คุณเพิ่งสังเกตเห็นไอคอนแอป (หรือหลายไอคอน) บนหน้าจอโฮมของ iPhone ของคุณติดอยู่ที่ขั้นตอน "รอ" "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" หรือไม่ สาเหตุหลายประการ เช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายและข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ระบบ อาจเป็นสาเหตุให้คุณติดตั้ง อัปเดต หรือกู้คืนแอป
ดำเนินการตามรายการการแก้ไขและคำแนะนำต่อไปนี้ และคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
1. ให้เวลาบ้าง
โดยมีเงื่อนไขว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วพอสมควร iPhone ของคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพส่วนใหญ่ได้ในเวลาไม่กี่นาที (หากไม่ใช่ไม่กี่วินาที)
แต่ถ้าแอปมีขนาดใหญ่ผิดปกติและใกล้ถึงหรือเกินกิกะไบต์ นั่นต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้น และแอปอาจดูเหมือน "ค้าง" ที่ "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" แค่ให้เวลากับมันซักหน่อย แล้วคุณก็น่าจะสบายดี คุณสามารถตรวจสอบขนาดการดาวน์โหลดของแอพใดก็ได้ผ่านทาง App Store
นอกจากนี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นแอปจำนวนมากค้างอยู่ที่ "กำลังรอ" ทันทีหลังจากกู้คืนอุปกรณ์ iOS จากข้อมูลสำรอง เนื่องจากคุณมีแอปหลายสิบแอปที่ "รอ" อย่างแท้จริงสำหรับการดาวน์โหลดจาก App Store คุณอาจต้องรอเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น จนกว่าทุกอย่างจะติดตั้งเสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง
2. ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple
ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้ iPhone ใช้เวลานานในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป คุณสามารถตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple
หากคุณพบปัญหาใดๆ ในรายการข้าง App Store คุณต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขปัญหาได้ iPhone ของคุณควรดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติทันทีที่ App Store กลับมาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง
3. หยุดชั่วคราว/ดำเนินการติดตั้งต่อ
การหยุดแอปชั่วคราวและกลับมาทำงานต่อที่ "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" สามารถ "สะกิด" iPhone ของคุณให้ดาวน์โหลดที่ค้างอยู่จนเสร็จได้
เพียงแตะที่ไอคอนแอป และสถานะควรเปลี่ยนเป็น หยุดชั่วคราว . จากนั้นรอประมาณ 10 วินาทีแล้วแตะไอคอนอีกครั้ง หวังว่าตัวบ่งชี้ความคืบหน้าควรเริ่มต้นในไม่ช้าหลังจากนั้น
4. เปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน
การสลับโหมดเครื่องบินสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่แปลกประหลาดทำให้แอปค้างที่ "กำลังรอ" "กำลังดาวน์โหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" อย่างไม่มีกำหนด
เริ่มต้นด้วยการเปิด การตั้งค่า แอปแล้วเปิดสวิตช์ข้างโหมดเครื่องบิน . จากนั้นรออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนปิดสวิตช์ ทำตามโดยหยุดชั่วคราวและเปิดแอปหรือแอปที่ค้างต่อ
5. ปิดใช้งานเครือข่ายส่วนตัวเสมือน
VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) ให้การป้องกันภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวได้อย่างดีเยี่ยม แต่ยังป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ App Store
หากคุณใช้ VPN ให้ลองปิดการใช้งานในขณะที่ติดตั้งหรืออัปเดตแอปโดยไปที่ การตั้งค่า > VPN .
6. ต่ออายุสัญญาเช่า IP ของ iPhone
เมื่อใช้ Wi-Fi การต่ออายุสัญญาเช่า IP (Internet Protocol) สามารถช่วยกู้คืนการเชื่อมต่อที่ไม่แน่นอนระหว่าง iPhone และเราเตอร์ของคุณ
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด การตั้งค่า . ของ iPhone แอป เลือก Wi-Fi แล้วแตะ ข้อมูล ไอคอนถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ ตามด้วยแตะ ต่ออายุสัญญาเช่า .
หากไม่ปรับปรุงการเชื่อมต่อ คุณอาจต้องรีเซ็ตเราเตอร์หรือเปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอต Wi-Fi อื่น
7. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone ของคุณสามารถขจัดปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับระบบได้อย่างรวดเร็ว ทำให้แอปค้างอยู่ที่ "กำลังรอ" "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง"
เริ่มต้นด้วยการไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง แล้วลาก พลัง ไอคอนทางด้านขวาเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นรอ 30 วินาทีและกด ด้านข้าง . ค้างไว้ เพื่อรีบูตเครื่อง
8. เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
ในการแยกแยะปัญหาที่เกิดจาก Wi-Fi ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์และตรวจสอบว่า iPhone ของคุณทำการติดตั้งแอพหรือแอพที่ค้างอยู่ต่อหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ซึ่งอาจส่งผลให้คุณต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนข้อมูลของคุณ
หมายเหตุ: ไปที่ การตั้งค่า> App Store> ดาวน์โหลดแอป เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับการดาวน์โหลดแอป
9. ลบและดาวน์โหลดแอปซ้ำ
หากแอปค้างอยู่ที่ "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" เนื่องจากการดาวน์โหลดที่เสียหายหรือเสียหาย การลบและเริ่มต้นการดาวน์โหลดใหม่สามารถช่วยได้
ในการทำเช่นนั้น ให้เริ่มต้นด้วยการกดพื้นที่ว่างของหน้าจอหลักค้างไว้เพื่อ "กระตุก" ไอคอนแอปทั้งหมด จากนั้นตามด้วยการแตะ ลบ ไอคอนเพื่อลบแอพ หากคุณใช้ iOS 13 หรือใหม่กว่า คุณสามารถกดไอคอนแอปค้างไว้แล้วแตะยกเลิกการดาวน์โหลด
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจาก App Store
10. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
iOS รุ่นใหม่กว่ามาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายที่สามารถช่วยแก้ปัญหาแอป (หรือแอป) ค้างอยู่ที่ขั้นตอน "รอ" "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง"
เริ่มต้นด้วยการไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ . เมื่อ iPhone สแกนหาอัปเดตใหม่เสร็จแล้ว ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อนำไปใช้
11. ออกจากระบบ/ลงชื่อกลับเข้าสู่ App Store
การลงชื่อออกจาก App Store ของ iPhone โดยสังเขปและการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งยังช่วยแก้ปัญหาการดาวน์โหลดแอปหรือการอัปเดตที่ค้างอีกด้วย
ในการทำเช่นนั้น ตรงไปที่ การตั้งค่า > Apple ID > สื่อและการซื้อ แล้วแตะ ออกจากระบบ . ตามด้วยรีสตาร์ท iPhone ของคุณ จากนั้นเปิด App Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ
12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
การกู้คืนการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ร้ายแรงเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อเริ่มการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ขั้นตอนการรีเซ็ตจะลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องเชื่อมต่อใหม่ด้วยตนเองหลังจากนั้น อย่างไรก็ตาม iPhone ของคุณควรกำหนดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเซลลูลาร์ใหม่ด้วยตัวเอง
13. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล ทางที่ดีควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ ที่ควรแก้ไขการกำหนดค่าอุปกรณ์ที่เสียหายหรือขัดแย้งกันทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้อย่างถูกต้อง
หากต้องการเริ่มต้นการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ตรงไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
แก้ไข:ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเรียบร้อยแล้ว
การแก้ไขด่วน เช่น การหยุดชั่วคราวและดาวน์โหลดต่อ หรือการรีบูต iPhone ของคุณทำงานเกือบตลอดเวลาเพื่อแก้ไขแอปที่ค้างอยู่ที่ "กำลังรอ" "กำลังโหลด" หรือ "กำลังติดตั้ง" หากไม่เป็นเช่นนั้น การใช้โซลูชันขั้นสูงบางอย่าง (เช่น การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย) จะช่วยได้อย่างแน่นอน
