ขณะอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาว่า Something unexpected happened พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x80070032 สาเหตุที่เป็นไปได้มีหลายประการ และบทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขเกือบทุกวิธีที่คุณต้องทำตามเพื่อกำจัดปัญหานี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80070032
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80070032 บน Windows 11/10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
- ล้างแคช Microsoft Store
- ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Store
- ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่
อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดของแต่ละขั้นตอน
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
นี่คือสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบก่อนลองวิธีอื่น Microsoft Store ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป หากคุณมีปัญหาเรื่องอินเทอร์เน็ต คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดได้และเจอข้อผิดพลาดนี้ แนะนำให้ตรวจสอบ packet loss หรือปัญหาอื่นๆ ของแหล่งอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่ออยู่
2. รันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
โปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ช่วยแก้ปัญหาทั่วไปอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ Microsoft Storeโดยตรง โปรแกรมนี้มีให้โดยค่าเริ่มต้นและไม่ใช้เวลามากนัก
วิธีรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store:
- กด Win+I เพื่อเปิด Windows Settings
- ไปที่ System > Troubleshoot > Other troubleshooters
- หา Windows Store Apps Troubleshooter
- คลิกปุ่ม Run
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หลังจากนั้น อาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังเสร็จแล้ว คุณจะใช้ Microsoft Store ได้ตามปกติ
3. ล้างแคช Microsoft Store
มีเครื่องมือบรรทัดคำสั่งชื่อ wsreset.exe ช่วยล้างแคช Microsoft Store ได้ในไม่กี่วินาที แต่ต้องมีสิทธิ์ Administrator เพื่อรันบน PC ให้คลิกไอคอนค้นหาบน Taskbar ค้นหา wsreset.exe แล้วคลิก Run as administrator
จากนั้นคลิก Yes โปรแกรมจะรันผ่าน Command Prompt อย่าปิดหน้าต่างจนเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Store
การล้างแคชช่วยได้บ้าง แต่ไม่ใช่ทุกอย่าง Windows Settings มีตัวเลือกซ่อมแซมและรีเซ็ตแอปในตัว วิธีทำบน Windows 11:
- เปิด Windows Settings
- ไปแท็บ Apps
- เลือก Apps & features
- หา Microsoft Store > คลิกไอคอนสามจุด > เลือก Advanced options
- คลิกปุ่ม Repair
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
- ถ้าไม่ได้ ให้คลิกปุ่ม Reset สองครั้ง
แนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
5. ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่
สามารถลงทะเบียนและติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ได้ผ่าน Windows PowerShell เมื่อลองทุกวิธีแล้วแต่ยังไม่ได้ และมีอินเทอร์เน็ตปกติ ให้ติดตั้งใหม่ตามบทช่วยสอนนี้
คำถามที่พบบ่อย: แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070032 ยังไง?
เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070032 ของ Microsoft Store ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตก่อน ตามด้วยการรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ต่อมาล้างแคช Microsoft Store ถ้ายังไม่ได้ ให้รีเซ็ตแอป และสุดท้ายติดตั้งใหม่ ข้อผิดพลาดรหัสนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ WslRegisterDistribution ล้มเหลว หรือการดำเนินการไฟล์ล้มเหลวพร้อมข้อความ "The request is not supported"
หมายเหตุ: ข้อผิดพลาด 0x80070032 ยังอาจเกิดกับ – WslRegisterDistribution failed | Windows Update | การคัดลอกไฟล์ | Windows Backup
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยได้
