สิ่งที่คุณควรทำถ้า Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้

เป็นช่วงเวลาที่น่าสะพรึงกลัวเมื่อพีซีของคุณไม่บู๊ตบนเดสก์ท็อป บางทีพีซีของคุณอาจขัดข้องและตอนนี้ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือบางทีทุกอย่างก็เรียบร้อยเมื่อคุณปิดเครื่อง แต่ตอนนี้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ด้วยเหตุผลบางประการ มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ และเป็นไปได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นกับ Windows แต่รวมถึง BIOS ของคุณ หรือแม้แต่ฮาร์ดแวร์พีซีของคุณ

เราจะแสดงวิธีระบุปัญหาเมื่อ Windows ไม่เริ่มทำงาน และวิธีแก้ไข

1. การซ่อมแซมการเริ่มต้น Windows 10

Windows 10 มาพร้อมกับตัวเลือกการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบในตัวที่สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบการเริ่มต้นระบบที่สูญหายหรือเสียหายได้

วิธีที่เร็วที่สุดในการไปที่ Startup Repair คือการปิดระบบพีซีของคุณอย่างหนักในขณะที่กำลังบูทสามครั้ง โดยปกติคุณทำได้โดยเพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดบนพีซีของคุณค้างไว้ ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด/ปิดบนพีซีของคุณในขณะที่กำลังบูทสามครั้งติดต่อกัน และครั้งที่สี่ที่พีซีของคุณจะโหลด Windows 10 Startup Repair

หรือใช้แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows 10 หรือสร้างไดรฟ์กู้คืน Windows 10

เมื่อคุณมีสื่อการกู้คืนแล้ว ให้ใส่สื่อดังกล่าวลงในพีซีของคุณ จากนั้นรีบูตพีซีของคุณ ควรบูตตรงไปยังสื่อการกู้คืน (ถ้าไม่ใช่ คุณควรได้รับตัวเลือกในการเลือกไดรฟ์การกู้คืนในขณะที่พีซีของคุณกำลังบูท) คลิก “ถัดไป” บนหน้าจอการตั้งค่า Windows จากนั้น “ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ”

ซึ่งจะเปิดตัวเลือกการบูตซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Windows ได้ ไปที่ “การแก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การซ่อมแซมการเริ่มต้น”

เมื่อคุณคลิก "ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ" Windows จะรีสตาร์ทและสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่สามารถแก้ไขได้ (อาจต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์บัญชี Microsoft) หากพบปัญหา ระบบจะแก้ไขโดยอัตโนมัติ

2. รีเซ็ต CMOS ของคุณ

การรีเซ็ต CMOS จะคืนค่าการตั้งค่า BIOS กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้ไม่ควรส่งผลเสียต่อพีซีของคุณ และจริงๆ แล้วอาจทำให้ Windows 10 "สะดุด" เพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

โดยปกติ คุณสามารถรีเซ็ต CMOS จาก BIOS ได้ (ซึ่งคุณเข้าถึงได้โดยแตะ F2 , F8 , ลบ หรือคีย์ที่คล้ายกันในขณะที่พีซีของคุณกำลังบูท)

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกที่นั่น ให้ปิดพีซีของคุณ ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟหลัก จากนั้นลองกดการรีเซ็ตทางกายภาพบนพีซีของคุณค้างไว้ประมาณห้าวินาที หลังจากนั้น ให้ตรวจดูว่า Windows เริ่มทำงานหรือไม่

มีวิธีอื่นที่ซับซ้อนกว่าในการรีเซ็ต CMOS ดังนั้นหากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ต CMOS ด้วยคำแนะนำนี้

3. “Windows ไม่สามารถเริ่มได้” 0xc00000f

หนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 ไม่เริ่มทำงานคือรหัสด้านบน สาเหตุที่อ้างถึงบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาดใน BCD (หรือข้อมูลการกำหนดค่าการบูต)

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการซ่อมแซม BCD ทำตามคำแนะนำในเคล็ดลับที่ 1 จนถึงจุดที่คุณคลิก “ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์”

ตอนนี้ แทนที่จะไปที่ Startup Repair ให้ไปที่ "Troubleshoot -> Command Prompt" จากนั้นป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

หลังจากคำสั่งสุดท้ายนั้น ให้พิมพ์ exit ใน Command Prompt กด Enter และรีบูตเครื่องพีซีของคุณ (โดยไม่ต้องใส่สื่อการติดตั้ง)

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเมนบอร์ดของคุณ

หากคุณได้รับหน้าจอว่างเปล่าโดยสมบูรณ์เมื่อ Windows พยายามเริ่มต้น หากคุณมั่นใจพอสมควร การพิจารณาภายในเพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเสียบเข้าที่ตามที่ควรจะเป็น นี่คือองค์ประกอบหลักที่คุณควรพิจารณา

• หน่วยความจำ/แรม: RAM มาในรูปแท่งเล็กๆ ซึ่งสามารถหลุดออกมาได้ง่ายหากคุณทำให้คอมพิวเตอร์พัง แล็ปท็อปสมัยใหม่มักจะเก็บ RAM ไว้ในช่องด้านล่าง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเปิดดูทั้งหมด เปิดช่องใส่ RAM (หรือพีซีทาวเวอร์) ถอด RAM ออก แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อเรียบร้อย
• ฮาร์ดไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ: ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือฮาร์ดไดรฟ์ Windows หลักของคุณตัดการเชื่อมต่อจากเมนบอร์ด (หรือแหล่งจ่ายไฟ) กดสาย SATA ให้แน่นและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับ PSU ของคุณด้วย
• การ์ด PCI-E: มีโอกาสน้อยกว่า แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่ GPU ที่ไม่ได้เชื่อมต่อหรืออุปกรณ์ PCI-Express อื่น ๆ อาจเป็นสาเหตุที่เดสก์ท็อป Windows 10 ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อทั้งหมดอย่างถูกต้อง

