เกิดปัญหาทำให้ไม่สามารถสแกนเอกสารได้

เมื่อสแกนเอกสารโดยใช้เครื่องพิมพ์+สแกนเนอร์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่า – ปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถสแกนเอกสารได้ ในโพสต์นี้ เราจะแชร์วิธีแก้ไขปัญหานี้

เกิดปัญหาทำให้ไม่สามารถสแกนเอกสารได้

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเมื่อพยายามสแกนเอกสาร พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสองชั้น หน้าจอแรกแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดในการใช้การตั้งค่ากับไดรเวอร์ ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดถัดไประบุว่า “เกิดปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถสแกนเอกสารได้ ” ในท้ายที่สุด การสแกนไม่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งทำให้กระบวนการทั้งหมดในการซื้อเครื่องพิมพ์ด้วยเครื่องสแกนล้มเหลว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งสองชี้ไปที่สองสิ่งที่แตกต่างกัน หนึ่งกำลังพูดถึงไดรเวอร์และตัวที่สองชี้ไปที่ปัญหาการสแกน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาสองวิธีที่คุณต้องลอง:

1. รีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องพิมพ์หรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
2. แก้ไขรีจิสทรีสำหรับอุปกรณ์ภาพนิ่ง

1] รีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องพิมพ์หรือติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

เครื่องพิมพ์ทุกเครื่องมาพร้อมกับซอฟต์แวร์จาก OEM ซอฟต์แวร์เหล่านี้เสนอให้รีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้น หากไม่ได้ผล ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเพิ่มอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์> เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. เลือกเครื่องพิมพ์และเลือกลบอุปกรณ์

หากคุณไม่ต้องการลบอุปกรณ์ คุณสามารถใช้ Devices and Printer Troubleshooter ซึ่งอยู่ภายใต้ Manage Printer เลือกเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิกที่ จัดการ .

ที่นี่คุณมีตัวเลือกในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

2] แก้ไขรีจิสทรีสำหรับอุปกรณ์ภาพนิ่ง

Windows มีการตั้งค่ารีจิสทรีสำหรับอุปกรณ์ภาพนิ่ง เช่น สแกนเนอร์ พวกเขามีการตั้งค่าเฉพาะของผู้จำหน่าย และหากเสียหายหรือกำหนดค่าผิดพลาด ข้อผิดพลาด—ปัญหา bA ที่ทำให้ไม่สามารถสแกนเอกสารได้จะปรากฏขึ้น

สร้างจุดคืนค่าระบบก่อน

ถัดไป เปิด Registry Editor โดยใช้พรอมต์การเรียกใช้

ไปที่:

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StillImage

คลิกขวาแล้วลบออก

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และ Windows จะสร้างทุกอย่างขึ้นใหม่โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

Windows 11/10 อนุญาตให้ใช้ภาพนิ่ง เช่น แอปพลิเคชันสแกนเนอร์เพื่อจัดเก็บค่าที่ปรับแต่งเฉพาะอุปกรณ์ใน Registry

หากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง จะเกิดปัญหาขึ้นเมื่อต้องการสแกนเอกสาร

สุดท้ายนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะอัปเดตไดรเวอร์ สำหรับเครื่องพิมพ์ แต่โอกาสยังคงมีอยู่ว่าจะทำให้เกิดปัญหา หากมีสิ่งใดเกี่ยวกับไดรเวอร์ การติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่จะช่วยแก้ปัญหาไดรเวอร์ได้

เราหวังว่าเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้จะเข้าใจง่ายและช่วยคุณแก้ปัญหาได้