Windows Mixed Reality ไม่ทำงาน

Windows 10 มีการบูรณาการแบบเนทีฟสำหรับ Mixed Reality และหากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่าและใช้งาน อาจมีสาเหตุหลายประการ หาก Windows Mixed Reality ไม่ทำงาน ไม่ดาวน์โหลด หรือไม่มีเสียงหรือการแสดงผล โพสต์การแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและปัญหาของ Mixed Reality ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ไปจนถึงเคล็ดลับง่ายๆ ในการเริ่มต้นใช้งาน โพสต์นี้มีทุกอย่าง

ก่อนที่ฉันจะเริ่ม มีสองสิ่งที่คุณควรรู้ ประการแรก Mixed Reality มีความต้องการพีซีขั้นต่ำที่พีซีของคุณควรมี ประการที่สอง ต้องเปิดใช้งาน Mixed Reality - ราวกับว่าไม่ได้เปิดใช้งานในการตั้งค่า Windows 10 สำหรับคุณ คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ มันเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนรีจิสตรีคีย์ แต่ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ และมีความรู้เพียงพอ ก็ค่อนข้างง่าย

ที่แยกจากกัน มาดูข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Mixed Reality และแก้ปัญหาเหล่านี้กัน

Windows Mixed Reality ไม่ทำงาน

หาก Windows Mixed Reality ไม่ทำงาน ไม่ดาวน์โหลด หรือไม่มีเสียงหรือจอแสดงผล โพสต์การแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและปัญหาของ Mixed Reality

เกิดข้อผิดพลาดบางอย่างผิดพลาด

หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเมื่อตั้งค่าความเป็นจริงผสม ต่อไปนี้คือรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดความเป็นจริงผสม 2181038087-4

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ากล้องสวมศีรษะ MR ไม่เริ่มทำงาน ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามได้ ดำเนินการต่อ ถอดชุดหูฟังแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้

รหัสข้อผิดพลาดความเป็นจริงผสม 2181038087-12

WMR ต้องการไดรเวอร์จาก Microsoft หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น แสดงว่าชุดหูฟังของคุณไม่ได้ใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณจะต้องใช้ “ตัวจัดการอุปกรณ์” แบบคลาสสิกเพื่อจัดเรียงสิ่งนี้

1. 1. ตี ชนะ + X บนแป้นพิมพ์ตามด้วยแป้นพิมพ์ลัด M
   2. การดำเนินการนี้จะเปิด  ตัวจัดการอุปกรณ์ .
   3. ขยายหมวดหมู่ของ ตัวควบคุม Universal Serial Bus .
   4. คลิกขวาเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับแต่ละรายการที่มีข้อความ “eXtensible Host Controller” และไม่มี “Microsoft” ในชื่อ
   5. ทำเครื่องหมายที่ "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้" เพื่อให้แน่ใจว่าได้นำไดรเวอร์เก่าออกแล้ว
   6. เสร็จสิ้นเมื่อคุณตรวจสอบว่าแต่ละรายการที่มีข้อความ “eXtensible Host Controller” มี “Microsoft” ต่อท้าย
   7. ตอนนี้ คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณเสียบ HMD

ในกรณีที่ไม่ได้ผล ให้ถอดปลั๊ก HMD เป็นเวลา 30 วินาทีขึ้นไปแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

รหัสข้อผิดพลาดความเป็นจริงผสม 2181038087-11

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าพีซีขั้นต่ำสำหรับ Windows Mixed Reality คุณควรตรวจสอบกับเครื่องมือที่เราระบุไว้ข้างต้น และอัปเกรดฮาร์ดแวร์พีซีของคุณ

การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Windows Mixed Reality ล้มเหลว

ปัญหานี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อชุดหูฟัง Mixed Reality กับพีซี Windows 10 ของคุณ เกิดขึ้นเนื่องจากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่ และ Windows จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย
• ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ ติดตั้ง
• ในกรณีที่คุณไม่เห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้กด ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม. เป็นไปได้ว่าคุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง
• ถัดไป คุณต้องรีสตาร์ทพีซี Windows 10

