หากบูท Windows 11/10 แล้วคอมพิวเตอร์บูทไม่สำเร็จ และแสดง BIOS Power-On Self-Test (POST) error codes บทความนี้จะช่วยแนะนำวิธีแก้ไข
แก้ไขข้อผิดพลาด BIOS Power-On Self-Test (POST)
เมื่อเจอ POST error code (ดูรายการที่ Oracle.com) มักมาพร้อมเสียง Beep เดียวหรือหลายครั้ง
ลองวิธีแก้ด้านล่างไม่จำเป็นต้องตามลำดับ:
- ถอดฮาร์ดแวร์ใหม่
- ถอดดิสก์หรืออุปกรณ์ USB
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก
- เชื่อมสายไฟใหม่และตรวจสอบ
- ระบุรหัส Beep
- ตรวจสอบพัดลม
- ตรวจสอบสายเคเบิล
- ถอดการ์ดขยายทั้งหมด
- ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ทั้งหมด
- ถอด RAM
- Power Cycle คอมพิวเตอร์
- ถอดและติด CPU ใหม่
- ตรวจสอบ BIOS Chip ว่าหลวมไหม
- Clear CMOS
- Update BIOS
- เปลี่ยน Motherboard, CPU, RAM, PSU
รายละเอียดแต่ละข้อ:
หมายเหตุ: ส่วนใหญ่ต้องการช่างฮาร์ดแวร์
1] ถอดฮาร์ดแวร์ใหม่
หากเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้ถอดออก เพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ หากทำงานปกติหลังถอด อาจเป็น Hardware ไม่เข้ากัน ต้องเปลี่ยนตั้งค่า หรือฮาร์ดแวร์เสีย
2] ถอดดิสก์หรืออุปกรณ์ USB
ถอดดิสก์ CD/DVD ทั้งหมด อุปกรณ์ USB (iPods, Drives, Phones) รีบูทดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
3] ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอก
ตัดอุปกรณ์ทั้งหมดจากหลังเดสก์ท็อป ยกเว้นสายไฟ เปิดเครื่องดูว่า Beep ปกติหรือไม่ หากไม่เคย Beep ให้ต่อ Monitor ไว้ดูการเปลี่ยนแปลง
4] เชื่อมสายไฟใหม่และตรวจสอบ
หากไฟฟ้าไม่เพียงพอหรือขาดขาด จะเกิด POST error ให้ถอดสายไฟจาก Power Strip หรือ UPS ต่อตรงปลั๊กผนังที่รู้จักดี ลองดู
5] ระบุรหัส Beep
หากได้ลำดับ Beep ให้ดูรายการ Beep codes และคำอธิบาย หรือดูเอกสาร Motherboard/คอมพิวเตอร์ Beep codes ช่วยระบุส่วนที่เสีย หากไม่มีในรายการ ต่อการ Troubleshoot
6] ตรวจสอบพัดลม
ตรวจสอบพัดลมทั้งหมดทำงาน หากพัดลมล้มเหลว (โดยเฉพาะพัดลม CPU Heatsink) อาจ Overheat หรือตรวจพบพัดลมเสีย ทำให้ไม่บูทและก่อให้เกิด POST error
7] ตรวจสอบสายเคเบิล
ตรวจสอบสายทั้งหมดเชื่อมแน่น ไม่หลวม โดยกดแน่นแต่ละสาย ไดรฟ์ดิสก์ต้องมี Data cable และ Power cable เชื่อม Power Supply ต้องมีสายไป Motherboard อย่างน้อย 1 สาย MOBO หลายตัวอาจมีสายเพิ่มสำหรับพัดลม
8] ถอดการ์ดขยายทั้งหมด
หากข้อเสนอข้างต้นไม่ช่วย ให้ถอด Riser board (ถ้ามี) และการ์ดขยายทุกตัว หากแก้ปัญหาหรือทำให้ POST ได้ ให้ต่อการ์ดทีละตัว จนทราบว่าตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา
9] ตัดการเชื่อมต่อไดรฟ์ทั้งหมด
หากวินิจฉัยไม่ได้จาก Beep code (หรือไม่ได้ยิน Beep) ปิดเครื่อง ตัดสาย IDE, SATA, SCSI หรือ Data cables อื่นๆ จาก MOBO ลองบูทใหม่
หากแก้ปัญหาหรือได้ Error messages ให้ต่ออุปกรณ์ทีละตัว จนทราบว่าอุปกรณ์หรือสายไหนก่อให้เกิดปัญหา
10] ถอด RAM
หากปัญหายังคงอยู่หลังถอดฮาร์ดแวร์ทั้งหมด ให้ถอด RAM จาก Motherboard เปิดเครื่อง หาก Beep code เปลี่ยนหรือเดิมไม่ Beep ตอนนี้ Beep ให้ปิดเครื่อง ลองข้อเสนอด้านล่าง ปิดเครื่องก่อนเสมอเมื่อถอด/ติด RAM แล้วเปิดดู
- ติด RAM กลับช่องเดิม
- หากมีหลายแท่ง ให้ถอดทิ้ง 1 แท่ง ลองสลับกัน
- ลอง 1 แท่งในแต่ละช่อง
หากบูทได้ด้วยบางแท่ง แสดงว่า RAM บางแท่งเสีย ระบุและเปลี่ยน
หาก RAM ทำงานในช่องหนึ่งแต่อีกช่องไม่ได้ Motherboard อาจเสีย สามารถใช้ช่องที่ทำงานได้ หรือเปลี่ยน Motherboard
11] Power Cycle คอมพิวเตอร์
บางกรณีปัญหาไฟฟ้าจาก Power Supply หรือ Motherboard ลองเปิด-ปิด-เปิด เร็วที่สุด ให้แน่ใจว่าไฟ Power ติด-ดับ บางครั้งอาจทำให้บูทได้
12] ถอดและติด CPU ใหม่
สามารถ Reseat CPU ได้โดยถอดและติดใหม่ใน Socket ควรทา Thermal compound ใหม่ระหว่าง CPU และ Heatsink
13] ตรวจสอบ BIOS Chip ว่าหลวมไหม
หาก Motherboard มี BIOS Chip อาจหลวมจากความร้อนขยายตัว ทำให้ POST ผิดปกติ กดเบาๆ บน BIOS Chip ให้แน่น
14] Clear CMOS
ขั้นตอน Clear CMOS:
- ปิดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
- ถอดสายไฟจากแหล่ง AC
- ถอดฝาคอมพิวเตอร์
- หาแบตเตอรี่บนบอร์ด อาจอยู่ใน Holder แนวนอน/แนวตั้ง หรือต่อกับ Header บนบอร์ด
หากอยู่ใน Holder ให้สังเกตการวาง + และ - ของแบตเตอรี่ ใช้ไขควงแบนกลาง ปอดแบตเตอรี่ออกจาก Connector
หากต่อกับ Header ด้วยสาย ให้ถอดสายจาก Header
- รอ 1 ชั่วโมง แล้วต่อแบตเตอรี่กลับ
- ปิดฝาคอมพิวเตอร์
- ต่อสายไฟและอุปกรณ์กลับ
บูทคอมพิวเตอร์ ดูว่า POST error ยังเกิดหรือไม่
15] Reset BIOS เป็นค่าเริ่มต้น
สามารถ Reset BIOS เป็นค่า Default ได้ ลองดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
16] Update BIOS
อัปเดต BIOS และ Firmware อาจช่วยแก้ปัญหา เนื่องจากบูทไม่ได้ สร้าง Bootable USB บนเครื่องที่ทำงานได้ แล้วบูทเครื่องที่เสียด้วย Bootable media
หลังอัปเดต BIOS/Firmware แบบ Manual ให้ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
17] เปลี่ยน Motherboard, CPU, RAM, PSU
หากไม่มีวิธีไหนช่วย อาจเป็น Motherboard, Power Supply, CPU, หรือ RAM เสีย ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือส่งซ่อม แทนที่ตามลำดับ: Motherboard ก่อน, RAM, CPU, สุดท้าย PSU
หวังว่าวิธี Troubleshooting ในบทความนี้จะช่วยได้!
บทความเกี่ยวข้อง:
- Error 0211: Keyboard not found
- Error 0164, Memory size decreased – ปัญหา RAM
