บริการมือถือของคุณ (T-Mobile, AT&T หรือ Verizon):

1. เปิดแป้นกดหมายเลขของโทรศัพท์ราวกับว่าคุณกำลังจะโทรออก
2. ป้อนรหัสต่อไปนี้:
   ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
   • T-Mobile:กด ##21# แล้วกดโทรออก
   • AT&T:กด #21# แล้วกดโทรออก
   • Verizon:กด *73 แล้วกดโทรออก
3. คุณจะได้ยินข้อความยืนยันแจ้งว่าการโอนสายถูกปิดใช้งาน

สแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกบุกรุก ให้สแกนมัลแวร์ด้วยแอปป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง สปายแวร์และแอปที่เป็นอันตรายสามารถซ่อนอยู่ในพื้นหลัง ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุด้วยตนเอง แต่แอปรักษาความปลอดภัยบนมือถือได้รับการออกแบบมาให้ตรวจจับภัยคุกคามเหล่านี้ และช่วยคุณลบออกเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

รับ Norton 360 สำหรับมือถือเพื่อสแกนหาไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์ประเภทอื่นๆ ระบุแอปที่มีความเสี่ยงก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดด้วย App Advisor สำหรับ Android รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย และช่วยปกป้องคุณจากการเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะ

หากคุณพบหลักฐานโดยตรงของสปายแวร์ในโทรศัพท์ของคุณ หรือคุณมีเหตุผลอื่นที่ทำให้สงสัยว่ามีคนแตะมัน สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อลดระยะเวลาที่ความเป็นส่วนตัวของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่ต้องดำเนินการ และวิธีที่จะสามารถช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้:

เปิดโหมดเครื่องบิน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันทีโดยเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน โดยจะปิดการสื่อสารไร้สายทั้งหมด — รวมถึงการเชื่อมต่อมือถือ, Wi-Fi และบลูทูธ — ซึ่งจะหยุดการถ่ายโอนข้อมูลใดๆ ที่ใช้งานอยู่ระหว่างโทรศัพท์ของคุณกับใครก็ตามที่อาจติดตามอยู่

ซึ่งหมายความว่าคุณมี “หน้าต่างที่ปลอดภัย” เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า สแกนความปลอดภัย หรือสำรองข้อมูลสำคัญโดยไม่มีการรบกวน

วิธีเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบน iPhone

คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินได้สองวิธี:

• ไปที่การตั้งค่าและสลับโหมดเครื่องบินหรือ
• ปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมแล้วแตะโหมดเครื่องบิน

วิธีเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ Android

ในทำนองเดียวกัน ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้บนโทรศัพท์ Android:

• ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วนแล้วแตะไอคอนเครื่องบิน หรือ
• ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และสลับเป็นเปิดโหมดเครื่องบิน

รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หากคุณพบแอปที่คุณไม่สามารถลบได้ หรือหากปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดจากซอฟต์แวร์สอดแนมทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานไม่ได้เกือบ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด วิธีนี้ช่วยให้คุณมีอิสระมากขึ้นในการลบแอปที่สร้างปัญหา

วิธีรีบูท iPhone ในเซฟโหมด

1. ปิด iPhone ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ และปุ่มเพิ่มระดับเสียง ด้วยกัน
2. กดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิด เพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
3. เมื่อหน้าจอ iPhone ของคุณสว่างขึ้น ให้กดปุ่มลดระดับเสียง แล้วปล่อยทันทีที่โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

วิธีรีบูทอุปกรณ์ Android ในเซฟโหมด

1. กดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ค้างไว้ ในขณะที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่
2. แตะค้างไว้เพื่อปิดเครื่องจนกว่าคุณจะเห็นเริ่มต้นใหม่เป็นเซฟโหมด . จากนั้นแตะ ตกลง .

ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยได้สองวิธีหลักเมื่อคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะ ขั้นแรก พวกเขาสามารถตรวจสอบสายของคุณเพื่อหาสัญญาณของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการดักฟังโทรศัพท์ที่ผิดกฎหมาย

ประการที่สอง หากการแตะนั้นมาจากเครือข่ายของผู้ให้บริการเอง ไม่ใช่แค่บนอุปกรณ์ของคุณ พวกเขาสามารถยืนยันได้ ในสถานการณ์นี้ วิธีเดียวที่จะหยุดการแตะโดยสมบูรณ์ได้คือการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น เนื่องจากการตรวจสอบเกิดขึ้นที่ระดับเครือข่าย ไม่ใช่แค่บนโทรศัพท์ของคุณ

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแฮ็ก การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานควรลบซอฟต์แวร์สอดแนมออก แต่โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่าง ดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ รูปภาพ หรือเอกสารสำคัญที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนดำเนินการต่อ

เมื่อคุณรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว ให้ติดตั้งแอปตั้งแต่เริ่มต้นหรือเลือกที่จะกู้คืนโทรศัพท์จากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ซึ่งสร้างขึ้นก่อนที่คุณจะคิดว่าการแฮ็กเกิดขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปที่ถูกบุกรุกอีกครั้ง

วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน iPhone

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน iPhone:

1. ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกทั่วไป
2. แตะโอนหรือรีเซ็ต iPhone
3. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
4. ป้อนรหัสผ่านและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Android

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต:

1. ไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกระบบ (บางครั้งเรียกว่าการจัดการทั่วไป)
2. เลือกสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. เลือกลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
4. แตะลบข้อมูลทั้งหมดเพื่อยืนยัน
5. ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
6. แตะลบข้อมูลทั้งหมดเพื่อเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

รายงานการแตะโทรศัพท์ต่อเจ้าหน้าที่

การแตะโทรศัพท์ถือเป็นอาชญากรรม ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณถูกตรวจสอบอย่างผิดกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ที่จะรายงานต่อเจ้าหน้าที่ได้ มีหลายวิธีในการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้:

