วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Device is Unreachable" บน iOS และ Windows [2022]

แม้การโอนรูปภาพจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์จะง่ายมาก แต่บางครั้งอาจเจอข้อความผิดพลาดว่า "Device is unreachable" (อุปกรณ์เข้าถึงไม่ได้) หากเจอข้อความแบบนี้ อย่าตกใจ ให้ลอง 5 วิธีด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

ส่วนที่ 1: 6 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Device is Unreachable"

วิธีที่ 1: ปิดการแปลงรูปภาพ (Disable Image Conversion)

ฟีเจอร์ดีๆ ของ iPhone คือเมื่อโอนไฟล์มัลติมีเดียไป PC จะแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับ PC ก่อน แม้จะดีแต่บางครั้งก็ทำให้โอนไม่สำเร็จ iPhone อาจใช้เวลาแปลงนาน ทำให้คอมพิวเตอร์แสดงว่า device unreachable หากเจอปัญหานี้ ให้ปิดการแปลงรูปแบบ

ขั้นตอนที่ 1:

ไปที่ Settings บน iPhone ปิดการแปลงรูปแบบ (format conversion) ภายใต้แอป Images

ขั้นตอนที่ 2:

หลังปิดแล้ว ต่อ iPhone ใหม่ และเริ่มโอนข้อมูลอีกครั้ง

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Hardware Troubleshooter

Windows PC มีฟีเจอร์ในตัวตรวจจับปัญหาฮาร์ดแวร์ หากตรวจไม่พบ iPhone ให้รันการวินิจฉัย

ระบบจะระบุปัญหาและแสดงผลในหน้าต่างพร้อมต์ ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขอัตโนมัติ:

• เปิด Run prompt (Windows + R)
• พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• เมื่อหน้าต่างซ่อมแซมขึ้นมา คลิก Advanced menu > Apply automatic repair
• กด Next รอจนเสร็จ
• หากมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ระบบจะแจ้งเตือน

หากระบบระบุปัญหาไม่ได้ ให้ดำเนินต่อไป:

วิธีที่ 3: ลองสาย USB และพอร์ตอื่น

สาเหตุทั่วไปคือสาย USB หรือพอร์ตเสีย ลองเปลี่ยนพอร์ตหรือสาย USB ใหม่ หากยังไม่ได้ ดำเนินต่อไป

วิธีที่ 4: อัปเดต USB Driver

บางครั้ง USB driver ของ PC ไม่ทันสมัย ทำให้โอนไฟล์ล้มเหลว หากเจอ unreachable error ให้อัปเดต USB driver:

• เปิด Device Manager (คลิกเมนู Windows > Device Manager) จะเห็น Universal Serial Bus Controller
• ขยาย Universal Serial Bus Controller คลิกขวาที่ USB Root Hub
• เลือก Update driver > Search automatically for updated driver software
• ทำซ้ำสำหรับทุก USB Root Hub driver

วิธีที่ 5: อัปเดต iTunes บน PC

อีกสาเหตุคือ Apple iPhone driver ไม่ได้อัปเดตนาน ให้อัปเดตดังนี้:

• เปิด Device Manager > Portable Devices
• ขยาย จะเจอ Apple iPhone คลิกขวา > Update driver
• เลือก Search automatically for updated driver software Windows จะอัปเดตอัตโนมัติหากมีเวอร์ชันใหม่
• ลองโอนไฟล์อีกครั้ง ดูว่า device reachable แล้วหรือยัง

วิธีที่ 6: อัปเดต iOS และ Windows

สุดท้าย ลองอัปเดต iPhone เพื่อกำจัดบั๊กจากซอฟต์แวร์เก่า

• ไป Settings > General > Software Update
• กด Update Software รอจนเสร็จ
• ลองโอนไฟล์อีกครั้ง

ส่วนที่ 2: โอนรูปภาพจาก iPhone ไป PC ได้ง่ายด้วย MobileTrans

หากคุณเจอปัญหาโอนข้อมูลบ่อย แสดงว่าคุณอาจต้องการซอฟต์แวร์โอนข้อมูลที่ดีกว่า MobileTrans เป็นหนึ่งในนั้น ลดความซับซ้อนในการโอนข้อมูล รองรับโอน กู้คืน สำรองข้อมูลระหว่างอุปกรณ์

ซอฟต์แวร์รองรับ 6000+ อุปกรณ์ รวม iOS, Android, Windows, Mac มาดูวิธีโอนไฟล์ด้วย MobileTrans:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์

เชื่อม iPhone กับ PC แล้วคลิก "File Transfer" > "Export to Computer"

ขั้นตอนที่ 2: เลือกรูปภาพที่จะโอน

หน้าต่างจะแสดงประเภทข้อมูลที่โอนได้ เลือกไฟล์ที่ต้องการ (เช่น Photos)

ขั้นตอนที่ 3: โอนเสร็จสิ้น

หลังเลือกไฟล์แล้ว กด Export การโอนจะเริ่มขึ้น ไม่ถอดสายจนกว่าจะเสร็จ

แค่ไม่กี่ขั้นตอน ข้อมูลก็โอนไปได้ทุกที่ หลังเสร็จ สามารถนำเข้าไฟล์กลับมาเมื่อไหร่ก็ได้ ซอฟต์แวร์ช่วยโอนข้อมูลไปหลายอุปกรณ์โดยไม่กลัวสูญหาย