มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจไม่สามารถส่งข้อความจาก iPhone ของคุณได้ (ซึ่งหลายสาเหตุที่เรากล่าวถึงในบทความของเราเกี่ยวกับการแก้ไขด่วนสำหรับปัญหา iMessage บน iPhone) อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บอกว่า iMessage บน iPhone ของคุณเป็น “กำลังรอการเปิดใช้งาน” หรือ “การเปิดใช้งานไม่สำเร็จ” เรามีวิธีแก้ปัญหาที่นี่
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ ต่อไปนี้ คุณอาจต้องเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้ง อาจเป็นกรณีนี้หากคุณเพิ่งเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายหรือซื้อ iPhone เครื่องใหม่
- กำลังรอการเปิดใช้งาน
- เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
- เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน
- ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
สิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถส่งข้อความได้เนื่องจากไม่ได้เปิดใช้งาน iMessages
- ตรวจสอบก่อนว่าคุณสามารถเข้าถึงบริการ iMessage ได้หรือไม่ เปิดการสนทนาทางข้อความกับเพื่อนที่ใช้ iPhone และดูว่ามีโลโก้ไมโครโฟนสีเงินข้างช่องข้อความในข้อความหรือมีโลโก้สีเขียวพร้อมลูกศร
- หากคุณเห็นไอคอนสีเขียวทั้งๆ ที่ปกติแล้วบุคคลนี้จะเป็นคนที่คุณสนทนาด้วยผ่าน iMessage ของ Apple (กรอบข้อความจะเป็นสีน้ำเงินหากเป็นกรณีนี้) ซึ่งแสดงให้เห็นว่า iMessage ถูกปิดหรือปิดใช้งานอย่างไร สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่าย หรือหากคุณได้ iPhone เครื่องใหม่
- ในการตรวจสอบว่า iMessage ถูกปิดใช้งานหรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า> ข้อความ และตรวจดูว่าแถบเลื่อนข้าง iMessage ถูกปิดหรือไม่ (คุณอาจไม่ได้ทำเช่นนี้หากคุณสงสัยว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร)
- แตะที่แถบเลื่อนเพื่อเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้ง คุณอาจต้องรอสักครู่ขณะที่เปิดใช้งาน iMessage ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง
- หากไม่ได้ผล ให้ลองปิดและรีสตาร์ท iMessage และ FaceTime (ทั้งสองแอปใช้เซิร์ฟเวอร์เดียวกัน ดังนั้นหากตัวใดตัวหนึ่งใช้ไม่ได้ อีกตัวก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน)
- ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage
- จากนั้นไปที่การตั้งค่า> FaceTime แล้วปิด FaceTime
- ตอนนี้ ปิด iPhone ของคุณ (คุณสามารถอ่านวิธีปิด iPhone ได้ที่นี่ - กระบวนการจะแตกต่างกันไปตามรุ่นที่คุณมี)
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยกดปุ่มด้านข้าง (หรือปุ่มที่ด้านบนของ iPhone หากคุณมี iPhone 4.7in)
- กลับไปที่การตั้งค่า> ข้อความ แล้วเปิด iMessage
- และไปที่การตั้งค่า> FaceTime แล้วเปิด FaceTime
- อีกครั้ง คุณอาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงเพื่อเปิดใช้งานบริการ
- หากคุณยังคงถูกล็อกไม่ให้ใช้งาน iMessage หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่า iOS เวอร์ชันของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ (ค้นหาระบบปฏิบัติการ iPhone เวอร์ชันล่าสุดได้ที่นี่)
- ติดต่อเครือข่ายโทรศัพท์มือถือหรือผู้ให้บริการของคุณ (เช่น EE, O2, 3 หรือ Vodafone) เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความ SMS ได้หรือไม่
- เมื่อเราพบกับปัญหาการเปิดใช้งาน iMessage เราได้ติดต่อ EE ซึ่งส่งข้อความถึงเราอย่างรวดเร็วเพื่อยืนยันว่าพวกเขาได้อัปเดตการตั้งค่าของเราด้วยบริการล่าสุด จากนั้นเราต้องลบข้อความนั้น ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และ iMessage ก็เริ่มทำงานอีกครั้งอย่างน่าอัศจรรย์
- หากผู้ให้บริการของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ แทนที่จะเป็นเฉพาะบัญชี ครั้งหนึ่งเราเคยไม่สามารถเปิดใช้งาน iMessage บน iPad ได้ แต่หลังจากนั้นก็ตั้งค่าให้สำเร็จด้วยการเข้าสู่ระบบ Apple ID และรหัสผ่านเดียวกันบน iPhone เครื่องใหม่ ไม่ได้มีประโยชน์อะไรมาก แต่คุณควรทราบว่าคุณยังสามารถใช้ iMessage บนอุปกรณ์อื่นได้ในขณะที่แก้ไขปัญหาด้วยฝ่ายสนับสนุนของ Apple
