กู้คืน Windows Defender ใน Windows 10: คู่มือแก้ไขทีละขั้นตอน

Windows Defender ของคุณไม่ทำงาน? กำลังหาวิธีแก้ไขปัญหา Windows Defender ไม่ทำงาน? โพสต์นี้จะแสดงวิธีแก้ไข Windows Defender ใน Windows 10 เพื่อให้คุณเก็บรักษาระบบหรือ PC ไว้จากไวรัส เราจะอธิบาย วิธีแก้ไขปัญหา Windows Defender ทั้งหมดที่จำเป็นและง่าย พร้อมคู่มือขั้นตอนสมบูรณ์

Windows Defender คืออะไร?

Windows Defender เป็นโปรแกรม Antivirus หรือโปรแกรมที่รวมอยู่ในตัว (Fully Integrated) ยังเรียกว่า Windows Defender Security Center มันให้การป้องกันแบบ Real-time ต่อภัยคุกคามต่างๆ เช่น มัลแวร์ สปายแวร์ และไวรัสชนิดอื่นๆ บน PC มันสแกนระบบ และหากพบภัยคุกคาม โปรแกรมนี้จะหยุดพวกมัน

ทำไม Windows Defender จึงไม่ทำงานใน Windows 10?

เมื่อคุณพบว่า Windows Defender ไม่ตอบสนองใน Windows 10 แน่นอนว่ามีเหตุผลบางอย่าง นี่คือเหตุผลที่ทำให้ Windows 10 Defender ทำงานไม่ได้:

• มี Antivirus ภาคสามีติดตั้ง
• ซอฟต์แวร์ขัดแย้งกับโปรแกรม Antivirus อื่น
• Registry เสียหาย
• ติดเชื้อมัลแวร์

วิธีแก้ไข Windows Defender ไม่ทำงานใน Windows 10

“ทำอย่างไรถ้า Windows Defender ของฉันไม่ทำงานใน Windows 10?” เพื่อรับวิธีแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามวิธีขั้นตอนด้านล่างเมื่อเจอปัญหานี้บน Windows 10 PC ของคุณ

วิธีแก้ที่ 1: ถอนการติดตั้ง Antivirus ภาคสามี

หากคุณเปิด Windows Defender ใน Windows 10 ไม่ได้ แก้ไขได้โดยถอนการติดตั้ง Antivirus ภาคสามี หากติดตั้ง Antivirus ภาคสามี ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบ Antivirus ภาคสามีนั้น

ขั้นตอน 1: พิมพ์ในกล่องค้นหาของ Windows ว่า Control panel แล้วค้นหา

ขั้นตอน 2: ไปที่ Control Panel >> Programs >> Uninstall a program

ขั้นตอน 3: ค้นหา Antivirus ภาคสามีของคุณ คลิกขวา และเลือก Uninstall เพื่อลบ

วิธีแก้ที่ 2: อัปเดต Windows ของคุณ

หาก Windows Defender ไม่แสดงอะไรเลย ปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับ Windows Update เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 Defender ต้องอัปเดต Windows ทันที ให้แน่ใจว่าเก็บ Windows อัปเดตเสมอหากเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Windows

ขั้นตอน 1: ไปที่ Start เลือก Settings

ขั้นตอน 2: ไปที่ Settings >> Update & Security >> Windows Update

ขั้นตอน 3: คลิกปุ่ม Download ใน Windows Update

ขั้นตอน 4: หลังอัปเดต Windows เสร็จ เปิด Windows Defender และรัน

วิธีแก้ที่ 3: รัน SFC Scan

หาก Windows ไม่สามารถเริ่ม บริการ Windows Defender บนคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นได้ การรัน SFC Scan ก็เป็นวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับ Windows Defender ที่ไม่ทำงานถูกต้อง

วิธีรัน SFC Scan ทำตามกระบวนการนี้

ขั้นตอน 1: ไปที่ Search Box ของ Windows พิมพ์ cmd

ขั้นตอน 2: เปิด Command Prompt เป็น Administrator

ขั้นตอน 3: พิมพ์คำสั่ง: sfc /scannow แล้วกด Enter

ขั้นตอน 4: รอจนกระบวนการเสร็จ และ Restart PC หรือคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ที่ 4: รีเซ็ต Security Center Service

