'ส่วนขยายแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันไดรเวอร์' ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใช้พยายามเข้าถึงการตั้งค่าเมาส์ ในขณะที่คนอื่นๆ รายงานว่าพวกเขาเห็นสิ่งนี้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบทุกครั้ง แม้ว่าปัญหาจะพบได้บ่อยใน Windows 10 แต่ก็ยังพบใน Windows 7 และ Windows 8.1
สาเหตุของข้อผิดพลาด "ส่วนขยายแผงควบคุมไม่เข้ากันกับเวอร์ชันของไดรเวอร์" คืออะไร
ต่อไปนี้คือสถานการณ์สั้นๆ ที่มักนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้:
- ไดรเวอร์ Synaptics ไม่สมบูรณ์ – ตามที่ปรากฏ หนึ่งในสถานการณ์ทั่วไปที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้คือไดรเวอร์ Synaptics ที่ไม่เหมาะสม ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต WU ที่ไม่เรียบร้อย ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อลองดำเนินการอีกครั้ง ในกรณีอื่นๆ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics ใหม่ทั้งหมดเท่านั้น
- การแทรกแซงจากบุคคลที่สาม – ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนจากบุคคลที่สามบางประเภทซึ่งไม่สามารถระบุได้อย่างง่ายดาย หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ System Restore เพื่อกู้คืนเครื่องของคุณกลับสู่สถานะปกติ
วิธีที่ 1:การอัปเดตไดรเวอร์ Synaptics ผ่าน Device Manager
เนื่องจากสาเหตุอันดับหนึ่งที่จะทำให้เกิด 'ส่วนขยายแผงควบคุมไม่เข้ากันกับเวอร์ชันของไดรเวอร์' ข้อผิดพลาดคือไดรเวอร์ Synaptics ที่ไม่สมบูรณ์ คุณควรเริ่มพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยพยายามบังคับให้ไดรเวอร์อัปเดตผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าขั้นตอนนี้ได้อนุญาตให้เปิดเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดและแก้ไขการตั้งค่าเมาส์โดยไม่มีปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ . หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนดูรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ . เมื่อคุณเข้าไปข้างใน ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ Synaptics แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- รอจนกระทั่งเมนูถัดไปปรากฏขึ้น (อาจใช้เวลาสองสามวินาที) เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
- หากพบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชันใหม่ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงเห็น 'ส่วนขยายแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันไดรเวอร์' เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดการตั้งค่าเมาส์ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics อีกครั้ง
ดังที่เห็นได้ชัดจากชื่อของหน้าต่างข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดนี้เชื่อมโยงกับไดรเวอร์ Synaptics อย่างใด มีแนวโน้มว่าไดรเวอร์ทัชแพดเริ่มต้นที่ใช้อยู่ในปัจจุบันคือไดรเวอร์ Synaptics จากข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ในกรณีส่วนใหญ่ 'ส่วนขยายแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของไดรเวอร์' ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเนื่องจากการที่ Windows Update เพิ่งพยายามอัปโหลดไดรเวอร์ Synaptics แต่ทำได้เพียงบางส่วนเท่านั้น
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่ประสบปัญหานี้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้งไดรเวอร์ทัชแพดล่าสุดบนพีซีอีกครั้งโดยใช้หน้าจอแอปและคุณสมบัติ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- อย่างแรกเลย เริ่มต้นสิ่งต่างๆ โดยการปิดใช้งานการ์ดไร้สายของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ไอคอนไร้สายที่ส่วนด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่กล่องที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi เพื่อปิดใช้งานการ์ดไร้สายของคุณ
- เมื่อคุณจัดการปิดการใช้งานการ์ดไร้สายแล้ว ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- หลังจากที่คุณเข้าสู่โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไดรเวอร์ Synaptics เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง หลังจากที่คุณจัดการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ Synaptics เวอร์ชันล่าสุด เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมดำเนินการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Synaptics เวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดให้เสร็จสิ้น
หมายเหตุ: เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อดำเนินการเหล่านี้ได้ - เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งสุดท้ายนี้เสร็จสิ้น ให้เปิดใช้งานการ์ดไร้สายของคุณอีกครั้ง (โดยใช้ไอคอนแถบงาน) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบ 'ส่วนขยายของแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของไดรเวอร์' เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดการตั้งค่าเมาส์ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การใช้การคืนค่าระบบ
หากสองวิธีแรกใช้ไม่ได้ในกรณีของคุณ เป็นไปได้มากว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณบังคับใช้ในคอมพิวเตอร์ของคุณจะส่งผลต่อไดรเวอร์เมาส์ของคุณ หาก 'ส่วนขยายแผงควบคุมเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันไดรเวอร์' ข้อผิดพลาดเพิ่งเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ การคืนค่าระบบควรอนุญาตให้คุณยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้
เนื่องจากแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรวบรวมรายการที่มีผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหานี้คืออาศัยการคืนค่าระบบ
ในกรณีนี้ คุณควรใช้ การคืนค่าระบบ เพื่อย้อนกลับการรบกวน โปรดทราบว่าตามค่าเริ่มต้น Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดจะได้รับการกำหนดค่าให้สร้างจุดคืนค่าใหม่เป็นประจำ หากคุณไม่ได้แก้ไขพฤติกรรมนี้ คุณควรหาพฤติกรรมที่ใกล้เคียงกับวันที่คุณเริ่มพบปัญหานี้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ System Restore เพื่อแก้ไข 'ส่วนขยายของแผงควบคุมไม่เข้ากันกับเวอร์ชันของไดรเวอร์' ข้อผิดพลาด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณอยู่ใน วิ่ง กล่อง พิมพ์ ‘rstrui’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การคืนค่าระบบ เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ที่ การคืนค่าระบบเริ่มต้นแล้ว หน้าจอ คลิกถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
- ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มการทำงานโดยทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . หลังจากที่คุณจัดการเพื่อทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น ให้เริ่มเปรียบเทียบวันที่ของจุดคืนค่าระบบแต่ละจุด และเลือกวันที่ก่อนเกิดปัญหา
- เมื่อเลือกระบบที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิก เสร็จสิ้น เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่า ไม่กี่วินาทีหลังจากที่คุณทำเช่นนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะคอมพิวเตอร์ก่อนหน้าจะถูกต่อเชื่อม
- หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด 'ส่วนขยายของแผงควบคุมไม่เข้ากันกับเวอร์ชันของไดรเวอร์' และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
