โดยทั่วไปการอัปเดต iOS นั้นง่าย แต่มีบางสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ บางทีเพื่อนของคุณได้ติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่คุณยังไม่เห็นตัวเลือกนี้ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ บางทีคุณอาจพยายามอัปเดต iOS แต่ระบบปฏิเสธที่จะติดตั้ง บางที iPhone ของคุณอาจค้างระหว่างการติดตั้ง หรือ ที่แย่ไปกว่านั้นคือ iPhone ของคุณอาจขัดข้องหรือหมดพลังงานระหว่างการติดตั้ง ทำให้คุณสูญเสียข้อมูล
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนพบเมื่ออัปเดต iPhone
ฉันใช้ iOS 13 ไม่ได้
ขณะนี้ มีเหตุผลง่ายๆ ว่าทำไม iOS 13 ไม่พร้อมใช้งาน - ยังไม่เปิดตัว! Apple จะเปิดตัว iOS 13 ในวันพฤหัสบดีที่ 19 กันยายน เวลาประมาณ 18.00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร ดังนั้นหากยังอยู่ในอนาคต คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลด (เว้นแต่คุณจะดาวน์โหลดรุ่นเบต้า)
หากเราเลยวันที่และเวลาที่ Apple เปิดให้ใช้งาน iOS 13 แล้ว อาจมีสาเหตุบางประการที่อาจไม่พร้อมให้บริการสำหรับคุณ:
- เมื่อ Apple เปิดตัว iOS เวอร์ชันใหม่ครั้งแรก อาจใช้เวลาสักครู่กว่าการอัปเดตจะพร้อมใช้งาน บางครั้งเพื่อนของคุณอาจได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่คุณจะทำ อดทนและคอยตรวจสอบการตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone ของคุณ
- อาจเป็นเพราะ iPhone ของคุณไม่สามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์ได้ ในกรณีนี้ คุณจะไม่เห็นการแจ้งเตือนเลย ค้นหาว่า iPhone รุ่นใดได้รับ iOS 13 ที่นี่ หากโทรศัพท์ของคุณเป็น iPhone 6 ขึ้นไป คราวนี้คุณโชคไม่ดี
- คุณกำลังพยายามติดตั้งบน iPad:ในปีนี้ เฉพาะ iPhone เท่านั้นที่จะได้รับ iOS 13 iPads จะได้รับ iPadOS และจะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าจะถึงช่วงหนึ่งในเดือนตุลาคม 2019
iPhone ของฉันจะไม่อัปเดตซอฟต์แวร์
อาจมีสาเหตุง่ายๆ ว่าทำไม iPhone 6 ของคุณไม่อัปเดตซอฟต์แวร์:iOS 13 จะไม่ทำงานบน iPhone ที่เก่ากว่า iPhone 6s หรือ iPhone SE
อุปกรณ์ต่อไปนี้จะใช้งาน iOS 13:
- iPod touch (รุ่นที่ 7)
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
- iPhone SE
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
หากคุณมี iPhone 6, 5S, 5C และ iPhone 5 หรืออะไรที่เก่ากว่านั้น คุณจะโชคไม่ดี! iOS 13 จะไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ นี่อาจเป็นข่าวดีหากคุณกำลังมองหาข้ออ้างในการเลิกใช้โทรศัพท์เครื่องเก่า อ่านบทสรุปของข้อเสนอ iPhone ที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณประหยัดเงินในขณะที่ซื้ออุปกรณ์ใหม่เอี่ยม
นอกจากนี้ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น คุณจะไม่สามารถเรียกใช้ iOS 13 บน iPad ได้ สำหรับ iPad คุณจะต้องใช้ iPadOS ซึ่งจะมาในเดือนตุลาคม
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS 13 โปรดอ่านรีวิว iOS 13 ของเราที่นี่
การอัปเดต iOS 13 ช้า
เราฝันร้ายในการติดตั้ง iOS 7 ในปี 2013 - เราใช้เวลาทั้งคืน เราหวังว่าสิ่งต่างๆ จะราบรื่นขึ้นเล็กน้อยในปี 2014 ด้วยการเปิดตัว iOS 8 แต่น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้น ไม่ใช่เราคนเดียว:หลายคนต้องเผชิญกับการติดตั้งเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ดูเหมือนจะไม่สามารถรับมือกับผู้คนจำนวนมากที่พยายามเข้าถึงพวกเขาเพื่อดาวน์โหลด
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สิ่งต่างๆ ดีขึ้นบ้างแล้ว แต่ถ้านี่เป็นประสบการณ์ของคุณ ก็ไม่น่าแปลกใจอะไรมาก และคุณไม่ควรรู้สึกเหมือนอยู่คนเดียว
สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ หากคุณเลือกที่จะอัปเดตทันทีที่ iOS เวอร์ชันใหม่เปิดตัว คุณอาจต้องรอนาน เนื่องจากในช่วง 2-3 ชั่วโมงแรกของการอัปเดตเป็นช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
เมื่อใดก็ตามที่ iOS เวอร์ชันใหม่ออกมา เราขอแนะนำให้รอสักสองสามวันเพื่อให้เสียงโห่ร้องดังกึกก้องและแมลงต่างๆ ได้รับการแก้ไขก่อนที่คุณจะวางลงในอุปกรณ์
หากคุณกำลังติดตั้งการอัปเดตหลังจากเปิดตัวสองสามเดือน ไม่น่าจะมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ว่างหรือความล่าช้าเป็นเวลานาน ในกรณีนั้น หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเวลาในการดาวน์โหลด อาจเป็นเพราะเครือข่าย WiFi ของคุณไม่ทำงาน อ่านสิ่งนี้:วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ WiFi บน iPhone หรือ iPad
iOS 13 ไม่ดาวน์โหลด
หากมี iOS 13 อยู่ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ iPhone หรือ iPad ของคุณไม่ดาวน์โหลด หรือดูเหมือนว่าจะหยุดทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บังคับออกจากแอปตั้งค่า จากนั้นเปิดการตั้งค่าอีกครั้งแล้วลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อีกครั้ง
- คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi มิฉะนั้น การอัปเดต iOS 13 จะไม่ดาวน์โหลด เพื่อที่คุณจะได้ไม่เสี่ยงที่จะเกินค่าเผื่อข้อมูลของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แล้ว
- เป็นไปได้เช่นกันว่า iOS 13 จะไม่ดาวน์โหลดเนื่องจากคุณไม่ได้เสียบปลั๊กไฟ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊ก iPhone ของคุณแล้ว เนื่องจากการอัปเดต iOS 13 จะไม่ติดตั้งเป็นอย่างอื่น (Apple ต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้แบตเตอรี่หมดในระหว่างดำเนินการต่างๆ)
ไม่แน่ใจว่าจะบังคับออกได้อย่างไร
- ในการบังคับออกบน iPhone โดยไม่มีปุ่มโฮม ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอเพื่อให้คุณเห็นแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด จากนั้นปัดขึ้นอีกครั้งบนแอปการตั้งค่าเพื่อปิด
- หากคุณมีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อให้ตัวสลับแอปปรากฏขึ้นและปัดขึ้นบนแอปการตั้งค่า
ดาวน์โหลด iOS ค้าง
หาก iPhone ของคุณหยุดตอบสนองระหว่างการดาวน์โหลด อาจเป็นเพราะเครื่องค้าง แม้ว่าการรออีกสักครู่ก็คุ้มค่าในกรณีที่ใช้เวลานาน แต่หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ขัดข้อง คุณก็รีเซ็ตได้
กระบวนการรีเซ็ต iPhone ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี
หากคุณมี iPhone 8, iPhone X หรือใหม่กว่า:
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ (อีกด้านหนึ่ง) จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
- ป้อนรหัสผ่านของคุณตอนเริ่มต้น แม้ว่าปกติแล้วคุณจะใช้ลายนิ้วมือสำหรับ ID
- การดำเนินการนี้ควรบังคับให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ท
หากคุณมี iPhone 7 หรือใหม่กว่า:
- กดสวิตช์เปิด-ปิดที่ด้านข้างของ iPhone หรือ iPad ค้างไว้ แล้วกดสวิตช์ควบคุมระดับเสียงล่างที่อีกด้านหนึ่งพร้อมกัน
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ในขณะที่ iPhone ปิดอยู่
- รอให้ระบบรีสตาร์ทก่อนที่จะปล่อยปุ่ม
หากคุณมี iPhone รุ่นเก่าหรือ iPad:
- กดสวิตช์เปิด-ปิดที่ด้านบนหรือด้านข้างของ iPhone หรือ iPad และปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ในขณะที่ iPhone ปิดอยู่
- รอให้ระบบรีสตาร์ทก่อนที่จะปล่อยปุ่ม
ตอนนี้ให้ลองเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดอีกครั้ง
ติดค้างอยู่ในการตรวจสอบการอัปเดต
เมื่อดาวน์โหลด iOS 13 ลงในอุปกรณ์ของคุณแล้ว Apple จะตรวจสอบยืนยัน หากอุปกรณ์ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอนี้ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณหลุด ดังนั้นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากไม่ใช่ผู้ร้าย ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ตามขั้นตอนด้านบน
เนื้อที่ไม่เพียงพอบน iPhone หรือ iPad ของฉัน
ทั้งหมดนี้ถือว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอบน iPhone ของคุณเพื่อเริ่มต้น ปัญหาทั่วไปเมื่ออัปเดตเวอร์ชัน iOS ของคุณคือการพบว่าไม่มีที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณสำหรับไฟล์ติดตั้ง ทางออกหนึ่งคือการลบไฟล์จำนวนมากออกจาก iPhone ของคุณและเพิ่มพื้นที่ว่าง จากนั้นจึงนำกลับมาใส่ในภายหลัง อีกทางเลือกหนึ่งคืออัปเดต iOS ผ่าน iTunes บน Mac
หากคุณไม่ต้องการพื้นที่ว่างมากนัก คุณสามารถลบรูปภาพสองสามภาพออกจาก Camera Roll หรือเพลงของคุณบางส่วนได้ คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการอ่านคำแนะนำในการประหยัดพื้นที่บน iPhone ที่นี่
เราอธิบายกระบวนการที่ค่อนข้างไม่ยุ่งยากนี้ในบทความแยกต่างหาก:วิธีอัปเดต iOS โดยใช้ iTunes บน Mac
ปัญหาและการแก้ไขการอัปเดต iOS
คุณอาจพบปัญหาบางอย่างหลังจากอัปเดต iOS โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณพบเห็น
นาฬิกาปลุกไม่ทำงานหลังจากอัปเดต
Apple ต้องการให้ผู้ใช้ติดตั้งการอัปเดต iOS แบบเพิ่มหน่วยซึ่งมีการแก้ไขและปรับปรุงเล็กน้อย วิธีหนึ่งที่สนับสนุนสิ่งนี้คือการเสนอโอกาสที่จะติดตั้งให้คุณข้ามคืนในขณะที่คุณนอนหลับ หากคุณได้รับแจ้งให้อัปเดต iPhone ของคุณในขณะที่ใช้งานอยู่ ตอนนี้ Apple ให้คุณเลือก "ภายหลัง" ซึ่งจะระบุช่วงเวลาที่ iPhone จะอัปเดตโดยอัตโนมัติหากคุณเสียบปลั๊กไว้ เป็นแหล่งพลังงานที่คนส่วนใหญ่ทำในชั่วข้ามคืน
เมื่อ Apple แจ้ง Ashleigh Macro ของ Macworld ให้อัปเดตเป็น iOS 9.1 และเสนอตัวเลือก "ภายหลัง" นั้น เธอจึงตัดสินใจใช้คุณลักษณะใหม่ที่สะดวกสบายให้เกิดประโยชน์สูงสุด เธอคาดว่าจะตื่นนอนตอนเช้าเหมือนเคยกับ iPhone ที่อัปเดต และเธอก็ทำได้ แต่เธอตื่นขึ้นมานานกว่าหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ตั้งนาฬิกาปลุกไว้ การอัปเดตทำงานได้ดี แต่นาฬิกาปลุกของเธอถูกปิดใช้งาน ทำให้เธอต้องไปทำงานสาย
เธอไม่ใช่คนเดียว ผู้ใช้เข้าสู่โซเชียลมีเดียและฟอรัมเพื่อแสดงความรำคาญกับปัญหา ซึ่งเราถือว่าเป็นจุดบกพร่อง และหลายคนมาสายสำหรับการประชุมและโรงเรียนที่สำคัญ
ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกในภายหลังหากคุณไม่ต้องตื่นนอนในเวลาใดเวลาหนึ่งในตอนเช้า หรือหากคุณสามารถตั้งเวลาปลุกอื่นบนอุปกรณ์อื่นได้!
แบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วมาก!
หลังจากอัปเกรดเป็น iOS 12 หลายคนคิดว่าแบตเตอรี่หมดเร็วมาก หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคุณ อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ ซึ่งในกรณีนี้ คุณอาจต้องรอให้ Apple ออกการอัปเดตซอฟต์แวร์ (แต่เรายังไม่ทราบถึงปัญหาเฉพาะใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่) .
อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งหลังจากการอัปเดต iOS ผู้คนมักบ่นเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ลดลง หากคุณพบว่าเป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างที่คุณมีเพื่อคงอายุแบตเตอรี่ไว้ได้เปลี่ยนไป เช่น การรีเฟรชแอปพื้นหลังและการตั้งค่าอีเมลบางส่วน อ่าน:วิธีปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ iPhone และ iPad สำหรับแนวคิดเพิ่มเติม