หากวิธีแก้ข้างต้นไม่แก้ปัญหาได้ ลอง Reset Security Center Service

ขั้นตอน Reset Security Center Service ใน Windows 10 ทำตามนี้

ขั้นตอน 1: ไปที่ Search Box ของ Windows พิมพ์ services.msc

ขั้นตอน 2: เปิด Services

ขั้นตอน 3: ค้นหา Security Center Service คลิกขวา แล้วไป Reset หรือ Restart

ขั้นตอน 4: สุดท้าย Restart คอมพิวเตอร์

วิธีแก้ที่ 5: เปลี่ยนวันที่และเวลา

วันที่และเวลาผิดก็ส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defender ดังนั้นเพื่อ Troubleshoot ปัญหา Windows Defender ต้องแก้วันที่และเวลา เรื่องนี้อาจดูแปลกแต่วิธีนี้ได้ผล ควรลอง

ขั้นตอนเปลี่ยนวันที่และเวลาบน Windows 10 PC

ขั้นตอน 1: คลิกปุ่ม Start ไปที่ Settings

ขั้นตอน 2: ไปที่ Time & Language แล้ว Date & Time

ขั้นตอน 3: ภายใต้ Change date and time คลิก Change

(หมายเหตุ: เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ต้องแน่ใจว่า Set time zone automatically และ Set time automatically ทั้งคู่เป็น Off.)

ขั้นตอน 4: ป้อน วันที่และเวลา แล้วกด Change จะเห็นวันที่และเวลาที่คุณต้องการได้อัปเดตแล้ว

วิธีแก้ที่ 6: เปิดใช้งาน Real-Time Protection

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Defender ไม่ทำงาน การเปิดใช้งาน Real-Time Protection ก็เป็นวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพ หลังจากถอนการติดตั้ง Antivirus ภาคสามีจาก PC แล้ว ต้องดำเนินการนี้

ขั้นตอนเปิดใช้งาน Real-Time Protection

ขั้นตอน 1: ไปที่ Search Box พิมพ์ Settings

ขั้นตอน 2: เริ่มนำทางไป Settings >> Update & Security >> Windows Security

ขั้นตอน 3: คลิก Virus & Threat Protection

ขั้นตอน 4: คลิก Manage Settings หรือ Virus & Threat Protection Settings

ขั้นตอน 5: ติ๊ก Real-Time Protection และเปิด On

วิธีแก้ที่ 7: เปลี่ยน Proxy Server

หากคุณใช้ Proxy Server Windows Defender อาจไม่สามารถอัปเดตได้ และทำงานไม่ถูกต้อง ณ จุดนั้น ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยใน Proxy Server เพื่อให้ Windows Defender กลับมาทำงานได้

ขั้นตอนเปลี่ยน Proxy Server

ขั้นตอน 1: เปิด Search Box บน Windows ค้นหา cmd

ขั้นตอน 2: เลือก Command Prompt จากผลการค้นหา

ขั้นตอน 3: พิมพ์คำสั่งใน Command Prompt: NETSH WINHTTP SET PROXY MYPROXY.NET:8080 หรือ NETSH WINHTTP SET PROXY 1.1.1.1:8080 แล้วกด Enter

ขั้นตอน 4: ตอนนี้ Reboot ระบบ

วิธีแก้ที่ 8: รัน DISM

เพื่อซ่อมแซม Windows Defender ไม่ทำงาน การรัน DISM ใน Windows 10 เป็นอีกวิธีแก้ปัญหานี้ ลองทำบน Windows 10 ของคุณ

ขั้นตอนรัน DISM บน Windows 10

ขั้นตอน 1: ไปที่ Search Box พิมพ์ cmd ค้นหา

ขั้นตอน 2: เปิด Command Prompt เป็น Administrator

ขั้นตอน 3: พิมพ์คำสั่ง: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth แล้วกด Enter

ขั้นตอน 4: หาก DISM ไม่สามารถรับไฟล์ได้ ลองติดตั้ง CVD หรือ USB และพิมพ์คำสั่ง: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

ขั้นตอน 5: จำได้ว่า ต้องแทนที่ Path ด้วย Path ของ DVD หรือ USB

C:/Repair/Source/Windows

วิธีแก้ที่ 9: เปลี่ยน Group Policy

บางครั้ง Windows Defender ไม่ทำงานถูกต้องใน Windows 10 เพราะถูกปิดโดย Group Policy แต่คุณแก้ไขได้โดยเปลี่ยน Group Policy

ขั้นตอนทั้งหมดในการเปลี่ยน Group Policy ทำตามนี้

ขั้นตอน 1: คลิกที่ Search Box จาก Taskbar หาก Search Box ซ่อนอยู่ สามารถใช้ Windows Key + X เข้าถึง Search Box ได้ง่าย

ขั้นตอน 2: คลิก Search

ขั้นตอน 3: ใน Search Box พิมพ์ edit group policy

ขั้นตอน 4: คลิก Edit Group Policy จากผลการค้นหา

ขั้นตอน 5: ไปที่ Left Pane เริ่มนำทางไป Computer Configuration >> Administrative Templates >> Windows Components > Windows Defender Antivirus

ขั้นตอน 6: ไปที่ Right Pane ดับเบิลคลิก Turn off Windows Defender Antivirus

ขั้นตอน 7: ตอนนี้จะเห็น Pop-up เลือก Not Configured

ขั้นตอน 8: คลิก Apply แล้ว OK

วิธีแก้ที่ 10: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

สุดท้าย ง่ายแต่อย่างมีผล Restart คอมพิวเตอร์เพื่อแก้ปัญหา Windows Defender บางครั้งแค่ Restart แล้วก็แก้ปัญหาได้

ขั้นตอน Restart คอมพิวเตอร์

ขั้นตอน 1: เปิด Start Menu โดยคลิกปุ่ม Start มุมซ้ายล่าง

ขั้นตอน 2: คลิกปุ่ม Power Options กลางบน

ขั้นตอน 3: เลือก Restart ในรายการ

สรุป

เราเสร็จสิ้นแล้ว หวังว่าวิธีแก้ทั้งหมดสำหรับ Windows Defender ไม่ทำงานใน Windows 10 จะช่วยคุณหลุดพ้นปัญหานี้ ลองวิธีเหล่านี้ทีละขั้น และคุณจะหลุดพ้นแน่นอน

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับ Windows Defender สามารถทิ้งคำถามในส่วนความคิดเห็น เราจะตอบกลับเร็วๆ นี้ด้วยวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว หวังว่าคุณจะชอบวิธีแก้ที่เราให้มา และติดต่อเราต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

คำถาม 1: ฉันจะแก้ไข Windows Defender ที่เปิดไม่ได้ ยังไง?

แก้ได้โดยวิธีต่างๆ เช่น:

• Clean Boot คอมพิวเตอร์
• ตรวจสอบ System Files
• เปลี่ยน Group Policy
• แก้ไข Registry

คำถาม 2: ต้องใช้ Anti-malware กับ Windows Defender ไหม?

ไม่คุณไม่สามารถใช้ Anti-malware ร่วมกับ Windows Defender พร้อมกันได้ แต่โปรดทราบว่าการทำงานของทั้งคู่เหมือนกัน คือป้องกันระบบ Windows จากไวรัสหรือมัลแวร์

คำถาม 3: จะรู้ได้ยังไงว่า Windows Defender เปิดอยู่?

ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบว่า Windows Defender เปิดอยู่

ขั้นตอน 1: กด Ctrl+Alt+Del แล้วเลือก Task Manager

ขั้นตอน 2: คลิกแท็บ Services และตรวจสอบสถานะบริการต่อไปนี้

• Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
• Windows Defender Antivirus Service

คำถาม 4: ทำไม Windows Defender ของฉันถึงไม่ Update?

อาจมีหลายเหตุผล ตรวจสอบดู:

• ปัญหาการเชื่อมต่อ
• System Files เสียหาย
• Windows Defender Service ไม่ทำงาน
• ปัญหา Windows Update