ปัญหาทั่วไปของ Nothing Phone 2 และวิธีแก้ไข

Nothing Phone 2 เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจในกลุ่ม Upper Mid-range นำประสิทธิภาพระดับสูงมามีในราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมดีไซน์และฟีเจอร์ไฟที่เป็นเอกลักษณ์ ทำให้เด่นออกไปจากคู่แข่งในราคาเดียวกัน มันนำเสนอการปรับปรุงที่มั่นคงจากรุ่นก่อน และพร้อมจำหน่ายในสหรัฐและตลาดโลกขนาดใหญ่อื่นๆ ได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม เหมือนกับสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง และโดยเฉพาะมันเพิ่งรุ่นที่สอง Phone 2 ก็มีบั๊กและข้อบกพร่องพอสมควร นี่เราจะดูปัญหาทั่วไปของ Nothing Phone 2 และวิธีแก้ไข

หมายเหตุจากบรรณาธิการ: ไม่ใช่ทุก Nothing Phone 2 จะมีปัญหาเหล่านี้ จริงๆ แล้ว มีโอกาสมากกว่าที่คุณจะไม่พบปัญหาใดๆ เลย

ปัญหาที่ 1: ปัญหาประสิทธิภาพ — ค้าง, ลैค, สเต๊ตเตอร์, Crash Dump Mode และรีบูทสุ่ม

C. Scott Brown / Android Authority

Nothing Phone 2 มีประสิทธิภาพดีมากในส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ข้อบกพร่องซอฟต์แวร์บางอย่างดูเหมือนจะก่อให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพหลากหลายที่ผู้ใช้พบเจอ

• หน้าจอหลักค้าง (Home screen freezing): Nothing ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ในเดือนมกราคมเพื่อแก้ปัญหาหน้าจอหลักค้างบน Phone 2 หลังอัปเดตครั้งใหญ่ล่าสุดไป OS version 2.5.1 หากคุณยังมีปัญหา แอปอาจเป็นสาเหตุ ลองบูทเข้า Safe Mode (หาวิธีในส่วน Guides ด้านล่าง) และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่ ลองถอนการติดตั้งแอปที่อัปเดตหรือติดตั้งล่าสุดเพื่อดูว่าปัญหาหายไหม
• แลคตอนใช้ Picture-in-Picture: คุณสามารถลองล้างแคชของแอปที่ใช้ในโหมด Picture-in-Picture ดูว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่ ไปที่ Settings > Apps > See all Apps > (ชื่อแอป) > Storage and Cache และแตะ Clear Cache คุณยังลอง Clear Storage, ได้ แต่จำไว้ว่าจะรีเซ็ตแอปทั้งหมด ดังนั้นควรสำรองข้อมูลสำคัญก่อน
• Crash Dump Mode / รีบูทสุ่ม: Crash Dump Mode เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ปิดอุปกรณ์อัตโนมัติกรณีมีปัญหาวิกฤต อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้พบรายงาน Crash Dump บ่อยและรีบูทสุ่ม ไม่สามารถระบุแอปหรือการตั้งค่าเฉพาะที่ก่อให้เกิดปัญหาได้ แอปที่ผิดปกติ (Rogue app) เป็นสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มาก ลองลบแอปที่อัปเดตหรือติดตั้งล่าสุด หากคุณระบุแอปเฉพาะที่เป็นปัญหาได้ ลองล้างแคชและสตอเรจของแอปนั้น หากไม่มีอะไรช่วยได้ ตัวเลือกสุดท้ายอาจเป็น Factory Reset (คำแนะนำอยู่ในส่วน Guides)
• Nothing Launcher ค้างหลังบูท: บางผู้ใช้รายงานว่า Launcher ของโทรศัพท์มีแนวโน้มค้างหลังรีสตาร์ท และตัวเลือกเดียวคือ Force Stop แอป (เมื่อมีป๊อปอัพ Error "Not Responding") ลองล้างแคชและสตอเรจของแอป Launcher เพื่อแก้ปัญหา

