เมื่อเครื่องพิมพ์กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนร้องเรียนว่าเครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้ หรือพิมพ์ไม่ถูกต้องตามที่ต้องการ
ได้พิสูจน์แล้วว่า เครื่องพิมพ์หยุดทำงานทันกลางคืน เกิดจาก ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ หรือ ปัญหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บน Windows 10
ดังนั้น เมื่อเจอปัญหาเครื่องพิมพ์บน Windows 10 ให้โฟกัสที่บทความนี้ ซึ่งจะสอนแก้ไขปัญหา เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้บน Windows 10 ด้านการเชื่อมต่อและไดรเวอร์
วิธีแก้ไข:
- 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- 2: ถอดและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่
- 3: ถอนติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
- 4: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
- 5: ใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
ใน المقامแรก ต้องแน่ใจว่าเปิดเครื่องพิมพ์อยู่ และเชื่อมต่อกับ PC แล้ว หากต้องใช้เครื่องพิมพ์ผ่านอินเทอร์เน็ต
คือ ต้องหลีกเลี่ยงความเป็นไปได้ว่า การตั้งค่าอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ที่ผิดพลาด ทำให้เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้บน Windows 10
- ตรวจสอบว่าเสียบสาย USB เครื่องพิมพ์เข้ากับ PC แล้ว
- ตรวจสอบว่าสายไฟเครื่องพิมพ์เสียบปลั๊กแล้ว
- ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว
ขณะเดียวกัน หากใช้เครื่องพิมพ์ไร้สาย ควรแน่ใจว่าตัวเลือกไร้สายของเครื่องพิมพ์ถูกเลือกและพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบหมดแล้ว แต่เครื่องพิมพ์ยังพิมพ์ไม่ได้หรือใช้งานไม่ได้บน Windows 10 อาจต้องถอดและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ PC หลายครั้ง เพื่อดูว่าสามารถทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ถอดและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่
ตามที่กล่าวมา แนะนำให้ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์หลายครั้ง เนื่องจากฟังก์ชันของเครื่องพิมพ์อาจเสื่อมสภาพลงเรื่อยๆ ตามการใช้งานมาหลายปี
ดังนั้น ลองถอดและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ PC อีกหลายครั้ง คุณจะประหลาดใจที่ผลลัพธ์ ปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์หรือใช้งานไม่ได้ ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้
เพื่อถอดเครื่องพิมพ์ ทำตามเส้นทาง:
Start > Settings > Devices > Printers and scanners > Remove device
ต้องแน่ใจว่าเลือกเครื่องพิมพ์ที่มีปัญหา และคลิก Remove device เพื่อถอนติดตั้งจาก PC
เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ PC ใหม่ ทำดังนี้:
Start > Settings > Devices > Printers and Scanners > Add a device
ตราบใดที่เพิ่มและถอดเครื่องพิมพ์หลายครั้ง อาจทำงานได้ดีบน Windows 10 หากไม่ได้ ให้ดำเนินต่อไปแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้
เกี่ยวข้อง: วิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์เข้ากับ Windows 10
วิธีที่ 3: ถอนติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์หยุดทำงานหลังอัปเดต Windows 10 ซึ่งในความกว้างเกิดจาก ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
จึงแนะนำให้ถอดไดรเวอร์ที่มีปัญหาสำหรับเครื่องพิมพ์ HP, Brother, หรือ Epson แล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่อัปเดตแล้ว เพื่อแก้ปัญหา เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้บน Windows 10
- เปิด Device Manager
- ขยาย Print queues แล้วคลิกขวา ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เลือก Uninstall device
- ยืนยัน Uninstall ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ออกจาก Windows 10
หลังจากนั้น ไม่ว่าจะรีสตาร์ท PC เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่หรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ควรดำเนินต่อไป อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อื่นๆ เพื่อแก้ปัญหา เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อไม่ได้ หรือเชื่อมต่อแล้วใช้งานไม่ได้ บน Windows 10
วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
ตอนนี้ หลังลองตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์บน Windows 10 แล้วแต่ไม่สำเร็จ แน่นอนว่าสาเหตุของเครื่องพิมพ์ไม่ทำงานหรือไม่พิมพ์ เกิดจาก ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เสียหาย ขาดหาย หรือเสียหายบน Windows 10 ในกรณีนี้ การอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บน Windows 10 จำเป็น
เมื่อ Windows 10 Device Manager หาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ให้ไม่ได้ มีทางให้คุณคือ ใช้ Driver Booster ช่วยหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดสำหรับ Windows 10
Driver Booster ช่วยดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์สำหรับ Canon, HP, Epson หรือเครื่องพิมพ์อื่นๆ อัตโนมัติ ด้วยความช่วยเหลือของมัน สามารถอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อแก้ปัญหา เครื่องพิมพ์ใช้งานไม่ได้อย่างถูกต้อง บน Windows 10 ภายในไม่กี่นาที
- ดาวน์โหลด Driver Booster บน Windows 10
- ติดตั้งและรันเร็วๆ แล้วคลิกปุ่ม Scan ให้ Driver Booster ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ล้าสมัย ขาดหาย หรือเสียหายหรือไม่
- ค้นหา Print queues และคลิก Update ข้างๆ เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
Driver Booster จะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อัตโนมัติ เร็วๆ นี้ ลองพิมพ์ดูว่าเครื่องพิมพ์ทำงานแล้วหรือไม่
อย่างไรก็ตาม หากต้องการหาไดรเวอร์สำหรับ Windows 10 เอง สามารถเลือกดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการได้
วิธีที่ 5: ใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
หากเครื่องพิมพ์ยังใช้งานไม่ได้ อาจลองใช้ Troubleshooter ของ Microsoft สำหรับเครื่องพิมพ์ เพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหาการพิมพ์
- ไปที่ Start > Settings > Update & Security
- ภายใต้ Troubleshoot เลือก Printer แล้วคลิก Run the troubleshooter
หวังว่า Windows 10 troubleshooter จะหาสาเหตุว่าทำไมเครื่องพิมพ์หยุดทำงาน หรือไม่สามารถตรวจจับได้โดย PC และแก้ไขปัญหาการพิมพ์ให้ หากเป็นไปได้
ตามที่เห็น เมื่อลองตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์บน Windows 10 และอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เป็นรุ่นล่าสุด ไม่มีข้อสงสัยว่าปัญหาเครื่องพิมพ์ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้