หากคุณสงสัยว่าดักฟังโทรศัพท์ผิดกฎหมาย:

• ติดต่อตำรวจท้องที่:ยื่นรายงานกับกรมตำรวจท้องที่ของคุณและแสดงหลักฐานใด ๆ ที่คุณมี
• ติดต่อ FBI:หากคุณเชื่อว่าโทรศัพท์ของคุณถูกดักฟังโดยเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางอาญา โปรดติดต่อสำนักงานภาคสนามของ FBI ในพื้นที่ของคุณ หรือส่งทิปออนไลน์ที่ tips.fbi.gov

หากคุณสงสัยว่ามีอาชญากรรมในโลกไซเบอร์หรือการแฮ็ก:

• ยื่นรายงานกับ IC3:ศูนย์ร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต (IC3) จัดการกับอาชญากรรมที่เกิดขึ้นในโลกไซเบอร์ การฉ้อโกง และการแฮ็ก
• ติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่น:สิ่งนี้สามารถช่วยได้หากมีการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวหรือการฉ้อโกงทางการเงินมีส่วนเกี่ยวข้อง

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกตรวจสอบอาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคล โปรดแจ้งให้ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต และสำนักงานเครดิตทั้งสามแห่งทราบด้วย พวกเขาสามารถให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการปกป้องการเงินของคุณจากการฉ้อโกงในภายหลัง

วิธีป้องกันการแตะโทรศัพท์

ไม่มีวิธีที่รับประกันว่าจะป้องกันการดักฟังโทรศัพท์ได้ แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยลดความเสี่ยง

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับยอดนิยม 5 ประการที่สามารถเพิ่มความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และลดโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกโจมตีด้วยซอฟต์แวร์แตะหรือมัลแวร์ประเภทอื่นๆ:

1. การอัปเดตเป็นประจำ:อัปเดตซอฟต์แวร์และแอปของคุณเป็นประจำเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและช่วยปกป้องโทรศัพท์ของคุณ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อลดจำนวนช่องโหว่ที่สามารถนำไปใช้ในการเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณได้
2. ใช้แอปการสื่อสารที่ปลอดภัย:ใช้แอปส่งข้อความที่ปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการสื่อสารที่คุณส่งและรับออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ในชีวิตประจำวันหรือโทรศัพท์แบบ Burner
3. ใช้ VPN:VPN เข้ารหัสการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ทำให้เป็นเรื่องยากมากสำหรับบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตในการดักฟังการสื่อสารที่คุณทำ (หรือข้อมูลที่คุณส่ง) ทางออนไลน์
4. ลบแอปที่ไม่ได้ใช้ ล้าสมัย หรือน่าสงสัย:ลบแอปที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปเพื่อลดโอกาสที่แฮกเกอร์จะใช้ประโยชน์จากความปลอดภัยที่ล้าสมัยเพื่อโจมตีแอปเก่า
5. ติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย:รับแอปรักษาความปลอดภัยบนมือถือเพื่อช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ ไวรัส แฮกเกอร์ และภัยคุกคามออนไลน์ประเภทต่างๆ เช่น เว็บไซต์ปลอมหรือเครือข่าย Wi-Fi ที่เป็นอันตราย

กลับมาควบคุมโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแตะ ให้ทำตามขั้นตอนที่เป็นประโยชน์ เช่น ตรวจสอบสิทธิ์ของแอป การรีบูตโทรศัพท์ และการปิดการโอนสาย สามารถช่วยให้คุณตรวจพบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ของคุณได้

แต่ขั้นตอนเหล่านี้ยังไม่เพียงพอเสมอไป รับ Norton 360 สำหรับมือถือเพื่อการป้องกันมัลแวร์ แอปที่ไม่ปลอดภัย และภัยคุกคามออนไลน์อื่น ๆ แบบเรียลไทม์ทันที จะช่วยลดความเสี่ยงที่สปายแวร์จะทำลายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณยังคงเป็นส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อย

การโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไขหมายความว่าโทรศัพท์ของฉันถูกแตะหรือไม่

ไม่ การโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไขไม่ใช่หลักฐานของการแตะโทรศัพท์ แต่เป็นการตั้งค่าปกติที่จะโอนสายทั้งหมดไปยังหมายเลขอื่น แต่หากเปิดใช้งานอยู่และคุณไม่ได้ตั้งค่า อาจบ่งบอกได้ว่ามีคนเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต และกำลังดักฟังสายของคุณอยู่

รหัสเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะคืออะไร

ไม่มีรหัสเฉพาะที่สามารถบอกคุณได้ว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะหรือไม่ อย่างไรก็ตาม รหัส USSD เช่น *#21# สามารถแสดงว่าเปิดใช้งานการโอนสายอยู่หรือไม่ และหากคุณพบว่ามีการเปิดใช้งานการโอนสาย คุณสามารถใช้ ##002# เพื่อปิดใช้งานได้

มีใครสามารถมองผ่านกล้องของโทรศัพท์ได้หรือไม่หากโทรศัพท์ของฉันถูกแตะ

ใช่ แฮ็กเกอร์อาจสามารถเข้าถึงกล้องในโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลได้หากพวกเขาติดตั้งสปายแวร์ที่เป็นอันตราย ซึ่งเรียกว่า “การแฮ็กแคม” หากคุณสังเกตเห็นจุดสีส้มหรือสีเขียวที่ด้านบนของหน้าจอ แสดงว่าแอปกำลังใช้งานไมโครโฟนหรือกล้องของคุณอยู่ หากคุณไม่ทราบสาเหตุ อาจหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณมีสปายแวร์