แก้ไข WhatsApp บน iPhone: ขั้นตอนแก้ปัญหาเบื้องต้น

เรื่องรำคาญมากที่คุณอาจพลาดข้อความสำคัญเมื่อ WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาแบบนี้ นี่คือคู่มือแก้ปัญหาที่จะช่วย ค้นหาและแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานทั่วไป เช่น WhatsApp ค้าง กรอไม่เชื่อมต่อ หรือเปิดไม่ได้บน iPhone

ส่วนที่ 1 ทำไม WhatsApp จึงไม่ทำงานบน iPhone

ก่อนที่เราจะไปที่รายการวิธีแก้ เรามาเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่างของ ทำไม WhatsApp จึงแสดงปัญหาบน iPhone ของคุณ

1. การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี (ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi)
2. แอปเก่าเกินไป
3. iOS เวอร์ชันเก่า
4. ซอฟต์แวร์ค้าง (Software crashes)
5. การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp

ส่วนที่ 2 แก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone

ตอนนี้เราทราบสาเหตุทั่วไปของ WhatsApp ไม่เชื่อมต่อ ไม่แสดงการแจ้งเตือน ค้างแบบสุ่ม หรือปัญหาอื่นๆ บน iPhone ของคุณแล้ว มาเรียนรู้วิธี แก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone กัน

วิธีแก้ที่ 1: แก้ปัญหา iPhone เชื่อมต่อ WhatsApp ไม่ได้

หากคุณใช้ข้อมูลมือถือเพื่อเข้าถึงแอปและบริการอื่นๆ ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาเพื่อแก้ปัญหา WhatsApp เปิดไม่ได้หรือเชื่อมต่อไม่ได้บน iPhone ของคุณ:

สลับข้อมูลมือถือ (Toggle Mobile Data)

1. สไลด์ลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึง Control Center ตอนนี้ ค้นหาและแตะไอคอน Mobile Data รอ 5-10 วินาที แล้วแตะไอคอนอีกครั้ง
2. ไปที่ Settings > Mobile Data และปิดสไลเดอร์ OFF สำหรับ Mobile Data รอ 5 วินาที แล้วเปิดสไลเดอร์ ON

ตรวจสอบแผนข้อมูลของคุณ

เป็นไปได้ว่าคุณใช้ข้อมูลหมดแล้ว และนั่นคือเหตุผลที่ WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ เพื่อตรวจสอบ ให้ลองเปิดเว็บไซต์บน Safari หรือตรวจสอบแผนข้อมูลบนแอปอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการมือถือของคุณ

ใช้เครือข่าย Wi-Fi

หากข้อมูลมือถือไม่ทำงาน ลองเชื่อมต่อ iPhone กับเครือข่าย Wi-Fi แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ WhatsApp ได้หรือไม่ หากยังเผชิญปัญหาเดิม ให้ลองวิธีอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหา WhatsApp ค้างหรือเชื่อมต่อไม่ได้

รีบูท Wi-Fi router: ถอดปลั๊ก router และอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ออกจากแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อย 15-20 วินาที

ลืมและเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ (Forget and Re-connect to Wi-Fi network)

1. สไลด์ลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเข้าถึง Control Center ตอนนี้ ค้นหาและแตะไอคอน Mobile Data รอ 5-10 วินาที แล้วแตะไอคอนอีกครั้ง
2. ไปที่ Settings > Wi-Fi
3. คุณจะได้รายการเครือข่าย Wi-Fi ทั้งหมดที่คุณเพิ่มไว้บนอุปกรณ์
4. หาชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเผชิญปัญหา
5. คุณจะเห็นไอคอนข้อมูลเล็กๆ แตะที่นั่น

วิธีแก้ที่ 2: แก้ปัญหา WhatsApp ค้างบน iPhone

การลบและติดตั้ง WhatsApp ใหม่เป็นวิธีที่ผู้ใช้สามารถลองทำเพื่อแก้ปัญหา WhatsApp ค้างบน iPhone การติดตั้งใหม่แบบเต็มรูปแบบบนแอปที่ทำงานผิดปกติสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อมูลที่เสียหาย คุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลบและติดตั้งแอปส่งข้อความใหม่
2. เปลี่ยนตัวเลือกซิงค์ Facebook เนื่องจากแอป Facebook อาจแข่งขันกับแอป WhatsApp ของคุณอย่างหนัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมุดโทรศัพท์ของคุณจัดระเบียบอย่างถูกต้อง เพื่อไม่ให้แอปทั้งสอง衝突กัน
3. อัปเดต WhatsApp ด้วยการอัปเดตล่าสุด

วิธีแก้ที่ 3: แก้ปัญหา "ส่ง/รับข้อความไม่ได้"

หาก WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone และคุณส่งหรือรับข้อความไม่ได้ คุณสามารถรีบูท iPhone ได้ เพียงปิดเครื่อง รอประมาณ 30 วินาที ก่อนเปิดอุปกรณ์กลับมาใหม่

ส่วนที่ 3 ป้องกันการสูญเสียข้อมูล สำรองข้อมูล WhatsApp บน iPhone

ก่อนลบ WhatsApp คุณควรสำรองข้อมูลจาก WhatsApp เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ โชคดีที่คุณสามารถสำรองข้อมูล WhatsApp จาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์โดยตรงผ่านเครื่องมือสำรองและกู้คืน WhatsApp แบบมืออาชีพ - Syncios WhatsApp Transfer ซึ่งช่วยให้คุณสำรองข้อมูล WhatsApp ทั้งหมดจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ และคุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้เมื่อไหร่ก็ตามที่ต้องการ

WhatsApp Transfer ทำอะไรได้บ้าง:

• สำรองและกู้คืนข้อมูล WhatsApp ของ iPhone/iPad
• ส่งออกแชท WhatsApp เป็นไฟล์ HTML และ CSV
• โอนย้ายประวัติแชท WhatsApp ระหว่าง iOS และ Android โดยตรง
• ดูตัวอย่างการสำรองเพื่อกู้คืนข้อมูลที่ต้องการ

ขั้นตอนการสำรองและกู้คืนข้อมูล WhatsApp ของ iPhone:

ขั้นตอนที่ 1 บนหน้าต่างเริ่มต้นของ Syncios Toolkit โปรดเลือก WhatsApp Transfer เพื่อติดตั้ง Syncios WhatsApp Transfer หลังจากติดตั้งเสร็จ แตะ WhatsApp Transfer อีกครั้งเพื่อเปิด Syncios WhatsApp Transfer

ขั้นตอนที่ 2 จากหน้าต่างของมัน คุณสามารถเห็น 4 โมดูล: Transfer WhatsApp between two devices, Backup WhatsApp, Restore WhatsApp from local backup, และ Restore WhatsApp from iTunes backup เพียงเลือกโมดูล Backup WhatsApp

ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB เมื่อ iPhone ถูกตรวจจับสำเร็จ แตะปุ่ม Start

เคล็ดลับ: หากพบปัญหาในระหว่างการเชื่อมต่อโทรศัพท์ โปรดคลิกบทช่วยสอนที่นี่เพื่อรับความช่วยเหลือ

หลังจากกระบวนการสำรองเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเรียกดูเนื้อหาการสำรองได้โดยแตะปุ่ม View

ขั้นตอนที่ 4 เพื่อกู้คืน WhatsApp ที่สำรองไว้ ให้ไปที่โหมด Restore WhatsApp from local backup จากนั้นเลือกไฟล์สำรองจากรายการและคลิกปุ่ม Next เพื่อดูตัวอย่างเนื้อหา

ขั้นตอนที่ 5 ข้อมูลที่สำรองไว้ทั้งหมด รวมถึงข้อความ WhatsApp และไฟล์แนบ WhatsApp จะถูกแสดง เลือกแชทหรือไฟล์แนบที่ต้องการกู้คืน แล้วคลิกตัวเลือก Recover to device เพื่อกู้คืนข้อมูล WhatsApp ทั้งหมดกลับไปที่ iPhone ของคุณ

สรุป

ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ปัญหา WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone แล้ว หลังจากที่คุณแก้ไข WhatsApp บน iPhone สำเร็จ คุณสามารถกลับไปแชทกับเพื่อนและครอบครัวได้อีกแล้ว