ผู้ใช้ Windows 11/10 บางส่วนเผชิญปัญหานี้ หลังจากเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกเข้ากับ พอร์ต USB 3 พวกเขาพบว่าคอมพิวเตอร์ไม่อ่านมัน ไดรฟ์ไม่ถูกตรวจจับโดย OS และไม่มองเห็นใน Windows Explorer อีกต่อไป สาเหตุอาจเป็นเพราะปัญหากับ USB drivers ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
ดังนั้น ในขั้นแรก ให้ตรวจสอบประเภทของข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ สอง ให้รัน Hardware and Device Troubleshooter หรือ Windows USB Troubleshooter และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ เครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์/USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์สำหรับปัญหาที่รู้จักและแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ต่อไป คุณต้องการตรวจสอบอัปเดตที่รอดำเนินการภายใต้ Windows Update บางอัปเดตอาจเกี่ยวข้องกับ drivers และจึงต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ตรวจสอบว่าคุณต้องอัปเดต drivers ของคุณหรือไม่ ไปที่เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและค้นหา drivers ล่าสุดที่พร้อมใช้งานสำหรับรุ่นฮาร์ดดิสก์และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ามันแก้ไขปัญหาหรือไม่
ฮาร์ดดิสก์ภายนอก USB 3.0 ไม่ถูกตรวจจับ
หาก Windows 11/10 ไม่รับรู้ฮาร์ดดิสก์ภายนอก USB 3.0 ของคุณ นี่คือข้อเสนอที่คุณสามารถลอง:
- ยกเลิกติดตั้งและเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกใหม่
- ติดตั้งใหม่ USB controllers
- ปิดใช้งานการตั้งค่า USB selective suspend
มาดูข้อเสนอเหล่านี้ในรายละเอียด
1. ยกเลิกติดตั้งและเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกใหม่
เพื่อทำเช่นนี้ ให้พิมพ์ 'Device Manager' ในกล่องค้นหา Start แล้วคลิกไอคอน
ต่อไป เลือก Disk Drives จากรายการฮาร์ดแวร์ คลิกขวาที่ USB external hard drive ที่มีปัญหา และคลิก Uninstall
หลังจากการยกเลิกติดตั้ง ให้ถอดสาย USB ออก จากนั้น รอหนึ่งนาที และเชื่อมต่อสาย USB อีกครั้ง Driver ควรโหลดโดยอัตโนมัติ
ค้นหา USB drive ใน Windows Explorer
อ่าน: แก้ไขความเร็วการถ่ายโอน USB 3.0 ช้า
2. ติดตั้งใหม่ USB controllers
วิธีนี้ใช้ได้หากมีปัญหากับ USB driver ที่โหลดแล้ว คือ มันไม่เสถียรหรือเสียหาย
เปิด Device Manager และขยาย Universal Serial Bus controllers
จากนั้น คลิกขวาที่อุปกรณ์ และคลิก Uninstall ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด
เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ USB controllers ของคุณควรติดตั้งโดยอัตโนมัติ
3. ปิดใช้งานการตั้งค่า USB selective suspend
คลิกไอคอนแบตเตอรี่ที่มองเห็นบนแถบงานของหน้าจอคอมพิวเตอร์ ติดกับแผนที่เลือกอยู่ คุณควรจะพบลิงก์ 'Change Plan Settings' คลิกลิงก์นั้น
ต่อไป เลือกตัวเลือก 'Change advanced power settings'
จากนั้น คลิกกล่องเพื่อขยาย USB Settings ขยาย USB selective suspend settings
คลิกลิงก์ติดกับตัวเลือก Plugged in จากนั้นจากเมนูดรอปดาวน์ เลือกตัวเลือก Disabled
หากคุณใช้แล็ปท็อป ให้คลิก Battery แล้วคลิกเมนูดรอปดาวน์และเลือก Disabled
คลิก Apply แล้วคลิก OK
ให้แน่ใจว่าคุณสร้างจุดกู้คืนระบบ (system restore point) ก่อน นอกจากนี้ ให้จำไว้ว่าต้องคืนค่าการตั้งค่าเดิม หากคุณพบว่าข้อเสนอใดไม่ช่วยคุณ
ตรวจสอบโพสต์นี้หากคุณได้รับป๊อปอัป USB Device Not Recognized บ่อย และโพสต์นี้หาก Windows 11/10 ไม่รับรู้ฮาร์ดดิสก์ที่สอง
โพสต์เหล่านี้อาจน่าสนใจคุณ:
- วิธีระบุพอร์ต USB 3.0 บนแล็ปท็อป
- USB Devices not working in Windows
- External Hard Drive not showing up
- Windows USB Troubleshooter
หวังว่าอะไรบางอย่างจะช่วยคุณได้!
