Bug check KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR มีค่า 0x0000007A บ่งชี้ว่าไม่สามารถอ่านหน้าที่ขอของ kernel data จาก paging file เข้า memory ได้ หากคุณเจอ BSOD error นี้เมื่อพย喚醒หรือเริ่มต้น Windows 10 สามารถลองโซลูชันในบทความนี้
ข้อผิดพลาดนี้อาจชี้ไปที่ win32kfull.sys, ntfs.sys (ไฟล์ไดรเวอร์ NT File System) หรือ srv.sys (ไฟล์ไดรเวอร์ Server drive)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR Blue Screen
หากเจอปัญหานี้ ลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขได้หรือไม่
- รัน Blue Screen Online Troubleshooter
- รัน CHKDSK
- รัน Memory Diagnostics
- อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง
มาดูคำอธิบายกระบวนการแต่ละโซลูชัน
หากล็อกอินปกติได้ ดีแล้ว มิฉะนั้น ต้องบูทเข้าสู่ Safe Mode, เข้าหน้าจอ Advanced Startup options หรือใช้ Installation Media เพื่อบูท เพื่อให้สามารถดำเนินการได้
1] รัน Blue Screen Online Troubleshooter
เราแนะนำให้รัน Blue Screen Online Troubleshooter จาก Microsoft ก่อน เพื่อพยายามแก้ไข BSOD errors ที่อาจพบใน Windows 10
2] รัน CHKDSK
CHKDSK เป็นโซลูชันที่เป็นไปได้ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
เพื่อรัน CHKDSK:
- กด Windows key + R เพื่อเปิด Run dialog
- ใน Run dialog พิมพ์ cmd แล้วกด CTRL + SHIFT + ENTER เพื่อเปิด Command Prompt แบบ admin/elevated
- ในหน้าต่าง command prompt พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter:
chkdsk /x /f /r
จะได้ข้อความ:
CHKDSK cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).
- กดปุ่ม Y บนคีย์บอร์ด แล้วรีบูทคอมพิวเตอร์
หลัง CHKDSK เสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ลองโซลูชันถัดไป
3] รัน Memory Diagnostics
การเสียหายใน RAM อาจทำให้ Windows 10 ไม่เสถียรและก่อให้เกิด Blue Screen Of Death errors หากคุณเพิ่ม RAM ใหม่ ให้ถอดออกและดูว่ามันเป็นสาเหตุหรือไม่ หากไม่ใช่ ต้องรัน memory test Windows จะเริ่มตรวจสอบความผิดปกติใน RAM หากพบ ต้องเปลี่ยน RAM ที่ได้รับผลกระทบ
4] อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ไดรเวอร์ที่รับผิดชอบอาจเป็น win32kfull.sys, ntfs.sys หรือ srv.sys ไดรเวอร์ไหนเป็นตัวเฉพาะของ 3 ตัวนี้ คุณสามารถอัปเดตไฟล์ system driver นี้ และหากไม่แก้ไขได้ ให้ rollback ไดรเวอร์กลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า และดูว่าช่วยได้หรือไม่
บทความเกี่ยวข้อง: KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msfs.SYS) Blue Screen
