คุณเจอข้อความเตือน "Windows ตรวจพบปัญหาฮาร์ดดิสก์" หรือไม่? อาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณทำงานผิดพลาด แต่มีโอกาสมากขึ้นที่จะเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพาร์ติชั่น ไฟล์ที่เสียหาย หรือปัญหาของระบบ โพสต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้นและแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่ต้นทางอย่างรวดเร็ว
อะไรทำให้ Windows ตรวจพบปัญหาฮาร์ดดิสก์
ทันทีที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบผุดขึ้นบนหน้าจอ คุณควรตรวจสอบก่อนว่าพีซีของคุณติดไวรัสโดย “Windows ตรวจพบไวรัสปัญหาฮาร์ดดิสก์” หรือไม่ ผู้เขียนมัลแวร์มักใช้กระบวนการ Windows ที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อตั้งชื่อไวรัส หาก Windows Defender หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่สามารถช่วยได้ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดดิสก์
เปิด Windows File Explorer เพื่อตรวจสอบว่าเนื้อหาสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ การปิดระบบและรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วควรแก้ปัญหาได้ชั่วคราว หากข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์เสียหายหรือปัญหาของระบบ คุณไม่จำเป็นต้องกังวล เรียกใช้ Chkdsk หรือ System File Checker (SFC) คำสั่งจะแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วในกรณีเหล่านี้
สำหรับความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ที่ร้ายแรงที่สุด เช่น ความล้มเหลวในการตรวจหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์ คุณจะไม่ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาในตอนแรก มีความเป็นไปได้ 2 ทาง และวิธีแก้ปัญหาจะแตกต่างกันเล็กน้อย
สถานการณ์ที่ 1 – ฮาร์ดไดรฟ์ไม่ทำงาน
หากฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณปรากฏขึ้น แต่เนื้อหาในนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้และแสดงข้อความ "ฮาร์ดไดรฟ์ไม่ทำงาน" แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไดรเวอร์ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ฮาร์ดไดรฟ์อาจได้รับความเสียหาย
- ในการตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้นี้ ให้เลือกอักษรระบุฮาร์ดไดรฟ์ใน Windows File Explorer (ไดรฟ์ C หรือ D) คลิกขวาและเลือก "คุณสมบัติ"
- ไปที่แท็บฮาร์ดแวร์และทำเครื่องหมายที่ "สถานะอุปกรณ์" ใต้ "คุณสมบัติของอุปกรณ์" สำหรับฮาร์ดดิสก์ที่แข็งแรง ควรแสดง "อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง"
- หากฮาร์ดดิสก์ทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น "Windows ไม่สามารถระบุฮาร์ดแวร์นี้ได้" "ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้อาจเสียหาย" "Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ได้" และ เร็ว ๆ นี้.
สถานการณ์ที่ 2 – ฮาร์ดไดรฟ์ไม่แสดงขึ้นในการจัดการดิสก์
ไม่ดีพอเมื่อฮาร์ดไดรฟ์ทำงานไม่ถูกต้อง แต่ถ้ามันหายไปจากระบบของคุณโดยสิ้นเชิง โดยไม่ทิ้งร่องรอยใดๆ ไว้ ข้อผิดพลาดแปลกๆ นี้เกิดจากการกระทำของผู้ใช้หรือการอัปเดตอุปกรณ์ที่ผิดพลาด ซึ่งอาจทำให้ฮาร์ดดิสก์ของคุณหยุดชะงักได้ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คุณต้องเลือกใช้ "การคืนค่าระบบ" หรือ "การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" ของอุปกรณ์ของคุณ
- ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ให้ค้นหา "การจัดการดิสก์" หรือ "สร้างและจัดรูปแบบพาร์ติชั่นฮาร์ดดิสก์" ในเมนูค้นหา คุณสามารถเข้าถึงได้จากแผงควบคุม
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถเห็นฮาร์ดดิสก์ของคุณในส่วนระดับเสียงหรือไม่ หากฮาร์ดดิสก์ไม่แสดงขึ้นและมีไฟล์เหลือน้อยมากในการล้างข้อมูลบนดิสก์ (“ไฟล์ -> ตัวเลือก”) แสดงว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณถูกลบด้วยเหตุผลที่ไม่คาดฝัน
การนำ Windows ที่ตรวจพบปัญหาฮาร์ดดิสก์ออก
มีวิธีแก้ปัญหาต่างๆ สำหรับ Windows ที่ไม่สามารถตรวจพบฮาร์ดดิสก์ได้ ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เป็นไปได้ แต่ละวิธีด้านล่างนี้จะช่วยลบแหล่งที่มาของข้อผิดพลาด
1. ทำการคืนค่าระบบ
หากคุณรู้สึกว่าคุณทำอะไรโง่ๆ เพื่อทำให้ฮาร์ดดิสก์ของ Windows ล้มเหลว เพื่อไม่ให้ระบบจดจำฮาร์ดไดรฟ์ได้ การเลือก "การคืนค่าระบบ" ของคอมพิวเตอร์จะเป็นประโยชน์ การตั้งค่านี้จะสร้างสแนปชอตที่แน่นอนของสถานะพีซีก่อนหน้าของคุณ ช่วยให้คุณกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้
- จากเมนู Windows Search ให้เลือก "สร้างจุดคืนค่า" ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่างป๊อปอัปใหม่ที่ชื่อว่า “คุณสมบัติของระบบ”
- ในหน้าต่างคุณสมบัติของระบบ ให้ไปที่แท็บ "การป้องกันระบบ" แล้วคลิกปุ่ม "การคืนค่าระบบ"
- ดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าคุณจะมาที่เมนู "กู้คืนไฟล์ระบบและการตั้งค่า" กด “ถัดไป”
- ในหน้าจอถัดไป คุณจะได้รับตัวเลือกจุด "การคืนค่าระบบ" ที่บันทึกไว้ในพีซีของคุณ การอัปเดต Windows แต่ละครั้งจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถสร้างจุด "การคืนค่าระบบ" ด้วยตนเองได้
- จากรายการ ให้เลือกวันที่และเวลาการคืนค่าระบบซึ่งเก่ากว่าล่าสุดเล็กน้อยก่อนที่คุณจะพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ คุณไม่ต้องการให้ปัญหาเดิมๆ กลับมาเกิดใหม่เนื่องจากความบังเอิญ
- ยืนยันจุดคืนค่าของคุณเพื่อสิ้นสุดขั้นตอน คุณไม่สามารถขัดจังหวะการคืนค่าระบบเมื่อเริ่มทำงาน
- หลังจากผ่านไปหลายนาทีหรือหลายชั่วโมง ระบบของคุณจะรีสตาร์ท และฮาร์ดดิสก์จะกลับสู่สถานะก่อนหน้าก่อนที่ปัญหาจะปรากฏขึ้น
2. ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดใน Windows
ปิดท้าย “การคืนค่าระบบ” คุณสามารถวินิจฉัยตนเองได้ว่าสาเหตุหลักของปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ของ Windows เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ ทำได้โดยใช้เครื่องมือที่เรียกว่า "การตรวจสอบข้อผิดพลาด" ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากคลิกขวาที่คุณสมบัติของอักษรระบุไดรฟ์
เมื่อคุณเริ่มตรวจสอบข้อผิดพลาดของไดรฟ์แล้ว คุณอาจเห็นข้อความว่า “คุณไม่จำเป็นต้องสแกนไดรฟ์นี้” เนื่องจากไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ ในทางกลับกัน หากมีข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
3. Chkdsk และตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากข้อผิดพลาดความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์หายไปหลังจากการรีสตาร์ทครั้งถัดไป แสดงว่าคุณมีไฟล์ระบบที่เสียหาย ข้อผิดพลาดของรีจิสทรี และเซกเตอร์เสียในฮาร์ดไดรฟ์ โชคดีที่การแก้ปัญหานั้นง่ายมาก เนื่องจากเทคนิคต่างๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นโซลูชันขั้นตอนเดียวจริงๆ ที่ไม่ต้องการการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากนัก
- ขั้นแรก คุณควรไปที่การดำเนินการ Chkdsk เพื่อใช้ในพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
chkdsk c: /f
- หากการดำเนินการ Chkdsk ไม่สามารถทำงานได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถกำหนดเวลาให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติในครั้งถัดไปที่ระบบรีสตาร์ทด้วย "Y" เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์แล้ว ระบบจะทำความสะอาดระบบของคุณอีกครั้ง
- ในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถใช้ System File Checker (คำสั่ง SFC) เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซ่อนอยู่ซึ่งเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ได้
sfc /scannow
4. รีเซ็ตพีซี
หากสิ่งอื่นล้มเหลว การกู้คืนพีซี Windows กลับเป็นสภาพโรงงานจะสะดวกเสมอ และเริ่มต้นทุกอย่างจากกระดานชนวนใหม่ทั้งหมด อันที่จริง การรีเซ็ตพีซีที่ใช้ Windows นั้นง่ายมาก
- ไปที่ "การตั้งค่า -> ระบบ -> การกู้คืน -> ตัวเลือกการกู้คืน" แล้วคลิก "รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้" ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่างป๊อปอัปใหม่ใน Windows 11 หากคุณใช้ Windows 10 คุณจะต้องไปที่ "การตั้งค่า -> การอัปเดตและความปลอดภัย -> การกู้คืน -> รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้"
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อดำเนินการกู้คืนระบบต่อไป
- ถ้าคุณไม่ต้องการให้ไฟล์ของคุณถูกลบ ให้เลือก "เก็บไฟล์ของคุณ" แทน "ลบทุกอย่าง" นอกจากนี้ ให้ไปที่ "การดาวน์โหลดแบบคลาวด์" แทน "การติดตั้งใหม่ในเครื่อง" เนื่องจากจะช่วยให้คุณได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ
5. ย้อนกลับไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดดิสก์
หากมองเห็นฮาร์ดดิสก์แต่ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากไดรเวอร์ผิดพลาด คุณสามารถย้อนกลับไดรเวอร์เหล่านั้นได้หากมีตัวเลือกนั้น
- กลับไปที่ “การจัดการดิสก์” และเลือกดิสก์ ดิสก์ 0 หรือดิสก์ 1 แล้วแต่กรณี
- คลิกขวาที่ดิสก์ที่เลือกและไปที่ "คุณสมบัติ"
- ใต้แท็บ "ไดรเวอร์" คุณจะเห็นตัวเลือก "ย้อนกลับไดรเวอร์" หากฮาร์ดดิสก์ที่ชำรุดไม่ได้เกิดจากปัญหาของไดรเวอร์ ฮาร์ดดิสก์จะเป็นสีเทา ซึ่งหมายความว่ามีทางเลือกอื่นเพียงทางเดียวเท่านั้น ดังที่อธิบายด้านล่าง
6. การถอนการติดตั้งและติดตั้งฮาร์ดดิสก์ใหม่
เมื่อคุณแน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ของคุณเสียจริง ๆ (ตรวจสอบสาเหตุแรกตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้) วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้คือการถอนการติดตั้งฮาร์ดดิสก์และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
- ไปที่ Device Manager จาก Win + R โดยใช้
devmgmt.msc. - ไปที่ “ดิสก์ไดรฟ์” และเลือกฮาร์ดดิสก์ คลิกขวาเพื่อกลับไปดู “คุณสมบัติ” หรือถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ใน "คุณสมบัติ" ของฮาร์ดดิสก์ คุณจะเห็นปุ่ม "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์"
- หลังจากที่คุณคลิก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” ฮาร์ดดิสก์ของคุณจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ทุกอย่างจบลงในระยะเวลาอันสั้น
- หากคุณทำสิ่งนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ต้องกังวล นี่คือจุดที่ “การคืนค่าระบบ” ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้สามารถช่วยคุณยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญดังกล่าวได้
- หลังจากถอดฮาร์ดดิสก์เก่าออก คุณต้องเพิ่มฮาร์ดดิสก์ใหม่ ใน Windows 11 คลิก "เริ่มต้นดิสก์" จากเมนูค้นหาเพื่อเริ่มดิสก์ใหม่นี้
