iPhone เป็นอุปกรณ์ที่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง แต่แม้แต่สมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดก็ประสบปัญหาเป็นครั้งคราว
หากคุณเห็นหน้าจอว่างเปล่าสีขาวสว่างบน iPhone โดยไม่มีไอคอนหรือแอปแสดงบนหน้าจอ แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับหน้าจอ iPhone สีขาวแห่งความตาย
แม้ชื่อจะฟังดูน่ากลัว แต่ก็ไม่ใช่ปัญหาของเทอร์มินัล คุณจึงไม่ต้องออกไปซื้อใหม่
ด้วยขั้นตอนและวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง คุณจึงสามารถแก้ไขหน้าจอสีขาวของ iPhone ได้ และหวังว่าอุปกรณ์ของคุณจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
อะไรทำให้ iPhone หน้าจอสีขาวแห่งความตาย
หน้าจอสีขาวแห่งความตายของ iPhone เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณล็อคเนื่องจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่น หลังจากการตกอย่างแรงหรือน้ำรั่วซึ่งทำให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล้มเหลว เช่น สายเคเบิลหลวมหรือขาด หรือซอฟต์แวร์เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากการอัปเกรดแอปหรือระบบปฏิบัติการไม่สำเร็จ
บางครั้งแบตเตอรี่เหลือน้อยอาจทำให้ฟังก์ชันของระบบทั้งหมดหยุดทำงาน และหน้าจอ iPhone ของคุณจะเป็นสีขาวหรือว่างเปล่า
คุณอาจพบหน้าจอสีขาวของ iPhone เมื่อพยายามเจลเบรกโทรศัพท์ของคุณและการทำงานล้มเหลว ในทำนองเดียวกัน หาก iPhone ของคุณเก่าหรือมีการใช้งานอย่างกว้างขวาง เส้นแนวนอนหรือแนวตั้งสีขาวอาจปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์เพื่อส่งสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การ์ด SD (หน่วยความจำ) ที่เสียหายหรือไฟล์ในการจัดเก็บที่เสียหายอาจทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีขาว หรือคุณอาจได้รับหน้าจอค้างซึ่งแสดงเฉพาะโลโก้ Apple
วิธีแก้ไข iPhone Stuck บนหน้าจอสีขาว
ไม่ว่าสาเหตุของปัญหาจะเกิดจากอะไร คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาไม่กี่ขั้นตอน
1. ปิดใช้งานการตั้งค่าการขยาย
ก่อนลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขหน้าจอสีขาวแห่งความตายของ iPhone ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานการขยายหน้าจอโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ คุณอาจซูมเข้าในเอกสารหรือรูปภาพ ซึ่งทำให้ดูเหมือนว่า iPhone ของคุณมีปัญหา
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้สามนิ้วแตะเพื่อดูว่าหน้าจอขยายหรือไม่ การทำเช่นนี้ควรเปลี่ยนหน้าจอของคุณเป็นมุมมองปกติ หากเป็นกรณีนี้ ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการตั้งค่าการขยายบน iPhone ของคุณ
- เปิด การตั้งค่า> ทั่วไป .
- ถัดไป แตะการเข้าถึง>ซูม แล้วแตะ ปิด เพื่อปิดการขยาย
2. ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone
หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีขาวแห่งความตายของ iPhone และอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการแตะ ให้ลองฮาร์ดรีเซ็ต การรีเซ็ต iPhone จะเป็นการล้างหน่วยความจำบางส่วนด้วย แต่คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ เช่นเดียวกับที่คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ (iPhone 6 หรือใหม่กว่า) ให้กด Home . ค้างไว้ และ นอน/ตื่น ปุ่มพร้อมกัน สำหรับ iPhone 7 ให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง . ค้างไว้ และ นอน/ตื่น ปุ่ม.
