ผู้ใช้พีซีที่ใช้ Windows 11 และ Windows 10 บางรายรายงานปัญหาหลังจากอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันใหม่/บิวด์ พวกเขาพบว่าทัชแพดทำงานผิดปกติ และเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึงการตั้งค่าเมาส์ จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด แผงควบคุม ส่วนขยายเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของไดรเวอร์ . โพสต์นี้ระบุผู้กระทำผิดที่น่าจะเป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุด ผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดทุกครั้งที่เริ่มต้นระบบ
ส่วนขยายของแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของไดรเวอร์
หากคุณพบ ส่วนขยายของแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของไดรเวอร์ บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำตามลำดับที่แสดงด้านล่าง และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาในระบบของคุณหรือไม่
- รีสตาร์ทพีซี
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง
- ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอีกครั้ง
- ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows
- ทำการคืนค่าระบบ
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
- เปลี่ยนอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] รีสตาร์ทพีซี
ส่วนขยายของแผงควบคุมนี้เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของไดรเวอร์ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ มักเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งเก่าหรือเข้ากันไม่ได้ หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง
คุณมีแนวโน้มที่จะพบปัญหาในมุมมองเนื่องจากไดรเวอร์ Synaptics ที่ไม่สมบูรณ์ ในกรณีนี้ คุณควรพยายามบังคับให้ไดรเวอร์อัปเดตผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งได้ด้วยตนเองผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณได้ดาวน์โหลด .inf . แล้ว หรือ .sys ไฟล์สำหรับไดรเวอร์หรืออัพเดตไดรเวอร์ผ่าน Command Prompt คุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ได้เช่นกันในส่วนตัวเลือกการอัปเดตใน Windows Update
อย่างไรก็ตาม หากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว คุณสามารถย้อนกลับหรือดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่
3] ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอีกครั้ง
หากทั้งการอัปเดตและ/หรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ – ในการบู๊ต Windows จะสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง Synaptics อีกครั้งโดยอัตโนมัติ ในบางกรณีก็เพียงพอแล้วที่ทัชแพดจะทำงานโดยไม่มีปัญหา คุณยังดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง และติดตั้งในระบบของคุณ หากคุณไม่ต้องการใช้ไดรเวอร์ทั่วไปซึ่งมีแนวโน้มที่จะมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด
4] ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows
ตามที่รายงานโดยผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบ ปัญหาในมือเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows ล่าสุด ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ดูเหมือนว่า "มีปัญหา" สำหรับระบบของคุณ
5] ทำการคืนค่าระบบ
โซลูชันนี้เป็นทางเลือกแทนการถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในมุมมอง คุณสามารถใช้การคืนค่าระบบ (การเปลี่ยนแปลงใดๆ เช่น การติดตั้งแอปพลิเคชัน ค่ากำหนดของผู้ใช้ และสิ่งอื่นใดที่ทำขึ้นหลังจากจุดคืนค่าจะหายไป) เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นวันที่ที่คุณแน่ใจว่าอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งทำงานได้ตามปกติ
ในการคืนค่าระบบ ให้ทำดังนี้:
- กด แป้น Windows + R . เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ rstrui และกด Enter เพื่อเปิด System Restore วิซาร์ด
- ที่หน้าจอเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ ให้คลิก ถัดไป .
- ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม .
- ตอนนี้ เลือกจุดคืนค่าก่อนที่คุณจะพบปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ
- คลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
- คลิก เสร็จสิ้น และยืนยันที่ข้อความสุดท้าย
ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป สถานะคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าของคุณจะถูกบังคับใช้ ปัญหาในมือควรจะได้รับการแก้ไขในขณะนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถรีเซ็ตพีซีหรือดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
6] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ที่มีปัญหา เป็นไปได้มากที่คุณกำลังจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์เกี่ยวกับทัชแพดในตัวบนระบบของคุณ
หากวิซาร์ดอัตโนมัติไม่มีประโยชน์ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปได้
7] เปลี่ยนอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง
ณ จุดนี้ คุณอาจกำลังจัดการกับอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้บริการของช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์พีซีเพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งภายในหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ทั้งหมด หรือคุณสามารถใช้เมาส์ USB ภายนอกหรือเมาส์ไร้สายได้
หวังว่านี่จะช่วยได้!
ส่วนขยายของแผงควบคุมคืออะไร
รายการระบบบางรายการที่พบในแผงควบคุมสามารถขยายได้ ในการติดตั้งส่วนขยายของแผงควบคุม ให้ลงทะเบียนส่วนขยายเชลล์ของคุณ เนื่องจากส่วนขยายของ Shell ที่รายการในแผงควบคุมรองรับเท่านั้นคือชีตคุณสมบัติ การลงทะเบียนต้องอยู่ภายใต้ shellex\PropertySheetHandlers คีย์ย่อย
มีแผงควบคุมสำหรับ Mac หรือไม่
การตั้งค่าระบบเทียบเท่ากับแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ Mac ใน Mac ใหม่ทุกเครื่อง คุณควรจะสามารถค้นหาการตั้งค่าระบบใน Dock ได้ตามค่าเริ่มต้น ที่เป็นไอคอนสีเทาที่ดูเหมือนเฟือง คลิกหนึ่งครั้งเพื่อเปิด System Preferences