เคยต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกเข้าคอมพิวเตอร์ แล้วมันไม่แสดงในหน้าต่าง "This PC" มั้ย? มันรำคาญ และหลายสาเหตุอาจก่อให้เกิดปัญหา บทความนี้จะให้แผนการแก้ปัญหาแบบเป็นขั้นตอน เพื่อระบุและแก้ไขได้ในส่วนใหญ่
อาจเป็นปัญหา Hardware หรือ Software ที่ทำให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ถูกจดจำ Hardware รวมถึง สายเคเบิลเสีย ดิสก์เสีย หรือพอร์ต USB ไม่ทำงาน การเชื่อมต่อระหว่างดิสก์และสายอาจชำรุด Software รวมถึง จำเป็นต้อง partition ดิสก์ ตั้ง drive letter หรือ reset ตัวเลือกพลังงาน
ปัญหา Hardware
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าปัญหาเป็น Hardware โดยทำตามขั้นตอน:
1. ลองเสียบดิสก์เข้าพอร์ต USB อื่น หากปัญหาเดียวกันเกิดในทุกพอร์ต สามารถตัดพอร์ต USB ออกจากตัวต้องสงสัยได้
2. เนื่องจากสายเคเบิลเสียได้ง่าย ทดสอบสายต่อ หากสายของฮาร์ดดิสก์ภายนอกถอดได้ ถอดออกจากอุปกรณ์และใช้สายอื่น หากยังไม่ทำงาน แสดงว่าไม่ใช่สาย
3. บางครั้งพอร์ตบนดิสก์เองอาจสกปรกและส่งผลต่อการเชื่อมต่อ ทำความสะอาดพอร์ตที่เสียบสายเข้าดิสก์ด้วยสเปรย์อิเล็กทรอนิกส์หรือแปรงแห้ง
4. ตรวจสอบดิสก์หาเครื่องหมายความเสียหายที่มองเห็นได้ หากแตกละเอียด สามารถสงสัยได้ว่าดิสก์อาจทำงานผิดปกติ สำหรับ HDD ให้เสียบและฟัง/รู้สึกสั่นสะเทือนที่บ่งชี้ว่าดิสก์กำลังหมุน หากไม่รู้สึกอะไรเลย ดิสก์อาจเสีย และต้องเปลี่ยนใหม่
5. หากการทดสอบข้างต้นไม่ให้คำตอบ ลองเสียบเข้าคอมพิวเตอร์อื่น หากไม่ทำงานบนเครื่องอื่นด้วย สามารถมั่นใจได้ว่าเป็นปัญหา Hardware
ปัญหา Software
หากลองการทดสอบข้างต้นหมดแล้ว และดิสก์ทำงานบนคอมพิวเตอร์อื่น แสดงว่ามีปัญหา Software ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่จดจำดิสก์
ใช้ Disk Management
สิ่งแรกคือใช้ Disk Management ตรวจสอบดิสก์
1. ถอดอุปกรณ์อื่นทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังทำงานกับดิสก์ที่ถูกต้อง
2. กด Win + X เพื่อเปิดเมนู Power User
3. เลือก Disk Management จากเมนู
4. จากรายการอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล หา Drive 1 Drive 0 คือดิสก์ภายใน ดิสก์ของคุณควรแสดงรายการเป็น removable แม้จะไม่แสดงในหน้าต่าง This PC
5. มีปัญหาสองอย่างที่ระบุได้ตรงนี้ ตรวจสอบว่าดิสก์เป็น Unallocated หรือ Healthy แต่ไม่มี drive letter ผูกไว้
6. หากดิสก์เป็น unallocated สามารถ partition ฮาร์ดดิสก์ภายนอกเพื่อจัดสรรพื้นที่ให้ ควรจะแก้ปัญหาได้
7. หากดิสก์ healthy แต่ไม่มี drive letter สามารถ map ให้กับ drive letter เพื่อแก้ไขปัญหา
ปรับตัวเลือกพลังงาน (Power Options)
หากวิธีข้างต้นยังไม่ทำให้คอมพิวเตอร์จดจำฮาร์ดดิสก์ภายนอก ลองปรับตัวเลือกพลังงาน มีส่วนในแผนพลังงานของคอมพิวเตอร์ ที่รับผิดชอบ suspend พอร์ต USB ในบางสถานการณ์ นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่อาจแก้ปัญหา
1. เปิด Control Panel โดยพิมพ์ control panel ในกล่องค้นหา และคลิกไอคอน
2. คลิก Power Options
3. คลิก Change plan settings ถัดจากแผนใดๆ แนะนำให้ทำกับทุกแผนที่แสดง เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกิดในทุกสถานการณ์
4. เลือก Change advanced power settings
5. คลิกเครื่องหมายบวกถัดจาก USB settings และ USB selective suspend setting เพื่อขยายรายการ
6. เปลี่ยนการตั้งค่าจาก enabled เป็น disabled ทั้ง Plugged in และ On Battery จะหยุดไม่ให้คอมพิวเตอร์ปิดพอร์ต USB เมื่อพลังงานต่ำ จะใช้พลังงานมากขึ้น แต่หากแก้ปัญหาได้ ก็คุ้มค่า
วิธีแก้ไขเหล่านี้ควรแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่จดจำฮาร์ดดิสก์ภายนอก หากวิธีไหนใช้ได้ แจ้งในความคิดเห็นได้เลย
