วิธีตรวจจับการแท็ปโทรศัพท์และปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

การสนทนาผ่านโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้เป็นส่วนตัวอย่างที่คุณคิด เมื่อนักแสดงฮิว แกรนต์控诉 The Sun วารสระดับชั้นนำเรื่องราวส่วนตัวของเขาโดยผิดกฎหมายและติดตั้งอุปกรณ์ขโมยฟังในรถยนต์ของเขา มันเตือนให้โลกทราบว่าการสนทนาส่วนตัวสามารถถูกสอดแทรกได้ง่ายแค่ไหน แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นดาราฮอลลีวูดถึงจะอยู่ในกลุ่มเสี่ยง

ผู้คนทั่วไปอย่างเราสามารถโดนแท็ปโทรศัพท์ได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นโดยครอบครัวหรือเพื่อนที่มีเจตนาร้าย หรือแฮกเกอร์ที่ต้องการขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว และแม้ว่าการสนทนาส่วนตัวของคุณอาจไม่ได้กลายเป็นข่าวใหญ่อย่างเรื่องแท็ปโทรศัพท์ของดารา ข้อมูลที่ถูกขโมยโดยแฮกเกอร์ก็สามารถนำไปใช้ทำการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การฉ้อโกงทางการเงิน หรือการเข้าครอบครองบัญชีได้

ในบทความนี้ เราจะครอบคลุมถึงสัญญาณเตือนว่ามีการแท็ปโทรศัพท์ของคุณ วิธีตรวจสอบสปายแวร์หรือกิจกรรมผิดปกติ และขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์และปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

สัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแท็ป

หากมีใครแท็ปโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นสัญญาณบางอย่าง เช่น เสียงแปลกๆ รบกวนระหว่างการโทร แบตเตอรี่หมดเร็วผิดปกติ ข้อผิดพลาดทางภาพ และอื่นๆ แม้สัญญาณหนึ่งหรือสองอย่างอาจมีเหตุผลที่ไม่เป็นอันตราย แต่หากปัญหาหลายอย่างเกิดขึ้นพร้อมกัน โดยเฉพาะหากเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน อาจหมายความว่าคุณกำลังเผชิญกับการแท็ปโทรศัพท์

แผนภาพแสดงสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแท็ป

1. เสียงแปลกหรืออีโค่ระหว่างการโทร

หากคุณสังเกตเห็นเสียงคลิกแปลกๆ หรือเสียงร้องความถี่สูงในหลายครั้งของการโทร ต่างสถานที่ และกับคนต่างกัน อาจเป็นสัญญาณว่ามีใครกำลังแอบฟังหรือติดตามการโทรของคุณ

แม้ทุกคนจะเคยเจอสัญญาณรบกวนหรือเสียงแปลกๆ ระหว่างการโทรบ้างเนื่องจากปัญหาเครือข่ายหรือสัญญาณอ่อน แต่ปัญหาเสียงที่ต่อเนื่องเป็นสัญญาณเตือน เนื่องจากเครื่องมือบางอย่างที่ใช้สำรวจการโทรสามารถรบกวนการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ ทำให้เกิดความล่าช้าเล็กน้อย การส่งกลับของเสียง หรือการบิดเบือนขณะที่พวกมันเส้นทางการโทรของคุณผ่านระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อตรวจสอบว่าเสียงแปลกๆ ระหว่างการโทรเกิดจากสัญญาณอ่อน อุปกรณ์ชำรุด หรือสปายแวร์ที่เป็นไปได้:

• ทดสอบการโทรในสถานที่ต่างๆ: โทรทดสอบไปยังผู้ติดต่อหลายคนจากหลายสถานที่ และบันทึกว่ามีเสียงเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอหรือไม่
• ถามฝ่ายตรงข้าม: หากคุณคือคนเดียวที่ได้ยินเสียงดังกล่าว แสดงว่ามีซอฟต์แวร์ตรวจสอบลับที่ส่งผลต่ออุปกรณ์หรือเบอร์โทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ
• ลองอุปกรณ์อื่น: ทดสอบโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยใช้ SIM ใบเดิมเพื่อตัดสาเหตุปัญหาฮาร์ดแวร์ของเครื่องเฉพาะของคุณ

หากเสียงแปลกๆ ตามเบอร์โทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่ตามอุปกรณ์ และเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ คุณก็ได้สัญญาณเตือนที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

2. แบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ

แม้การระบายแบตเตอรี่เร็วจะเกิดขึ้นได้หากคุณเล่นเกมโมบายล์หรือสตรีมหนังมาก แต่ปัญหาประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันอาจบ่งชี้ถึงโทรศัพท์ที่ถูกแฮก โดยเฉพาะหากแบตเตอรี่หมดแม้คุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์