ปัญหาที่ 2: ค้นหาใน App Drawer แล้วเปิดแอปผิด

Damien Wilde / Android Authority

บางผู้ใช้กล่าวว่า เมื่อใช้กล่องค้นหาใน App Drawer และแตะที่ไอคอนแอปที่ต้องการ แอปที่ผิดจะเปิดขึ้นแทน แอปผิดดูเหมือนจะเป็นแอปที่อยู่ในตำแหน่งนั้นใน App Drawer ก่อนที่จะใช้ฟังก์ชันค้นหา

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

• สิ่งนี้ดูเหมือนเกิดจากความล่าช้าระหว่างกล่องค้นหาแสดงไอคอนแอปที่คุณต้องการ และมัน "ทำงาน" จริงๆ การรอสองสามวินาทีหลังจากกล่องค้นหาแสดงผลควรช่วยได้
• สิ่งนี้อาจเกิดจากการตั้งค่า Animation ของโทรศัพท์ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนเพื่อให้ประสิทธิภาพราบรื่นโดยไม่มีแลคแอนิเมชัน
  • ก่อนอื่น เปิดใช้งาน Developer Options ไปที่ Settings > About Phone และแตะที่ Nothing OS ที่ด้านบนของเมนู จากนั้นแตะ Build number หลายครั้งจนเห็นป๊อปอัพบอกว่า "You are now a developer"
  • จากนั้น ไปที่ Settings > System > Developer Options เลื่อนลงไปที่ Window Animation Scale, Transition Animation Scale, และ Animator Duration Scale. คุณสามารถตั้งเป็น 0.5x หรือปิดได้

ปัญหาที่ 3: ปัญหาการชาร์จ — ชาร์จช้า, ปัญหา Smart Charging

Damien Wilde / Android Authority

บางเจ้าของ Nothing Phone 2 พบปัญหาการชาร์จหลายอย่าง บางคนกล่าวว่าโทรศัพท์ชาร์จช้ากว่าคาดหวัง ส่วนบางคนรายงานปัญหากับฟีเจอร์ Smart Charging ของโทรศัพท์

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

• Nothing Phone 2 ไม่มีชาร์จเจอร์ในกล่อง และในหลายกรณี การชาร์จช้ากว่าคาดหวังมาจากการใช้ชาร์จเจอร์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดการชาร์จเร็วของโทรศัพท์ เพื่อรับความเร็วชาร์จสูงสุด คุณต้องการชาร์จเจอร์ 45W USB-PD มีชาร์จเจอร์ตัวติดผนังของบุคคลที่สามมากมายที่ตรงตามมาตรฐาน และคุณสามารถดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการหาชาร์จเจอร์ที่เหมาะกับโทรศัพท์ได้
• หากคุณยังเห็นการชาร์จช้าแม้ใช้ชาร์จเจอร์ที่ถูกต้อง ตรวจสอบสายว่ามันไม่ได้ฉีกขาดหรือเสียหาย คุณอาจต้องปิดการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ ไปที่ Settings > Battery > Adaptive Battery และปิดตัวเลือกนั้น
• อีกด้านหนึ่ง บางผู้ใช้กล่าวว่าฟีเจอร์ Smart Charging ของโทรศัพท์ ซึ่งช่วยให้การชาร์จเหมาะสมและสม่ำเสมอเมื่อเสียบชาร์จตลอดคืน ดูเหมือนจะไม่ทำงาน
  • ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าฟีเจอร์เปิดใช้งานอยู่ ไปที่ Settings > Battery และเปิด Battery Health
  • อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กล่าวว่าคุณต้องเปิดฟีเจอร์แบตเตอรี่อื่นๆ ของโทรศัพท์ เช่น Adaptive Battery และ Sleep Standby Optimization ด้วย
  • หากไม่ได้ผล อีกวิธีคือ ตั้ง鬧鐘 (ระหว่าง 3 โมงเช้าถึง 10 โมงเช้า) แม้คุณจะไม่ใช่นาฬิกาปลุกของโทรศัพท์ก็ตาม

