คุณเคยพบกับหน้าจอ iPhone สีขาวแห่งความตายหลังจากอัปเดต iOS หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรองหรือไม่? ในโอกาสนี้ อุปกรณ์ของคุณมีหน้าจอค้าง ไม่ตอบสนองเมื่อคุณสัมผัส หรือติดขัดเมื่อคุณเปิดเครื่อง มันน่าปวดหัวอะไรนักหนา จากบทแนะนำ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุและค้นหา 5 วิธีในการแก้ไขปัญหา
ทำไม iPhone ถึงติดอยู่บนหน้าจอสีขาว
หากคุณเห็นหน้าจอว่างเปล่าสีขาวสว่างบนหน้าจอ iPhone ของคุณโดยไม่มีอะไรปรากฏขึ้น เช่น ภาพด้านบน คุณอาจกำลังเผชิญกับหน้าจอสีขาวของ iPhone ที่น่าสยดสยอง ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? อาจมีหลายสาเหตุ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:
v การอัปเดตล้มเหลว . การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวอาจทำให้หน้าจอสีขาวที่มีโลโก้ Apple บน iPhone 8/X/11/12 ตายได้
v iPhone เจลเบรค . เมื่อคุณพยายามเจลเบรก iPhone อาจล้มเหลวและทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด หน้าจอสีขาวจะปรากฏขึ้นตามนี้
v ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ บางครั้ง สายเคเบิลที่เชื่อมต่อเมนบอร์ดของ iPhone กับหน้าจออาจหลวมหรือแตกหักได้ ซึ่งจะทำให้หน้าจอสีขาวของ iPhone เสียชีวิตได้
จะแก้ไข Apple iPhone White Screen of Death บน iPhone ได้อย่างไร
ไม่ว่าสาเหตุของสถานการณ์นี้จะเกิดจากอะไร เรามาสำรวจวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวแห่งความตายของ iPhone
วิธีที่ 1. ปิดใช้งานคุณสมบัติการซูมบน iPhone
ก่อนลองวิธีอื่นในการแก้ไขหน้าจอสีขาวแห่งความตาย iPhone 11, 12 ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติซูมโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ บางครั้ง คุณอาจซูมเข้าในเอกสารหรือรูปภาพ ซึ่งทำให้ดูเหมือนว่า iPhone ของคุณมีปัญหา
ในกรณีนี้ ให้ซูมออกโดยแตะสองครั้งที่หน้าจอโดยใช้สามนิ้วเข้าหากัน จากนั้นคลิกเพื่อ การตั้งค่า> การเข้าถึง> ปิดการใช้งานซูม คุณสมบัติ
วิธีที่ 2. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
โดยปกติผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่ที่ต้องเผชิญกับหน้าจอ iPhone สีขาวแห่งความตายจะไม่มีโอกาสปิดการใช้งานคุณสมบัติซูมเลย การบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณจะกลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในบางจุด เนื่องจากการรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในการช่วยเหลือผู้คนในการแก้ไขปัญหาระบบ iOS เช่น iPhone ค้างอยู่บนหน้าจอสีขาว
ตรวจสอบขั้นตอนโดยละเอียดด้านล่างเพื่อลองฮาร์ดรีเซ็ต
บังคับรีสตาร์ท iPhone 8/X/XS/XR/11/12
กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดแล้วปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม
บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้พร้อมกัน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
บังคับรีสตาร์ท iPhone 6s หรือ iPhone SE (รุ่นที่ 1)
กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
วิธีที่ 3 ลองใช้โหมดการกู้คืนและกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
หากวิธีการข้างต้นใช้งานไม่ได้กับหน้าจอสีขาวของ iPhone 12 ที่เสียชีวิต คุณสามารถลองทำให้ iPhone 12 ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน จากนั้นใช้ iTunes เพื่อกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง
หมายเหตุ :การเข้าสู่โหมดการกู้คืนจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนเริ่ม
วาง iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 1. หากคุณใช้ iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด
ขั้นตอนที่ 2 บน Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิด Finder บน Mac ที่มี macOS Mojave หรือก่อนหน้า หรือบน PC ให้เปิด iTunes หาก iTunes เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3 ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อและรอจนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น:
iPhone 8 หรือใหม่กว่า :กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้น กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
iPhone 7/7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7) :กดปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 4 โปรดกดปุ่มด้านข้าง / ลดระดับเสียง / หรือปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าโลโก้ iTunes จะปรากฏขึ้น หมายความว่าขณะนี้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 5 จากนั้น คุณจะเห็นหน้าต่างปรากฏขึ้นใน iTunes เพื่อให้คุณ อัปเดต หรือคืนค่า โทรศัพท์. โปรดคลิก อัปเดต เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 6. กู้คืนโทรศัพท์ของคุณจากการสำรองข้อมูล
วิธีที่ 4. การใช้โหมด DFU
โหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU) มีประสิทธิภาพมากกว่าโหมดการกู้คืน อนุญาตให้กู้คืนอุปกรณ์ทั้งหมดจากสถานะใด ๆ รวมถึงหน้าจอสีขาวของ iPhone แห่งความตาย สิ่งนี้ซับซ้อนและซับซ้อนกว่า แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองถ้ายังไม่มีอะไรทำงานจนถึงตอนนี้ วิธีทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU:
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์แล้ว
ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
ขั้นตอนที่ 3 วางอุปกรณ์ของคุณในโหมด DFU
● สำหรับ iPhone 6s/6s Plus รุ่นก่อนหน้าและ iPad ที่มีปุ่มโฮม:
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมพร้อมกันเป็นเวลา 8-10 วินาที> ปล่อยปุ่มเปิด/ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏใน iTunes> ปล่อยปุ่มโฮม
● สำหรับ iPhone 7/7 พลัส:
กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 8-10 วินาที> ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดแต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏใน iTunes> ปล่อยปุ่มโฮม
● สำหรับ iPhone 8/X/11/12:
กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว> จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว> จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ
เมื่อหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มด้านข้างค้างไว้> หลังจาก 5 วินาที ให้ปล่อยปุ่มด้านข้างแต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะปรากฏใน iTunes
หมายเหตุ :จะไม่มีสิ่งใดปรากฏบนหน้าจอเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมด DFU หากเปิดอยู่ iTunes จะเตือนคุณว่าตรวจพบอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ทำซ้ำตั้งแต่ต้น
ขั้นตอนที่ 4 เมื่อ iTunes รู้จัก iPhone ของคุณ โปรดทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iPhone ใน iTunes
วิธีที่ 5. ติดต่อ Apple
หลังจากลองวิธีแก้ไขปัญหาทุกวิธีแล้วไม่สำเร็จ คุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ ดังนั้นจึงถึงเวลาที่คุณต้องทำการนัดหมายกับ Apple
บทสรุป
นั่นคือวิธีการทั้งหมดในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวของ iPhone แห่งความตาย ที่นี่เราต้องการชี้ให้เห็นว่าวิธีการเหล่านี้สามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเดียวกันใน iPod หรือ iPad ได้เช่นกัน หากคุณพบปัญหาเดียวกันในอุปกรณ์ iOS เครื่องใดเครื่องหนึ่ง เพียงทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น