สปายแวร์ทำงานในเบื้องหลังเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของคุณหรือขโมยข้อมูลจากหน่วยความจำของอุปกรณ์ ซึ่งจะถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่สาม สิ่งนี้ทอดทิ้งร่องรอยในรูปแบบของแบตเตอรี่ที่หมดเร็วขึ้น

คุณสามารถทดสอบได้โดย:

• ตรวจสอบข้อมูลการใช้แบตเตอรี่: ทั้ง Android และ iPhone อนุญาตให้ตรวจสอบข้อมูลอายุการใช้งานแบตเตอรี่ผ่านแอปตั้งค่า คุณสามารถตรวจสอบว่าแอปใดใช้แบตเตอรี่มากที่สุด และระบุเวลาที่ปัญหาเริ่มขึ้น ทำให้ง่ายต่อการระบุว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการแฮกหรือสาเหตุอื่นที่รุนแรงน้อยกว่า
• ตรวจสอบแบตเตอรี่บนโทรศัพท์อีกเครื่อง: โทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานแบตเตอรี่มากกว่าคนอื่นที่มีรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์เดียวกันหรือไม่? หากใช่ อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณถูกติดตั้งอุปกรณ์ขโมยฟังหรือมีข้อบกพร่อง ลองสอบถามเพื่อนหรือครอบครัวที่มีรุ่นเดียวกันและเปรียบเทียบข้อมูลอายุการใช้งานแบตเตอรี่

3. กิจกรรมโทรศัพท์ผิดปกติเมื่อไม่ได้ใช้งาน

หากโทรศัพท์ของคุณจิดขึ้นเองหรือแอปเปิดเอง อาจหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณติดมัลแวร์ที่ทำให้แฮกเกอร์สามารถติดตามการโทรหรือขโมยข้อมูลได้

นี่คือสัญญาณกิจกรรมโทรศัพท์ผิดปกติที่ควรระวัง:

• ปิดและเปิดเอง: แม้จะมีเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการรีสตาร์ทอัตโนมัติ เช่น อัปเดตระบบปฏิบัติการที่วางแผนไว้ แต่การรีบูทที่ไม่สามารถอธิบายได้ควรสืบสวน สปายแวร์อาจเริ่มต้นการรีสตาร์ตเพื่อติดตั้งฟีเจอร์ใหม่หรือปิดบังกิจกรรม
• แอปเปิดและปิดเอง: หากแอปของคุณเปิดหรือปิดเป็นประจำโดยที่คุณไม่ได้แตะหน้าจอ อาจเป็นสัญญาณของสปายแวร์ที่สามารถเปิดแอปเฉพาะเพื่อบันทึกข้อมูลหรือเปิดใช้งานกล้องหรือไมโครโฟนโดยที่คุณไม่รู้
• การแจ้งเตือนในโหมดเงียบ: หากคุณเห็นการแจ้งเตือนมากเกินไปขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน โดยเฉพาะหากมาจากแอปที่คุณไม่รู้จัก อาจหมายความว่ามีใครแท็ปโทรศัพท์ของคุณ
• กล่องเสียงโทรศัพท์เต็มหรือว่างเปล่าอย่างไม่คาดคิด: เสียงโทรศัพท์ที่บันทึกไว้หายไป หรือเสียงโทรศัพท์ใหม่ปรากฏขึ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือนโทรไม่ทันรับ สามารถส่งสัญญาณว่าโทรศัพท์หรือ SIM ของคุณอาจถูกเจาะแล้ว

หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มประสบปัญหาหลายอย่างพร้อมกัน มีโอกาสว่ามันถูกเจาะโดยมัลแวร์ที่ให้แฮกเกอร์เข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลหรืออนุญาตให้พวกเขาส่งออกข้อมูล

แอปการเฝ้าระวังหรือทโรจันการเข้าถึงระยะไกล (ที่มักเรียกว่าซอฟต์แวร์ RAT) สามารถทำให้เกิดพฤติกรรมอุปกรณ์ผิดปกติขณะที่พวกมันปรับตั้งค่า ดึงข้อมูล และส่งข้อมูลกลับไปยังแฮกเกอร์

แต่โปรดจำไว้ แฮกเกอร์ไม่จำเป็นต้องเป็นอาชญากรไซเบอร์ที่ไม่รู้จัก — อาจเป็นคนที่คุณรู้จักก็ได้ มีกรณีที่ "เพื่อน" ติดตั้งแอปซ่อนไว้และใช้มันระบายเงินจากแอปเงินสดหรือขโมยรูปภาพส่วนตัว