ปัญหาที่ 4: ปัญหาอัตราการรีเฟรชหน้าจอ

Damien Wilde / Android Authority

บางผู้ใช้กล่าวว่าอัตราการรีเฟรชหน้าจอของ Nothing Phone 2 ค้างที่ 120Hz และไม่ลดลง แม้โทรศัพท์จะมาพร้อม Adaptive Refresh Rate 1-120Hz อีกกลุ่มรายงานว่าอัตราการรีเฟรชไม่ขึ้นเกิน 90Hz

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากโทรศัพท์ไม่ถึง 120Hz ที่คาดหวัง การสลับการตั้งค่าดูเหมือนจะช่วยได้ ไปที่ Settings > Display > Refresh rate และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Standard รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วเปลี่ยนกลับเป็น High
• ในกรณีที่อัตราการรีเฟรชไม่ลดลง สิ่งนี้ดูเหมือนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าความสว่าง Adaptive refresh rate จะไม่ทำงานหากความสว่างหน้าจอต่ำเกินไป ผู้ใช้กล่าวว่าตั้งความสว่างเหนือ 55% จะช่วยได้

ปัญหาที่ 5: ปลดล็อกนิ้วมือไม่ทำงาน

Damien Wilde / Android Authority

บางผู้ใช้รายงานปัญหาการปลดล็อกนิ้วมือไม่ทำงาน โดยสแกนเนอร์ล้มเหลวหลายครั้งก่อนจะจดจำนิ้วมือ

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เพิ่มนิ้วมือเดียวกันสองครั้งดูเหมือนจะช่วยได้ ไปที่ Settings > Security > Fingerprint และเพิ่มนิ้วมือเดียวกันอีกครั้ง
• ฟิล์มป้องกันหน้าจออาจรบกวนสแกนเนอร์นิ้วมือใต้หน้าจอ การเพิ่มนิ้วมือใหม่หลังจากติดฟิล์มช่วยได้ คุณยังสามารถเพิ่มความไวของการสัมผัสเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากับฟิล์มป้องกัน ไปที่ Settings > Display และเปิด Increase Touch Sensitivity
• ในบางกรณีสุดโหด ปัญหาสแกนเนอร์นิ้วมือดูเหมือนเป็นปัญหาระบบ หากเกิดขึ้น ตัวเลือกเดียวคือ Factory Reset ผู้ใช้กล่าวว่าสแกนเนอร์นิ้วมือทำงานปกติหลังรีเซ็ต อย่างไรก็ตาม อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ก่อน เพราะการรีเซ็ตจะลบทุกอย่าง

ปัญหาที่ 6: ฟีเจอร์ Enhanced Password Security ไม่ทำงานสำหรับ PIN ล็อกสกรีน

Damien Wilde / Android Authority

ตอนพิมพ์รหัสผ่าน คุณอาจสังเกตเห็นตัวอักษรปรากฏบนหน้าจอสั้นๆ ก่อนเปลี่ยนเป็นจุดหรือดาว Nothing Phone 2 มีตัวเลือก Enhanced Password Security ที่ทำให้การกระพริบของตัวอักษรนั้นไม่เกิดขึ้นเลย ในการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ไปที่ Settings > Security and Privacy > Privacy และปิด Show Passwords

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กล่าวว่าสิ่งนี้ไม่ทำงานเมื่อพิมพ์ PIN หรือรหัสผ่านบนหน้าจอล็อกสกรีน นี่ไม่ใช่บั๊ก แต่เป็นเพราะการตั้งค่าอยู่ในเมนูอื่น ไปที่ Settings > Security and Privacy > Device unlock > Screen lock settings (ไอคอนเฟือง) และเปิด Enhanced PIN Privacy

ปัญหาที่ตัวเลือกเดียวคือรออัปเดตซอฟต์แวร์

Damien Wilde / Android Authority

Nothing Phone 2

Nothing ทำงานไม่錯ในการปล่อยแก้ไขบั๊กผ่านอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่มีปัญหาไม่กี่อย่างที่ไม่มีวิธีแก้ไขชั่วคราว ให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตโทรศัพท์อยู่เสมอ และตรวจสอบข้อมูลเวอร์ชันล่าสุดว่ามีการแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญหรือไม่

• ตัวเลือก Feedback หายไป: Nothing Phone 2 มีวิธีง่ายในการส่ง Feedback และรายงานบั๊กในการตั้งค่า System แต่ผู้ใช้กล่าวว่าตัวเลือกหายไปตั้งแต่อัปเดตเดือนพฤศจิกายน บางคนกล่าวว่า Factory Reset ทำให้ฟอร์ม Feedback กลับมา แต่ก็อาจเป็นขั้นตอนสุดโหดหากคุณไม่ได้ใช้ฟีเจอร์นี้บ่อย
• ปัญหากล้อง: ผู้ใช้ Phone 2 รายงานปัญหากล้องสองประการ แรก กล้องยากที่จะโฟกัสออโต้ ต้องโฟกัสแมนนวล อีกอย่าง กล้องหน้าจอไม่ทำงานกับแอปบุคคลที่สามอย่าง WhatsApp, Instagram และอื่นๆ การรีสตาร์ทแก้ปัญหากล้องหน้าได้ แต่ชั่วคราวเท่านั้น
• Glyph Progress Bar ไม่ทำงาน: Glyph Progress Bar เป็นวิธีสะดวกติดตามการมาถึงของ Uber และอาหาร หรือการเริ่มประชุมข้างหน้า (ผ่าน Google Calendar) ผู้ใช้กล่าวว่า Progress Bar ไม่ทำงานสำหรับติดตามประชุม ส่วนบางคนรายงานว่าฟีเจอร์ดูเหมือนไม่ทำงานเลย
• Dark Mode ปิดอัตโนมัติ: บางผู้ใช้กล่าวว่าโทรศัพท์ดูเหมือนปิด Dark Mode เอง เปิดแล้วทำงานได้ชั่วคราวเท่านั้น
• ปัญหา SIM การ์ดรองที่สอง: บางเจ้าของ Nothing Phone 2 กล่าวว่า สлот SIM การ์ดที่สองไม่ทำงาน ในบางกรณี การปิดข้อมูลมือถือบน SIM ที่สอง ทำให้ฟีเจอร์บน SIM หลักปิดไปด้วย
• ลำโพงล่างไม่ทำงาน: หากลำโพงล่างของโทรศัพท์ไม่ทำงาน ไปที่ Settings > Accessibility > Audio Adjustment และให้แน่ใจว่ายกระดับเสียงถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กล่าวว่าการรีสตาร์ทดูเหมือนจะแก้ปัญหา ในกรณีสุดโหด อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ และตัวเลือกเดียวคือขอเปลี่ยนเครื่อง

คู่มือ: Safe Mode, Factory Reset

วิธีบูทเข้า Safe Mode

• ถ้าโทรศัพท์เปิดอยู่ กดค้างปุ่มพาวเวอร์ (ถ้ามัปทับกับเมนูพาวเวอร์) และกดค้างไอคอนปิดเครื่อง หากไม่ ให้สไลด์ลงแผงการแจ้งเตือนและแตะไอคอนพาวเวอร์มุมขวาล่าง แล้วกดค้างไอคอนปิดเครื่อง แตะ OK เพื่อยืนยันการบูทเข้า Safe Mode
• เพื่อออกจาก Safe Mode ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์

วิธี Factory Reset Nothing Phone 2

• ไปที่ Settings > System > Reset options.
• แตะ Erase all data (factory reset) และเลือก Reset phone.
• ป้อน PIN หรือรูปแบบ และแตะ Erase Everything.

ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของเรา อ่านนโยบายความคิดเห็นก่อนโพสต์