พบ iPhone หายหรือโดนขโมย? นี่คือสิ่งที่ควรทำ

แม้ด้วยเจตนาดี ก็มักยากที่จะรู้ว่าจะดำเนินการต่อยังไงเมื่อพบ iPhone หายหรือโดนขโมย โชคดีที่มีขั้นตอนช่วยคืนอุปกรณ์ให้เจ้าของจริง

ไม่มีข้อยกเว้นเรื่องทรัพย์สินผู้อื่น การครอบครองสิ่งที่ไม่ใช่ของคุณอาจเป็นการขโมย นอกจากนี้ iPhone รุ่นใหม่ทุกตัวใช้ไม่ได้นอกจากเจ้าของจริง เพราะ Activation Lock ของ Apple

นี่คือสิ่งที่ควรทำถ้าคุณพบ iPhone หาย

1. iPhone ที่หายมีแบตเตอรี่ไหม?

การกระทำ: หาชาร์จเจอร์มาเสียบ หรือยืมมา ชาร์จให้อุปกรณ์เปิดอยู่ตลอด

เช็คอย่างแรกตอนพบ iPhone หาย แบตมือถือสมัยใหม่ไม่ทนทาน มักทนได้แค่วันเดียว ถ้าไม่มีแบต ลองกดปุ่ม Power (ปุ่มเดียวขวาหรือบน) ดูเกิดอะไรขึ้น

ถ้า iPhone ยังทำงานได้ ต้องชาร์จก่อน ถ้าคุณไม่มี iPhone เอง ต้องยืมหรือซื้อ Lightning Cable AmazonBasics ราคาไม่กี่ดอลลาร์

2. มี Passcode Lock ไหม?

การกระทำ: เช็ค Passcode แต่อย่า Brute-force ดู Call Log และ Apple ID ที่ลงทะเบียนเพื่อหา Contact ถ้าเข้าถึงได้

พอ iPhone Boot แล้วจะเห็น Lock Screen กด Home หรือ Swipe ขึ้นจากล่าง (ขึ้นกับรุ่น) จะขอ Passcode, Touch ID, หรือ Face ID

แต่มีโอกาสน้อยที่มันจะ Unlock หมายถึงเจ้าของไม่ได้ตั้ง Passcode (สิ่งที่ทุกคนควรทำ) ถ้ามี Passcode อย่าตึงเครียดพยายาม Unlock

ถ้า Unlock ได้ คุณมี 2 ทางหาข้อมูล: 1) เปิด Settings แตะชื่อผู้ใช้บนสุด ดู Apple ID Email และเบอร์โทร ส่งอีเมลหรือโทรแจ้ง 2) ไป Phone > Recents ดู Call Log ควรหา Contact ที่เหมาะสมโทรแจ้งว่าพบ iPhone นี้ ชื่อเจ้าของมักอยู่บนสุด Contacts ใน Phone App

3. ดู Medical ID หาข้อมูลเพิ่ม

การกระทำ: เข้า Medical ID ได้แม้ iPhone จะ Lock อยู่

ยังหาเจ้าของไม่เจอ ลอง Medical ID ฟีเจอร์หลักคือให้ข้อมูลทางการแพทย์กับผู้ช่วยเหลือคนแรกตอนฉุกเฉิน แต่ก็ให้ Clue เกี่ยวกับตัวตนเจ้าของด้วย

เข้าถึง Medical ID: ที่ Lock Screen ใดๆ แตะ Emergency มุมซ้ายล่าง จะเห็น Keypad ที่มุมซ้ายล่างของ Keypad แตะ Medical ID

ถ้าเจ้าของตั้งค่าไว้ จะเห็นชื่อและข้อมูลเพิ่มเติม หวังว่าจะช่วยหาเจ้าของได้

4. โทรศัพท์อยู่ใน Lost Mode ไหม?

