แก้ไขปัญหาและกู้คืนไฟล์แคชของตัวติดตั้ง Windows ที่หายไป

โฟลเดอร์แคชของ Windows Installer เป็นโฟลเดอร์ระบบที่ซ่อนอยู่ซึ่งอยู่ที่ C:\Windows\Installer . เมื่อใดก็ตามที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์โดยใช้ Windows Installer สำเนาของข้อมูลระบบที่เปลี่ยนแปลงจะอยู่ในโฟลเดอร์นี้ แคชของ Windows Installer ประกอบด้วยสำเนาที่บันทึกไว้ของการอัปเดตที่ติดตั้งซึ่งใช้โดยตัวติดตั้ง

จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้ หากคุณตัดสินใจที่จะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ในภายหลัง ข้อมูลนี้ถูกเก็บไว้ ไม่ใช่ในรูปแบบของไฟล์ที่สมบูรณ์ แต่เป็นเพียงการเรียก MSI หากคุณลบไฟล์หรือโฟลเดอร์เฉพาะ คุณอาจไม่สามารถถอนการติดตั้งหรือซ่อมแซมหรืออัปเดตโปรแกรมโดยใช้ Windows Installer ได้ นั่นคือเหตุผลที่เราไม่ควรลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ Windows Installer

แต่ถ้าคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คุณพบว่าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง ซ่อมแซม หรืออัปเดตซอฟต์แวร์บางตัวได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ลบไฟล์ใดๆ ออกจากแคช ก็อาจเป็นไปได้ว่าโฟลเดอร์แคชของ Windows Installer อาจถูกบุกรุกหรือ เสียหาย ตัวอย่างเช่น Windows Installer จะล้างแคชของตัวติดตั้งหากเจ้าของในไดเร็กทอรี %WINDIR%\Installer เปลี่ยนจาก SYSTEM หรือ Administrators

หากคุณคิดที่จะคัดลอกไฟล์ตัวติดตั้งที่หายไปจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไปยังเครื่องนี้ จะไม่ช่วยอะไร เนื่องจากไฟล์จากแคชจะไม่ซ้ำกันสำหรับทุกระบบ

ไม่มีไฟล์แคชของตัวติดตั้ง Windows

Microsoft Support หรือซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นจะไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนไฟล์ที่หายไปจากแคช Windows Installer ได้ คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หรืออาจต้องสร้างระบบปฏิบัติการใหม่ โดยใช้จุดคืนค่าระบบ การสำรองข้อมูลระบบ หรือแม้แต่ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดของระบบอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากไฟล์ Windows Installer Cache ที่หายไป ข้อผิดพลาดที่สามารถบันทึกได้คือ:

• 1612 ไม่มีแหล่งที่มาของการติดตั้งสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ ตรวจสอบว่ามีแหล่งที่มาอยู่และคุณสามารถเข้าถึงได้
• 1620 แพ็คเกจการติดตั้งนี้ไม่สามารถเปิดได้ ติดต่อผู้จำหน่ายแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบว่าเป็นแพ็คเกจ Windows Installer ที่ถูกต้อง
• 1635 ไม่สามารถติดตั้งไฟล์ Windows Installer MSP
• ไม่สามารถเปิดแพ็คเกจการอัปเดตนี้ได้ ตรวจสอบว่ามีแพ็คเกจการอัปเดตอยู่และคุณสามารถเข้าถึงได้ หรือติดต่อผู้จำหน่ายแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบว่าเป็นแพ็คเกจการอัปเดต Windows Installer ที่ถูกต้อง
• 1636 ไม่สามารถติดตั้งไฟล์ Windows Installer MSP
• 1642 บริการ Windows Installer ไม่สามารถติดตั้งการอัพเกรดได้ เนื่องจากโปรแกรมที่จะอัพเกรดอาจหายไป หรือการอัพเกรดอาจอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นอื่นของโปรแกรม ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมที่จะอัพเกรดอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณมีการอัพเกรดที่ถูกต้อง
• 1706 รูปแบบปลายทางไม่ถูกต้อง
• 1714 ไม่สามารถลบ Microsoft SQL Server Native Client เวอร์ชันเก่าได้

ในการกู้คืนไฟล์ที่หายไป จำเป็นต้องมีการกู้คืนสถานะระบบทั้งหมด ไม่สามารถแทนที่เฉพาะไฟล์ที่หายไปจากข้อมูลสำรองก่อนหน้า คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาได้ที่ KB2667628

ใช้สคริปต์ PowerShell Restore-InstallerFiles

คุณสามารถใช้สคริปต์ PowerShell นี้ “Restore-InstallerFiles.ps1” เพื่อสแกนหาไฟล์ Installer ที่หายไป และกู้คืนจากแหล่งต่างๆ เช่น โฟลเดอร์ในเครื่อง โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน หรือเครื่องอื่นที่สามารถเข้าถึงได้จากเครื่องเป้าหมาย มีให้บริการบน TechNet

แพ็คเกจตัวตรวจสอบแคชของตัวติดตั้ง Windows

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Installer Cache Verifier Package ผสานรวมกับบริการ Microsoft Support Diagnostics บริการนี้สามารถเรียกใช้การวิเคราะห์การวินิจฉัยอัตโนมัติเพื่อกำหนดแนวทางแก้ไข

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Installer Cache Verifier Package สามารถทำการวิเคราะห์วินิจฉัยอัตโนมัติเพื่อระบุวิธีแก้ไขปัญหาและค้นหาว่าคุณไม่มีไฟล์ Windows Installer Cache หรือไม่

หากต้องการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ให้ไปที่ Microsoft Fix it Center Pro แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะเห็นรายการแพ็คเกจการวิเคราะห์ ค้นหาและคลิกที่ Windows Installer Cache Verifier Package ตั้งชื่อเซสชันการวิเคราะห์ของคุณแล้วคลิกบันทึก คุณจะต้องใช้ชื่อนี้จึงจะสามารถเห็นการวิเคราะห์ได้ในภายหลัง

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและเรียกใช้ Windows Installer Cache Verifier Package

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปที่นี่หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงเพื่อดูผลการวิเคราะห์

มองหาชื่อที่คุณกำหนดสำหรับเซสชันการวิเคราะห์และตรวจสอบว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำใดบ้างที่อาจช่วยคุณได้

เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์มีประโยชน์