พีซีของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว แต่เราไม่สามารถลบไฟล์ส่วนตัวของคุณทั้งหมดได้

เมื่อคุณใช้ตัวเลือกรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 และเลือกที่จะลบไฟล์ทั้งหมด จะล้างทุกอย่างออกจากไดรฟ์ระบบ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อความในตอนท้ายว่า – พีซีของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว แต่เราไม่สามารถลบไฟล์ส่วนตัวของคุณทั้งหมดได้ โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้

นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น -

รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

พีซีของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว แต่เราไม่สามารถลบไฟล์ส่วนตัวของคุณทั้งหมดได้ หากคุณวางแผนที่จะแจกหรือรีไซเคิลพีซีเครื่องนี้ ให้ลองรีเซ็ตเครื่องใหม่อีกครั้ง

การรีเซ็ต Windows ไม่สามารถลบไฟล์ส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ

เมื่อ Windows ทำการรีเซ็ต ระบบจะล้างข้อมูลทุกอย่างและเตรียมพีซีที่จะถ่ายโอนไปยังบุคคลอื่น วิธีการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อผิดพลาดนี้ ไฟล์ของคุณยังคงใช้งานได้ ดังนั้นสิ่งที่เราจะทำ? คำตอบนั้นง่าย:คุณต้องทำการรีเซ็ตอีกครั้ง แต่คุณต้องแก้ไขปัญหาก่อนหน้านั้น

1. อัปเดตพีซีของคุณ
2. ลบ OneDrive และแอป Office
3. ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก
4. ล้างการติดตั้ง Windows
5. ใช้การกู้คืน OEM

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ โปรดสำรองข้อมูลไฟล์ที่มีอยู่บนพีซี

1] อัปเดตพีซีของคุณ

อัปเดตพีซี Windows 11 ของคุณด้วยตนเอง และติดตั้งการอัปเดตที่มี หากมี มีข้อบกพร่องล่าสุดที่การรีเซ็ตอุปกรณ์ Windows 11 ไม่ได้ลบไฟล์ทั้งหมด สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

2] ลบ OneDrive และแอป Office

OneDrive ติดตั้งมาล่วงหน้าใน Windows และเนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft แอปจึงทำงานอยู่เบื้องหลัง หากในระหว่างการล้าง ไฟล์ไม่ได้รับการซิงค์อย่างสมบูรณ์หรือถูกล็อค Windows จะไม่ลบไฟล์เหล่านั้น เช่นเดียวกับแอป Office ที่ทำให้แน่ใจว่าไฟล์ได้รับการซิงค์อย่างถูกต้อง

หากการรีเซ็ตยังคงมีบัญชีของคุณอยู่ ให้เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีท้องถิ่นใดๆ จากนั้น คุณสามารถถอนการติดตั้ง OneDrive, แอป Office และลบไฟล์ด้วยตนเอง โพสต์สิ่งนี้ คุณสามารถทำการรีเซ็ตได้อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขได้

หากต้องการถอนการติดตั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า> แอป และถอนการติดตั้งแอป จากนั้นคุณสามารถใช้ File Explorer เพื่อลบไฟล์ใดๆ ในโฟลเดอร์ User ได้

3] ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก

ต้องถอดไดรฟ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพีซี สิ่งใดก็ตามที่ใช้ไดรฟ์จะส่งผลให้เกิดการบล็อก และ Windows จะไม่ลบไฟล์เหล่านั้น อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เช่นกันที่สามารถเพิ่มปัญหาได้ ทางที่ดีควรถอดไดรฟ์ภายนอกทั้งหมดแล้วเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ต

4] ติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด

หากไม่ได้ผล วิธีง่ายๆ คือติดตั้ง Windows ใหม่โดยใช้ไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ จะคล้ายกับการติดตั้ง Windows แต่คุณจะได้รับตัวเลือกในการฟอร์แมตพาร์ติชันระบบแล้วติดตั้ง Windows เมื่อทำตามวิธีนี้ กระบวนการจะไม่ถูกบล็อกโดยสิ่งใด ผลลัพธ์จะเหมือนเดิมแต่อาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์

กระบวนการนี้รวมถึงการดาวน์โหลด Media Install จากเว็บไซต์ Microsoft จากนั้นใช้ตัวติดตั้งเพื่อเตรียมไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ เสร็จแล้ว คุณสามารถบูตพีซีจากไดรฟ์ USB แล้วล้างการติดตั้ง Windows

เคล็ดลับ :คุณสามารถรีเซ็ต Windows ได้โดยไม่ต้องใช้แอปการตั้งค่า

5] ใช้การกู้คืน OEM

OEM ส่วนใหญ่เสนอวิธีการกู้คืนในตัวที่ไม่ถูกบล็อกโดยโปรแกรมหรือไฟล์อื่นที่ซิงค์กัน แม้ว่า Windows จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าว ซอฟต์แวร์ OEM สามารถข้ามและฟอร์แมตไดรฟ์และติดตั้ง Windows ใหม่ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่วิธีการทำงาน จะนำแอป โบลต์แวร์ และไดรเวอร์ที่คุณมีพีซีมาใช้เป็นครั้งแรก นอกจากนี้ยังอาจไม่ใช่ Windows เวอร์ชันล่าสุดอีกด้วย

หากต้องการใช้การกู้คืน OEM ให้มองหาซอฟต์แวร์ OEM บนเดสก์ท็อปหรือเมนูเริ่ม เปิดใช้งาน จากนั้นทำตามตัวช่วยสร้างเพื่อกู้คืน Factory Image ไปยังพีซีของคุณ

เกี่ยวข้อง :เกิดปัญหาในการรีเซ็ตพีซีของคุณ

การรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้จะทำอะไรใน Windows

การรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้จะลบทุกอย่างในพาร์ติชันระบบและติดตั้ง Windows ใหม่อีกครั้ง มันจะลบไฟล์ บัญชีผู้ใช้ แอปพลิเคชัน และอื่นๆ มันจะดีพอๆ กับการตั้งค่า Windows PC ของคุณเป็นครั้งแรก

การรีเซ็ตพีซีปลอดภัยหรือไม่

หากคุณมีปัญหาบนพีซีที่ใช้ Windows ที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถเลือกรีเซ็ตพีซีในขณะที่เก็บเอกสารไว้ หากคุณมอบให้ผู้อื่น ให้รีเซ็ตโดยไม่เก็บไฟล์ไว้ ไม่ว่าในกรณีใด กระบวนการนี้จะปลอดภัยและช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่และแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ระบบที่เสียหาย