iPhone ของคุณแสดงพฤติกรรมผิดปกติหรือน่าสงสัยล่าสุดหรือไม่? เป็นเรื่องปกติที่จะสงสัยว่าถูกแฮ็ก แม้ iOS จะติดมัลแวร์หรือถูกแฮ็กยากกว่า Android แต่มันไม่ได้เป็นภูมิคุ้มกันสมบูรณ์
คู่มือนี้จะแสดงสัญญาณเตือนของ iPhone ที่ถูกแฮ็ก พร้อมวิธีเพิ่มความปลอดภัย หาก iPhone แสดงอาการเหล่านี้ อาจถูกแฮ็กแล้ว
สัญญาณว่ iPhone ถูกแฮ็ก
การแฮ็ก iPhone มีหลายรูปแบบ ไม่มีวิธีทดสอบครบวงจร ต้องสังเกตอาการผิดปกติด้วยตนเอง เช่น:
- แอปที่ไม่รู้จัก หรือป๊อปอัปบ่อยครั้ง: มัลแวร์อาจทำให้ iPhone แสดงป๊อปอัปตลอด และติดตั้งแอปไม่พึงประสงค์โดยไม่รู้ตัว
- แบตเตอรี่หมดเร็วผิดปกติ: แบตเตอรี่เสื่อมเร็วกว่าปกติ อาจจากมัลแวร์ทำงานเบื้องหลัง
- การทำงานช้า (Lag): แอปร้ายทำให้ CPU และหน่วยความจำทำงานหนักเกินไป ก่อให้เกิด lag
- ใช้ข้อมูลมากผิดปกติ: มัลแวร์ส่งข้อมูลไปยังแฮ็กเกอร์ตลอด 24 ชม. ทำให้การใช้ข้อมูลมือถือกระโดดสูง
- โทรศัพท์ ข้อความ และการแจ้งเตือนน่าสงสัย: iPhone ส่งข้อความอัตโนมัติไปหมายเลขแปลก หรือมีการโทรออกในประวัติที่ไม่ได้ทำเอง
iPhone ถูกแยกได้อย่างไร?
จุดประสงค์หลักคือเข้าถึงข้อมูลในอุปกรณ์ แฮ็กเกอร์มักใช้มัลแวร์ (ไวรัส สปายแวร์ ฯลฯ) เพื่อขโมยข้อมูล
Apple ป้องกันแอปร้ายบน App Store ได้ดีมาก ทำให้ติดมัลแวร์จาก App Store เกือบเป็นไปไม่ได้ แต่กิจกรรมต่อไปนี้เสี่ยงต่อการถูกแฮ็ก:
- Jailbreak iPhone: ดาวน์โหลดแอปนอก App Store บนอุปกรณ์ Jailbreak เสี่ยงมัลแวร์สูงมาก
- ใช้ Wi-Fi สาธารณะ: แฮ็กเกอร์ใช้ Wi-Fi สาธารณะแพร่มัลแวร์ ขโมยข้อมูล หลีกเลี่ยง Wi-Fi สาธารณะช่วยลดความเสี่ยง
- ใช้ iOS เก่า: ไม่อัปเดตซอฟต์แวร์ ทำให้โดนโจมตีจากช่องโหว่ใหม่ๆ
- ความปลอดภัย iCloud อ่อนแอ: หากแฮ็กเกอร์ได้ข้อมูล Apple ID เข้าถึง iCloud, เปลี่ยนรหัสผ่าน, ลบ iPhone ระยะไกลได้
ทำไมเมื่อ iPhone ถูกแฮ็ก
นี่คือวิธีแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ:
1. ปิดการใช้ข้อมูลสำหรับแอปน่าสงสัย
มัลแวร์มักทำงานเบื้องหลัง ส่งข้อมูลส่วนตัว หากใช้ข้อมูลหมดเร็ว หรือค่าโทรศัพท์กระโดด ให้ตรวจสอบการใช้ข้อมูลของแอปแปลกๆ
ไปที่ Settings > Cellular (หรือ Mobile Data) เลื่อนลงส่วน "Cellular Data" แอปเรียงตามการใช้ข้อมูลมากไปน้อย ปิดการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์ของแอปแปลกๆ และสังเกตพฤติกรรม
2. ตรวจสอบการใช้ CPU และ RAM
แอปร้ายใช้ CPU/RAM มาก ทำให้ iPhone ร้อนและช้า ไม่มีวิธีดู CPU แบบดั้งเดิม แต่มีแอปบุคคลที่สามบน App Store ช่วยได้ (ดูบทความตรวจสอบ RAM/CPU บน iPhone)
หากไม่พบแอปน่าสงสัย ให้ลองวิธีทำให้ iPhone เย็นลง: ถอดเคส, ปิด Background App Refresh, ถอดตัวชาร์จ, ลดความสว่าง
3. ตรวจสอบการใช้แบตเตอรี่
มัลแวร์เบื้องหลังกินแบตเตอรี่ iOS แสดงการใช้แบตเตอรี่ต่อแอป ไปที่ Settings > Battery รอโหลดรายงาน มองที่แท็บ Last 10 Days สำหรับรายงาน 10 วันย้อนหลัง
แตะ Show Activity เพื่อดูกิจกรรมบนหน้าจอและเบื้องหลัง ตรวจสอบแอปแปลกที่ใช้แบตเตอรี่สูงและกิจกรรมเบื้องหลังมาก
4. ลบแอปน่าสงสัย
ลบแอปที่ไม่รู้จัก ซึ่งใช้ข้อมูล/แบตเตอรี่/กิจกรรมเบื้องหลังสูงผิดปกติ โดยเฉพาะแอปที่แทบไม่ได้ใช้
ไป Settings > General > iPhone Storage เลือกแอป แตะ Delete App ยืนยันอีกครั้ง หรือกดค้างที่ไอคอนบนหน้าจอหลัก แตะ Remove App > Delete App
5. รีสตาร์ท iPhone
รีบูตอาจแก้ปัญหาชั่วคราวที่ดูเหมือนถูกแฮ็ก เช่น แบตเตอรี่หมดเร็วแต่ไม่พบแอปน่าสงสัย
ไป Settings > General > Shut Down ลากสไลเดอร์ รอ 30 วินาที กดค้าง Side button จนขึ้นโลโก้ Apple
6. อัปเดต iPhone
iOS เก่ากว่าง่ายต่อการโจมตี เช่น iOS 14.4 แก้ช่องโหว่ให้แอปร้ายเข้าถึงข้อมูล iOS 14.3 เก่ากว่านั้นมีช่องโหว่เข้าถึงรายชื่อแม้ล็อคด้วยรหัสผ่าน
Apple และบริษัทความปลอดภัยค้นพบช่องโหว่และปล่อยแพตช์ ดังนั้นอัปเดต iPhone จึงสำคัญมาก
เปิด Settings > General > Software Update แตะ Download and Install
7. หลีกเลี่ยงเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ
Wi-Fi สาธารณะมักมีความปลอดภัยต่ำ แฮ็กเกอร์ดักฟังข้อมูลได้ง่าย บางคนสร้าง Wi-Fi ปลอมเลียนแบบจริง การเชื่อมต่อทำให้แฮ็กเกอร์เข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิต รหัสผ่าน ฯลฯ
หากบังคับต้องใช้ ให้ใช้ VPN เพื่อเข้ารหัสข้อมูลและซ่อน IP
8. ป้องกัน iCloud ด้วยการยืนยัน 2 ปัจจัย (2FA)
หากแฮ็กเกอร์เข้าถึง iCloud จะได้ข้อมูลทั้งหมด นอกจากรหัสผ่านแข็งแกร่ง ให้เปิด 2FA สำหรับ Apple ID
9. รีเซ็ต iPhone คืนค่าโรงงาน
หากยังแสดงอาการมัลแวร์ ให้ล้างข้อมูลและรีเซ็ตคืนค่าโรงงาน
ไป Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings แตะ Continue ใส่รหัสผ่าน
บน iOS 14 หรือเก่า: Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings
รักษา iPhone ให้ปลอดภัยจากแฮ็กเกอร์
iOS รันแอปใน sandbox ทำให้มัลแวร์แพร่กระจายยาก ยกเว้น Jailbreak แต่ iPhone ไม่ได้ภูมิคุ้มกันสมบูรณ์ ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าจะทำอย่างไรหากพบอาการข้างต้น หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อ Apple Support