5. ตรวจสอบแฟลชไดรฟ์และดิสก์ภายนอก

พีซีของคุณอาจถูกตั้งค่าให้จัดลำดับความสำคัญในการบูทจากไดรฟ์ภายนอก ซึ่งหมายความว่าถ้าคุณมีระบบปฏิบัติการอื่นหรือไดรฟ์กู้คืนข้อมูลบนแท่ง USB และแท่งนั้นเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ พีซีของคุณจะพยายามบูตจากสิ่งนั้น

หากติดตั้งอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกดังกล่าว Windows อาจพยายามบูตจากอุปกรณ์ดังกล่าว แต่ล้มเหลวเนื่องจากไม่มีอุปกรณ์ที่ถูกต้องแนบซึ่งมีไฟล์การกู้คืน ถอดอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกทั้งหมดก่อนเริ่ม Windows และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

6. ข้อผิดพลาดของ Windows Boot Record

ข้อผิดพลาด Boot Record เป็นสาเหตุหลักของ Windows ไม่เริ่มทำงาน แต่โชคดีที่สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยใช้คำสั่ง Command prompt คุณสามารถอ่านคู่มือนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Boot Record

7. ใช้เซฟโหมดเพื่อแก้ปัญหา

เมื่อใดก็ตามที่ฉันประสบปัญหา Windows ที่ทำให้ระบบปฏิบัติการใช้งานไม่ได้ สิ่งแรกที่ฉันทำคือเข้าถึงเซฟโหมด เซฟโหมดสามารถตอบคำถามจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและยังช่วยให้แก้ปัญหาได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ในเซฟโหมด Windows จะเริ่มต้นด้วยไดรเวอร์ขั้นต่ำที่จำเป็นและเฉพาะไฟล์ระบบเริ่มต้นที่จำเป็น ดังนั้นไฟล์ โปรแกรม หรือไดรเวอร์ที่ผิดพลาดส่วนใหญ่มักจะไม่โหลดในโหมดนี้ ซึ่งทำให้ระบุและแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้น

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการเข้าถึงเซฟโหมด แต่ตอนนี้ Windows 10 ไม่ได้ทำการบูทเลย เรามีตัวเลือกที่จำกัด หากคุณรีสตาร์ท Windows หลายครั้งแต่ล้มเหลว Windows จะเปิดตัวเลือกการบูตโดยอัตโนมัติ หากไม่มีตัวเลือกนั้น (หายากมาก) ด้วยเหตุผลบางประการ ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ทพีซี และทันทีที่ Windows 10 พยายามโหลด ถอดแหล่งจ่ายไฟหรือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง ทำขั้นตอนนี้ซ้ำ 3-4 ครั้ง และ Windows ควรโหลดตัวเลือกการบูตโดยอัตโนมัติ

2. คุณยังสามารถลองกดแป้น F8 ซ้ำๆ ในขณะที่ Windows พยายามเริ่มต้นและดูว่าโหลดตัวเลือกการบูตหรือไม่ ส่วนใหญ่อาจจะไม่ทำงานใน Windows 8/10 เนื่องจากเวลาบูตเร็วเกินไป แต่สำหรับเครื่องที่ช้ากว่าก็อาจยังทำงานได้

ในตัวเลือกการบูต ให้ไปที่ "แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าเริ่มต้น -> รีสตาร์ท"

เมื่อพีซีรีสตาร์ท คุณสามารถเลือกเซฟโหมดจากรายการโดยใช้ปุ่มตัวเลข 4

เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหา Windows ของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณทำได้ในเซฟโหมดเพื่อแก้ปัญหา Windows (รวมถึงปัญหาการบูตหน้าต่างไม่ขึ้น)

สุดท้าย

หากด้วยเหตุผลบางอย่าง ไม่มีอะไรช่วยคุณ และคุณแน่ใจว่าคุณจะต้องทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด และสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในกระบวนการ คุณยังคงหวังว่าจะบันทึกข้อมูลของคุณอย่างน้อยบางส่วน

คุณสามารถบู๊ตเป็นแผ่นติดตั้งหรือกู้คืน Windows 10 ได้ (ซึ่งเราระบุไว้ที่ด้านบนของบทความนี้) จากนั้นเมื่อบู๊ตแล้ว ให้เลือก “แก้ไขปัญหา -> รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ -> เก็บไฟล์ของฉันไว้” การดำเนินการนี้จะสำรองและบันทึกไฟล์ เอกสาร รูปภาพ และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Windows 10 (และตัวโปรไฟล์เอง) โปรแกรมของบุคคลที่สาม เกม และอื่นๆ จะถูกลบออก

ตอนนี้คุณอยู่ข้างในหรือยัง

หลังจากผ่านตัวเลือกทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณควรอยู่ใน Windows หากการซ่อมแซมการเริ่มต้นหรือการแก้ไขข้อผิดพลาดของบันทึกการบู๊ตไม่ได้ผล การคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีอาจช่วยแก้ปัญหาได้ และคุณสามารถทำได้จากทั้งเมนู Boot และ Safe Mode อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกเหล่านี้อาจนำไปสู่การลบข้อมูลล่าสุดบางส่วน แต่อย่างน้อยคุณจะอยู่ใน Windows 10

สำหรับเคล็ดลับในการแก้ปัญหาเพิ่มเติม โปรดดูวิธีแก้ไขสำหรับแอปพลิเคชัน Windows ที่ไม่ตอบสนอง และรายการปัญหาการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด