iPhone ของคุณแสดงพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? เป็นเรื่องปกติที่จะคิดว่ามันถูกแฮ็ก ต่างจาก Android อุปกรณ์ iOS (iPhone, iPad และ iPod touch) มีความอ่อนไหวต่อการติดมัลแวร์หรือการแฮ็กน้อยกว่า แต่ไม่สามารถป้องกันการโจมตีของมัลแวร์ได้
คู่มือนี้จะแสดงสัญญาณเตือนว่า iPhone ที่ถูกแฮ็กจะปรากฏขึ้น คุณจะได้เรียนรู้วิธีปรับปรุงความปลอดภัยของอุปกรณ์ด้วย หาก iPhone ของคุณแสดงอาการใดๆ ด้านล่างนี้ แสดงว่าอาจถูกแฮ็ก
สัญญาณบ่งบอกว่า iPhone ของคุณถูกแฮ็กมีอะไรบ้าง
แฮ็ก iPhone มีอยู่ในรูปแบบต่างๆ และไม่มีวิธีทดสอบทั้งหมด คุณต้องมองหาอาการหรือความผิดปกติบางอย่างด้วยตนเอง เช่น อาการต่อไปนี้:
- แอปที่ไม่รู้จักหรือป๊อปอัปต่อเนื่อง: การแฮ็กหรือติดมัลแวร์อาจทำให้ iPhone ของคุณแสดงป๊อปอัปต่อเนื่องและติดตั้งแอปที่ไม่ต้องการโดยที่คุณไม่รู้ตัว
- ปัญหาการระบายแบตเตอรี่: แบตเตอรี่ iPhone ของคุณหมดเร็วกว่าปกติหรือไม่? อาจเป็นเพราะกิจกรรมเบื้องหลังที่เพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
- ประสิทธิภาพแล็ก: แอปปลอมจะใช้งาน CPU ของ iPhone มากเกินไปและใช้พื้นที่หน่วยความจำมากเกินไป ส่งผลให้ประสิทธิภาพล่าช้าและปัญหาอื่นๆ
- การใช้ข้อมูลสูง: ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายบางตัวแลกเปลี่ยนข้อมูลกับนักพัฒนาตลอดเวลาผ่านทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้นการใช้งานมือถือที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันจึงเป็นตัวบ่งชี้ที่ถูกต้องของการแฮ็กโทรศัพท์
- การโทร ข้อความ และการแจ้งเตือนที่น่าสงสัย: iPhone ของคุณส่งข้อความอัตโนมัติไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จักหรือไม่? มีการโทรออกแบบสุ่มในบันทึกการโทรของคุณหรือไม่? นั่นเป็นข้อบ่งชี้ชัดเจนว่า iPhone ของคุณถูกแฮ็ก
iPhone ถูกแฮ็กได้อย่างไร
วัตถุประสงค์หลักของการแฮ็กคือการเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ แฮ็กเกอร์มักใช้ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (ไวรัส สปายแวร์ ฯลฯ) เพื่อรับข้อมูลจาก iPhone ของคุณอย่างฉ้อฉล
Apple ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการป้องกันนักพัฒนาที่ฉ้อโกงจากการอัปโหลดแอพที่เป็นอันตรายไปยัง App Store ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตั้งมัลแวร์จาก App Store อย่างไรก็ตาม กิจกรรมต่อไปนี้อาจทำให้ iPhone ของคุณถูกคุกคามและการบุกรุกด้านความปลอดภัย:
- เจลเบรก iPhone ของคุณ: หากคุณดาวน์โหลดแอปนอก Apple App Store บน iPhone ที่เจลเบรคแล้ว โอกาสในการติดมัลแวร์จะสูงขึ้นมาก
- การใช้ Wi-Fi สาธารณะ: อาชญากรไซเบอร์มักใช้ประโยชน์จากเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะเพื่อแพร่กระจายมัลแวร์ แทรกซึมเข้าไปในอุปกรณ์ของผู้คน และขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หากคุณไม่ต้องการถูกแฮ็ก การอยู่ห่างจาก Wi-Fi สาธารณะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
- ใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย: การไม่ติดตั้งแพตช์ซอฟต์แวร์หรืออัปเดตอาจทำให้ iPhone ของคุณเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยใหม่ๆ
- ความปลอดภัยของ iCloud แย่: หากแฮกเกอร์ได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี Apple ID ของคุณ แสดงว่าแฮกเกอร์สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้โดยตรงและโดยอ้อม พวกเขาสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณ เข้าถึงข้อมูลสำรอง iCloud หรือลบ iPhone ของคุณจากระยะไกลได้
จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ถูกแฮ็ก
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการยุติการแฮ็กที่กำลังดำเนินอยู่และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำอีกในอนาคต
1. ปิดใช้งานการใช้ข้อมูลสำหรับแอปที่น่าสงสัย
มัลแวร์จำนวนมากทำงานอย่างเงียบ ๆ ในพื้นหลัง โดยส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังแฮ็กเกอร์หรือนักพัฒนาจาก iPhone ของคุณ มัลแวร์บางตัวติดตั้งสปายแวร์และมัลแวร์ประเภทอื่นๆ ในอุปกรณ์ของคุณด้วย
กิจกรรมมัลแวร์มักใช้ข้อมูลจำนวนมาก หากคุณใช้แผนข้อมูลแบบจำกัดหมดเร็วกว่าปกติ หรือมีบิลค่าโทรศัพท์พุ่งขึ้นอย่างกะทันหัน ให้ตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตของ iPhone เพื่อหาแอปที่ไม่คุ้นเคยซึ่งทำให้เกิดปัญหา
ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ ) และเลื่อนไปที่ส่วน "ข้อมูลเซลลูลาร์" หรือ "ข้อมูลมือถือ"
แอพถูกจัดเรียงตามลำดับการใช้ข้อมูลจากมากไปน้อย ปิดการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับแอปที่ไม่รู้จักหรือปลอม และตรวจสอบการใช้ข้อมูลและพฤติกรรมของ iPhone ในภายหลัง
หากการใช้ข้อมูลยังคงสูงผิดปกติ โปรดดูคำแนะนำในการลดข้อมูลบน iPhone สำหรับคำแนะนำในการแก้ปัญหาเพิ่มเติม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่มีสปายแวร์
2. ตรวจสอบการใช้งาน CPU และ RAM
การใช้ CPU และหน่วยความจำที่มากเกินไปโดยแอพปลอมจะทำให้ iPhone ของคุณร้อนเกินไปและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลง แอปเหล่านี้มักจะทำงานในเบื้องหลังอย่างต่อเนื่อง โดยใช้ทรัพยากรของระบบและทำให้ iPhone ของคุณทำงานหนักเกินไป
ไม่มีวิธีดั้งเดิมในการตรวจสอบการใช้งาน CPU ของ iPhone อย่างไรก็ตาม แอพของบริษัทอื่นที่เชื่อถือได้ (ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย) ใน App Store สามารถทำงานได้สำเร็จ ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบ RAM และ CPU บน iPhone สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
หากไม่มีแอพที่ไม่รู้จักกำลังใช้ CPU หรือ RAM ของ iPhone ให้ลองใช้เทคนิคอื่นๆ ที่เป็นที่รู้จักซึ่งสามารถช่วยทำให้อุปกรณ์ของคุณเย็นลง ถอดเคสโทรศัพท์ออก ปิดใช้การรีเฟรชแอปในเบื้องหลัง ถอดสายชาร์จ ลดความสว่างของหน้าจอ ฯลฯ
นอกจากนี้เรายังแนะนำให้อ่านบทความนี้ที่เน้น 15 เคล็ดลับการบำรุงรักษาเพื่อให้ iPhone ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น คำแนะนำในบทความสามารถเร่งประสิทธิภาพของ iPhone ได้อย่างมาก
3. ตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ
กิจกรรมของมัลแวร์ในเบื้องหลังอาจส่งผลให้มีการระบายแบตเตอรี่เพิ่มขึ้นและปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ โชคดีที่ iOS วิเคราะห์ปริมาณพลังงานแบตเตอรี่ที่แต่ละแอพใช้บน iPhone ของคุณ ดังนั้นจึงง่ายต่อการติดตามมัลแวร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่หมด
ไปที่ การตั้งค่า> แบตเตอรี่ และรอสักครู่เพื่อให้ iOS โหลดรายงานการใช้แบตเตอรี่ ตามค่าเริ่มต้น iOS จะแสดงการใช้งานแบตเตอรี่ของแอปในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ไปที่ 10 วันที่ผ่านมา เพื่อดูรายงานการใช้แบตเตอรี่สะสมในช่วงสิบวันที่ผ่านมา
แตะแสดงกิจกรรม เหนือแอปแรกเพื่อดูกิจกรรมบนหน้าจอและพื้นหลังของแต่ละแอปแทน
ผ่านรายการอย่างระมัดระวังและจดบันทึกแอปที่ไม่รู้จักหรือแปลก ๆ ที่มีกิจกรรมพื้นหลังสูงและการใช้แบตเตอรี่สูง ข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีลบแอพที่น่าสงสัยออกจาก iPhone ของคุณ
4. ถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัย
ลบแอปที่ไม่รู้จักที่มีปริมาณการใช้ข้อมูล การใช้แบตเตอรี่ หรือกิจกรรมในพื้นหลังมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นแอปที่คุณแทบไม่ได้ใช้
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone เลือกแอป แตะ ลบแอป แล้วแตะ ลบแอป อีกครั้งในข้อความแจ้ง
หรือกดค้างที่แอปบนหน้าจอหลักค้างไว้ แล้วแตะ ลบแอป แล้วเลือก ลบแอป ที่ข้อความยืนยัน
5. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีบูตอุปกรณ์อย่างง่ายอาจขจัดความบกพร่องชั่วคราวที่ดูเหมือนการแฮ็กหรือการโจมตีของมัลแวร์ ตัวอย่างเช่น หาก iPhone ของคุณเสียอย่างรวดเร็ว แต่ไม่มีแอพที่น่าสงสัยในรายงานการใช้แบตเตอรี่ การรีบูตอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง ลากตัวเลื่อน แล้วรอ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ หลังจากนั้น กดปุ่มด้านข้างของ iPhone ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
6. อัปเดต iPhone ของคุณ
iPhone ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยมีความเสี่ยงต่อการโจมตีทุกรูปแบบมากกว่า ตัวอย่างเช่น iOS 14.4 และ iPadOS 14.4 อัปเดตปัญหาที่อนุญาตให้แอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายเข้าถึงและรั่วไหลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบน iPhone และ iPads iOS 14.3 ขึ้นไปยังมีช่องโหว่ที่ทำให้ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อส่วนตัวบน iPhone ของคุณได้ แม้จะล็อกด้วยรหัสผ่านก็ตาม
Apple และบริษัทรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สามบางแห่งตรวจพบช่องโหว่ที่แฮ็กเกอร์สามารถใช้ประโยชน์ได้ และ (Apple) ปล่อยแพตช์ความปลอดภัยเพื่อบล็อกพวกเขา ที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการอัปเดต iPhone ของคุณ
เปิด การตั้งค่า แอป เลือก ทั่วไป ให้แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ
7. หลีกเลี่ยงเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ
เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะแทบไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่มั่นคง ซึ่งช่วยให้แฮ็กเกอร์สามารถสกัดกั้นการแลกเปลี่ยนบนเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมขณะใช้เครือข่ายได้ง่าย แฮ็กเกอร์บางคนถึงกับตั้งเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะปลอมที่เลียนแบบเครือข่ายของแท้
การเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ดังกล่าวทำให้แฮกเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของการเข้าชมอินเทอร์เน็ตของคุณ เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต รหัสผ่าน ฯลฯ หากคุณจำเป็นต้องใช้ Wi-Fi สาธารณะ ให้ดำเนินการด้วย Virtual Private Network (VPN) VPN จะรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อของคุณโดยปิดบังที่อยู่ IP ของคุณและเข้ารหัสข้อมูลที่แลกเปลี่ยนบนเครือข่าย
8. รักษาความปลอดภัย iCloud ด้วยการยืนยันแบบสองปัจจัย
หากแฮกเกอร์เข้าถึงบัญชี iCloud ของคุณได้ แฮกเกอร์จะมีทุกสิ่งที่คุณอัปโหลดจาก iPhone ไปยัง iCloud นอกจากการใช้รหัสผ่านที่รัดกุมแล้ว ให้รักษาความปลอดภัยบัญชี Apple ID ของคุณด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
9. รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ลบ iPhone ของคุณและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากยังคงแสดงสัญญาณของการแฮ็กมัลแวร์
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> โอนหรือรีเซ็ต iPhone> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด . แตะต่อไป และป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
ใน iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
ป้องกันการแฮ็ก iPhone ของคุณ
iOS ใช้งานแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ ดังนั้นจึงแทบเป็นไปไม่ได้ที่มัลแวร์จะแพร่กระจายไปยังแอปอื่นๆ เว้นแต่คุณจะเจลเบรก iPhone ของคุณ แต่เพื่อย้ำอีกครั้งว่า iPhone ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อภัยคุกคามความปลอดภัยหรือการแฮ็ก อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone ของคุณมีสัญญาณใด ๆ ที่กล่าวไว้ข้างต้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากปัญหายังคงอยู่