- Windows 10 ไม่มีตัวเลือกเริ่มต้นดิสก์ ดังนั้นคุณต้องทำจากคำสั่งเมนูที่เรียกว่า “Compmgmt.msc” ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากเมนูเรียกใช้
- เลือก Disk Management และคลิก “Refresh” เพื่อดำเนินการติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันควรใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์ Windows ขัดข้องหรือไม่
มีผลิตภัณฑ์กู้ข้อมูลออนไลน์มากมายที่สามารถช่วยคุณได้ในกรณีที่ฮาร์ดดิสก์ Windows หยุดทำงานกะทันหัน การใช้ตัวยอดนิยมบางตัว เช่น EaseUS, Recuva และ Disk Genius นั้นปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์กู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่มาพร้อมกับการบวม พวกเขาอาจทำให้ระบบของคุณช้าลงด้วยการลบไดรเวอร์ที่จำเป็น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้บางส่วนอาจไม่สอดคล้องกับการทำซ้ำของ Windows เช่น Windows 11 ล่าสุด เมื่อเปรียบเทียบแล้ว ควรใช้วิธีการดั้งเดิมสำหรับ Windows ที่เรากล่าวถึงที่นี่
2. วิธีปิดการใช้งาน Windows ตรวจพบข้อความปัญหาฮาร์ดดิสก์
ถ้าคุณไม่ต้องการให้ Windows ตรวจพบข้อความปัญหาฮาร์ดดิสก์เลย คุณสามารถปิดใช้งานได้จาก Task Scheduler
- ค้นหา “Task Scheduler” จากเมนูค้นหา เรียกใช้โปรแกรมในโหมดผู้ดูแลระบบดังที่แสดงด้านล่าง
- ไปที่ “Task Scheduler Library” และไปที่ “Microsoft -> Windows -> Disk Diagnostic” ตรวจสอบรายการทั้งหมดสำหรับ “Microsoft Windows Disk Diagnostic Data Collector” ซึ่งต้องปิดการใช้งานไว้
บางเว็บไซต์แนะนำให้ปิดการใช้งานการตั้งค่า SMART จากเมนู BIOS อย่างไม่ถูกต้อง ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าอย่าทำอะไรแบบนั้น หากฮาร์ดดิสก์ของคุณล้มเหลว คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อคำเตือนของ BIOS ได้ อันที่จริงแล้ว ตัวเลือกที่ล้าสมัยนั้นหายไป/ปิดการใช้งานในแล็ปท็อป Windows 11 หลายๆ รุ่น
3. ฉันจะแก้ไข BIOS ไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ Windows ได้อย่างไร
บางครั้ง คุณอาจสังเกตเห็นข้อผิดพลาดที่ BIOS ไม่สามารถตรวจพบฮาร์ดไดรฟ์ Windows ได้อย่างถูกต้อง ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้กลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงานของ BIOS เช่นเดียวกับที่จัดส่งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณและเข้าถึงหน้าจอ BIOS โดยใช้คำสั่งหน้าจอบูต ซึ่งคุณจะพบได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซี อาจเป็น F2 , F6 , F10 , F12 หรือ Esc กุญแจ.
- ทันทีที่หน้าจอ BIOS สีน้ำเงินปรากฏขึ้น คุณจะต้องคลิกตัวเลือกที่เรียกว่า "การตั้งค่า BIOS" ตำแหน่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับการออกแบบเมนูของพีซีของคุณ
- ภายในการตั้งค่า BIOS คุณจะเห็นตัวเลือกที่โดดเด่นซึ่งโหลดค่าเริ่มต้นใน BIOS ของอุปกรณ์ อิมเมจ BIOS ต่อไปนี้มีไว้สำหรับแล็ปท็อปของ Dell ที่เลือก "Factory Defaults" การรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นจะลบไฟล์ แอปพลิเคชัน และโปรแกรมออกจากพีซีของคุณ แต่ปัญหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดดิสก์จะหายไป
4. ฉันจะตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดไดรฟ์ Windows ได้อย่างไร
คุณสามารถทำการทดสอบประเมินตนเองสำหรับความสมบูรณ์ของฮาร์ดไดรฟ์ Windows ของคุณได้โดยใช้ Optimize และ Defrag ซึ่งเป็นเครื่องมือของผู้ผลิต HDD/SSD รวมถึงวิธีการอื่นๆ
