ผู้ใช้ iPhone X บางรายรายงานว่าไม่สามารถติดตั้งแอปได้ แม้เห็นข้อความ "ดับเบิลคลิกเพื่อติดตั้ง" และกดตามแล้ว แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปัญหานี้มักเกิดหลังอัปเดต iOS 11 นี่คือวิธีแก้ไข:
วิธีที่ 1: ใช้ Face ID ตอนติดตั้ง
- ดับเบิลคลิกปุ่มข้างเพื่อเปิดใช้งาน Face ID
- ดาวน์โหลดแอปจาก App Store
- มองที่อุปกรณ์ต่อเนื่อง ระบบจะอนุมัติและเริ่มดาวน์โหลดอัตโนมัติ
วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
- ใส่รหัสผ่าน iPhone
- เลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด" ในกล่องโต้ตอบ
วิธีที่ 3: ตรวจสอบการจำกัดการติดตั้งแอป
- การตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อจำกัด
- หา "การติดตั้งแอป" ตรวจสอบว่าเปิดอยู่หรือไม่ หากปิด ให้เปิดใช้งาน
วิธีที่ 4: รีสตาร์ท iPhone X
- การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง
- กดปุ่มข้างเพื่อเปิดเครื่องใหม่
วิธีที่ 5: ปิด Face ID สำหรับ App Store/iTunes
- การตั้งค่า > Face ID และรหัสผ่าน
- ปิด Face ID สำหรับ App Store และ iTunes
วิธีที่ 6: ปิดโหมดเครื่องบิน
ต้องมีอินเทอร์เน็ตจึงจะดาวน์โหลดได้ หากเปิดโหมดเครื่องบิน ให้ปิดที่ การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน
วิธีอื่นๆ
ปิด-เปิด App Store ใหม่ แล้วดับเบิลคลิกปุ่มข้าง
สรุป
การรีสตาร์ทเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ กดค้างปุ่มเสียงหรือปุ่มข้างจนเห็น "สไลด์เพื่อปิดเครื่อง" สไลด์ปิด รอ 15-30 วินาที แล้วเปิดใหม่
