หลังจากอัปเดตเป็น iOS 17 แล้ว ไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปได้อีกต่อไป
หลังจากอัปเดตเป็น iOS 17 แล้ว App Store ก็หยุดทำงานโดยสิ้นเชิง ฉันยังสามารถค้นหาและเรียกดูแอปได้ แต่เมื่อฉันพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอป มันไม่ทำงาน ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
- คำถามจากชุมชน Apple
App Store มอบวิธีที่ง่ายและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ iPhone ในการดาวน์โหลดและอัปเดตแอพประเภทต่างๆ อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับทุกคนที่ App Store อาจจะไม่ทำงานในสักวันหนึ่ง ผู้ใช้ iPhone หลายคนโพสต์ว่า App Store ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 17/18 หากปัญหานี้ยังรบกวนคุณไม่ว่าจะบน iPhone หรือ iPad โปรดอ่านข้อความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาด้วย 5 วิธีที่เป็นประโยชน์
ส่วนที่ 1 สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ App Store ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต
สาเหตุต่อไปนี้อาจทำให้ App Store ไม่พร้อมใช้งานบน iPhone ของคุณ ก่อนที่จะลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาของคุณเป็นผลมาจากวิธีใดวิธีหนึ่งหรือไม่
▶ การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือมือถือที่อ่อนแอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับ App Store ในการอัปเดตและดาวน์โหลดแอป ในกรณีที่คุณไม่เปิดใช้งานการดาวน์โหลดผ่าน 3G หรือ 4G App Store ของคุณอาจไม่ดาวน์โหลดแอป
▶ พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยหรือไม่เพียงพอสำหรับ iPhone คุณอาจดาวน์โหลดแอพไม่ได้หากไม่มีพื้นที่เหลือสำหรับเนื้อหาใหม่
▶ วิธีการชำระเงินของ Apple ID ไม่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าวิธีการชำระเงินของ Apple ID ของคุณใช้ไม่ได้อีกต่อไป
▶ ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ หากคุณพบว่า App Store ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 17/18 แสดงว่า iPhone ของคุณอาจติดค้างอยู่ในขณะนี้เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
ส่วนที่ 2 5 วิธีแก้ไข App Store ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 17/18
ถึงเวลาช่วยเหลือตัวเองให้พ้นจากปัญหานี้ด้วยห้าวิธีต่อไปนี้ อย่าลืมเปิด App Store หลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 1. ตรวจสอบ WiFi และข้อมูลมือถือ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบ WiFi และข้อมูลมือถือ เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เป็นสาเหตุ คุณสามารถดำเนินการด้านล่างได้
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย WiFi ของคุณอยู่ในระยะ หรือลองใช้เครือข่าย WiFi อื่นหรือเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ
เปิดใช้งาน App Store เพื่อดาวน์โหลดผ่าน 4G หรือ 5G
หากคุณสามารถเข้าสู่ App Store ได้ แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้เมื่อคุณใช้ข้อมูลมือถือ คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> ข้อมูลมือถือ> ค้นหาและคลิก ใช้ข้อมูลมือถือเพื่อ> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดแถบเลื่อนข้าง App Store
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณเปิดใช้งาน iPhone ของคุณจะใช้ข้อมูลจำนวนมากในการดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายโดยไม่ตั้งใจ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อให้เข้าสู่โหมดเริ่มต้นได้ ในเวลาเดียวกัน มันจะลบรหัสผ่านทั้งหมดของประวัติการเชื่อมต่อ WiFi และ Bluetooth
บน iPhone ของคุณ ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
วิธีที่ 2 บังคับให้รีสตาร์ท App Store และ iPhone ของคุณ
เพียงรีสตาร์ท App Store แล้วบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ App Store และ iPhone ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง
หากต้องการรีสตาร์ท App Store คุณสามารถปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอโฮมหรือดับเบิลคลิกที่ปุ่มโฮม จากนั้นปัดขึ้นบนตัวอย่าง App Store เพื่อปิด คุณสามารถไปที่ App Store อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ขั้นตอนจะแตกต่างจากรุ่นของ iPhone ของคุณ
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่มระดับเสียง + อย่างรวดเร็ว> กดและปล่อยปุ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว - ปุ่ม> กดปุ่มเปิดปิดจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ของ Apple
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียง - สักครู่จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ของ Apple
iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า: กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมสักครู่จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ของ Apple
วิธีที่ 3 รีเซ็ตบัญชี Apple ของคุณใน App Store
อาจเป็นไปได้ว่า App Store ของคุณไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 17/18 เนื่องจากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ App Store ดังนั้น โปรดลองลงชื่อออกจาก Apple ID ของคุณใน App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> แตะ iTunes และ App Store> แอปเปิ้ลไอดี เพื่อออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
วิธีที่ 4 ปิดข้อจำกัดสำหรับ App Store
หลังจากที่คุณอัปเดต iOS 17/18 มีโอกาสที่ข้อจำกัดบางประการสำหรับ App Store อาจถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น เพื่อให้คุณสมบัติบางอย่างบน iPhone ของคุณอาจถูกปิดใช้งาน คุณสามารถดูและปิดได้หากเปิดใช้งานอยู่
หากต้องการปิดข้อจำกัดสำหรับ App Store คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> เลื่อนลงและคลิกเวลาหน้าจอ> แตะดำเนินการต่อ> แตะข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว เพื่อเปิดเครื่อง
วิธีที่ 5. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดหรือลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
เป็นวิธีสุดท้ายในการแก้ไข App Store ที่ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดหรือลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ทำความคุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้ และคุณอาจต้องลองใช้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้
เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดเริ่มต้น รวมถึงการตั้งค่าที่ทำให้ App Store ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ นอกจากนี้ ฟังก์ชันนี้ไม่เป็นอันตรายต่อข้อมูลของคุณบน iPhone ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ที่จะทำมัน
หากต้องการลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ในทางกลับกัน ฟังก์ชั่น - ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจะลบทุกอย่างบน iPhone ของคุณ ดังนั้น หากคุณจำเป็นต้องลองวิธีนี้ คุณต้องสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล จากนั้นแก้ไขปัญหาโดยลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
>> วิธีการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
ขอแนะนำให้ลองใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลมืออาชีพสำหรับ iPhone - FoneBackup เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดของคุณ เช่นเดียวกับการตั้งค่าระบบ ซาฟารี และไฟล์ข้อมูลในแอป ซึ่งทำให้สะดวกในการกู้คืนข้อมูลสำรอง
ใน FoneBackup คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการทำงานที่เรียบง่าย ความเร็วการสำรองข้อมูลที่รวดเร็ว รวมถึงไฟล์สำรองข้อมูลที่เข้ารหัส
คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด FoneBackup เพื่อสำรองข้อมูล iPhone อย่างเต็มรูปแบบ
>> วิธีลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
เมื่องานสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป > โอนหรือ รีเซ็ต iPhone > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
บทสรุป
หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาที่ App Store ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่ออาจารย์ของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ
นอกจากนี้ แนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ก่อนอัปเดต iOS ท้ายที่สุดคุณไม่รู้ว่าจะต้องเจอปัญหาอะไรบ้างหลังจากอัปเดตแล้ว หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา
