เหตุใดสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์จึงมีความสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก

บล็อกโพสต์นี้คัดลอกมาจาก e-book เล่มใหม่ของเรา สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์:สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วย Redis Enterprise ดาวน์โหลดฟรีทันที!

พบกับเดฟ

Dave เป็นพ่อที่อยู่ชานเมืองที่ต้องการซื้อเครื่องต้มยำเครื่องใหม่เพื่อเตรียมอาหารให้ครอบครัวได้เร็วและสะดวกยิ่งขึ้น Dave ไม่มีเวลามากนัก เขาจึงค้นหาทางออนไลน์เพื่อดูว่าร้านค้าในบริเวณใกล้เคียงมีอุปกรณ์สำหรับการซื้อทันทีหรือไม่ หรือร้านค้าออนไลน์ของพวกเขามีพร้อมรับประกันการจัดส่งภายใน 2 วัน

สำหรับผู้ค้าปลีกอัจฉริยะที่มีสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ Dave เป็นโอกาสในการขายและรับลูกค้าที่ชื่นชม แต่สำหรับผู้ค้าปลีกที่ไม่รู้ว่าร้านค้าของตนมีสินค้าในสต็อกในแบบเรียลไทม์หรือไม่ Dave แสดงถึงต้นทุนค่าเสียโอกาส

หาก Dave ไม่ได้รับ instapot ของเขามาส่งตรงเวลา หรือขับรถไกลออกไปที่ห้างสรรพสินค้าทั่วเมืองและสินค้านั้นไม่มีวางจำหน่ายจริง เขาคงจะรำคาญมาก ไปที่อื่นเพื่อซื้อของ และอาจถึงกับแบ่งปัน ความผิดหวังของเขาบนโซเชียลมีเดีย

อ๊ะ! ไม่มีใครต้องการสิ่งนั้น!

นั่นเป็นเพียงเหตุผลหนึ่งที่ว่าทำไมการจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ในช่องและสถานที่ตั้งจริงและดิจิทัลหลายแห่งจึงมีความสำคัญมาก

แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของเรื่องราวเท่านั้น จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ค้าปลีกมี instapots จำนวนมากในที่หนึ่ง แต่เหลือเพียงอันเดียวในที่อื่น เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียยอดขายในอนาคต ผู้ค้าปลีกควรพยายามทำให้สินค้าคงคลังเป็นประชาธิปไตยระหว่างร้านค้าที่มีสต็อกสินค้าเพียงพอกับร้านค้าที่มีสินค้าพร้อมให้สัญญาเหลือน้อย เพื่อหลีกเลี่ยงการขายสินค้าชิ้นสุดท้ายจากสถานที่เฉพาะ

ในทำนองเดียวกัน สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและต้นทุนการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น Dave อาจสั่ง instapot ของเขาทางออนไลน์หรือที่ร้านโปรด แต่ผู้ค้าปลีกหลายช่องทางอาจสามารถเร่งกระบวนการและลดค่าใช้จ่ายได้โดยให้อุปกรณ์ส่งจากร้านค้าหรือคลังสินค้าที่ใกล้กว่า หรือแม้แต่ร้านหนึ่งส่งไปยังที่อื่นแล้ว ใกล้เดฟ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม ในราคาที่เหมาะสม

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก!

หากไม่มีสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ผู้ค้าปลีกจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง การจัดการผลตอบแทน และการจัดการซัพพลายเชน การใช้ข้อมูลในอดีตทำให้การคาดการณ์สินค้าคงคลังแม่นยำน้อยลง ทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นจากการมีสินค้าคงคลังส่วนเกินและต้องมีการจัดส่งที่ไม่จำเป็น

ผู้ค้าปลีกยังสามารถเผชิญกับผลตอบแทนที่ลดลงเนื่องจากการดำเนินการที่แย่ของการกำหนดราคาทั่วทั้งองค์กรและกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย—ตัวอย่างเช่น การไม่สามารถจัดสรรสินค้าคงคลังที่มีอยู่ไปยังตำแหน่งที่มีอัตรากำไรสูงสุด สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ยังเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อระดับชาติแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกรวมที่ตั้งร้านค้าและคลังสินค้าตามภูมิศาสตร์ที่คลัสเตอร์เพื่อมีส่วนร่วมในสินค้าคงคลังเดียว

