พรินเตอร์บน Windows 11/10 สามารถมีสถานะเป็นออฟไลน์และออนไลน์ ฉันแปลกใจที่พบเรื่องนี้ เพราะทุกคนต้องการให้พรินเตอร์เริ่มต้นพร้อมใช้งานและพร้อมพิมพ์ ควรทราบว่า เมื่อพรินเตอร์ออฟไลน์ ไม่ได้หมายความว่ามันถูกลบออก มันอาจออฟไลน์เพราะข้อผิดพลาดระหว่างพิมพ์ หรือปัญหาไดรเวอร์พรินเตอร์ Windows OS สามารถตั้งค่าสถานะพรินเตอร์เป็นออฟไลน์ได้ หากพบปัญหา ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงวิธีเปลี่ยนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์ หรือกู้คืนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์
ทำไมพรินเตอร์ของฉันถึงออฟไลน์ใน Windows 11/10?
พรินเตอร์ออฟไลน์? เปลี่ยนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์
มีข้อดีในการตั้งค่าพรินเตอร์เป็นออฟไลน์ ไม่มีใครสามารถใช้งานผิดวัตถุประสงค์ได้ และหากคุณมีลูกๆ ที่บ้านที่พิมพ์ไปมาโดยบังเอิญ คุณสามารถบล็อกการเข้าถึงได้ คุณอาจลืมว่าคุณเคยตั้งค่าเป็นออฟไลน์ไว้ ดังนั้น มาแก้ไขกัน:
- รีสตาร์ทพรินเตอร์ & ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
- เปลี่ยนสถานะพรินเตอร์
- รัน Printer Troubleshooter
- ลบและเพิ่มพรินเตอร์ใหม่
- Troubleshooting พรินเตอร์เครือข่าย (Network Printer troubleshooting)
ตรวจสอบสถานะหลังจากลองแต่ละขั้นตอน
1. รีสตาร์ทพรินเตอร์ & ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
หากพรินเตอร์เคยออนไลน์มาเป็นเวลานาน มันอาจเข้าสู่สถานะ idle แม้ว่าควรไม่ตั้งค่าเป็นออฟไลน์ แต่ก็ไม่รู้จัก ลองปิด รอประมาณ 1 นาที แล้วเปิดใหม่ เพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
ต่อไป ตรวจสอบเคล็ดลับสำคัญนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพรินเตอร์ต่อกับแหล่งจ่ายไฟ เปิดอยู่ และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์. ตรวจสอบสาย LAN หรือการเชื่อมต่อไร้สلك นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณอาจเห็นมันออฟไลน์และบางครั้ง disconnected ตรวจสอบสาย USB และพอร์ต USB และแก้ไขสิ่งนี้ก่อน
2. เปลี่ยนสถานะพรินเตอร์
- เปิด Windows Settings (Win + 1)
- ไปที่ Devices > Printers and Scanners
- เลือกพรินเตอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนสถานะ และคลิกที่ Open queue
- ในหน้าต่าง Print Queue ให้คลิกที่ Printer Offline จะแสดงข้อความว่า “This action will change the printer from offline to online.”
- ยืนยัน และสถานะพรินเตอร์จะถูกตั้งค่าเป็นออนไลน์
คุณอาจต้องล้างคิวการพิมพ์ (clear the print queue) ก่อนที่จะเปลี่ยนสถานะได้ หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นเพราะงานพิมพ์มีปัญหา และมันเลือกตั้งค่าเป็นออฟไลน์ แม้วิธีนี้จะแก้ไขส่วนใหญ่ แต่หากไม่ได้ ให้ทำตามเคล็ดลับที่เหลือเพื่อกู้คืนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์
3. รัน Printer Troubleshooter
เป็นส่วนหนึ่งของชุด troubleshoot ในตัวของ Windows Printer Troubleshooter ช่วยแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ ปัญหาการเชื่อมต่อ รีสตาร์ทบริการที่เกี่ยวข้องกับพรินเตอร์ และอื่นๆ
- ไปที่ Settings > Update and Security > Troubleshoot
- เลือก Printer Troubleshooter และรันมัน
- ควรช่วยคุณแก้ไขสถานะออฟไลน์ของพรินเตอร์
อ่านเพิ่มเติม: วิธีรีเซ็ตพรินเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน
4. ลบและเพิ่มพรินเตอร์ใหม่
หากไม่มีวิธีไหนทำงาน จะดีที่สุดที่จะลบพรินเตอร์ออกจากระบบ และเพิ่มมันใหม่ มันเป็นกระบวนการง่าย ที่อาจรวมถึงการดาวน์โหลดไดรเวอร์และแอปพลิเคชันของ OEM
- ถอดปลั๊กพรินเตอร์ออกจากคอมพิวเตอร์
- ไปที่ Devices > Printers and Scanners
- เลือกพรินเตอร์ที่ต้องการลบ > คลิกที่ Remove device
- เสียบพรินเตอร์กลับ Windows ควรเพิ่มมันกลับอัตโนมัติ และติดตั้งไดรเวอร์ด้วย
- การติดตั้งใหม่นี้จะกู้คืนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์
หากมันไม่ปรากฏ ให้คลิกที่ Add a printer or scanner และคลิกที่ลิงก์ The printer that I want isn't listed คุณสามารถเพิ่มด้วยตนเองได้
เกี่ยวข้อง: วิธีเชื่อมต่อพรินเตอร์ไร้สายกับ Windows 10 PC
5. Network Printer troubleshooting
หากคุณมีพรินเตอร์เครือข่าย มันจะแสดงออฟไลน์ หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงมันได้ หากพรินเตอร์ทำงานจากคอมพิวเตอร์อื่น และไม่ใช่จากคอมพิวเตอร์ของคุณ นั่นคือเวลา คุณ troubleshoot ปัญหาเครือข่าย อาจเป็นปัญหา Firewall ด้วย แต่แล้วจะหมายความว่ามีใครบล็อกมันโดยเจตนา หากคุณไม่รู้มากกว่าที่คุณต้องการทำงานบนคอมพิวเตอร์ ฉันขอแนะนำให้หาผู้ที่สามารถช่วย troubleshoot ได้
หวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณเปลี่ยนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์ หรือกู้คืนสถานะพรินเตอร์เป็นออนไลน์ได้