4. โทรศัพท์ของคุณปิดไม่ได้

หากโทรศัพท์ของคุณล่าช้าขณะที่คุณพยายามปิดเครื่อง หรือไม่ปิดเครื่องอย่างถูกต้อง สปายแวร์ที่ซ่อนอยู่อาจกำลังส่งข้อมูลไปยังใครสักคนในลับ โทรศัพท์โดยทั่วไปจะเสร็จสิ้นกระบวนการที่กำลังทำงานก่อนปิดเครื่อง และซอฟต์แวร์อันตรายจะพยายามเสร็จสิ้นการถ่ายโอนข้อมูลก่อนที่อุปกรณ์ของคุณจะปิดเครื่องสมบูรณ์

มันน่าสงสัยเป็นพิเศษหากสิ่งนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากคุณวางโทรศัพท์หรือจบการส่งข้อความ — เวลาที่ซอฟต์แวร์เฝ้าระวังมีแนวโน้มที่จะเก็บรวบรวม (และส่งต่อ) ข้อมูลมากที่สุด

คุณควรระวังปัญหาที่ตรงข้ามด้วย: โทรศัพท์ของคุณปิดเครื่องหรือรีบูทเองแบบสุ่ม การปฏิเสธที่จะปิดเครื่องหรือปิดเครื่องอย่างกะทันหัน ทั้งคู่สามารถบ่งชี้ถึงสปายแวร์ที่ทำงานในเบื้องหลัง

5. เว็บไซต์หรือแอปดูแตกต่างออกไป

มัลแวร์สามารถส่งผลต่อวิธีที่โทรศัพท์ของคุณจัดการงานประจำวัน รวมถึงการแสดงเว็บไซต์ แม้การเปลี่ยนแปลงลักษณะของเว็บไซต์บางครั้งอาจเกิดจากอัปเดตที่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดเบราว์เซอร์ชั่วคราว แต่การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันที่ไม่สะท้อนบนอุปกรณ์อื่น อาจหมายความว่ามัลแวร์กำลังแฮกเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ปลอมที่เป็นสำเนาเท็จของเว็บไซต์แท้

เว็บไซต์เหล่านี้อาจดูถูกต้อง แต่จริงๆ แล้วถูกออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลเข้าสู่ระบบ ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลทางการเงินของคุณ ดังนั้น หากเว็บไซต์ดูแปลกหรือทำงานแตกต่างจากเดิม ให้ปิดเบราว์เซอร์อย่างสมบูรณ์และค้นหาเว็บไซต์บน Google เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่บนเวอร์ชันจริง

6. โทรศัพท์ของคุณร้อนผิดปกติ

หากโทรศัพท์ของคุณร้อนแม้คุณจะไม่ได้ใช้งาน ปัญหาน่าจะเป็นกระบวนการเบื้องหลังที่ใช้ทรัพยากรมาก หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นสัญญาณว่าอุปกรณ์ของคุณติดมัลแวร์และกำลังส่งข้อมูลในลับ

สปายแวร์และแอปติดตามสามารถทำงานในเบื้องหลังอย่างเงียบๆ — บันทึกการโทร ติดตามตำแหน่ง บันทึกแป้นพิมพ์ หรือส่งข้อมูลไปยังผู้ที่กำลังเฝ้าระวังคุณ ทั้งหมดนี้ทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงาน (และร้อนขึ้น) แม้คุณจะไม่ได้ใช้งาน

7. คุณได้รับข้อความแปลกประหลาด

การรับข้อความแปลกประหลาดที่มีตัวเลข สัญลักษณ์ หรืออักขระสุ่ม อาจหมายความว่าแฮกเกอร์ได้แท็ปโทรศัพท์ของคุณ บางสปายแวร์ต้องการให้แฮกเกอร์ส่งข้อความลับที่เข้ารหัสไปยังโทรศัพท์ของคุณ เพื่อกระตุ้นการดำเนินการต่างๆ ข้อความเหล่านี้ไม่ควรจะมองเห็นได้ แต่ข้อผิดพลาดอาจเผยให้คุณเห็นว่าเกิดบางอย่างผิดปกติ

8. กล้องและไมโครโฟนเปิดเอง

จุดสีส้มหรือสีเขียวที่มุมบนของหน้าจอโทรศัพท์หมายความว่ามีแอปกำลังใช้ไมโครโฟนหรือกล้องของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้งานทั้งสองอย่าง และได้ปิดแอปที่อาจมีสิทธิ์ใช้งานแล้ว อาจเป็นสัญญาณว่ามีใครเปิดใช้งานด้วยเครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลและกำลังตรวจสอบกิจกรรมของคุณ

9. การใช้งานข้อมูลกระโดดสูง

สปายแวร์ไม่ได้แค่ตรวจสอบกิจกรรมหรือรวบรวมข้อมูล มันยังส่งออกข้อมูลที่ขโมยมาจากโทรศัพท์ของคุณไปยังแฮกเกอร์ด้วย สิ่งนี้โดยทั่วไปจะทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นของการใช้งานข้อมูลรายเดือนที่ไม่สามารถอธิบายได้ เนื่องจากข้อมูลถูกส่งต่อไปยังอุปกรณ์อื่น

สปายแวร์ขั้นสูงอาจพยายามปิดบังสัญญาณเตือนนี้ ทำให้ยากต่อการตรวจจับ แต่การตรวจสอบการใช้งานข้อมูลตามแอปเป็นประจำอาจช่วยให้คุณตรวจพบความผิดปกติที่ไม่สามารถอธิบายได้

10. แอปซ่อนอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณพบแอปบนโทรศัพท์ที่คุณไม่ได้ติดตั้งและไม่รู้จัก อาจบ่งชี้ว่าซอฟต์แวร์แท็ปถูกฉีดเข้าไปในอุปกรณ์ของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว

แต่โปรดจำไว้ว่าสปายแวร์มักปลอมตัวด้วยชื่อทั่วไปและสามารถซ่อนอยู่ได้ หมายความว่ามันอาจไม่แสดงในลิ้นชักแอป แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ให้เข้าไปในการตั้งค่าและดูรายการเต็มของแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณสังเกตเห็นแอปที่คุณไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบสิทธิ์ที่มันมี โดยเฉพาะสิทธิ์ที่ดูไม่จำเป็น แอปที่ชื่อว่า "System Update" (อัปเดตระบบ) ไม่ควรต้องการสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟน ตัวอย่างเช่น หากคุณพบอะไรน่าสงสัย ให้ลบแอปที่เป็นปัญหานั้นทันที

11. ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดบนบิลโทรศัพท์

หากคุณสงสัยเรื่องสปายแวร์ ให้ตรวจสอบบิลโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาค่าใช้จ่ายที่ไม่คุ้นเคย บางแอปควบคุมระยะไกลกระตุ้นให้โทรศัพท์ของคุณโทรหรือส่งข้อความไปยังเบอร์พรีเมียม และเงินจะไปตรงถึงผู้โจมตี

แม้วิธีนี้อาจไม่ใช่แนวทางทั่วไปที่แฮกเกอร์ใช้ แต่ก็ยังเป็นความเสี่ยงที่ควรตรวจสอบ หากคุณพบการโทรหรือค่าใช้จ่ายน่าสงสัย ให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อสืบสวนว่าค่าใช้จ่ายนั้นเป็นข้อผิดพลาดหรือไม่

12. แอปล่าช้าหรือล่ม

หากแอปที่ปกติทำงานราบรื่นเริ่มค้าง ล่ม หรือล่าช้า อาจเป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะตรวจสอบ โดยเฉพาะหากหลายแอปที่เคยทำงานได้ดีล้มเหลวพร้อมกัน

อาจมีเหตุผลที่สมเหตุสมผล เช่น ระบบปฏิบัติการเก่า หรือฮาร์ดแวร์ที่ cũ แต่หากการอัปเดตซอฟต์แวร์และการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ช่วย อาจเป็นสัญญาณว่ามีสปายแวร์ติดอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

ซอฟต์แวร์อันตรายสามารถทำให้เกิดความล่าช้าและล่มได้โดยการทำงานต่อเนื่องในเบื้องหลัง ใช้ CPU หน่วยความจำ และทรัพยากรระบบอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าลงและรบกวนประสิทธิภาพแอปปกติ

13. การตั้งค่าเปลี่ยนเอง

การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณไม่ควรเปลี่ยนแปลงเว้นแต่คุณจะเปลี่ยนมัน หากบริการตำแหน่งเปิดเอง สิทธิ์ที่คุณปฏิเสธกลับมาอนุญาตอีกครั้ง หรือแอปความปลอดภัยมือถือปิดเองโดยไม่มีเหตุใด ใครสักคนอาจมีการเข้าถึงระยะไกลอุปกรณ์ของคุณ

สปายแวร์มักต้องการสิทธิ์สำหรับไมโครโฟน กล้อง ตำแหน่ง หรือการตั้งค่าการเข้าถึง คู่รัก ห้องเพื่อน หรือใครก็ตามที่รู้รหัสผ่านของคุณ อาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ — เช่น เปลี่ยนตำแหน่งหรือส่งต่อการโทร — เพื่อให้การแอบเฝ้าระวังง่ายขึ้น

วิธีตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกแท็ปบน Android หรือ iOS

