Microsoft Defender เป็นหนึ่งในแอปเริ่มต้นบน Windows คอมโพเนนต์ความปลอดภัยหลักที่ใช้การต้านทานภัยคุกคามเชิงลึกและ machine learning เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น Windows Defender เป็นแอปความปลอดภัยหลักที่ปกป้องเครื่องของคุณจากไวรัสและมัลแวร์ในเวลาจริง และให้คุณบูทอุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้ ดังนั้น แทนที่จะติดตั้งของบุคคลที่สามบน Windows PC คุณสามารถพึ่งพาแอป Windows Defender แทนได้
คุณรู้ไหมว่าคุณยังสามารถทำ offline scan บนแอป Windows Defender ได้? ใช่ ถูกต้อง การสแกนออฟไลน์บน Defender ช่วยให้คุณตรวจจับไวรัสโทรจัน ภัยคุกคามแรนซัมแวร์ และภัยคุกคามขั้นสูงที่น่าสงสัยอื่นๆ
ดังนั้น หากฟีเจอร์ offline scanning ล้มเหลวในการทำงานบนแอป Windows Defender เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย ในโพสต์นี้ เราได้จัดทำโซลูชันบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อฟื้นฟูฟังก์ชันการทำงานของฟีเจอร์ offline scanning บน Defender
มาเริ่มกัน!
อ่านเพิ่มเติม: วิธีล้าง Windows Defender Protection History บน PC
วิธีใช้ Windows Defender Offline Scan?
แตะที่ไอคอนค้นหาบนแถบงานและพิมพ์ "Windows Security" กด Enter เพื่อเปิดแอป
เปลี่ยนไปที่ส่วน "Virus and threat protection" จากเมนูด้านซ้าย แตะที่ "Scan options"
เลือก "Microsoft Defender Offline Scan" แตะที่ปุ่ม "Scan now"
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรัน offline scan บนอุปกรณ์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข Windows Defender Won't Update
Windows Defender Offline Scan ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้!
ดังนั้น หาก Windows Defender offline scan ล้มเหลวในการทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือโซลูชันบางอย่างที่คุณสามารถใช้สำหรับ troubleshooting
วิธีที่ 1: รัน SFC และ DISM Scan
SFC (System File Checker) เป็นยูทิลิตี้ในตัวของ Windows ที่สแกนและกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย ดังนั้น หาก Windows Defender ล้มเหลวในการทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถรันคำสั่ง SFC ได้อย่างรวดเร็วเพื่อเอาชนะความคลาดเคลื่อน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
แตะที่ไอคอนค้นหาบนแถบงานและพิมพ์ "Command Prompt" เลือกตัวเลือก "Run as administrator"
เมื่อ Terminal เปิดในโหมด admin แล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้และรอจนกว่าการสแกนจะเสร็จ:
sfc /scannow
หลังจากใช้ SFC scan แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการรันคำสั่ง DISM บนอุปกรณ์ของคุณ DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool ใช้สำหรับบริการ Windows images
เปิด CMD ในโหมด admin และรันคำสั่งต่อไปนี้:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
คำสั่ง SFC และ DISM สามารถช่วยคุณกู้คืนไฟล์ระบบและการกำหนดค่าที่เสียหายได้ภายในเวลาอันสั้น
อ่านเพิ่มเติม: Windows Defender Won't Delete Trojans? Here's the Fix!
วิธีที่ 2: ใช้ System Restore
แตะที่ไอคอนค้นหาบนแถบงานและพิมพ์ "Create a Restore Point" กด Enter
หน้าต่าง System Properties จะโผล่ขึ้นมาบนหน้าจอ แตะที่ "System Restore"
ตอนนี้คุณจะเห็นรายการ restore points ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้บนหน้าจอ เลือก restore point ล่าสุดที่ Windows สร้างและแตะที่ปุ่ม "Next"
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณไปยัง checkpoint ก่อนหน้าเพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
รีสตาร์ทเครื่องของคุณและรัน offline scan เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 3: อัปเดต Windows
แตะที่ไอคอน Windows บนแถบงานและเลือก "Settings" เปลี่ยนไปที่ส่วน "Windows Update" จากเมนูด้านซ้าย
แตะที่ปุ่ม "Check for Updates" เพื่อดูว่ามีอัปเดตพร้อมสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากมีอัปเดต ให้ติดตั้งทันทีเพื่ออัปเกรด Windows PC ของคุณ
หลังจากอัปเดต Windows OS แล้ว ให้เปิดแอป Windows Defender ใหม่และรัน offline scan เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 4: รีเซ็ต Windows
เปิดแอป Settings และเปลี่ยนไปที่แท็บ "System" แตะที่ "Recovery"
แตะที่ตัวเลือก "Reset PC"
Windows ตอนนี้จะเสนอให้คุณสองตัวเลือก: แรก คุณต้องการเก็บไฟล์ทั้งหมด และสอง Windows จะลบไฟล์ แอป และการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ
เลือกตัวเลือกของคุณและดำเนินการต่อเพื่อรีเซ็ต Windows PC ของคุณ หลังจากรีเซ็ต PC แล้ว ให้เปิดแอป Windows Defender และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
นี่คือโซลูชันง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพสำหรับแก้ไขปัญหา "Windows Defender offline scan not working" วิธีเหล่านี้จะช่วยคุณซ่อมแซมแอป Windows Defender ภายในเวลาอันสั้น โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีแก้ไขไหนได้ผลกับคุณ สามารถแบ่งปันความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นได้
