macOS Big Sur Public Beta ไม่บูท? วิธีแก้ด่วนเพื่อให้ Mac ทำงานกลับมา

Public Beta แรกของ macOS Big Sur ถูกเปิดตัวโดย Apple ในต้นเดือนนี้ ทำให้ผู้ใช้ Mac ตื่นเต้นที่จะอัปเกรดเป็น OS ล่าสุดทันที Big Sur มาพร้อมฟีเจอร์ใหม่มากมาย รูปแบบใหม่ และการปรับปรุงต่างๆ ที่ทำให้ผู้ใช้ Mac อยากลองทันทีที่มีให้ใช้

น่าเสียดายที่เหมือนระบบปฏิบัติการใหม่อื่นๆ macOS Big Sur ก็มาพร้อมกับบั๊กและปัญหาการติดตั้งมากมาย ผู้ใช้ Mac หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถบูทได้หลังจากติดตั้ง Big Sur Public Beta ตามรายงาน ผู้ที่อัปเกรดเป็น macOS ล่าสุดไม่สามารถบูทได้อย่างปกติหลังจากติดตั้ง Big Sur

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเจอหน้าจอว่างหลังจาก Reboot แม้พัดลมจะทำงานและไฟคีย์บอร์ดจะเปิดอยู่ ซึ่งหมายความว่า Mac กำลังทำงานอยู่ ผู้ใช้อื่นค้างใน Boot Loop พวกเขาจะถูกนำไปหน้าล็อกอิน แต่ถูกเตะออกหลังจาก Sign in ผู้ที่โชคร้ายกว่ายังไม่สามารถไปหน้าล็อกอินได้ก่อนที่ระบบจะเข้า Boot Sequence อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดนี้รบกวนมาก เพราะ Mac ของคุณใช้งานไม่ได้เลย เว้นแต่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข ข้อผิดพลาดการติดตั้งแบบนี้เป็นหนึ่งในเหตุผลใหญ่ที่สุดที่ทำให้ผู้ใช้ Mac มากมายไม่กระโดดขึ้นรถแทรกง่ายๆ หากคุณติดตั้ง Big Sur Public Beta และไม่สามารถบูทได้ คู่มือนี้ควรช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

ทำไม Mac ของคุณถึงไม่สามารถบูทหลังติดตั้ง Big Sur Public Beta

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเบื้องหลังข้อผิดพลาดการติดตั้งเมื่ออัปเกรดเป็น Big Sur Public Beta คือการติดตั้งที่เสียหาย ไฟล์การติดตั้งเองอาจเสียหาย หรือกระบวนการติดตั้งถูกขัดจังหวะ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ผู้ใช้ Mac ร้องเรียนว่ากระบวนการติดตั้งใช้เวลานานผิดปกติ ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเสร็จสิ้น บางคนค้างอยู่ที่ตรงไหนสักตรงในกระบวนการติดตั้ง และผู้ใช้ต้อง Force-shutdown Mac ของพวกเขาเพื่อให้การติดตั้งดำเนินต่อไป บางคนต้องลองติดตั้ง Big Sur หลายครั้งก่อนจะสำเร็จสุดท้าย

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่สามารถบูทหลังติดตั้ง Big Sur Public Beta คืออุปกรณ์ของคุณไม่เข้ากันได้กับ macOS ล่าสุด macOS Big Sur ไม่ทำงานกับ MacBook เก่ากว่า 2015 และ MacBook Air/MacBook Pro/Mac Pro เก่ากว่า 2013 ยังทำงานกับ Mac mini และ iMac 2014 แต่คุณต้องการ iMac Pro 2017 และใหม่กว่า ดังนั้น หากคุณมี MacBook Air กลาง 2012, MacBook Pro 2012 และต้น 2013, iMac ล่าสุด 2013 และ Mac mini ล่าสุด 2012 รุ่นเหล่านี้จะไม่สามารถอัปเกรดเป็น macOS Big Sur ได้อีกต่อไป

คุณยังต้องตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอสำหรับการติดตั้ง แม้ Apple จะไม่ระบุว่า Big Sur ต้องการพื้นที่เท่าไหร่ แต่จากการพิจารณาจาก macOS เวอร์ชันก่อนหน้า คุณจะต้องมีพื้นที่ว่าง 15 ถึง 20GB บน Mac ของคุณเพื่อให้ macOS ใหม่ติดตั้งได้อย่างราบรื่น

วิธีแก้ ไม่สามารถบูทหลังติดตั้ง Big Sur Beta

ก่อนที่เราจะดำเนินการไปยังวิธีแก้ไขวิธีบูทหลังติดตั้ง Big Sur Beta ให้เราดูกระบวนการติดตั้ง macOS ล่าสุดก่อน เพื่อตรวจสอบว่าคุณทำถูกต้องหรือไม่:

1. สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ อัปเดตใหญ่ๆ มักมีบั๊ก ดังนั้นคุณไม่ต้องการเสี่ยงสูญเสียไฟล์ทั้งหมดเมื่อคุณต้องจัดรูปแบบไดรฟ์ใหม่
2. ทำความสะอาด Mac ของคุณโดยใช้แอปซ่อมแซม Mac เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ขยะขัดขวางการติดตั้ง และว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอสำหรับ Big Sur
3. บนเบราว์เซอร์ของคุณ พิมพ์ URL นี้: https://beta.apple.com/sp/betaprogram/
4. Sign in โดยใช้ Apple ID ของคุณ แล้วเลือก macOS จากรายการแอปพลิเคชัน
5. ในส่วน Getting Started คลิกที่ Enroll your Mac
6. คลิกที่ Download MacOS Public Beta Access Utility
7. ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
8. หลังจาก Utility ติดตั้งเสร็จ ให้ตรวจสอบ About this Mac หรือ Mac App Store สำหรับอัปเดตซอฟต์แวร์ และทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง

หลังจากคุณรีสตาร์ท Mac ของคุณควรจะรัน Big Sur Public Beta แล้ว แต่ที่นี่คือที่ที่ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้น ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถบูทใน Big Sur หลังอัปเกรดด้วยเหตุผลหนึ่งหรือหลายเหตุผล หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ไม่สามารถบูทหลังติดตั้ง Big Sur Public Beta นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

วิธีแก้ #1: ซ่อมฮาร์ดดิสก์ผ่าน Recovery Mode

หาก Mac ของคุณไม่สามารถบูทหลังติดตั้ง Big Sur Public Beta คุณควรตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของ Mac มีความเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณหมดพลังงานระหว่างการติดตั้งและกระบวนการจัดรูปแบบถูกขัดจังหวะ คุณควรตรวจสอบบาดแผลหรือพื้นที่เสียหายด้วย

หากเป็นเช่นนี้ คุณสามารถลองซ่อมฮาร์ดดิสก์โดยใช้ Disk Utility ใน Recovery Mode เครื่องมือซ่อมดิสก์ฟรีบิลท์อินบน Mac ของคุณช่วยแก้ไขปัญหาฮาร์ดดิสก์ เพื่อให้ Mac ของคุณสามารถบูทได้สำเร็จ แต่หากไม่พบข้อผิดพลาดดิสก์ ไฮดิสก์ควรไม่ใช่สาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้

วิธีแก้ #2: บูทเข้าสู่ Safe Mode

เพื่อหาว่าทำไมคุณไม่สามารถบูท Mac หลังอัปเดต macOS คุณสามารถลองบูทเข้าสู่ Safe Mode แทนได้ Safe Mode จะโหลดเฉพาะโปรแกรมพื้นฐานที่จำเป็นตอน Startup ดังนั้นจึงง่ายกว่าในการแยกซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันได้ซึ่งป้องกันไม่ให้ Mac ของคุณเริ่มต้นได้ ในการทำเช่นนี้:

1. กดค้างปุ่ม Power เพื่อ Force-shutdown Mac ของคุณ
2. เพื่อบูทผ่าน Safe Mode ให้รีสตาร์ท Mac ขณะค้างปุ่ม Shift
3. ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นแถบความคืบหน้า

หากคุณสามารถบูทเข้าสู่ Safe Mode ได้แต่ไม่ได้ในโหมดปกติ ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามน่าจะเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด เพื่อหาว่าซอฟต์แวร์ไหนเป็นผู้กระตุ้น คุณต้องบูทเข้าสู่ Verbose Mode เพื่อ שתוכלเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่าง Startup

ในการบูทเข้าสู่ Verbose Mode ให้แค่กดค้าง Command + V ระหว่าง Startup คุณจะเห็นรายงานสดของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ Mac ของคุณกำลังบูท นี่ช่วยให้คุณระบุซอฟต์แวร์ไหนก่อให้เกิดปัญหา และคุณสามารถถอนการติดตั้งมันใน Safe Mode เพื่อแก้ไขปัญหาได้

วิธีแก้ #3: ติดตั้ง macOS ใหม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ระบบเองเสียหาย และคุณต้องติดตั้งสำเนาใหม่ของระบบปฏิบัติการ คุณสามารถลองใช้ USB Bootable Installer เพื่อการติดตั้งที่เสถียรกว่า และหากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถ Roll back ไปยัง macOS เวอร์ชันก่อนหน้าและรอให้ Big Sur เสถียรก่อนอัปเกรดอีกครั้ง