- เมื่อหน้าจอกะพริบและคุณเห็นโลโก้ Apple ให้ปล่อยปุ่มและปล่อยให้อุปกรณ์เริ่มทำงานตามปกติ
หมายเหตุ :สำหรับ iPhone 8 หรือรุ่นใหม่กว่า ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงแล้วปล่อย กดปุ่มด้านข้าง (พัก/ปลุก) ค้างไว้จนกว่า iPhone จะรีสตาร์ท แล้วปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
3. วาง iPhone ในโหมดการกู้คืน
หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีขาวแห่งความตายหลังจากการฮาร์ดรีเซ็ตให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนแล้วกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
โหมดการกู้คืนช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ใน iPhone ของคุณ คุณจึงติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองได้
- ในการทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes แล้วปิด iPhone ของคุณ
- เสียบสายซิงค์เข้ากับโทรศัพท์ของคุณ (ไม่ใช่ในคอมพิวเตอร์) หากคุณมี iPhone รุ่นเก่า (อายุ 6 ขึ้นไป) ให้กด Home . ค้างไว้ และเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและสำหรับ iPhone 7 ให้กด ลดระดับเสียง . ค้างไว้ ปุ่มขณะเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับ iPhone 8 หรือรุ่นใหม่กว่า ให้กด ด้านข้าง . ค้างไว้ (สลีป/ปลุก) ขณะเสียบสายเข้ากับคอมพิวเตอร์
- ในขณะที่กดปุ่มบน iPhone ของคุณค้างไว้ หน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น หากหน้าจอ iPhone ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำ แสดงว่าคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและคุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน อุปกรณ์ของคุณจากการสำรองข้อมูลหรืออัปเดต iOS.
- แตะ คืนค่า เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง
4. วาง iPhone ของคุณในโหมด DFU
โหมดอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์หรือที่เรียกว่าโหมด DFU ช่วยให้คุณสามารถเปิด iPhone ของคุณและหลีกเลี่ยงปัญหาซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องเริ่มระบบปฏิบัติการ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือติดตั้ง iOS ใหม่ได้ อาจฟังดูซับซ้อนกว่าแต่มีประสิทธิภาพมากกว่าโหมดการกู้คืน
หากต้องการให้ iPhone อยู่ในโหมด DFU ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์แล้วเปิด iTunes
- ปิดโทรศัพท์และกดปุ่ม Sleep/Power + Home . ค้างไว้ ปุ่ม (iPhone 6 ขึ้นไป) หรือ ปุ่มด้านข้าง + ระดับเสียง ปุ่ม (iPhone 7 หรือใหม่กว่า) พร้อมกันประมาณ 10 วินาที
หมายเหตุ :หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเมื่อคุณกดปุ่ม แสดงว่าคุณถือไว้นานเกินไป ดังนั้นคุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำ
- หลังจาก 10 วินาทีผ่านไป ให้ปล่อยปุ่มสลีป/เปิด/ปิดหรือด้านข้างแล้วกดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ หากคุณเห็นโลโก้ iTunes คุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ แต่ถ้าหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำ แสดงว่าคุณอยู่ในโหมด DFU
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอใน iTunes เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าหน้าจอ iPhone ของคุณกลับมาเป็นปกติอีกครั้งหรือไม่
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีขาวแห่งความตายบน iPhone หลังจากพยายามแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณอาจต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางโทรศัพท์หรืออีเมล หรือไปที่แถบ Genius ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือ
เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ iPhone ค้างบนหน้าจอสีขาว
บางครั้งก็เป็นการดีกว่าที่จะป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะเกิดขึ้น แทนที่จะใช้เวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถใช้ป้องกันไม่ให้หน้าจอ iPhone เป็นสีขาวอีกครั้ง
- เก็บ iPhone ของคุณให้ห่างจากพื้นที่ที่มีฝุ่นมาก สภาพแวดล้อมที่ชื้น และสัมผัสกับความเครียดจากสิ่งแวดล้อม
- ซื้อเคสและแผ่นปกป้องหน้าจอของ iPhone เพื่อรองรับแรงกระแทกจากการตกหล่นและการบุกรุกของน้ำ อุปกรณ์เสริมป้องกันยังช่วยยืดอายุการใช้งานของโทรศัพท์ด้วยการลดโอกาสที่ฮาร์ดแวร์จะเสียหาย
- ระวังความร้อนสูงเกินจากความเครียดที่มากขึ้นในทรัพยากรฮาร์ดแวร์ของ iPhone รวมถึงแบตเตอรี่ ปิดเครื่องโทรศัพท์ตอนนี้แล้วค่อยหายใจ
ทำให้ iPhone ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
เราหวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ หากหน้าจอสีขาวแห่งความตายยังคงอยู่ อย่าลังเลที่จะจองการนัดหมายและไปที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณ หรือคุณสามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้หากงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย
หากมีน้ำหรือของเหลวอื่นๆ เข้าไปใน iPhone ของคุณ ให้อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีซ่อมสมาร์ทโฟนที่เปียกหรือของเหลวที่เสียหาย คุณอาจต้องการอ่านวิธีแก้ไข iPhone ที่ติดอยู่ในลูปการบูตแบบต่อเนื่องหรือวิธีเปลี่ยนหรือซ่อมแซมหน้าจอ iPhone ที่เสียหายในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์ตก
