บ่อยครั้ง การรีสตาร์ทอย่างง่ายใช้เพื่อแก้ไขปัญหาแปลก ๆ บน iPhone ของคุณ แต่บ่อยครั้งที่คุณจะพบปัญหาร้ายแรงที่คุณต้องบังคับให้รีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน iPhone แทน
ตัวอย่างเช่น คุณอาจมี iPhone ค้างเมื่อเริ่มต้นระบบ บูตวนซ้ำอย่างต่อเนื่อง หรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส การบังคับรีสตาร์ทจะช่วยให้คุณรีบูตอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองได้ แต่การทำตามขั้นตอนพิเศษและการเข้าสู่โหมดการกู้คืนยังช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ดีอีกด้วย
โหมดการกู้คืน iPhone ให้คุณสองทางเลือก คุณสามารถอัปเดต iPhone ของคุณด้วย iOS เวอร์ชันล่าสุดโดยที่ข้อมูลของคุณไม่เสียหาย หรือคุณสามารถเลือกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ หากคุณมีข้อมูลสำรองในเครื่องหรือ iCloud คุณจะกู้คืนข้อมูลได้ในกรณีที่อุปกรณ์เริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง
ที่กล่าวว่าบังคับให้รีสตาร์ท iPhone นับประสาการเข้าสู่โหมดการกู้คืนอาจทำให้สับสนเล็กน้อยเนื่องจากกระบวนการแตกต่างกันใน iPhone รุ่นต่างๆ เช่นเดียวกับ iPad คุณต้องเตรียมการเบื้องต้นล่วงหน้า
วิธีเตรียมตัวสำหรับโหมดการกู้คืนของ iPhone หรือ iPad
ในการบังคับรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad และเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องมี Mac หรือ PC อยู่ในมือ ควรใช้อันที่มีข้อมูลสำรองในเครื่องของ iPhone หรือ iPad เนื่องจากคุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ มิฉะนั้น Mac หรือ PC ใดๆ จะทำได้ เนื่องจากโหมดการกู้คืนไม่ต้องการให้คุณ “เชื่อถือ” เดสก์ท็อป
ใน macOS Catalina และใหม่กว่า คุณต้องใช้แอพ Finder เพื่อโต้ตอบกับ iPhone หรือ iPad เมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืน บน macOS Mojave และรุ่นก่อนหน้า เช่นเดียวกับบน Windows คุณต้องใช้ iTunes หากคุณใช้พีซีและไม่มี iTunes ให้ติดตั้งก่อนดำเนินการต่อ
ที่กล่าวว่าเริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับ Mac หรือ PC ผ่าน USB คุณอาจต้องใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็น USB ใน Mac ที่มีเฉพาะพอร์ต USB-C จากนั้นเปิด Finder หรือ iTunes ตอนนี้คุณพร้อมแล้วและพร้อมที่จะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
วิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone และเข้าสู่โหมดการกู้คืน
คุณต้องใช้หนึ่งในสามวิธีที่แตกต่างกันเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ
iPhone 8 Series, iPhone X ขึ้นไป
ใน iPhone 8 ซีรีส์และใหม่กว่า ซึ่งรวมถึง iPhone ทั้งหมดที่มีฟังก์ชัน Face ID (เช่น iPhone X) เช่นเดียวกับ iPhone SE ที่ใช้ Touch ID (2020) คุณต้องใช้ปุ่มสามปุ่มร่วมกันเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทและป้อน โหมดการกู้คืน กดตามลำดับต่อไปนี้:
1. กดและปล่อยเพิ่มระดับเสียง .อย่างรวดเร็ว ปุ่ม.
2. กดและปล่อยลดระดับเสียง .อย่างรวดเร็ว ปุ่ม.
