แก้ไขข้อผิดพลาด BIOS Power-On Self-Test (POST) บนคอมพิวเตอร์ Windows

หากเมื่อคุณบูตอุปกรณ์ Windows 11/10 และคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูตได้สำเร็จ และส่ง การทดสอบตัวเองเมื่อเปิดเครื่อง BIOS ใดๆ (POST) รหัสข้อผิดพลาด โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

แก้ไขข้อผิดพลาด BIOS Power-On Self-Test (POST)

เมื่อคุณพบรหัสข้อผิดพลาด POST ของ BIOS (ไปที่ Oracle.com เพื่อดูรายการรหัส POST และคำอธิบาย) โดยปกติแล้วจะมีเสียงบี๊บของคอมพิวเตอร์หนึ่งรายการหรือมากกว่านั้นมาด้วย

หากคุณพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัส POST คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ลบฮาร์ดแวร์ใหม่
2. ถอดปลั๊กดิสก์หรืออุปกรณ์ USB
3. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก
4. เชื่อมต่อใหม่และตรวจสอบสายไฟ
5. ระบุรหัสเสียงบี๊บ
6. ตรวจสอบพัดลม
7. ตรวจสอบสายไฟ
8. ถอดการ์ดเอ็กซ์แพนชันทั้งหมด
9. ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ทั้งหมด
10. ลบแรม
11. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
12. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ CPU ใหม่
13. ตรวจสอบว่าชิป BIOS หลวมหรือไม่
14. เคลียร์ CMOS
15. อัปเดตไบออส
16. เปลี่ยนเมนบอร์ด, CPU, RAM, PSU

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

หมายเหตุ :ในการปฏิบัติตามคำแนะนำส่วนใหญ่ คุณอาจต้องใช้บริการจากช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์

1] ลบฮาร์ดแวร์ใหม่

หากคุณเพิ่งเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ ให้ถอดฮาร์ดแวร์นั้นออกเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ผู้กระทำความผิด หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ดีหลังจากถอดฮาร์ดแวร์ใหม่ แสดงว่าฮาร์ดแวร์ใหม่เข้ากันไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ หรือฮาร์ดแวร์ใหม่มีข้อบกพร่อง

2] ถอดปลั๊กดิสก์หรืออุปกรณ์ USB

นำดิสก์ ซีดี/ดีวีดีทั้งหมดที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ออก หากอุปกรณ์ USB (iPods, ไดรฟ์, โทรศัพท์ ฯลฯ) เชื่อมต่ออยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกด้วย รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่

3] ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก

ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ยกเว้นสายไฟ เปิดคอมพิวเตอร์และดูว่าเครื่องส่งเสียงบี๊บตามปกติหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ไม่เคยส่งเสียงบี๊บ ให้เชื่อมต่อจอภาพหรือจอแสดงผลไว้เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกิดขึ้นหรือไม่

4] เชื่อมต่อใหม่และตรวจสอบสายไฟ

หากคอมพิวเตอร์ได้รับพลังงานไม่เพียงพอหรือไฟฟ้าขัดข้อง คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด BIOS POST ถอดสายไฟออกจากรางปลั๊กไฟหรือ UPS (เครื่องสำรองไฟ) แล้วต่อคอมพิวเตอร์กับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้โดยตรงและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

5] ระบุรหัสเสียงบี๊บ

หากคุณได้รับเสียงบี๊บเป็นลำดับ โปรดดูรายการรหัสเสียงบี๊บต่างๆ และคำอธิบาย คุณยังสามารถตรวจสอบเอกสารประกอบของเมนบอร์ดหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับรหัสบี๊บ รหัสเสียงบี๊บเหล่านี้มีไว้เพื่อช่วยระบุส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ที่ล้มเหลวหรือไม่ดี หากรหัสเสียงบี๊บของคุณไม่อยู่ในรายการ ให้แก้ไขปัญหาต่อไป

6] เช็คพัดลม

ตรวจสอบว่าพัดลมทั้งหมดกำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ หากพัดลมทำงานผิดปกติ (โดยเฉพาะพัดลมฮีทซิงค์สำหรับ CPU) คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีความร้อนสูงเกินไปหรือตรวจพบว่าพัดลมทำงานล้มเหลว ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่บู๊ตและทำให้เกิดข้อผิดพลาดรหัส POST

7] ตรวจสอบสายเคเบิล

ตรวจสอบว่าสายทั้งหมดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว และไม่มีสายหลวมโดยกดให้แน่นในแต่ละสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์ไดรฟ์ทั้งหมดควรมีสายเคเบิลข้อมูลและสายไฟเชื่อมต่ออยู่ นอกจากนี้ พาวเวอร์ซัพพลายของคุณควรมีสายเคเบิลอย่างน้อยหนึ่งเส้นต่อกับเมนบอร์ด MOBO จำนวนมากอาจมีสายเคเบิลเพิ่มเติมเชื่อมต่ออยู่เพื่อจ่ายไฟให้กับพัดลม

8] ตัดการเชื่อมต่อการ์ดเอ็กซ์แพนชันทั้งหมด

หากคำแนะนำข้างต้นยังไม่ได้แก้ไข POST ที่ผิดปกติ ให้ถอดบอร์ดไรเซอร์ (ถ้ามี) และการ์ดขยายแต่ละอัน หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาหรืออนุญาตให้คอมพิวเตอร์ POST ให้เชื่อมต่อการ์ดทีละการ์ดจนกว่าคุณจะระบุได้ว่าการ์ดใดเป็นสาเหตุของปัญหา

9] ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ทั้งหมด

หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาด้วยรหัสเสียงบี๊บ (หรือคุณไม่ได้ยินเสียงบี๊บ) ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้น ถอด IDE, SATA, SCSI หรือสายข้อมูลอื่นๆ ออกจาก MOBO หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองบูทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

หากวิธีนี้ช่วยแก้ไข POST ที่ไม่สม่ำเสมอของคุณหรือสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์แต่ละเครื่องใหม่จนกว่าคุณจะระบุได้ว่าอุปกรณ์หรือสายเคเบิลใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา

10] ถอดแรมออก

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมกับการนำฮาร์ดแวร์ทั้งหมดข้างต้นออก ให้ถอด RAM ออกจากเมนบอร์ดและเปิดคอมพิวเตอร์ หากคอมพิวเตอร์มีรหัสเสียงบี๊บอื่นหรือไม่ส่งเสียงบี๊บแต่เป็นในขณะนี้ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะเพิ่มและนำหน่วยความจำออก จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าคำแนะนำสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

• ใส่หน่วยความจำลงในช่องเดิมอีกครั้ง
• หากคุณมีหน่วยความจำมากกว่าหนึ่งแท่ง ให้นำหน่วยความจำทั้งหมดออกยกเว้นแท่งเดียว แล้วลองหมุนผ่านแต่ละแท่ง
• ลองหน่วยความจำหนึ่งแท่งในแต่ละช่อง

หากคุณสามารถให้คอมพิวเตอร์บูตโดยติดตั้งหน่วยความจำไว้ตั้งแต่หนึ่งแท่งขึ้นไป แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับหน่วยความจำที่เสียหาย พยายามระบุหน่วยความจำที่เสียหายและเปลี่ยนใหม่

หากคุณสามารถทำให้หน่วยความจำทำงานในสล็อตเดียวได้ แต่ไม่ใช่สล็อตอื่น แสดงว่ามาเธอร์บอร์ดน่าจะเสีย คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้หน่วยความจำในสล็อตอื่นที่ใช้งานได้หรือเปลี่ยนเมนบอร์ด

11] เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

ในบางสถานการณ์ คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหาเกี่ยวกับพลังงานซึ่งมักเกิดจากแหล่งจ่ายไฟหรือเมนบอร์ด เพื่อช่วยตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่ ให้ลองเปิด ปิดคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดใหม่โดยเร็วที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงการทำงานคอมพิวเตอร์ติดและดับ ในบางสถานการณ์ คุณอาจให้คอมพิวเตอร์บูตได้

12] ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ CPU ใหม่

คุณใส่ CPU ใหม่ได้โดยการถอดออกแล้วใส่กลับเข้าไปในซ็อกเก็ตอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณควรทาสารประกอบความร้อนเป็นชั้นใหม่ระหว่าง CPU กับแผ่นระบายความร้อน

13] ตรวจสอบว่าชิป BIOS หลวมหรือไม่

หากเมนบอร์ดของคุณมีชิป BIOS ชิปดังกล่าวอาจหลวมเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากการขยายตัวของความร้อนและทำให้คอมพิวเตอร์ส่ง POST ที่ไม่สม่ำเสมอ ค่อยๆ กดชิป BIOS เพื่อให้แน่ใจว่าไม่หลวม

14] เคลียร์ CMOS

หากต้องการล้าง CMOS ให้ทำดังนี้:

• ปิดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
• ถอดสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟกระแสสลับ
• ถอดฝาครอบคอมพิวเตอร์
• ค้นหาแบตเตอรี่บนบอร์ด แบตเตอรี่อาจอยู่ในที่วางแบตเตอรี่แนวนอนหรือแนวตั้ง หรือเชื่อมต่อกับส่วนหัวของตัวเครื่องด้วยสายไฟ

หากแบตเตอรี่อยู่ในที่ยึด ให้สังเกตทิศทางของ + และ – บนแบตเตอรี่ ใช้ไขควงปากแบนขนาดกลาง ค่อยๆ แงะแบตเตอรี่ออกจากขั้วต่อ

หากแบตเตอรี่เชื่อมต่อกับเฮดเดอร์ออนบอร์ดด้วยสายไฟ ให้ถอดสายไฟออกจากเฮดเดอร์ออนบอร์ด

• รอหนึ่งชั่วโมง แล้วเสียบแบตเตอรี่ใหม่
• ใส่ฝาครอบคอมพิวเตอร์กลับเข้าที่
• เสียบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดกลับเข้าไปใหม่

บูตคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาด POST เกิดขึ้นหรือไม่

15] รีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

16] อัพเดตไบออส

การอัปเดต BIOS และเฟิร์มแวร์ในระบบสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถบู๊ตไปยังเดสก์ท็อปได้ คุณจึงสามารถอัปเดต BIOS ได้โดยการสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้บนเครื่องที่ใช้งานได้ จากนั้นจึงบู๊ตเครื่องพีซีที่มีปัญหาด้วยสื่อที่สามารถบู๊ตได้

เมื่อคุณทำการอัปเดตด้วยตนเองของ BIOS/เฟิร์มแวร์ในระบบของคุณแล้ว ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

17] เปลี่ยนเมนบอร์ด, CPU, RAM, PSU

ณ จุดนี้ หากยังไม่มีอะไรทำงาน เป็นไปได้ว่าคุณมีเมนบอร์ด พาวเวอร์ซัพพลาย ซีพียู หรือแรมที่ไม่ดี ในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านี้หรือส่งคอมพิวเตอร์ซ่อม คุณสามารถเปลี่ยนหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้งานได้ ทำการแทนที่ในลำดับนี้ มาเธอร์บอร์ดก่อน จากนั้นจึง RAM, CPU และสุดท้ายคือ PSU

หวังว่าคุณจะพบการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในโพสต์นี้เป็นประโยชน์!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :

• ข้อผิดพลาด 0211:ไม่พบแป้นพิมพ์
• ข้อผิดพลาด 0164 ขนาดหน่วยความจำลดลง – ปัญหา RAM