หากคุณเห็นการใช้งานดิสก์สูงผิดปกติใน Task Manager พร้อมกับกระบวนการที่ชื่อว่า Softthinks คุณอาจสงสัยว่ามันคืออะไร บทความนี้อธิบายว่า Softthinks คืออะไร สาเหตุของปัญหา และวิธีแก้ไข
Softthinks คืออะไร?
Softthinks โดยพื้นฐานคือเครื่องมือสำรองข้อมูล (backup tool) ที่ใช้สำหรับสร้างไฟล์สำรองข้อมูลของระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ยูทิลิตีนี้ช่วยให้คุณกู้คืนระบบไปสู่สถานะก่อนหน้าเมื่อระบบปฏิบัติการ Windows เสียหาย แต่เมื่อเร็วๆ นี้ มันทำให้ผู้ใช้ประสบกับ lag และการใช้ทรัพยากร CPU และดิสก์อย่างมาก มันยังสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณช้าลงได้ เนื่องจากมันใช้พื้นที่ดิสก์มากและสร้างข้อผิดพลาดของระบบ แม้จะเป็นโปรแกรมสำรองข้อมูลของบุคคลที่สามแยกต่างหาก SoftThinks Agent Service ยังเป็นส่วนประกอบของยูทิลิตี Dell DataSafe Local Backup
Softthinks Agent Service ใช้ Disk และ CPU 100% บน Windows 11/10
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามข้อเสนอแนะด้านล่าง:
- ปิดใช้งาน Softhinks Agent service
- ลบ Softhinks Agent service
มาเจาะลึกกันตอนนี้:
1] ปิดใช้งาน Softhinks Agent service
ผู้ใช้ Windows หลายรายรายงานว่าบริการที่ไม่ต้องการทำให้ SSD ช้าลงและอาจทำให้เกิดการใช้งานดิสก์สูง หากอุปกรณ์ของคุณใช้พื้นที่ดิสก์มากเกินไป ให้ลองหยุดบริการด้านล่างและดูว่าช่วยได้หรือไม่:
- เปิดคำสั่ง Run โดยกด Windows key + R
- พิมพ์ services.msc ในช่องข้อความและกด Enter
- ค้นหา Softhinks agent service ในหน้าต่าง Services และคลิกขวาที่มัน
- เลือกตัวเลือก Properties จากเมนูบริบท
- ในเมนูดรอปดาวน์ Startup type คลิก Disabled
- ต่อไป คลิกที่ปุ่ม Stop เพื่อหยุดการทำงานของ Softhinks service agent
- คลิก Apply > OK และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ดูขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่แสดงไว้ข้างต้น:
เพื่อเริ่มต้น ให้เปิดหน้าต่าง Services คุณสามารถทำได้โดยการรันผ่านคำสั่ง Run หรือค้นหาใน Start menu ตอนนี้ในหน้าต่าง Services ให้เลื่อนลงและค้นหา Softhinks agent service เมื่อคุณพบบริการ ให้คลิกขวาที่มันและเลือก Properties จากเมนูบริบท สิ่งเดียวกันก็สามารถทำได้โดยการดับเบิลคลิกมัน
เมื่อหน้าต่าง Properties เปิด คุณควรอยู่ที่แท็บ General หลังจากนั้น คลิกที่เมนูดรอปดาวน์ถัดจาก Startup type และเลือก Disabled
เพิ่มเติม หาก Service status กำลังทำงาน ให้คลิกที่ปุ่ม Stop ในกรณีที่กระบวนการหยุดทำงานแล้ว อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
เมื่อคุณเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม Apply และกด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบการใช้งานดิสก์หลังจากรีสตาร์ทระบบใน task manager โปรดดูโซลูชันถัดไปด้านล่าง หากปัญหายังคงดำเนินต่อไป
2] ลบ Softhinks Agent service
โซลูชันนี้ต้องการให้คุณลบยูทิลิตีสำรองข้อมูลของ Dell หากไม่จำเป็นอีกต่อไปบนคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ SoftThinks Agent Service จะถูกลบ และบั๊กการใช้งานดิสก์จะได้รับการแก้ไข:
- เปิดคำสั่ง Run โดยใช้ Windows key +R
- พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องข้อความและคลิกที่ปุ่ม OK
- ค้นหา Dell Backup and Recovery และเลือกมัน
- บนริบบอน คลิกปุ่ม Uninstall
- คลิกที่ปุ่ม Yes เพื่อดำเนินการต่อ
ทำไม Softthinks ถึงใช้ทรัพยากรดิสก์และโปรเซสเซอร์มาก?
การสำรองข้อมูลไฟล์ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณคือเหตุผลที่ซอฟต์แวร์นี้ใช้ทรัพยากรมาก โปรแกรมนี้มีตัวจับเวลา (timer) หรือ trigger ที่ทำให้มันเริ่มต้นที่เวลาที่กำหนดทุกครั้ง ในบางกรณี การยืดเยื้อ (stretch) อาจใช้พื้นที่ดิสก์ทั้งหมดเป็นเวลาหลายชั่วโมง
บทความเกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข 100% Disk, High CPU, High Memory usage ใน Windows
- Waasmedic Agent Exe คืออะไร และวิธีแก้ไข High Disk/CPU Usage
