เบต้าสาธารณะรุ่นแรกของ macOS Big Sur ได้รับการเผยแพร่โดย Apple เมื่อต้นเดือนนี้ ทำให้ผู้ใช้ Mac รู้สึกตื่นเต้นที่จะอัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดในทันที Big Sur มาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่มากมาย การออกแบบใหม่ และการปรับปรุงต่างๆ ที่ทำให้ผู้ใช้ Mac ต้องการลองใช้ทันทีที่พร้อมให้บริการ
น่าเสียดาย เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการใหม่อื่น ๆ macOS Big Sur ยังมาพร้อมกับบั๊กและปัญหาการติดตั้งมากมาย ผู้ใช้ Mac หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถบูตได้หลังจากติดตั้งเบต้าสาธารณะของ Big Sur ตามรายงาน ผู้ที่อัปเกรดเป็น macOS ล่าสุดจะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากติดตั้ง Big Sur
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะพบกับหน้าจอว่างเปล่าหลังจากรีบูต แม้ว่าพัดลมจะทำงานและไฟแป้นพิมพ์เปิดอยู่ ซึ่งหมายความว่า Mac กำลังทำงานอยู่ ผู้ใช้รายอื่นติดอยู่ในลูปสำหรับบูต พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบเท่านั้นที่จะถูกไล่ออกจากระบบหลังจากลงชื่อเข้าใช้ ผู้ที่โชคร้ายกว่านั้นไม่สามารถไปที่หน้าเข้าสู่ระบบก่อนที่ระบบจะเข้าสู่ลำดับการบู๊ตอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดนี้น่าหงุดหงิดมากเพราะ Mac ของคุณใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิง เว้นแต่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข ข้อผิดพลาดในการติดตั้งเช่นนี้เป็นสาเหตุสำคัญบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ Mac ที่ใช้เวลานานส่วนใหญ่ไม่กระโดดเข้าสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างง่ายดาย หากคุณกำลังติดตั้งเบต้าสาธารณะของ Big Sur และไม่สามารถบู๊ตได้ คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
เหตุใด Mac ของคุณจึงไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้ง Big Sur Public Beta
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเบื้องหลังข้อผิดพลาดในการติดตั้งเมื่ออัปเกรดเป็นเบต้าสาธารณะของ Big Sur คือการติดตั้งที่เสียหาย ไฟล์การติดตั้งเสียหายหรือกระบวนการติดตั้งถูกขัดจังหวะ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ผู้ใช้ Mac บ่นว่าขั้นตอนการติดตั้งใช้เวลานานกว่าปกติ ใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ บางคนถึงกับพบว่าติดอยู่ที่ใดที่หนึ่งในกระบวนการติดตั้ง และผู้ใช้ต้องบังคับปิดเครื่อง Mac เพื่อให้การติดตั้งดำเนินไป คนอื่นๆ ต้องลองติดตั้ง Big Sur หลายครั้งก่อนที่จะสำเร็จในที่สุด
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้ง Big Sur รุ่นเบต้าสาธารณะคืออุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ macOS รุ่นล่าสุด macOS Big Sur ใช้งานไม่ได้กับ MacBook รุ่นเก่ากว่าปี 2015 และ MacBook Air/MacBook Pro/Mac Pro รุ่นเก่ากว่าปี 2013 แต่ยังคงใช้งานได้กับ Mac mini และ iMac 2014 แต่คุณต้องมี iMac Pro 2017 และใหม่กว่า ดังนั้น หากคุณมี MacBook Air กลางปี 2012, MacBook Pro ปี 2012 และต้นปี 2013, iMac ปลายปี 2013 และ Mac mini รุ่นปลายปี 2012 คุณจะไม่สามารถอัปเกรดเป็น macOS Big Sur ได้อีกต่อไป
คุณต้องตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับการติดตั้งหรือไม่ แม้ว่า Apple ไม่ได้ระบุว่า Big Sur ต้องการพื้นที่เท่าใด เมื่อพิจารณาจาก macOS เวอร์ชันก่อนหน้า คุณจะต้องมีพื้นที่ว่าง 15 ถึง 20GB บน Mac เพื่อให้ติดตั้ง macOS ใหม่ได้อย่างราบรื่น
วิธีแก้ไขไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้ง Big Sur Beta
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีการบูตหลังจากติดตั้ง Big Sur เบต้า มาดูขั้นตอนการติดตั้ง macOS ล่าสุดก่อนเพื่อตรวจสอบว่าคุณทำสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่:
- สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าการอัปเดตที่สำคัญมีข้อบกพร่อง ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องการเสี่ยงที่จะสูญเสียไฟล์ทั้งหมดเมื่อต้องฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่
- ล้างข้อมูล Mac ของคุณโดยใช้แอปซ่อมแซม Mac เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ขยะขวางทางการติดตั้ง และคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับ Big Sur
- บนเบราว์เซอร์ของคุณ ให้พิมพ์ URL นี้:https://beta.apple.com/sp/betaprogram/
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ จากนั้นเลือก macOS จากรายการแอปพลิเคชัน
- ในการเริ่มต้นใช้งาน ให้คลิกที่ลงทะเบียน Mac ของคุณ
- คลิกที่ ดาวน์โหลด MacOS Public Beta Access Utility
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หลังจากติดตั้งยูทิลิตี้แล้ว ให้ตรวจสอบเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้หรือ Mac App Store สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
หลังจากที่คุณรีสตาร์ท Mac ของคุณควรใช้งาน Big Sur รุ่นเบต้าสาธารณะได้แล้ว แต่นี่คือจุดที่มักเกิดข้อผิดพลาด ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถบู๊ตใน Big Sur ได้หลังจากการอัปเกรดด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้งเบต้าสาธารณะของ Big Sur นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
แก้ไข #1:ซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ผ่านโหมดการกู้คืน
หาก Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากติดตั้งเบต้าสาธารณะของ Big Sur คุณควรตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ Mac ของคุณ มีความเป็นไปได้ที่อุปกรณ์ของคุณจะหมดพลังงานระหว่างการติดตั้งและกระบวนการฟอร์แมตใหม่ถูกขัดจังหวะ คุณควรตรวจสอบเซกเตอร์เสียหรือเสียด้วย
ในกรณีนี้ คุณสามารถลองซ่อมแซมฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ในโหมดการกู้คืน เครื่องมือซ่อมแซมดิสก์ในตัวฟรีบน Mac ของคุณช่วยแก้ไขปัญหาฮาร์ดไดรฟ์เพื่อให้ Mac ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จ แต่ถ้าไม่พบข้อผิดพลาดของดิสก์ แสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์ไม่ควรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้
แก้ไข #2:บูตเข้าสู่เซฟโหมด
หากต้องการทราบว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถบูตเครื่อง Mac ได้หลังจากอัปเดต macOS ให้ลองบูตเครื่องในเซฟโหมดแทน เซฟโหมดจะโหลดเฉพาะโปรแกรมพื้นฐานที่จำเป็นเมื่อเริ่มต้นระบบ ดังนั้นจึงแยกซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้ออกได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบ ในการดำเนินการนี้:
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับปิดเครื่อง Mac
- ในการบูตผ่าน Safe Mode ให้รีสตาร์ท Mac ของคุณในขณะที่ถือ Shift ที่สำคัญ
- ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นแถบความคืบหน้า
หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้ แต่ไม่สามารถบู๊ตได้ในโหมดปกติ แสดงว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดได้ หากต้องการค้นหาว่าซอฟต์แวร์ใดเป็นตัวการ คุณต้องบูตเข้าสู่โหมด Verbose เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในระหว่างการเริ่มต้นระบบ
ในการบูตเข้าสู่โหมด Verbose เพียงกด Command + V . ค้างไว้ ในระหว่างการเริ่มต้น คุณจะเห็นรายงานสดว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Mac ของคุณบูทเครื่อง วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าซอฟต์แวร์ใดทำให้เกิดปัญหา และคุณสามารถถอนการติดตั้งในเซฟโหมดเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
แก้ไข #3:ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่าระบบไม่ทำงาน และคุณจำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ คุณสามารถลองใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ด้วย USB เพื่อการติดตั้งที่เสถียรยิ่งขึ้น และหากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถย้อนกลับไปเป็น macOS เวอร์ชันก่อนหน้าและรอให้ Big Sur เสถียรก่อนที่จะอัปเกรดอีกครั้ง