มีอุตสาหกรรมที่ใหญ่และเจริญเติบโตที่ทุ่มเทให้กับการแอบเฝ้าระวังผู้อื่นผ่านสปายแวร์ และแม้ซอฟต์แวร์สปายบางอย่าง — เช่น สปายแวร์ Pegasus — จะมีความซับซ้อนสูงและตรวจจับได้ยากพบากัน แต่มากมายของแอปสปายแวร์ที่พร้อมซื้อขายสามารถค้นพบได้หากคุณรู้ว่าต้องค้นหาอะไร

นี่คือวิธีตรวจสอบว่ามีใครกำลังติดตามโทรศัพท์หรือขโมยข้อมูลของคุณหรือไม่:

ตรวจสอบสิทธิ์แอป

การตรวจสอบสิทธิ์แอปสามารถช่วยคุณค้นพบความเสี่ยงจากแอปอันตรายหรือกิจกรรมแท็ปบนโทรศัพท์ของคุณ แอปเฝ้าระวังหลายอย่างต้องการการเข้าถึงคุณสมบัติที่ละเอียดอ่อน เช่น ไมโครโฟน กล้อง ตำแหน่ง รายชื่อ หรือ SMS

หากแอปมีสิทธิ์ที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่มันควรทำ แฮกเกอร์อาจใช้มันเป็นช่องทางเพื่อเฝ้าระวังกิจกรรมหรือขโมยข้อมูลส่วนตัวของคุณในลับ

วิธีตรวจสอบสิทธิ์แอปบนอุปกรณ์ iOS

หากคุณมีอุปกรณ์ iOS นี่คือวิธีตรวจสอบสิทธิ์แอป:

1. ไปที่แอป Settings บน iPhone ของคุณ
2. ไปที่ Privacy & Security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย) ซึ่งแสดงสิทธิ์ตามหมวดหมู่ เช่น Location (ตำแหน่ง) Microphone (ไมโครโฟน) และ Camera (กล้อง)
3. เลื่อนลงไปด้านล่างของ Settings แตะแอปเฉพาะ และดูหรือจัดการสิทธิ์ของมัน

ภาพหน้าจอแสดงวิธีตรวจสอบสิทธิ์แอปบนอุปกรณ์ iOS

คุณยังสามารถไปที่ Settings > Privacy & Security > App Privacy Report เพื่อดูว่าแอปต่างๆ ใช้สิทธิ์ที่คุณให้มาอย่างไร ซึ่งแสดงสิ่งต่างๆ เช่น:

• การเข้าถึงข้อมูลและเซ็นเซอร์
• กิจกรรมเครือข่ายของแอป
• กิจกรรมเครือข่ายของเว็บไซต์
• โดเมนที่ติดต่อบ่อยที่สุด

สิ่งนี้ยังช่วยให้คุณตรวจจับแอปที่อาจกำลังตรวจสอบการโทร ข้อความ หรือกิจกรรมของคุณ

วิธีตรวจสอบสิทธิ์แอปบนอุปกรณ์ Android

เพื่อตรวจสอบสิทธิ์แอปและค้นหาสปายแวร์บนอุปกรณ์ Android:

1. เปิดแอป Settings
2. ไปที่ Privacy (บนบางอุปกรณ์อาจเรียกว่า Security and Privacy)
3. แตะ Permissions Manager
4. เลือกสิทธิ์เฉพาะที่คุณต้องการจัดการ เช่น Camera, Location, หรือ Microphone
5. คุณจะได้รายการแอปที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์นั้น

ภาพหน้าจอแสดงวิธีตรวจสอบสิทธิ์แอปบนอุปกรณ์ Android

ตรวจสอบการตั้งค่าการส่งต่อการโทร

การส่งต่อการโทรเป็นฟีเจอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้องซึ่งให้คุณตั้งกฎที่ส่งต่อการโทรเข้าไปยังเบอร์อื่นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากมีใครเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณผ่านมัลแวร์ สปายแวร์ หรือการจับโทรศัพท์จริง พวกเขาอาจเปลี่ยนการตั้งค่านี้โดยที่คุณไม่รู้

สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถสร้างกฎการส่งต่อที่ทำให้พวกเขาได้รับการโทรของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว และหากพวกเขาตอบโทรศัพท์เหล่านั้นโดยปลอมตัวเป็นคุณ พวกเขาอาจรวบรวมข้อมูลละเอียดอ่อนที่สามารถนำไปใช้ในการฉ้อโกงหรือขโมยข้อมูลส่วนบุคคล

นี่คือวิธีตรวจสอบการตั้งค่าการส่งต่อการโทรและปิดกฎที่คุณไม่ได้เปิด:

วิธีปิดการส่งต่อการโทรบน iPhone

การส่งต่อการโทรสามารถถูกใช้ประโยชน์หากมีใครเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต นี่คือวิธีตรวจสอบและปิดมันบนอุปกรณ์ iOS:

1. เปิด Settings > Apps > Phone
2. เลือก Call Forwarding และปิด toggle

ภาพหน้าจอแสดงวิธีปิดการส่งต่อการโทรบน iPhone

วิธีปิดการส่งต่อการโทรบน Android

นี่คือวิธีปิดการส่งต่อการโทรบน Samsung หรือโทรศัพท์ Android อื่นๆ:

1. เปิดแอป Phone และแตะจุดสามจุด
2. เลือก Settings แตะ Supplementary Services แล้ว Call forwarding
3. จากนั้น ปิด toggle Always forward, Forward when busy, และ Forward when unanswered

หมายเหตุ: หากคุณใช้โทรศัพท์ Google คุณจะต้องไปที่ Call settings เลือก Call Forwarding และปิด toggle

วิธีปิดการส่งต่อการโทรบน Android

ใช้รหัส USSD

รหัส USSD เป็นลำดับการโทรพิเศษที่สื่อสารโดยตรงกับเครือข่ายของผู้ให้บริการ พวกมันข้ามระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ ดังนั้นจึงสามารถเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงระดับเครือข่าย — เช่น การส่งต่อการโทรหรือข้อความ — แม้สปายแวร์จะซ่อนมันจากการตั้งค่าของคุณ

แม้จะไม่มีรหัสสำหรับตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกแท็ปหรือไม่ คุณสามารถใช้รหัสโทรเพื่อปิดการส่งต่อการโทรผ่านผู้ให้บริการมือถือ (T-Mobile, AT&T, หรือ Verizon):

1. เปิดแป้นโทรศัพท์ของคุณเหมือนจะโทรออก
2. ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ ให้ป้อนรหัสต่อไปนี้:
   • T-Mobile: โทร ##21# และกดโทร
   • AT&T: โทร #21# และกดโทร
   • Verizon: โทร *73 และกดโทร
3. คุณจะได้ยินข้อความยืนยันว่าการส่งต่อการโทรถูกปิดใช้งานแล้ว

สแกนมัลแวร์บนโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกเจาะ ให้รันการสแกนมัลแวร์ด้วยแอปแอนติไวรัสที่น่าเชื่อถือ สปายแวร์และแอปอันตรายสามารถซ่อนอยู่ในเบื้องหลัง ทำให้ไม่สามารถระบุได้ด้วยตนเอง แต่อุปกรณ์ความปลอดภัยมือถือถูกออกแบบมาเพื่อตรวจจับภัยคุกคามเหล่านี้ และช่วยคุณลบพวกมันเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

รับ Norton 360 for Mobile เพื่อสแกนไวรัส สปายแวร์ และมัลแวร์ประเภทอื่นๆ ระบุแอปที่เสี่ยงก่อนดาวน์โหลดด้วย App Advisor สำหรับ Android รับการแจ้งเตือนเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย และช่วยปกป้องคุณจากการเข้าชมเว็บไซต์อันตราย

ماذا تفعل إذا كان هاتفك مخترق

หากคุณพบหลักฐานโดยตรงของสปายแวร์บนโทรศัพท์ของคุณ หรือมีเหตุผลอื่นที่จะสงสัยว่ามีใครแท็ปมัน สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา ลดเวลาที่ความเป็นส่วนตัวของคุณอยู่ในความเสี่ยง

นี่คือขั้นตอนที่ควรทำ และวิธีที่พวกมันช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ:

เปิดโหมดเครื่องบิน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแท็ป ให้ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันทีโดยเปิดโหมดเครื่องบิน มันปิดการสื่อสารไร้สายทั้งหมด — รวมถึงเซลลูเลอร์ Wi-Fi และ Bluetooth — ซึ่งหยุดการถ่ายโอนข้อมูลที่กำลังดำเนินอยู่ระหว่างโทรศัพท์ของคุณและผู้ที่อาจกำลังเฝ้าระวังมัน

นี่หมายความว่าคุณมี "หน้าต่างปลอดภัย" เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า รันการสแกนความปลอดภัย หรือสำรองข้อมูลสำคัญโดยไม่มีการรบกวน

วิธีเปิดโหมดเครื่องบินบน iPhone

คุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินได้ 2 วิธี:

• ไปที่ Settings และเปิด/ปิด Airplane Mode หรือ
• สไลด์ลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิด Control Center และแตะ Airplane Mode

วิธีเปิดโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ Android

เช่นเดียวกัน นี่คือวิธีทำบนโทรศัพท์ Android:

• สไลด์ลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผง Quick Settings และแตะไอคอนเครื่องบิน หรือ
• ไปที่ Settings แล้ว Network & Internet และเปิด Airplane Mode

รีบูทโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัย

หากคุณพบแอปที่ไม่สามารถลบได้ หรือปัญหาประสิทธิภาพที่เกิดจากซอฟต์แวร์สปายทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้งานเกือบไม่ได้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ใน Safe Mode นี่ช่วยให้คุณมีอิสระมากขึ้นในการลบแอปที่ก่อให้เกิดปัญหา

วิธีรีบูท iPhone ในโหมดปลอดภัย

1. ปิด iPhone โดยค้างปุ่ม power และปุ่ม volume up พร้อมกัน
2. กดและปล่อยปุ่ม power เพื่อเปิดอุปกรณ์กลับ
3. เมื่อหน้าจอ iPhone สว่างขึ้น ให้กดปุ่ม volume down แล้วปล่อยทันทีที่โลโก้ Apple ปรากฏ

วิธีรีบูทอุปกรณ์ Android ในโหมดปลอดภัย

1. กดค้างปุ่ม power ของโทรศัพท์ขณะที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่
2. แตะค้างเพื่อปิดโทรศัพท์จนกว่าจะเห็น Reboot to Safe Mode จากนั้นแตะ OK

ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยได้ 2 วิธีหลักเมื่อคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ถูกแท็ป 第一、พวกเขาสามารถตรวจสอบสายของคุณเพื่อหาสัญญาณการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการแท็ปโทรศัพท์ที่ผิดกฎหมาย

第二、หากการแท็ปมาจากเครือข่ายของผู้ให้บริการเอง ไม่ใช่แค่บนอุปกรณ์ของคุณ พวกเขาสามารถยืนยันได้ ในสถานการณ์นี้ วิธีเดียวที่จะหยุดการแท็ปอย่างสมบูรณ์อาจเป็นการเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการอื่น เนื่องจากการเฝ้าระวังเกิดขึ้นที่ระดับเครือข่าย ไม่ใช่แค่บนโทรศัพท์ของคุณ

ทำการรีเซ็ตโรงงาน

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแฮก การตั้งค่าโทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรจะลบซอฟต์แวร์สปายออกไป แต่จำไว้ว่าการรีเซ็ตโรงงานจะลบทุกอย่าง ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์ รูปภาพ หรือเอกสารสำคัญที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนดำเนินการ

หลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว ให้ติดตั้งแอปของคุณตั้งแต่ต้น หรือเลือกกู้คืนโทรศัพท์จากการสำรองข้อมูลที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะคิดว่าการแฮกเกิดขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปที่ถูกเจาะอีกครั้ง

วิธีทำการรีเซ็ตโรงงานบน iPhone

นี่คือวิธีทำการรีเซ็ตโรงงานบน iPhone:

1. ไปที่ Settings แล้ว General
2. แตะ Transfer or Reset iPhone
3. แตะ Erase All Content and Settings
4. ป้อนรหัสผ่านและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

วิธีทำการรีเซ็ตโรงงานบน Android

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android นี่คือวิธีรีเซ็ตมัน:

1. ไปที่ Settings แล้ว System (บางครั้งเรียกว่า General Management)
2. เลือก Backup & reset
3. เลือก Erase all data (factory reset)
4. แตะ Erase all data เพื่อยืนยัน
5. ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
6. แตะ Erase all data เพื่อเริ่มการรีเซ็ตโรงงาน

แจ้งการแท็ปโทรศัพท์ให้กับหน่วยงานบังคับกฎหมาย

การแท็ปโทรศัพท์เป็นอาชญากรรม ดังนั้นหากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ของคุณถูกเฝ้าระวังโดยผิดกฎหมาย คุณมีสิทธิ์แจ้งให้หน่วยงานบังคับกฎหมายทราบ มีหลายวิธีในการทำ:

หากคุณสงสัยว่ามีการแท็ปโทรศัพท์ผิดกฎหมาย:

• ติดต่อสถานีตำรวจท้องถิ่น: ยื่นรายงานกับสถานีตำรวจท้องถิ่นของคุณและให้หลักฐานที่คุณมี
• ติดต่อ FBI: หากคุณเชื่อว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแท็ปในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมอาชญากรรม ให้ติดต่อสำนักงาน FBI ท้องถิ่นของคุณหรือส่งข้อมูลออนไลน์ที่ tips.fbi.gov

หากคุณสงสัยว่ามีอาชญากรรมไซเบอร์หรือการแฮก:

• ยื่นรายงานกับ IC3: ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมอินเทอร์เน็ต (IC3) จัดการอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับไซเบอร์ การฉ้อโกง และเหตุการณ์การแฮก
• ติดต่อหน่วยงานบังคับกฎหมายท้องถิ่น: สิ่งนี้ช่วยได้หากมีการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือการฉ้อโกงทางการเงินเกี่ยวข้อง

หากคุณคิดว่าการเฝ้าระวังโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้คุณเปราะบางต่อการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ให้แจ้งให้ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต และหน่วยงานเครดิตบิวเรอ้สามแห่งทราบด้วย พวกเขาสามารถแนะนำวิธีปกป้องการเงินของคุณจากการฉ้อโกงต่อไป

วิช่วยป้องกันการแท็ปโทรศัพท์

ไม่มีวิธีที่รับประกันได้ว่าจะป้องกันการแท็ปโทรศัพท์ แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำเพื่อลดความเปราะบาง

นี่คือ 5 เคล็ดลับชั้นนำที่สามารถเพิ่มความปลอดภัยมือถือและลดโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกเจาะด้วยซอฟต์แวร์แท็ปหรือมัลแวร์ประเภทอื่นๆ:

1. อัปเดตเป็นประจำ: อัปเดตซอฟต์แวร์และแอปเป็นประจำเพื่อซ่อมแซมช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและช่วยให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัย เปิดการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อลดจำนวนช่องโหว่ที่สามารถถูกใช้ประโยชน์เพื่อเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ
2. ใช้แอปการสื่อสารที่ปลอดภัย: ใช้แอปข้อความที่ปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการสื่อสารที่คุณส่งและรับออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ประจำวันหรือ burner phone
3. ใช้ VPN: VPN เข้ารหัสการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ทำให้บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตยากมากที่จะแอบฟังการสื่อสารที่คุณทำ (หรือข้อมูลที่คุณส่ง) ออนไลน์
4. ลบแอปที่ไม่ได้ใช้ เก่า หรือน่าสงสัย: ลบแอปที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไปเพื่อลดความน่าจะเป็นที่แฮกเกอร์จะใช้ประโยชน์จากความปลอดภัยที่ล้าสมัยเพื่อเจาะแอปเก่า
5. ติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัย: รับแอปความปลอดภัยมือถือเพื่อช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ ไวรัส แฮกเกอร์ และภัยคุกคามออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์ปลอมหรือเครือข่าย Wi-Fi อันตราย

ควบคุมโทรศัพท์ของคุณกลับคืนมา

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกแท็ป การดำเนินการเช่น การตรวจสอบสิทธิ์แอป การรีบูทโทรศัพท์ และการปิดการส่งต่อการโทร สามารถช่วยคุณตรวจจับความเสี่ยงที่เป็นไปได้และรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ

แต่ขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้เพียงพอเสมอไป รับ Norton 360 for Mobile เพื่อการป้องกันแบบเรียลไทม์ทันทีต่อมัลแวร์ แอปที่ไม่ปลอดภัย และภัยคุกคามออนไลน์อื่นๆ มันจะช่วยลดความเสี่ยงของสปายแวร์ที่จะทำลายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนั้นข้อมูลละเอียดอ่อนของคุณจึงอยู่ในสถานะเป็นส่วนตัว

คำถามที่พบบ่อย

การส่งต่อการโทรแบบไร้เงื่อนไขหมายความว่าโทรศัพท์ของฉันถูกแท็ปหรือไม่?

ไม่ การส่งต่อการโทรแบบไร้เงื่อนไขไม่ใช่หลักฐานของการแท็ปโทรศัพท์ มันเป็นการตั้งค่าปกติที่ส่งต่อการโทรทั้งหมดไปยังเบอร์อื่น แต่หากมันเปิดอยู่และคุณไม่ได้ตั้งค่าไว้ อาจบ่งชี้ว่ามีใครเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตและกำลังแทรกแซงการโทรของคุณ

รหัสสำหรับดูว่าโทรศัพท์ถูกแท็ปคืออะไร?

ไม่มีรหัสเฉพาะที่สามารถบอกได้ว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแท็ป อย่างไรก็ตาม รหัส USSD เช่น *#21# สามารถแสดงได้ว่าการส่งต่อการโทรเปิดอยู่หรือไม่ และหากคุณพบว่าการส่งต่อการโทรถูกเปิดใช้งาน คุณสามารถใช้ ##002# เพื่อปิดมันได้

ใครสักคนสามารถมองผ่านกล้องโทรศัพท์ได้หากโทรศัพท์ของฉันถูกแท็ป?

ใช่ แฮกเกอร์อาจสามารถเข้าถึงกล้องโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลได้หากพวกเขาติดตั้งสปายแวร์อันตราย — เรื่องนี้เรียกว่า "camhacking" หากคุณสังเกตเห็นจุดสีส้มหรือสีเขียวที่มุมบนของหน้าจอ แสดงว่ามีแอปกำลังใช้ไมโครโฟนหรือกล้องของคุณอย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่รู้สาเหตุ อาจหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณมีสปายแวร์