ทำไม iPhone XS/XR/X/8/7/6s ถูกลบข้อมูลเอง และวิธีแก้ไข?

iPhone ของฉันลบข้อมูลเองหมด

คืนที่ผ่านมา iPhone X ของฉันลบข้อมูลเองหมดเลย มีใครเจอปัญหานี้ gầnๆ นี้ไหม?

- คำถามจากผู้ใช้ iPhone

iPhone เป็นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดที่คุณสามารถได้มาซึ่งได้ แต่ก็สามารถทำให้คุณ발광ได้เมื่อสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น การสูญหายข้อมูลอาจเป็นสถานการณ์สุดท้ายที่คุณอยากเผชิญ อย่างไรก็ตาม iPhone ของคุณกู้คืนตัวเองโดยไม่ถาม และทำให้สูญหายรูปภาพสำคัญ! ในกรณีนี้ คุณควรทำอย่างไรเพื่อหยุดไม่ให้ iPhone ลบข้อมูลเอง? อ่านต่อเพื่อหาโซลูชัน

ทำไม iPhone ของฉันถึงลบข้อมูลเอง?

จริงๆ แล้ว หากคุณค้นหาปัญหานี้บน Google คุณจะพบว่าไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ การวิเคราะห์จากคำอธิบายของผู้ใช้ สาเหตุ 3 ข้อต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดปัญหา "My iPhone Erased Itself" นี้

โซลูชันสำหรับ iPhone ลบข้อมูลเอง

ก่อนโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนเทคนิคของ Apple หรือไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือ คุณอาจลองโซลูชันต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา iPhone ลบข้อมูลเอง

1. บังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การบังคับรีสตาร์ทเป็นเคล็ดลับง่ายๆ และคุณสามารถลองทำได้เมื่อคุณเจอปัญหาใดๆ

● บังคับรีสตาร์ท iPhone 8 และใหม่กว่า & iPad ที่มี Face ID:

กดและปล่อยปุ่ม Volume Up อย่างรวดเร็ว > กดและปล่อยปุ่ม Volume Down อย่างรวดเร็ว > กดค้างปุ่ม Side/Top จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

● บังคับรีสตาร์ท iPhone 7/7 Plus:

กดค้างปุ่ม Power และ Volume Down พร้อมกัน > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple

● บังคับรีสตาร์ท iPhone 6s, SE และรุ่นก่อนหน้า & iPad ที่มีปุ่ม Home:

กดค้างปุ่ม Home และ Power พร้อมกัน > ปล่อยทั้งสองปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple

2. ตรวจสอบแบตเตอรี่

ปัญหา "iPhone ลบข้อมูลเอง" อาจเกิดจากปัญหาแบตเตอรี่ คุณสามารถไปตรวจสอบได้ว่าแบตเตอรี่ทำงานดีหรือไม่ ตั้งแต่ iOS 11.3 Apple ได้ผลักดันฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Battery Health ที่ให้คุณตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของ iPhone ได้

คุณสามารถไปที่ Settings > Battery > Battery Health เพื่อตรวจสอบ หาก Peak Performance Capability แสดงความผิดปกติใดๆ คุณสามารถอ่านข้อมูลด้านใต้ที่ให้คำแนะนำ

3. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

Reset All Settings จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น และจะไม่ทำลายข้อมูล ไปที่ Settings > General > Reset > Reset All Settings เพื่อทำ

4. อัปเดต iOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Apple เปิดตัว iOS ใหม่ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขบั๊กและข้อผิดพลาด คุณสามารถไปตรวจสอบได้ว่ามีอัปเดตใหม่หรือไม่: Settings > General >Software Update อาจช่วยแก้ไขปัญหา iPhone ลบข้อมูลเองได้

5. กู้คืน iPhone ของคุณ

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วยแก้ปัญหา "My iPhone Erased Itself" ตัวเลือกสุดท้ายคือลบและกู้คืน iPhone ของคุณ

→ กู้คืน iPhone จากสำรองข้อมูล iCloud

ตั้งค่า iPhone ของคุณจนกว่าจะเข้าถึงหน้าจอ Apps & Data แตะ Restore from iCloud Backup > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ > เลือกสำรองข้อมูลที่คุณต้องการกู้คืน

→ กู้คืน iPhone จากสำรองข้อมูล iTunes

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes ทันสมัย > รัน iTunes > เสียบ iPhone ของคุณ
2. คลิกไอคอน Device > ไปที่ Summary > คลิก Restore Backup... > เลือกสำรองข้อมูลที่ถูกต้องและคลิก Restore

→ กู้คืน iPhone ในโหมด Recovery Mode

หากคุณไม่สามารถเปิด iPhone ได้ คุณสามารถลองกู้คืน iPhone ใน Recovery Mode

1. เสียบ iPhone ของคุณและรัน iTunes
2. บังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อให้เข้าสู่ Recovery Mode
3. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏใน iTunes > คลิกตัวเลือก Restore

→ กู้คืน iPhone ผ่าน AOMEI MBackupper

นอกจากใช้ iTunes กู้คืน iPhone แล้ว เครื่องมือสำรองข้อมูล iOS - AOMEI MBackupper ยังช่วยคุณรีเซ็ต iPhone กลับสู่การตั้งค่าโรงงานได้ หลังการกู้คืน มันจะเปิดใช้งาน iPhone อัตโนมัติโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการเปิดใช้งานที่ซับซ้อน

Download Freeware
Win 10/8.1/8/7
Secure Download

1. เปิด AOMEI MBackupper และเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB
2. คลิก Erase iPhone ภายใต้ Tools
3. ติ๊กตัวเลือกตามสถานการณ์ของคุณ
4. คลิก Erase iPhone > ข้อความเตือนจะปรากฏและคลิก Yes เพื่อยืนยัน

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณเป็นประจำ

สิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นตลอดเวลาการ สำรองข้อมูล iPhone เป็นประจำสามารถรับรองได้ว่าข้อมูลสำคัญของคุณได้รับการปกป้องอย่างดี บางคนไม่ต้องการสำรองข้อมูล iPhone เนื่องจากความไม่สะดวกของ iTunes และ iCloud คุณรู้สึกเหมือนกันไหม? หากใช่ คุณอาจลอง AOMEI MBackupper เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณได้อย่างง่ายดาย

สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด คุณสามารถอ้างอิงคู่มือ How to Backup My iPhone เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

สรุป

ข้างต้นคือวิธีแก้ไขปัญหา "My iPhone Wiped Itself" หวังว่ามันช่วยคุณได้บ้าง ไปพร้อมกับนี้ เพื่อให้แน่ใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล แนะนำให้คุณสำรองข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่หายไปกลับมาอย่างรวดเร็วเมื่อปัญหาเกิดขึ้น