3. กด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่ม (นอน/ตื่น)
หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หน้าจอจะเป็นสีดำและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน จากนั้นคุณสามารถปล่อย ด้าน ปุ่ม.
iPhone 7 Series เท่านั้น
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ต้องใช้สองปุ่มร่วมกันเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน เริ่มต้นด้วยการกดปุ่ม ลดระดับเสียง . ค้างไว้ ปุ่มและ ด้านข้าง ปุ่มในเวลาเดียวกัน
กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ในขณะที่หน้าจอเป็นสีดำและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนแล้ว ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
iPhone 6s Series และเก่ากว่า
สำหรับ iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone รุ่นเก่ากว่า เพียงกด Home ทั้งสองปุ่มค้างไว้ ปุ่มและ ด้านข้าง /ด้านบน ปุ่ม.
หน้าจอควรเป็นสีดำ และโลโก้ Apple ควรตามมาหลังจากนั้นไม่นาน กดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน จากนั้นจึงปล่อยปุ่มทั้งสอง
วิธีบังคับรีสตาร์ท iPad และเข้าสู่โหมดการกู้คืน
หากคุณต้องการบังคับรีสตาร์ท iPad และเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ของคุณมีปุ่มโฮมหรือไม่
iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม
บน iPad ที่ไม่มีปุ่มโฮม เช่น iPad Pro (2018) และใหม่กว่า ให้กดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับที่ถูกต้องเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน
1. กดและปล่อยเพิ่มระดับเสียง .อย่างรวดเร็ว ปุ่ม.
2. กดและปล่อยลดระดับเสียง .อย่างรวดเร็ว ปุ่ม.
3. กด ด้านบน . ค้างไว้ (นอน/ตื่น) ปุ่ม.
กดค้างไว้จนกว่า iPad จะรีสตาร์ทและเข้าสู่โหมดการกู้คืน จากนั้นคุณสามารถปล่อย ด้านบน ปุ่ม.
iPads ที่มีปุ่มโฮม
บน iPads ทั้งหมดที่มีปุ่มโฮมจริง เช่น iPad Air (2019) ให้กดปุ่ม Home . ค้างไว้ และ ด้านบน ปุ่มในเวลาเดียวกัน
กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ จากนั้นจึงปล่อยปุ่มทั้งสอง
วิธีใช้โหมดการกู้คืน
เมื่อคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน iPhone หรือ iPad คุณจะเห็นการแจ้งเตือนป๊อปอัปใน Finder หรือ iTunes โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะแจ้งให้คุณอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์
เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณก่อน เลือก อัปเดต และ Mac หรือ PC ของคุณจะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ
หากอุปกรณ์ของคุณออกจากโหมดการกู้คืนและรีบูตโดยอัตโนมัติ (ซึ่งจะเกิดขึ้นหลังจากผ่านไป 15 นาที) รอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น เข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง และเลือกอัปเดต อีกครั้ง
หากการอัปเดตล้มเหลวหรือไม่สามารถแก้ไขอุปกรณ์ของคุณได้ คุณต้องกู้คืนอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งจะลบเอกสาร รูปภาพ และวิดีโอทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเครื่องด้วย
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะกู้คืนข้อมูลที่สูญหายด้วยการสำรองข้อมูลในเครื่องหรือ iCloud ในภายหลังได้ คุณยังสามารถกู้คืนข้อมูลใดๆ ที่เชื่อมข้อมูลกับ iCloud (เช่น รูปภาพของคุณ หากคุณเปิดใช้งานรูปภาพ iCloud) หรือบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบริษัทอื่น
หากคุณต้องการดำเนินการต่อ ให้เลือก กู้คืน จากนั้นเลือก กู้คืนและอัปเดต .
หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการออกจากโหมดการกู้คืน ให้เริ่มต้นด้วยการถอดปลั๊กอุปกรณ์จาก Mac หรือ PC ของคุณ จากนั้นกด ด้านข้าง . ค้างไว้ /ด้านบน ปุ่มจนกว่าหน้าจอจะมืดลง กดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
โหมดการกู้คืนไม่สามารถแก้ไขทุกอย่างได้
การอัปเดตหรือกู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์ทำงานได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตามโหมดการกู้คืนไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงินสำหรับทุกปัญหา หากสาเหตุเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซึ่งมีแนวโน้มว่าอุปกรณ์จะยังมีปัญหาอยู่ ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือจองการนัดหมายที่ Genius Bar ในพื้นที่
