หากคุณประสบปัญหาที่ อุปกรณ์ Surface พบเครือข่ายไร้สายที่พร้อมใช้งานแต่เชื่อมต่อไม่ได้ บทความนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในบทความนี้ เราจะเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดซึ่งคุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างสำเร็จ
อุปกรณ์ Surface พบเครือข่ายไร้สายแต่เชื่อมต่อไม่ได้
หากคุณเผชิญกับปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi บน Surface ของคุณ
- ยืนยันรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบเครือข่ายของคุณบนอุปกรณ์อื่น
- ให้แน่ใจว่า MAC address filtering เปิดใช้งาน
- รัน Network Troubleshooter
- อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ WiFi
- ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
- เปลี่ยนลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อเครือข่าย
- วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับปัญหา WiFi
มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขด้านล่าง ให้ตรวจสอบอัปเดตและติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Surface ที่ใช้ Windows 10 และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
1] ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi บน Surface ของคุณ
ความพยายามแรกในการแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ Surface พบเครือข่ายไร้สายแต่เชื่อมต่อไม่ได้ คือการตรวจสอบการตั้งค่า WiFi บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ
ไปที่ Start และเลือก Settings > Network & Internet > Wi-Fi และให้แน่ใจว่าปุ่ม WiFi ตั้งค่าเป็น On นอกจากนี้ ไปที่ Settings > Network & Internet > Airplane mode และให้แน่ใจว่า Airplane mode ก็ Off เช่นกัน
ตรวจสอบว่าเครือข่ายไร้สายของคุณอยู่ในรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน และไอคอนเครือข่ายไร้สายอยู่บนแถบงาน
หากการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้เรียบร้อย แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีต่อไป
2] ยืนยันรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเราเตอร์ของคุณ
ที่นี่ คุณต้องยืนยันรหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับเราเตอร์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่านเครือข่ายของคุณคืออะไร คุณสามารถค้นหารหัสผ่านเครือข่ายไร้สายของคุณได้ หากตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณได้ ดีแล้ว หากไม่ ให้ลองวิธีต่อไป
3] ตรวจสอบเครือข่ายของคุณบนอุปกรณ์อื่น
หากเครือข่ายไร้สายของคุณปรากฏในรายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งานบน Surface แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คุณควรตรวจสอบก่อนว่าเครือข่ายทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายและออนไลน์ได้จากคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนอีกเครื่องหนึ่ง
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Surface หรืออุปกรณ์อื่นใดๆ ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายหรือฮาร์ดแวร์เอง ในกรณีนี้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์อินเทอร์เน็ต (โมเด็ม, เราเตอร์) และรีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณ และเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่
ในทางกลับกัน หากคุณสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi บนอุปกรณ์อื่นได้ แต่ Surface ของคุณยังเชื่อมต่อไม่ได้ นอกจากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface แล้ว ให้ตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลาบน Surface ของคุณ (หากจำเป็น)
หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ลองวิธีต่อไป
4] ให้แน่ใจว่า MAC address filtering เปิดใช้งาน
เราเตอร์ไร้สายสามารถป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้คุณสมบัติที่เรียกว่า MAC filtering ดังนั้น นี่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้
หาก MAC filtering บนเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่ ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ปิด MAC filtering ชั่วคราวเพื่อดูว่ามันป้องกันไม่ให้ Surface เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณหรือไม่
- เพิ่มที่อยู่ MAC ของ Surface ของคุณลงในรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์
ในการเปลี่ยนการตั้งค่า MAC filtering บนเราเตอร์ของคุณ หรือเพิ่มที่อยู่ MAC ของ Surface ลงในรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์ โปรดอ้างอิงข้อมูลที่มาพร้อมกับเราเตอร์ของคุณ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า MAC filtering ของเราเตอร์ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนลองเชื่อมต่อ Surface กับเครือข่ายไร้สายของคุณ
หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ติดต่อ ISP หรือผู้ผลิตเราเตอร์ไร้สายของคุณ และแจ้งว่าคุณเห็นเครือข่ายไร้สายของคุณจากอุปกรณ์หลายเครื่อง แต่เชื่อมต่อไม่ได้
5] รัน Network Troubleshooter
วิธีนี้ต้องการให้คุณรัน Network Troubleshooter ในตัวสำหรับ Windows 10 วิซาร์ดสามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Wi-Fi บนอุปกรณ์ Surface ของคุณได้
6] อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ WiFi
วิธีนี้ต้องการให้คุณอัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ WiFi สำหรับ Windows 10 รวมถึงดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณ
7] ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว (workaround) มากกว่าวิธีแก้ไขที่นี่ คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย (ethernet) ได้
8] เปลี่ยนลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อเครือข่าย
โดยทั่วไป ไม่มีเหตุผลที่จะเปลี่ยนลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อเครือข่าย เนื่องจากคอมพิวเตอร์ Windows 10 เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ แต่หากคุณต้องการเลือกเครือข่ายที่ต้องการและต้องการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ หรือคุณเพียงแค่ต้องการให้ลำดับการเชื่อมต่อแตกต่างออกไป คุณสามารถเปลี่ยนลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อเครือข่ายได้
9] วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับปัญหา WiFi
คู่มือนี้จะแสดงวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา WiFi ใน Windows 10 และใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาบนอุปกรณ์ Surface ของคุณ
หวังว่าจะช่วยได้!
บทความที่เกี่ยวข้อง: Wi-Fi Settings หายไปบนอุปกรณ์ Surface