สุดท้ายนี้ ผู้ค้าปลีกที่ไม่มีการจัดการสินค้าคงคลังตามเวลาจริงจะมีความเสี่ยงที่จะไม่มีสินค้าเมื่อเผชิญกับเหตุการณ์ทางธรรมชาติและภัยพิบัติ ก่อนเริ่มงาน การจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนเส้นทางการเติมเต็มไปยังภูมิภาคที่มีสุขภาพสมบูรณ์ หรือสต็อกพื้นที่ที่อาจได้รับผลกระทบในเชิงรุก ตัวอย่างเช่น หากคาดการณ์พายุเฮอริเคน ผู้ค้าปลีกสามารถเพิ่มสินค้าคงคลังในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากทุกอย่างตั้งแต่อาหารและน้ำไปจนถึงกระสอบทรายและไม้อัด ที่สำคัญกว่านั้น ฐานข้อมูลร้านค้าจะต้องยังคงใช้งานได้แม้ว่าจะถูกตัดออกจากองค์กรก็ตาม ซึ่งช่วยให้ร้านค้าดำเนินการต่อไปด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลสินค้าคงคลังทั้งหมดจะซิงค์กับฐานข้อมูลขององค์กรโดยอัตโนมัติ โดยไม่มีข้อขัดแย้งใดๆ เมื่อสร้างการเชื่อมต่อขึ้นใหม่

โดยสรุป สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ช่วยให้กลยุทธ์การค้าปลีกแบบ Omni-channel ส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว ไร้รอยต่อ และสม่ำเสมอในทุกช่องทาง รวมถึงในร้านค้า เว็บไซต์ แอพมือถือ อีเมล และโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น การเดินทางของลูกค้าโดยทั่วไป อาจเริ่มต้นด้วยการค้นพบบนโซเชียลมีเดีย เรียกดูแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การซื้อในร้านค้า จัดส่งไปยังที่อยู่บ้าน การอนุมัติการคืนสินค้าผ่านอีเมล และการส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์หอยทาก

แนวทางนี้ทำให้สินค้าคงคลังในภูมิภาคเป็นประชาธิปไตยโดยพิจารณาจากความพร้อมจำหน่ายสินค้าทางภูมิศาสตร์ แทนที่จะจำกัดโอกาสในการขายไว้ที่สถานที่ตั้งร้านเดียว และช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถใช้และตรวจสอบความสามารถหลัก เช่น การจัดส่งไปและกลับจากร้านค้า ค้นหาสินค้าในร้านค้าเฉพาะ จองสินค้าในร้านค้าเพื่อรับสินค้า ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อออนไลน์และรับสินค้าในร้าน และอื่นๆ อีกมากมาย หากไม่มีสิ่งนี้ ผู้ค้าปลีกก็เสี่ยงที่จะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ เพิ่มค่าใช้จ่าย ทำให้ลูกค้าหงุดหงิด และลดความแม่นยำของการคาดการณ์และการวางแผน

ข้อความที่ตัดตอนมานี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรค้าปลีกแบบ Omni-channel ขนาดใหญ่ แต่การสร้างและบำรุงรักษาระบบที่ซับซ้อนเหล่านี้ในโลกแห่งความเป็นจริงอาจเป็นงานที่น่ากลัว ต้องการเรียนรู้ว่าทำไม ระบบสินค้าคงคลังแบบดั้งเดิมที่ใช้เทคโนโลยี RDBMS นั้นไม่ได้วัดกันในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกแบบ Omni-channel ที่ทันสมัยใช่หรือไม่ ดาวน์โหลด e-book ฉบับเต็ม สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์:สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วย Redis Enterprise และ ดูวิธีการ Redis Enterprise รองรับการจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์โดยให้ ประสิทธิภาพของฐานข้อมูลที่เหมาะสมในระดับสูงสุดและสร้างความสอดคล้องอย่างลึกซึ้งระหว่างหลายช่องทาง (ร้านค้า/เว็บไซต์/มือถือ/สังคม/อื่นๆ) ในขณะที่ลดโครงสร้างพื้นฐานและการแผ่ขยายของเทคโนโลยีให้เหลือน้อยที่สุด