การกระทำ: หาข้อความและติดต่อผ่านรายละเอียดที่ให้มา

iPhone ของคนอื่นใช้ไม่ได้นอกจากเจ้าของ ถ้า Find My iPhone เปิดอยู่ Activation Lock กันไม่ให้ใช้แม้ Reset Software ฟีเจอร์เดียวกันให้เจ้าของติดตามอุปกรณ์หาย

ถ้า iPhone ถูกตั้ง Lost Mode หมายถึงเจ้าของ Login iCloud.com มาร์กอุปกรณ์ว่า Lost คุณควรเห็นข้อความแจ้ง พร้อมข้อความที่เจ้าของทิ้งไว้ ควรมีเบอร์โทรหรืออีเมลให้ติดต่อ

ถ้าโทรศัพท์ต่อ Internet ได้ จะส่ง Location ไปให้เจ้าของผ่าน iCloud

ด้วยเหตุนี้ คุณควรเปิด Find My iPhone บนเครื่องตัวเองที่ Settings > [Name] > Find My ดูคู่มือ Find My App และทุกอย่างที่ต้องรู้

5. ลองถาม Siri

การกระทำ: สอบถาม Siri หาข้อมูลเจาะจงหาเจ้าของ

ถ้าโทรศัพท์ Online Siri ทำได้เยอะแม้ Locked แต่ต้องเปิดอยู่ตอนพบ ถ้า Restart แล้ว Siri Disabled จน Unlock ครั้งแรก กดค้าง Home หรือ Side Button จะเรียก Siri ถามคำถามช่วยหาเจ้าของ

ไอเดียลองถาม:

• "Call my wife" — หรือ husband, mom, dad, boss ฯลฯ
• "Read my call log" — อาจโชว์โทรล่าสุด แล้วขอ Siri โทรหา Contact นั้น
• "Read my last message" — ให้ชื่อ Contact และเนื้อหา
• "Who owns this iPhone?" — ควรให้ชื่อใน Contact ของเจ้าของ
• "What is my email address?" — ลองเบอร์ Twitter handle ด้วย

เสียดาย Siri จำกัดข้อมูลที่บอกก่อนขอ Passcode เช่น Siri ไม่บอก Email ถ้าไม่ Unlock ก่อน การขอ Siri โทรหา Contact อาจเป็นทางออกดีที่สุด

6. ถ่ายรูป

การกระทำ: ถ่ายรูป Contact Info ของคุณ จะ Sync ขึ้น iCloud

หลายคนเปิด iCloud Photos ฟีเจอร์เซฟรูป/วิดีโอทุกอันจากอุปกรณ์ที่ใช้ Apple ID เดียวกัน ไป iCloud เข้าถึงรูปได้จาก iOS Device หรือ Mac ที่用同一个 Apple ID นี่เป็นข้อได้เปรียบตอนคืน iPhone หาย

ไม่ต้อง Unlock ถ่ายรูป/วิดีโอได้ ที่ Lock Screen แตะไอคอนกล้อง หรือ Swipe ขวาไปซ้าย เข้ากล้อง ถ่ายรูปได้ ควรถ่าย Contact Info ของคุณ

โชคดีรูปจะส่งไป iCloud Photos ของเจ้าของ และพวกเขาจะเห็นบนอุปกรณ์อื่นที่ใช้

7. ติดต่อ Carrier หรือส่งมอบ

ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ ผ่ SIM Card ของเจ้าของออก บันทึก Carrier และหมายเลขบน SIM ติดต่อ Carrier ให้หมายเลข พวกเขาอาจช่วยติดต่อเจ้าของได้

ลองทุกวิธีแล้ว ทางออกดีที่สุด: นำไปสถานีตำรวจใกล้ที่สุดกับที่พบ iPhone บอกว่าพบโทรศัพท์ ลองติดต่อแล้วไม่ได้

พบ iPhone? ติดต่อหรือส่งมอบ

ถ้าพบ iPhone หาย Activation Lock จะป้องกันไม่ให้ใช้ถ้าป้องกันโดย Find My เป็น Paperweight นานเท่าที่คุณครอง อย่าคาดหวังใช้ iPhone ที่พบ นอกจากนี้มีวิธีหลายอย่างคืน iPhone ให้เจ้าของ

ขณะนี้ ถ้าคุณเป็นเจ้าของ Android อยากป้องกันไม่ให้โทรศัพท์หาย ใช้ Anti-theft Apps Android ป้องกันอุปกรณ์ได้