KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR สำหรับ win32kfull.sys, ntfs.sys, srv.sys ใน Windows 10

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR bug check มีค่า 0x0000007A บ่งชี้ว่า halaman kernel data ที่ร้องขอจาก paging file อ่านเข้าหน่วยความจำไม่ได้ หากเจอ BSOD ข้อผิดพลาดนี้ตอนปลุกหรือเริ่มต้น Windows 10 ลองวิธีแก้ในบทความนี้

ข้อผิดพลาดนี้อาจชี้ไปที่ win32kfull.sys, ntfs.sys (ไฟล์ไดรเวอร์ NT File System) หรือ srv.sys (ไฟล์ไดรเวอร์ Server)

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR จอฟ้า

หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีแก้ที่แนะนำ ไม่เรียงลำดับ:

1. รัน Blue Screen Online Troubleshooter
2. รัน CHKDSK
3. รัน Memory Diagnostics
4. อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

มาดูรายละเอียดแต่ละวิธี:

หากล็อกอินปกติได้ ดี แต่ถ้าไม่ได้ ต้องบูทเข้า Safe Mode, Advanced Startup หรือใช้ Installation Media เพื่อทำตามคำแนะนำ

1] รัน Blue Screen Online Troubleshooter

แนะนำรัน Blue Screen Online Troubleshooter ของ Microsoft ก่อน เพื่อพยายามแก้ BSOD errors ใน Windows 10

2] รัน CHKDSK

CHKDSK เป็นวิธีแก้ที่เป็นไปได้

รัน CHKDSK:

• กด Windows key + R เปิด Run dialog
• พิมพ์ cmd แล้ว CTRL + SHIFT + ENTER เปิด Command Prompt แบบ admin
• พิมพ์คำสั่ง Enter:

chkdsk /x /f /r

จะได้ข้อความ:

CHKDSK cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).

• กด Y แล้วรีบูท

หลัง CHKDSK เสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ลองวิธีถัดไป

3] รัน Memory Diagnostics

ความเสียหายใน RAM อาจทำให้ Windows 10 ไม่เสถียร ก่อให้เกิด BSOD หากเพิ่ม RAM ใหม่ ถอดออกดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ ถ้าไม่ ให้รันทดสอบหน่วยความจำ Windows จะตรวจสอบความผิดปกติใน RAM หากพบ ให้เปลี่ยน RAM ที่ผิดปกติ

4] อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

ตามที่ระบุ ไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุอาจเป็น win32kfull.sys, ntfs.sys หรือ srv.sys ไดรเวอร์ตัวไหนก็ตาม อัปเดตไฟล์ไดรเวอร์ระบบเหล่านั้น ถ้าไม่ช่วย ให้ rollback ไดรเวอร์ไปเวอร์ชันก่อนหน้า ดูว่าช่วยหรือไม่

บทความเกี่ยวข้อง: KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msfs.SYS) Blue Screen