โพสต์สิ่งนี้ Mixed Reality Portal ควรจะสามารถตั้งค่าให้เสร็จสิ้นและดาวน์โหลดสิ่งที่เหลืออยู่ได้ ในกรณีที่คุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• หากการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณตั้งค่าไว้ที่มิเตอร์ ไปที่ การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> สถานะ> เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ> ตั้งเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์> ปิด คุณยังตั้งค่า Windows 10 ให้ดาวน์โหลดผ่านการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ได้
• วิธีสุดท้าย คุณอาจต้องรีเซ็ตพีซีของคุณ

เชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณ

หากคุณแน่ใจว่าเชื่อมต่อชุดหูฟังกับพีซีอย่างถูกต้อง แสดงว่าพอร์ตมีปัญหา ต่อไปนี้คือสองสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ:

1. ควรเสียบสายชุดหูฟังเข้ากับพอร์ต USB 3.0 ลองใช้พอร์ต USB 3.0 อื่นหากเป็นไปได้
2. ควรเสียบสาย HDMI ของชุดหูฟังกับการ์ดกราฟิกแยกของพีซี

ไม่มีตัวควบคุมการเคลื่อนไหวในแอป/เกม SteamVR

นี่เป็นกรณีคลาสสิกของการติดตั้งไดรเวอร์ หากคุณไม่เห็น Motion Controller ของคุณในแอปและเกม SteamVR แสดงว่าอาจติดตั้งไดรเวอร์รุ่น Motion Controller ไม่ถูกต้อง

โดยทั่วไปแล้วไดรเวอร์นี้จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update แต่ถ้าคุณใช้พีซีที่มีนโยบายระดับองค์กร หรือหาก Windows Update ถูกจำกัดไว้ คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ Mixed Reality ด้วยตนเอง

ฉันเสียขอบเขตไปแล้ว

เมื่อคุณตั้งค่าชุดหูฟัง Mixed Reality ในขั้นต้น คุณได้ตั้งค่าขอบเขตแล้ว ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดบนหน้าจอซึ่งระบุว่า “ฉันสูญเสียขอบเขตไปแล้ว” คุณจะต้องเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้งเพื่อรับประสบการณ์ทั้งหมดและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

ไม่สามารถอัปเดตคอนโทรลเลอร์ได้

ในกรณีที่ชุดหูฟังหรือคอนโทรลเลอร์ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการกู้คืนอุปกรณ์เป็นเงื่อนไขจากโรงงาน ในการกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ:

1. ตรวจสอบว่าคุณมีแบตเตอรี่ใหม่ในตัวควบคุม และปิดอยู่
2. ตอนนี้ ให้กดปุ่มจับคู่ค้างไว้
3. ขณะกดค้างไว้ ให้เปิดคอนโทรลเลอร์โดยกดปุ่ม Windows ค้างไว้ 5 วินาที
4. ปล่อยปุ่มและรอให้คอนโทรลเลอร์เปิดเครื่อง การดำเนินการนี้ใช้เวลาสูงสุด 15 วินาที และไม่มีตัวบ่งชี้ว่ากำลังกู้คืนอุปกรณ์อยู่

ในกรณีที่เปิดเครื่องทันที คุณจะต้องทำขั้นตอนซ้ำ โพสต์นี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อผ่านบลูทูธอีกครั้ง แล้วอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด

วิธีการเปลี่ยนระยะทางเสมือนโดยใช้เครื่องมือสอบเทียบ

หากคุณรู้สึกว่าทุกอย่างอยู่ไกลเกินไปใน Mixed Reality World คุณสามารถเปลี่ยนระยะทางเสมือนโดยใช้เครื่องมือสอบเทียบ

เปิด การตั้งค่า> ความเป็นจริงผสม> จอแสดงผลชุดหูฟัง ที่นี่คุณสามารถเปลี่ยนระยะทางโดยใช้เครื่องมือสอบเทียบ ค่าเริ่มต้นถูกตั้งไว้ที่ 65 มม. คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการเพื่อดูว่าแบบไหนเหมาะกับคุณมากกว่า คุณอาจต้องทำการทดลองหลายครั้งเพื่อให้ถูกต้อง ดังนั้นอย่าลืมเพิ่มหรือลดทีละน้อย

อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อผิดพลาดอื่นๆ อีกมากที่อาจปรากฏขึ้น และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้ใน docs.microsoft.com