หา ไป้ หรือติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ไม่ได้บน Windows 11/10

บางครั้งพยายามติดตั้งแอปจาก Microsoft Store แตไม่ได้ ไม่สามารถ push, install, หรือหาแอปที่เห็นบนเว็บ Store ไม่เจอ โพสต์นี้ตอบคำถามทั้งหมด ช่วยหาว่าทำไมติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ไม่ได้

หา ไป้ หรือติดตั้ง Microsoft Store app ไม่ได้

หลายสาเหตุ เรียกสาเหตุหลักและวิธีแก้ไข:

1. Device Limit
2. Windows OS version
3. ติดตั้งเกมบน Home Xbox
4. Device compatibility issue
5. Un-hide Apps ใน Microsoft Store
6. App ไม่พร้อมในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ
7. Microsoft Family settings ซ่อนแอป
8. App/Game ไม่พร้อมใช้งานแล้ว
9. Pending Restart หลังอัปเดต
10. Reset Microsoft Store cache
11. Microsoft Store ไม่เปิดเลย

ก่อนเริ่ม ตรวจสอบเล็กน้อย: คลิกเมนู Store > My Library > All owned เลื่อนดูเกม/แอปที่ย้าย ถ้ายังไม่เจอ ค่อยทำต่อ

1. Device Limit สำหรับแอปจาก Microsoft Store

Microsoft อนุญาตติดตั้งแอปสูงสุด 10 เครื่องต่อบัญชี (รวม Xbox และ Windows 10) หากถึงขีดจำกัด จะได้ข้อความชัดเจน: ต้องลบอุปกรณ์ออกจากรายการ หรือถอนติดตั้งแอปจากเครื่องหนึ่ง แนะนำถอนติดตั้งเพราะอาจไม่ต้องใช้บนทุกเครื่อง

2. ความเข้ากันได้ของ Windows OS version

หาเจอแอปใน Store แตติดตั้งไม่ได้ สาเหตุอาจเป็น OS version หากแอปยังไม่เข้ากับ OS version ของคุณ จะไม่ติดตั้ง ตรวจสอบ:

• หาแอปใน Microsoft Store เปิด
• คลิก System Requirements (ข้าง Overview) บนเว็บมีลิงก์ "See system requirement" ใต้ปุ่ม GET
• บันทึก Minimum และ Recommended OS version เปรียบเทียบกับ OS ของคุณ

ขึ้นกับผลลัพธ์: ติดตั้ง Windows เวอร์ชันเก่ากว่า หรือรอแอปอัปเดตรองรับเวอร์ชันปัจจุบัน นอกจากนี้ Windows 8.1 แอปหลายตัวไม่รองรับแล้ว

3. ติดตั้งเกมบน Home Xbox

ติดตั้งเกม/แอปบน Xbox ผ่านเว็บได้ เรียกว่า Push Install Microsoft ทำจากฝั่งพวกเขา 2 เงื่อนไข: 1) จะ push ไป Home Xbox One เสมอ 2) Xbox One settings ต้องอนุญาต

หาก push แตไม่เจอ แก้ดังนี้:

เปลี่ยน Home Xbox One

ตรวจสอบว่าเป็น Home Xbox One ที่เช็คอยู่ ปกติคือ Xbox ที่ลงชื่อเข้าใช้ก่อน หากไม่ใช่ เปลี่ยนได้:

• กดปุ่ม Xbox เปิด Guide
• System > Settings > General > Personalization > My home Xbox
• เลือก Make this my home Xbox หรือ Remove this as my home Xbox

เปิดใช้งาน Auto-Update

หากแน่ใจว่าเป็น Home Xbox One หรือเปลี่ยนแล้ว เปิด auto-update:

• เปิด Xbox guide ไปขวาสุดหา Settings
• System > Updates
• เปิด "Keep my games & apps up to date."

4. Device compatibility issue

น้อยแต่น่าตรวจสอบ hardware compatibility ระหว่างแอป/เกมกับคอมพิวเตอร์ System requirements บอกได้บ้าง Microsoft Store ซ่อน/บล็อกปุ่ม Buy บนแอปที่ไม่เข้ากับอุปกรณ์ อาจเห็นแอปบน PC อื่นแตไม่เห็นบนของคุณ

5. Un-hide Apps ใน Microsoft Store

Microsoft Store ให้ซ่อนแอปที่ไม่ได้ติดตั้งบน Windows 10 หากทำไปและลืม จะหาไม่เจอ:

• คลิกเมนู Store > My Library > All owned
• คลิก Show hidden products
• เลื่อนหาเกม/แอป > ติดตั้ง

6. App ไม่พร้อมในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ

บางนักพัฒนาปล่อยแอปบางภูมิภาคอย่างเดียว เพื่อนแนะนำแอปแตเขาอยู่นอกประเทศ อาจพร้อมแค่ภูมิภาคเขา ถ้าย้ายประเทศ แอปที่มีอยู่อาจหายไป

7. Microsoft Family settings ซ่อนแอป

ถ้าบัญชีถูกดูแลโดยพ่อแม่ผ่าน Family Settings อาจไม่อนุญาตติดตั้งแอป หรือเนื่องจากอายุจำกัด บางแอป/เกมมี rating อายุเฉพาะ ถ้าไม่อยู่ในกลุ่มอายุนั้น ติดตั้งไม่ได้

8. Pending Restart หลังอัปเดต

หากเจอ error เฉพาะหรือติดตั้งล้มเหลวซ้ำ ตรวจสอบว่ามี pending restart หลังอัปเดตล่าสุด ต้องรีสตาร์ทก่อนถึงจะติดตั้งแอปจาก Store ได้

9. Reset Microsoft Store cache

ถ้าทุกอย่างไม่ได้ Reset cache เหมือน browser cache ที่เก็บของเก่า:

• Win+R > พิมพ์ wsreset.exe > OK
• Command Prompt เปิดว่าง ~10 วินาที แล้วปิด
• Microsoft Store เปิดอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาหรือไม่

นอกจากนี้ ติดตามคู่มือหาก Microsoft Store ไม่เปิด ติดต่อ IT admin เช็ค restriction หรือรัน Microsoft Store Troubleshooter

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยได้ หากหา ไป้ หรือติดตั้งแอปจาก Microsoft Store บน Windows 11/10 ไม่ได้