บางครั้ง เนื่องจากขาดการอัปเดต Windows หรือปัญหาของ Windows Defender คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า:“การตั้งค่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบของคุณ” แม้ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบเป็นการตั้งค่าเดียว การดำเนินการนี้อาจป้องกันไม่ให้คุณปิดใช้งานหน้าจออัจฉริยะ หรือเปิดแอปที่ไม่ใช่ของ Microsoft ได้ในบางกรณี
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งเพื่อแก้ปัญหานี้ แต่ต้องมีการแก้ไขทางเทคนิคเล็กน้อยเล็กน้อย เราจะดำเนินการแก้ไขทีละขั้นตอน ตั้งแต่วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดไปจนถึงขั้นตอนการแก้ไขรีจิสทรี
ปัญหา “การตั้งค่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบของคุณ” คืออะไร
ตรงกันข้ามกับที่ฟัง "การตั้งค่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบของคุณ" ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการที่คุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบหรือไม่ มีมากกว่าจะทำอย่างไรกับข้อผิดพลาดที่คาดเดาไม่ได้ซึ่งส่งผลต่อ Windows Defender
มีข้อบ่งชี้ที่แตกต่างกันของข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเปิดการตั้งค่า "ความปลอดภัยของ Windows" จากเมนูช่องค้นหาและไปที่ "การป้องกันตามชื่อเสียง" ตัวเลือกบางตัวจะเป็นสีเทา
ที่นี่ หนึ่งในการตั้งค่า "ตรวจสอบแอปและไฟล์" ถูกปิดใช้งาน นี่เป็นการตั้งค่าที่สำคัญมาก เนื่องจาก SmartScreen จะตรวจหาแอปและไฟล์ที่ไม่รู้จัก และคุณไม่สามารถจัดการพีซีของคุณหากไม่เข้าถึงการควบคุมนี้
การตั้งค่าที่คล้ายกันอาจถูกปิดใช้งานสำหรับ "การป้องกันตามเวลาจริง" หรือ "การส่งตัวอย่างอัตโนมัติ" เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ เรากำลังสำรวจขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ
1. ตรวจสอบการอัปเดต Windows
สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ เมื่อมีการอัปเดตจำนวนมากขึ้น มีโอกาสที่การอัปเดตดังกล่าวอาจส่งผลต่อบางโปรแกรม ซึ่งรวมถึง Windows Defender ดำเนินการต่อและอัปเดตให้เสร็จสิ้น ซึ่งจะล้างระบบข้อผิดพลาดเดิมทั้งหมด
2. ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ
หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจส่งผลต่อ Windows Defender คุณอาจต้องปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อลบข้อผิดพลาด พิจารณาว่า Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่น่าเชื่อถือและเข้ากันได้กับระบบ Windows 10 ที่มีอยู่
3. แก้ไขโดยใช้ Registry Editor
หากสองขั้นตอนแรกไม่สามารถแก้ปัญหาได้ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา “การตั้งค่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบของคุณ” คือการปรับแต่งรีจิสทรีสำหรับ Windows Defender เราจะทำการลบไฟล์รีจิสตรีสำหรับ Windows Defender ชั่วคราว
เปิดแอป Registry Editor จากช่องค้นหาของ Windows โดยพิมพ์ "regedit" ควรใช้ในโหมดผู้ดูแลระบบจะดีกว่า
เมื่อเปิดแอป Registry Editor แล้ว ให้ไปที่เส้นทางที่แสดงในหน้าจอด้านล่าง
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
คลิกขวาที่คีย์ Windows Defender แล้วคลิก "ส่งออก" สร้างโฟลเดอร์ใหม่ในเดสก์ท็อปหรือที่อื่นที่สามารถส่งออกไฟล์นี้ได้ โฟลเดอร์นี้มีชื่อว่า “Regedit Check”
ส่งออกไฟล์รีจิสทรีสำหรับคีย์ Windows Defender ในโฟลเดอร์ที่เพิ่งสร้าง อยู่ในรูปแบบ .reg ตรวจสอบว่าสะกดชื่อคีย์แบบเดียวกับใน Registry Editor
ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับคีย์ย่อยทั้งหมดภายใต้ “Windows Defender” ดังที่แสดงไว้ที่นี่ เรากำลังส่งออกไฟล์ Registry สำหรับ “Policy Manager” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะกดชื่อคีย์ย่อยเหมือนกับในตัวแก้ไขรีจิสทรี
อาจมีคีย์ย่อยมากกว่านี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบ Windows 10 ของคุณ ทำการสำรองข้อมูลสำหรับแต่ละรายการและทุกรายการ
เมื่อสร้างข้อมูลสำรองแล้ว คุณต้องลบคีย์ “Windows Defender” ดังที่แสดงไว้ที่นี่ ไม่ต้องกังวลว่าไฟล์จะหาย - นี่เป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่เราสำรองข้อมูล
คุณจะได้รับข้อความเตือนที่ถามว่า “คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการลบคีย์นี้และคีย์ย่อยทั้งหมดอย่างถาวร” คลิก "ใช่" เพื่อดำเนินการต่อ
ปัญหาได้รับการแก้ไข:“การตั้งค่านี้ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบของคุณ”
รีสตาร์ทระบบของคุณและกลับไปที่เมนูการป้องกันตามชื่อเสียง คุณจะเห็นว่าขณะนี้คุณสามารถเปิด/ปิด SmartScreen ได้อย่างอิสระ เนื่องจากหน้าจอ "ตรวจสอบแอปและไฟล์" ได้รับการเปิดใช้งานอีกครั้ง
นอกจากนี้ ในส่วน “การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” จะเปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และระบบคลาวด์อีกครั้ง
เราได้ลบไฟล์รีจิสตรีของ Windows Defender เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ตอนนี้ได้เวลากู้คืนแล้ว เพื่อกลับไปที่โฟลเดอร์สำรองและดับเบิลคลิกที่ไฟล์รีจิสทรีหลักของ Windows Defender ก่อน คุณจะได้รับหน้าจอเตือนถามว่าคุณต้องการเพิ่มไฟล์ลงในรีจิสทรีหรือไม่ คลิก “ใช่” เพื่อดำเนินการต่อ และไฟล์รีจิสทรีที่เก่ากว่าสำหรับ Windows Defender จะกลับมา
จะเกิดอะไรขึ้นหากปิด Windows Defender?
บางครั้ง ในบางกรณี Windows Defender จะเป็นสีเทา/ปิดการใช้งาน แทนที่จะแสดงสถานะการเชื่อมต่อ แน่นอน คุณต้องอัปเดตระบบ Windows ของคุณก่อน (ขั้นตอนที่ 1) ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ
หากไม่ได้ผล ให้กลับไปที่คีย์ Windows Defender และตรวจหาพารามิเตอร์ "ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันสปายแวร์" ซึ่งอาจไม่มีอยู่หากระบบของคุณทำงานอย่างถูกต้อง คลิกขวาที่สิ่งนี้เพื่อดำเนินการต่อ
คุณจะได้รับตัวเลือกให้ "แก้ไข" ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าจอต่อไปนี้ซึ่งจะเปลี่ยนค่า "DWord" จาก "1" เป็น "0"
เมื่อคุณทำการแก้ไขข้างต้นแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง Windows Defender ได้อีกครั้ง
มีข้อผิดพลาดของ Windows ประเภทอื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถแก้ไขได้ง่าย ตัวอย่างเช่น บางระบบแสดงข้อผิดพลาด "พารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง" หรือปัญหา "ไม่พบรายการนี้" หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ของ Windows 10 แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นพร้อมลิงก์ภาพหน้าจอ
