แก้ไข: ข้อผิดพลาด 'diskette drive 0 seek failure' ตอนเริ่มต้น

Diskette drives หรือ Floppy disk drives ล้าสมัยมาแล้ว ผู้ผลิตส่วนใหญ่ไม่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์แล้ว โฟกัสเปลี่ยนไปที่ USB drives, Flash drives และ Optical storage (DVD, CD, Blu-ray) แต่ยังมีปัญหาที่พบบ่อย คือ ผู้ใช้ได้ข้อผิดพลาดตอนเริ่มต้น PC ก่อนที่จะบูทจากฮาร์ดดิสก์ ข้อความ 'Diskette drive 0 seek failure' แสดงบนหน้าจอดำ พร้อมเสียงบี๊บสั้น 2 ครั้ง บางคนกด F1 แล้วบูทต่อได้ แตบางคนบูทไม่ผ่านจอนี้ จึงเข้าระบบไม่ได้

สิ่งที่ทำให้งงคือ พวกเขาไม่มี Diskette drive บนคอมพิวเตอร์ (เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป) ผู้ที่มี Diskette drive ก็งงเหมือนกัน เพราะไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อน หากคุณเจอปัญหานี้ บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไข

ทำไมถึงได้ข้อผิดพลาด diskette drive 0 seek failure ตอนสตาร์ทอัป

ตามข้อความข้อผิดพลาด PC พยายามหา Diskette แต่ไม่เจอหรือเข้าถึงไม่ได้ เนื่องจาก Diskette drive ถูกตั้งค่าใน Boot order PC พยายามบูทจาก Diskette แต่ไม่มี Drive นั้น จึงแสดงข้อผิดพลาดเพราะไม่พบ Bootable device หากคุณเปิดใช้งาน Diskette drive ใน BIOS แต่ไม่มี Floppy drive จริงๆ คุณจะเจอข้อผิดพลาดนี้แน่นอน

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้อธิบายว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นทันใดне และเกิดกับคอมพิวเตอร์ที่มี Floppy drive จริงๆ หากคุณเจอปัญหานี้ทันใดน่าจะเป็นเพราะคุณเปลี่ยน BIOS settings หรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ (เช่น เพิ่ม RAM, ถอดแบตเตอรี่ CMOS) หากแน่ใจว่าไม่ได้เปลี่ยนอะไร แบตเตอรี่ CMOS (แบตเตอรี่ที่เก็บการตั้งค่า BIOS) อาจหมดแล้ว เมื่อ CMOS battery ตาย BIOS จะเสียพลังงานและกลับสู่การตั้งค่าโรงงาน ซึ่งรวมถึง Floppy drive ที่เปิดใช้งาน

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมี Floppy drive จริงๆ อาจติดเพราะฝุ่นสะสม หรือการเชื่อมต่อหลวม วิธีแก้ไขดังนี้

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Drive A (Floppy Disk Drive) ใน BIOS

การปิด Floppy disk (มักชื่อ Drive A: หรือ Floppy Drive A:) จะหยุด PC ไม่ให้พยายามบูทจาก Floppy drive และแก้ข้อผิดพลาดนี้ หลังจากนั้น ต้องตั้งค่า Boot order ให้ถูกต้องเพื่อบูทเข้าเครื่องได้ วิธีปิด Drive A:

1. ปิดเครื่อง PC
2. กดปุ่มเปิด และทันทีกด F2 (หรือ F10 ในบางเครื่อง) เพื่อเข้าสู่ BIOS setup
3. เลื่อนลง "Standard CMOS Features" แล้ว Enter
   
4. เลื่อนลงไฮไลท์ Drive A: จะเห็นค่าที่เลือก เช่น 1.44, 3.5 in. กด Enter
   
5. เลื่อนขึ้นเลือก 'None' แล้ว Enter
   
6. กด F10 บันทึก แล้วพิมพ์ 'Y' (yes) ยืนยัน และ Enter เพื่อรีสตาร์ท ข้อผิดพลาดควรหายไป
   

สำหรับแล็ปท็อป หา Floppy disk ในแท็บ 'Main' ชื่อ 'Legacy Diskette A:' สำหรับเครื่องอื่นไปที่ลิงก์ 'Drives' ชื่อคล้ายกัน เช่น 'Floppy Drive A:' หรือ 'Legacy Diskette A:'

วิธีที่ 2: ทำความสะอาด Floppy Disk Drive

Floppy disk ล้าสมัย หากคุณมี Floppy drive และยังเจอข้อผิดพลาดนี้ Floppy อาจต้องทำความสะอาด Head Actuator mechanism ขับบน Linear 'screw' shaft หากไม่ได้ใช้เวลานาน ไหลหล่อลื่นอาจปนเปื้อนฝุ่น (หรือแห้ง) ทำให้ mechanism "bind"

ถอด Floppy drive ออกจาก PCพลิกคว่ำและเปิดออก บังคับให้ Read head วิ่งไปมาซ้ำๆ อาจช่วยทำความสะอาดและกระจายหล่อลื่นที่เหลือกลับไปตาม screw threads ลองหล่อลื่น mechanism ด้วย รูปโครงสร้าง Floppy drive แสดง 'screw' และ read head ด้านล่าง

ตรวจสอบว่าต่อ Diskette กลับไปแน่นหรือไม่ก่อนรีสตาร์ท อาจต้องเปลี่ยน Diskette drive หากจำเป็น แต่สามารถปิดได้ตามวิธีที่ 1 โชคดีที่มันราคาถูกในปัจจุบัน

ตรวจสอบว่ารับไฟฟ้าสะอาด (ไม่มี Surge หรือ Brownout/Under voltage หรือ Overvoltage) ลอง bypass Surge protector

วิธีที่ 3: เปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS

CMOS battery เป็นแบตเตอรี่เล็กบน Motherboard ให้พลังงานกับ System clock และ BIOS settings ทำให้ BIOS settings คงที่และเวลาไม่หาย หากคอมพิวเตอร์บอก 'battery low' หรือ 'your system time needs to be set' หรือใน BIOS พบเวลาถูกหลายปี แสดงว่า CMOS battery ต้องเปลี่ยน ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักปรากฏก่อน diskette drive 0 seek failure เนื่องจากแบตเตอรี่อ่อน BIOS settings กลับสู่โรงงานที่เปิด Floppy disk

แม้คุณจะปิด Floppy disk ใน BIOS ด้วย แบตเตอรี่ CMOS ตายจะทำให้ข้อผิดพลาดนี้กลับมาจนกว่าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ วิธีเปลี่ยน:

1. เปิดเคสคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึง Motherboard บางแล็ปท็อปอาจมี蓋ที่เปิดเข้าถึง CMOS battery ได้
2. ซื้อ CMOS battery (ราคาไม่กี่ดอลลาร์)
3. ถอดแบตเตอรี่เก่า ติดแบตเตอรี่ใหม่ ต้องใช้รุ่นเดียวกัน เช่น CR2032 หาได้ที่ร้านท้องถิ่นหรือ eBay
   
4. ใช้วิธีที่ 1 ปิด Floppy disk drive
5. รีสตาร์ท PC ข้อผิดพลาดควรหายไป