home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบ >> Windows

แก้ไขปัญหา VPN ไม่ทำงานใน Windows 11/10 – วิธีแก้ปัญหาและข้อผิดพลาด VPN

หลายคนใช้ VPN เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเองไม่ถูกติดตามบนอินเทอร์เน็ต หรือบางครั้งเป็นเพื่องานที่ต้องเชื่อมต่อ VPN เพื่อเข้าสู่เครือข่ายที่ปลอดภัย บางครั้งปัญหาเครือข่ายทำให้เกิดข้อผิดพลาดและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ไม่โหลด หรือไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่เครือข่ายผ่าน VPN ได้

หากคุณกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อ VPN บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหา VPN ไม่ทำงานใน Windows 11/10 นี่คือโซลูชันสำหรับ – โปรแกรม VPN ไม่ทำงานหรือเชื่อมต่อไม่ได้, เชื่อมต่อแล้วแต่เข้าถึงไม่ได้, เชื่อมต่อแล้วแต่เว็บไม่โหลด, ไม่สามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อได้ ฯลฯ โซลูชันอาจเป็นเพียงการล้าง DNS cache แบบง่ายๆ หรือซับซ้อนเท่าการแก้ไข Registry ให้เราดูรายละเอียดกัน

ขั้นตอนพื้นฐานก่อนเริ่มแก้ไขปัญหา VPN

ก่อนเริ่มต้น นี่คือเคล็ดลับพื้นฐานที่คุณควรลองก่อนเพื่อแก้ปัญหา VPN ใน Windows 11/10:

  • อัปเดต Windows 11/10 ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด – บางอัปเดตแก้ไขปัญหา VPN ที่รู้จักแล้ว ช่วยให้แก้ไขได้ทันที
  • ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่ เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือลองใช้ไดรเวอร์เก่าๆ ดูว่าจะช่วยแก้ไขได้หรือไม่
  • ล้าง DNS Cache – แม้คุณจะเปลี่ยน DNS แล้ว คอมพิวเตอร์อาจยังใช้ที่อยู่เก่า คุณควรล้าง DNS cache
  • ตรวจสอบว่า Router ของคุณต้องการอัปเดตหรือไม่ – ข้อมูลจะมีใน Web Interface ของ Router

วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับปัญหา VPN ใน Windows 11/10

ตอนนี้มาดูเคล็ดลับขั้นสูงสำหรับการแก้ไขปัญหา VPN กัน ซึ่งต้องการความรู้ที่ดีเกี่ยวกับ Windows 10/11 และบัญชี Administrator

1. ติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ใหม่

หากคุณใช้ ซอฟต์แวร์ VPN แทนที่จะใช้ฟีเจอร์ VPN ในตัวของ Windows 10 การติดตั้งใหม่เป็นแนวทางที่ดี หลายครั้งการตั้งค่าของซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุหลัก และการติดตั้งใหม่สามารถแก้ไขได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าสมาชิกซอฟต์แวร์ VPN ของคุณหมดอายุหรือยัง

2. ติดตั้ง WAN MiniPorts ใหม่

WAN Miniports เป็นไดรเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายหลายประเภท WAN Miniport (IP), WAN Miniport(IPv6) และ WAN Miniport (PPTP) ถูกใช้สำหรับการเชื่อมต่อ VPN คือ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ PPTP VPN คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ได้ง่ายๆ ผ่าน Windows

  1. เปิด Device Manager
  2. หา Network Adapters
  3. ลบการติดตั้ง WAN Miniport (IP), WAN Miniport(IPv6) และ WAN Miniport (PPTP)
  4. คลิก Action แล้วเลือก Scan for hardware changes
  5. อะดัปเตอร์ที่คุณลบไปจะกลับมาอีกครั้ง

ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ควรจะทำงานได้ปกติ

3. ตรวจสอบ TAP-Windows Adapter

เหล่านี้เป็นอุปกรณ์เครือข่ายเสมือน (virtual network kernel devices) คือ ส่วนเสริมทางซอฟต์แวร์ ที่ให้ฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ TAP เสมือนบน Windows OS หลายครั้งสิ่งนี้จำเป็นสำหรับการทำงานของซอฟต์แวร์ VPN เราขอแนะนำให้ดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับ TAP-Windows Adapters

4. เพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ UDP โดยแก้ไข Registry

UDP หรือ User Datagram Protocol เป็นอีกวิธีหนึ่งในการส่งข้อมูล คล้ายกับ TCP แต่ UDP ใช้หลักสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อที่มี Latency ต่ำและทนทานต่อการสูญเสียข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันบนอินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์ VPN หลายตัวและแม้แต่ Windows ก็ใช้ UDP หากมีปัญหาด้านความปลอดภัย มันจะล้มเหลว คือ UDP ต้องสร้าง Security Associations เมื่อทั้งเซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ Windows

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึง Registry Editor คุณอาจต้องสร้างหรืออัปเดตค่าใหม่:

  1. สำรอง Registry ของคุณ ในแถบค้นหาพิมพ์ regedit และเปิด Registry Editor จากผลลัพธ์
  2. ไปที่พาธ: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
  3. คลิกขวา สร้าง DWORD (32-bit) Value ใหม่
  4. ตั้งชื่อว่า AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule แล้วกด Enter
  5. คลิกขวา AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule เลือก Modify
  6. ในกล่อง Value Data พิมพ์ 2 – ค่า 2 จะกำหนดค่า Windows ให้สามารถสร้าง Security Associations ได้เมื่อทั้งเซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ VPN Client อยู่เบื้องหลังอุปกรณ์ NAT
  7. รีบูทแล้วลองใหม่

5. กำหนดค่า Firewall

Windows Firewall ทำหน้าที่กันไม่ให้การเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows Firewall อาจปิดกั้นหรือล็อกคำขอจากซอฟต์แวร์ VPN โดยคิดว่าเป็นภัยคุกคาม

  1. ในแถบค้นหาพิมพ์ Firewall แล้วเลือก ”Allow an app through Windows Firewall”
  2. คลิกปุ่ม Change settings
  3. ในรายการขนาดใหญ่ ค้นหาซอฟต์แวร์ VPN ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Public และ Private networks ถูกเปิดใช้งานทั้งคู่
  4. หากซอฟต์แวร์ของคุณไม่อยู่ในรายการ คุณสามารถเพิ่มด้วยตนเองผ่าน Allow another app
  5. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและลองเชื่อมต่อผ่าน VPN อีกครั้ง

6. ปิดใช้งาน IPv6

หลายครั้ง IPv6 อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย แม้ค่าเริ่มต้นจะเป็น IPv4 คุณสามารถตรวจสอบได้โดยปิด IPv6 และให้ทำงานบน IPv4 ทั้งหมด ทุก VPN จะสร้าง Network Adapter แบบซอฟต์แวร์ คุณเพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่า Adapter ของ VPN ให้เป็น IPv4

  1. เปิด Network and Internet แล้ว Network and Sharing Center
  2. เลือก Change adapter settings จากแถบด้านซ้าย
  3. คลิกขวา VPN network adapter เลือก Properties
  4. ยกเลิกถูก กล่องถูกของ IPv6 และยืนยันการเปลี่ยนแปลง

รีบูทคอมพิวเตอร์หากจำเป็น แล้วลองใหม่

มีรหัสข้อผิดพลาด VPN หรือไม่?

หากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดสำหรับปัญหา VPN เรามีบทความเฉพาะและโซลูชันที่เป็นไปได้ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับ Common VPN error codes troubleshooting & solutions สำหรับ Windows 11/10

หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณได้