ไม่พบ พุช หรือติดตั้งแอพจาก Microsoft Store บน Windows 11/10

อาจเกิดขึ้นได้ว่าเมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปจาก Microsoft Store จะไม่เป็นเช่นนั้น คุณไม่สามารถกด ติดตั้ง หรือบางครั้งไม่พบแอปที่คุณเห็นใน Store เวอร์ชันออนไลน์ ในโพสต์นี้ เราจะตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด และช่วยให้คุณทราบว่าเหตุใดคุณจึงติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ไม่ได้

ไม่พบ พุช หรือติดตั้งแอป Microsoft Store

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถระบุตำแหน่งหรือติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store ฉันได้ระบุสาเหตุหลักบางประการด้านล่าง และเพิ่มคำอธิบายและการแก้ปัญหา

1. ขีดจำกัดอุปกรณ์
2. เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Windows
3. การติดตั้งเกมบน Home Xbox ของคุณ
4. ปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
5. เลิกซ่อนแอปใน Microsoft Store
6. แอปไม่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
7. การตั้งค่า Microsoft Family ที่ซ่อนแอปพลิเคชัน
8. ไม่มีแอปหรือเกมอีกต่อไป
9. รอการรีสตาร์ทหลังการอัปเดต
10. รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
11. Microsoft Store ไม่เปิดตัวเลย

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ นี่คือการตรวจสอบเล็กๆ น้อยๆ ที่เราแนะนำให้คุณทำ และอาจช่วยคุณประหยัดจากปัญหามากมาย คลิกที่เมนู Store จากนั้นไปที่ My Library> All owned และเลื่อนดูผลลัพธ์เพื่อค้นหาเกมหรือแอพที่คุณย้าย ถ้ายังไม่เห็นก็ลุยเลย

1] การจำกัดอุปกรณ์ในแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store

Microsoft อนุญาตให้ติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์ได้สูงสุด 10 เครื่องภายใต้บัญชีเดียว ประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ Xbox และ Windows 10 หากเป็นกรณีนี้ คุณจะได้รับข้อความชัดเจนว่า:

ดูเหมือนว่าคุณใช้อุปกรณ์ถึงขีดจำกัดสำหรับการติดตั้งแอปและเกมจาก Store บนอุปกรณ์ Windows 10 แล้ว หากคุณต้องการติดตั้งแอปและเกมจาก Store บนอุปกรณ์ Windows 10 เครื่องอื่น ให้ลบอุปกรณ์ออกจากรายการอุปกรณ์

คุณมีสองทางเลือกที่นี่ ไม่ว่าคุณจะลบอุปกรณ์ออกจากรายการบัญชีของคุณหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง ฉันชอบอันหลังมากกว่าเพราะมีโอกาสที่คุณอาจไม่ต้องการมันในอุปกรณ์ทั้งหมด

2] ความเข้ากันได้ของเวอร์ชัน Windows OS

หากคุณพบแอปที่แสดงอยู่ในสโตร์แต่ติดตั้งไม่ได้ สาเหตุหนึ่งอาจเป็นเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ หากแอปยังไม่สามารถทำงานร่วมกับเวอร์ชัน OS ของคุณได้ แอปนั้นจะไม่ติดตั้ง คุณควรมีคำเตือนที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่นี่คือการตรวจสอบความไม่เข้ากันของเวอร์ชัน

• ค้นหาแอปใน Microsoft Store แล้วเปิดขึ้นมา
• จากนั้นคลิกที่ส่วนข้อกำหนดของระบบซึ่งอยู่ถัดจากภาพรวม หากคุณเปิดบนเว็บ คุณจะเห็นลิงก์ "ดูข้อกำหนดของระบบ" ซึ่งควรอยู่ใต้ปุ่ม "GET"
• สังเกตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการขั้นต่ำและที่แนะนำ จากนั้นเปรียบเทียบกับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการของคุณ

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพบ คุณจะมีทางเลือกสองทาง ติดตั้ง Windows เวอร์ชันเก่าหรือรอให้แอปอัปเดตเพื่อรองรับเวอร์ชันปัจจุบันของคุณ

นอกจากนี้ หากคุณใช้ Windows 8.1 มีโอกาสที่แอปจะไม่รองรับอีกต่อไป

3] การติดตั้งเกมบน Home Xbox ของคุณ

สามารถติดตั้งเกมและแอพบน Xbox ผ่านเว็บอินเตอร์เฟสได้ เรียกอีกอย่างว่า Push Install ซึ่ง Microsoft ดำเนินการจากจุดสิ้นสุด มีสองสิ่งที่นี่ อันดับแรก มันจะส่งไปที่ Home Xbox One ของคุณเสมอ และประการที่สอง การตั้งค่า Xbox One ควรอนุญาตให้ทำเช่นนั้นได้ ดังนั้น หากคุณผลักเกม Xbox ไปที่ Xbox ของคุณแต่ไม่เห็นเกม นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา

เปลี่ยนโฮม Xbox One

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นบ้าน Xbox One ที่คุณกำลังตรวจสอบ โดยปกติแล้วจะเป็น Xbox One ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ก่อน หากไม่ใช่ คุณสามารถเลือกเปลี่ยนได้

• กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
• ไปที่  ระบบ> การตั้งค่า> ทั่วไป> การตั้งค่าส่วนบุคคล จากนั้นเลือก Xbox หน้าแรกของฉัน
• คุณสามารถเลือกได้ว่าจะ
  • ทำให้ Xbox เป็นบ้านของฉันเพื่อกำหนดให้คอนโซลเป็น Xbox ที่บ้านของคุณ
  • หรือลบสิ่งนี้ออกจาก Xbox บ้านของฉันเพื่อลบการกำหนด

เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ

หากคุณแน่ใจว่านี่คือ Xbox One บ้านของคุณหรือมีการเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ

• เปิดคู่มือ Xbox และไปทางขวาสุดเพื่อค้นหาการตั้งค่า
• ไปที่ระบบ> อัปเดต
• เปิดใช้ตัวเลือกที่ระบุว่า "อัปเดตเกมและแอปของฉันอยู่เสมอ"

4] ปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

หายาก แต่อย่าลืมตรวจสอบว่ามีปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ระหว่างแอปพลิเคชันหรือเกมกับคอมพิวเตอร์หรือไม่ ฉันมีพีซีแบบธรรมดาที่เล่นเกมได้ช้ามาก และบางเกมก็ใช้งานไม่ได้ ความต้องการของระบบอาจช่วยให้คุณเห็นภาพรวมได้เช่นกัน

หากคุณมองไม่เห็นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ให้รู้ว่า Microsoft Store ซ่อนหรือบล็อกปุ่มซื้อบนแอปที่ไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณอาจเห็นแอปจาก Microsoft Store พร้อมใช้งานบนพีซีเครื่องอื่น แต่ไม่พบในเครื่องของคุณ

5] เลิกซ่อนแอปใน Microsoft Store

Microsoft Store ให้คุณซ่อนแอพที่ไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หากคุณได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว และจำไม่ได้ คุณจะไม่สามารถค้นหาแอปใน Microsoft Store ได้

• คลิกที่เมนูร้านค้า
• ไปที่ห้องสมุดของฉัน> ทั้งหมดเป็นเจ้าของ
• คลิกที่แสดงสินค้าที่ซ่อนอยู่
• เลื่อนดูผลลัพธ์เพื่อค้นหาเกมหรือแอปที่คุณย้าย
• ค้นหาแอปจากรายการแล้วติดตั้ง

6] แอปไม่พร้อมใช้งานในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

นักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือบริษัทบางรายเปิดตัวแอปเฉพาะบางภูมิภาคเท่านั้น เป็นไปได้ว่าแอปที่เพื่อนของคุณแนะนำซึ่งอาศัยอยู่ในประเทศอื่นจะมีให้บริการในภูมิภาคของเขาเท่านั้น แต่ไม่ใช่ของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณซื้อแอปในประเทศหรือภูมิภาคหนึ่ง แล้วย้ายไปยังอีกประเทศหนึ่ง แอปที่คุณเคยหายไปอาจหายไป

7] การตั้งค่า Microsoft Family ซ่อนแอปพลิเคชัน

หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยผู้ปกครองโดยใช้การตั้งค่าครอบครัว คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งแอป อาจเป็นเพราะข้อจำกัดด้านอายุ แอปและเกมบางรายการได้รับการจัดประเภทสำหรับกลุ่มอายุหนึ่งๆ และหากคุณไม่อยู่ในกลุ่มอายุนั้น คุณจะไม่สามารถติดตั้งได้

8] รอดำเนินการรีสตาร์ทหลังจากอัปเดต

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ หรือแอปไม่สามารถติดตั้งได้ ให้ตรวจสอบว่ามีการรีสตาร์ทที่ค้างอยู่หลังจากการอัปเดตล่าสุดหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีก่อนจึงจะสามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้

9] รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store

หากไม่ได้ผล ขอแนะนำให้รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store บางครั้งมันก็โหลดของเก่าไปเรื่อยๆ เช่นเดียวกับแคชของเบราว์เซอร์

• เปิดพรอมต์การเรียกใช้
• พิมพ์ wsreset.exe และคลิกตกลง
• หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งว่างจะเปิดขึ้น และหลังจากนั้นประมาณสิบวินาที หน้าต่างจะปิดลง
• Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น

ตรวจสอบว่าคุณยังมีปัญหาอยู่หรือไม่

นอกเหนือจากนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราหากคุณประสบปัญหา เช่น Microsoft Store ไม่เปิดขึ้น ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและค้นหาว่ามีการจำกัดบัญชีของคุณหรือลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store

เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยคุณได้หากคุณไม่พบ พุช หรือติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ในพีซี Windows 11/10 ของคุณไม่ได้