iCloud แจ้ง "พื้นที่ไม่เพียงพอ" แต่จริงๆ แล้วยังมาก - วิธีตรวจสอบและแก้ไข

คุณไปสำรองข้อมูล iPhone ไปที่ iCloud แต่เมื่อกดปุ่ม Back Up Now ข้อความผิดพลาดขึ้นมาบอกว่าพื้นที่ไม่เพียงพอ คุณจึงตัดสินใจตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์

ผลลัพธ์แสดงว่าประมาณ 0.5GB จาก 5GB ที่ใช้ไป กล่าวคือ ยังมีพื้นที่ว่างมาก แต่ทำไมระบบจึงบอกว่า ไม่มีพื้นที่ iCloud เพียงพอ แต่อาจจะมีอยู่จริง?

จะดูได้อย่างไรว่าอะไรกำลังใช้พื้นที่หมด และป้องกันไม่ให้สำรองข้อมูลได้? สามารถทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้และสำรองข้อมูล iPhone ได้? คำตอบและรายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในคู่มือด้านล่าง

ในบทความนี้

เมื่อ iPhone บอกว่า "ไม่มีพื้นที่ iCloud เพียงพอ" แต่จริงๆ แล้วมีอยู่ สิ่งแรกที่คิดถึงคือ "ทำไม?" สาเหตุหลักของข้อความผิดพลาดนี้คือพื้นที่ไม่เพียงพอจริงๆ ข้อมูลที่คุณต้องการสำรองจะใช้พื้นที่มากกว่าที่มีอยู่

มีแผน iCloud Storage หลายแผน อาจเป็นที่คุณไม่ได้ใช้แผนที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ขนาดข้อมูลอาจใหญ่เกินไป ตัวอย่างเช่น คุณอาจเหลือพื้นที่ iCloud 4.5GB แต่ต้องการสำรองแอปที่ต้องการพื้นที่ 5GB หรือมากกว่า ในกรณีนี้ iCloud จะคืนข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีสิ่งอื่นก่อให้เกิดปัญหา รวมถึง:

• ปัญหาการซิงค์ (Syncing Problem) อาจมีปัญหาการซิงค์ระหว่าง iCloud และอุปกรณ์ของคุณ
• การอัปเดตล่าช้า (Delayed Update) บางครั้ง ข้อมูลพื้นที่จัดเก็บที่แสดงบนอุปกรณ์อาจไม่ได้อัปเดตทันที คุณสามารถรอสักครู่และตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อมูลอัปเดตหรือยัง

ก่อนทำอะไร สิ่งแรกคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด Apple มักแก้ไขบั๊กในระบบและ iCloud ด้วยการอัปเดตใหม่ๆ เพียงไปที่ Settings > General > Software Update เพื่อตรวจสอบและอัปเดตเป็นรุ่นใหม่สุด

วิธีแก้ไขปัญหา "ไม่มีพื้นที่ iCloud เพียงพอ แต่อาจจะมีอยู่จริง"

หาก iPhone บอกว่า "ไม่มีพื้นที่เพียงพอ" แต่จริงๆ แล้วมีอยู่ ตามที่กล่าวไว้ อาจเป็นปัญหาการซิงค์ ดังนั้น สิ่งแรกที่ควรทำคือ ออกจากระบบ (Sign Out) แล้วเข้าสู่ระบบ (Sign In) iCloud ใหม่ นั่นอาจช่วยแก้ไขปัญหาการซิงค์และกำจัดข้อผิดพลาดด้านพื้นที่จัดเก็บ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ Sign Out จาก iPhone (หรือ iPad):

1. ไปที่ Settings และแตะ [ชื่อของคุณ]
2. เลื่อนลงสุดหน้าจอ แล้วแตะ Sign Out
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID และแตะ Turn Off
4. เปิดข้อมูลที่คุณต้องการเก็บสำเนาไว้บน iPhone หรือ iPad แล้วแตะ Sign Out

หากยังไม่ได้ผล ให้ทำดังนี้:

1. เปิด Settings บน iPhone หรือ iPad แตะ [ชื่อของคุณ] แล้วเลือก iCloud
2. ด้านบนสุด คุณจะเห็นว่าคุณใช้พื้นที่ iCloud ไปเท่าไหร่
3. แตะ Manage Storage หรือ Manage Account Storage แล้วแตะ Backups
4. เปิดข้อมูลที่คุณต้องการเก็บสำเนาไว้บน iPhone หรือ iPad แล้วแตะ Sign Out
5. เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ ภายใต้ Last Backup และ Backup Size ให้ตรวจสอบ Next Backup Size

รอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์คำนวณ Next Backup Size ของคุณ สำรองข้อมูลต้องการพื้นที่มากกว่าที่มีอยู่ใน iCloud หรือไม่? หากใช่ ให้ใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขต่อไปนี้

• วิธีแก้ที่ 1: อัปเกรดแผน iCloud

วิธีแน่ใจในการแก้ไขปัญหา 'iCloud พื้นที่ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง' คือการอัปเกรดแผน iCloud ค่าบริการมักไม่แพง คุณสามารถได้แผน 50GB เพียง $0.99 และถึง 200GB ในราคาต่ำกว่า $3

อ่านบทความของ Apple เกี่ยวกับแผนและราคา iCloud+ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

• วิธีแก้ที่ 2: ล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็น

อีกทางเลือกหนึ่งในการแก้ไขปัญหา "iCloud บอกว่าพื้นที่ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง" คือการล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็น iPhone และบัญชี iCloud ของคุณอาจมีไฟล์มากมายที่ใช้พื้นที่มีค่าโดยไม่จำเป็น คุณสามารถย้ายไฟล์บางส่วนไปคอมพิวเตอร์ หรือหยุดไม่ให้ข้อมูลบางอย่างซิงค์ไป iCloud

ข้อมูลที่เสียหาย (Corrupted data) เป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหา 'iCloud พื้นที่ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง' บางครั้ง ข้อมูลที่เสียหายอาจทำให้เกิดความแตกต่างด้านพื้นที่จัดเก็บ การทำความสะอาดพื้นที่ iCloud โดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นอาจแก้ไขปัญหาได้

ไฟล์ที่ไม่จำเป็นอาจเป็นรูปภาพและวิดีโอเก่า หรือแอปที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว ตามที่กล่าวไว้ รายการเหล่านี้อาจใช้พื้นที่มาก เริ่มต้นได้ที่:

1. จากหน้าจอหลัก iPhone เปิดแอป Files
2. แตะ Browse ที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. ตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดบนอุปกรณ์และลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด

ใน iCloud ให้ตรวจสอบการซื้อหรือการสมัครสมาชิกขนาดใหญ่ อาจใช้พื้นที่ iCloud มากกว่าที่คุณคิด ตรวจสอบการสมัครสมาชิกขนาดใหญ่ที่อาจใช้พื้นที่จัดเก็บ ลบข้อมูลที่ไม่ต้องการทั้งหมดเพื่อลดขนาดการสำรองข้อมูล

คุณสามารถอ่านบทความนี้เกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูล iPhone ไปยัง iCloud อาจแนะนำวิธีทำความสะอาดพื้นที่ iCloud อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อความ (Messages) เป็นอีกอย่างที่สามารถใช้พื้นที่ iCloud ได้หลายร้อย MB เพราะ Messages ก็ถูกซิงค์ไป iCloud เช่นกัน ควรปรับนิสัยลบข้อความที่ไม่ต้องการเก็บหลังอ่าน คุณสามารถตั้งค่าให้ iPhone ทำให้อัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาหนึ่งได้:

1. ไปที่ Settings > Messages บน iPhone
2. หา Message History และแตะ Keep Messages ตัวอย่างเช่น เลือก 30 Days

• วิธีแก้ที่ 3: ปิดการสำรองข้อมูลของบางแอปใน iCloud

นี่เป็นอีกวิธีแก้ไขสำหรับปัญหา 'Photos บอกว่าพื้นที่ iCloud ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง' ให้แน่ใจว่าแอปและบริการทั้งหมดที่ใช้ iCloud ซิงค์ถูกต้องและไม่ใช้พื้นที่มากเกินไปโดยไม่จำเป็น

คุณสามารถเลือกให้บางแอปและข้อมูลไม่ซิงค์ไป iCloud เพื่อประหยัดพื้นที่ โดยการปิดการสำรองข้อมูลของแอปเหล่านั้นในหน้าจัดการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์

ไปที่ Settings บน iPhone > [ชื่อของคุณ] > iCloud > manage storage > backups > this iPhone รอให้โหลด และคุณจะเห็นแอปที่ใช้งานทั้งหมด ปิดแอปที่คุณไม่ต้องการสำรองข้อมูล หลังจากนั้น ปัญหา 'iCloud backup พื้นที่ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง' ควรจะหายไป

• วิธีแก้ที่ 4: Offload แอปที่ไม่ได้ใช้ (Offload Unused Apps)

แอปสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บบน iPhone มากได้ และอาจมีมากมายที่คุณแทบไม่ได้ใช้ คุณสามารถ offload แอปที่ไม่ได้ใช้เหล่านี้เพื่อปลดปล่อยพื้นที่มาก ฟีเจอร์ Offload Unused Apps บนอุปกรณ์ iOS จะลบข้อมูลแอปแต่เก็บไอคอนแอปไว้

สิ่งนี้ช่วยให้คุณเรียกคืนพื้นที่จัดเก็บโดยไม่สูญเสียฟังก์ชันของแอป ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแอปและแก้ไข "iPhone backup บอกว่าพื้นที่ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง"

1. เปิด Settings บน iPhone และแตะ General
2. เลือก iPhone Storage แล้วแตะ Enable ถัดจาก Offload Unused Apps นั่นจะเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้

[โบนัส] เคลียร์พื้นที่ iCloud ที่มีค่าโดยไม่สูญเสียข้อมูล

คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา "iCloud backup พื้นที่ไม่พอ แต่อาจจะมีอยู่จริง" แล้ว แต่มีสิ่งหนึ่งที่คุณควรจดจำ

หากการสำรองข้อมูลของคุณต้องการพื้นที่มากกว่าที่มีอยู่ใน iCloud คุณสามารถลบไฟล์บางส่วนเพื่อลดขนาดการสำรองข้อมูล หรืออัปเกรดแผน iCloud เพื่อได้พื้นที่มากขึ้น

แต่มีทางเลือกที่ง่ายกว่าและประหยัดกว่า โดยเฉพาะหากคุณมีไฟล์ขนาดใหญ่ นั่นคือ Wondershare MobileTrans - Backup & Restore มันคือ "เครื่องมือสำรองและกู้คืนข้อมูลโทรศัพท์สำหรับทุกคน" ที่สะดวก

มันช่วยให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์สำคัญไปยังคอมพิวเตอร์ใดๆ (Windows หรือ Mac) ได้ จากนั้นคุณสามารถกู้คืนข้อมูลไปยังโทรศัพท์ปัจจุบันหรือใหม่ได้ทุกเมื่อในไม่กี่คลิก ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสำรองและกู้คืนข้อมูล 18+ ประเภท รวมถึงผู้ติดต่อ ข้อความ และรูปภาพ

คุณยังสามารถสำรองและกู้คืนข้อมูล WhatsApp และ WhatsApp Business ได้ MobileTrans รองรับ iPhone ส่วนใหญ่ รวมถึงรุ่น iPhone 17 ล่าสุด

Wondershare MobileTrans

สำรองข้อมูลของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดาย

• • ไม่มีการสูญเสียข้อมูล ไม่มีการรั่วไหลของข้อมูล
• • รองรับข้อมูลหลากหลาย รวมถึงไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ แอป ผู้ติดต่อ ฯลฯ
• • รองรับพรุกรหัสอุปกรณ์หลายพันรุ่น ทั้ง Android และ iOS

4,085,556 คนดาวน์โหลดแล้ว

4.5/5 Excellent

เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์และเคลียร์พื้นที่ iCloud ที่มีค่า:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายข้อมูล USB
2. ติดตั้งซอฟต์แวร์ MobileTrans บนคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดฟรีจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
3. เปิด MobileTrans และคลิกตัวเลือก Backup & Restore จากหน้าหลัก ต่อไป เลือก Backup ภายใต้ Phone Backup & Restore
4. MobileTrans จะโหลดไฟล์ข้อมูลที่รองรับทั้งหมด เลือกประเภทที่คุณต้องการสำรอง แล้วกดปุ่ม Start
5. กระบวนการสำรองข้อมูลจะเริ่มทันที รักษาการเชื่อมต่อโทรศัพท์ไว้จนจบ MobileTrans จะแจ้งเตือนเมื่อสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น

หากคุณต้องการกู้คืนการสำรองข้อมูล MobileTrans ก็ทำให้ง่ายเช่นกัน คุณสามารถทำได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ PC ที่มีการสำรองข้อมูลของคุณ
2. เปิดซอฟต์แวร์ MobileTrans บนคอมพิวเตอร์และไปที่ Backup & Restore > Restore
3. เลือกไฟล์สำรองข้อมูล MobileTrans บนแถบด้านซ้าย ต่อไป เลือกข้อมูลเฉพาะที่คุณต้องการกู้คืนไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเลือกทั้งหมดเพื่อกู้คืนทุกอย่าง
4. คุณสามารถคลิก "Clear data before copy" เพื่อลบข้อมูลที่มีอยู่บนโทรศัพท์ หลังจากนั้น คลิก Start
5. รอสักครู่เพื่อให้ MobileTrans กู้คืนไฟล์สำรองข้อมูล MobileTrans ของคุณ

สรุป

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไม iPhone ของคุณถึงบอกว่าไม่มีพื้นที่ iCloud เพียงพอ แต่จริงๆ แล้วมีอยู่ สำคัญที่สุดคู่มือนี้ได้อภิปรายวิธีแก้ไขหลายวิธีสำหรับปัญหานี้

หนึ่งในนั้นคืออัปเกรดแผนพื้นที่จัดเก็บ iCloud คุณยังสามารถล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็นเพื่อปลดปล่อยพื้นที่สำหรับข้อมูลที่มีค่า วิธีแก้ไขอื่นๆ รวมถึงการปิดการสำรองข้อมูลสำหรับบางแอป หรือ 'Offload' แอปที่ไม่ได้ใช้

อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดอาจเป็นการสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ MobileTrans เราปล่อยให้คุณเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดและแก้ไขปัญหานี้ครั้งหนึ่งและสำเร็จ

4.5/5 Excellent