File Explorer ช่วยคุณค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ แต่บางครั้งดูเหมือนว่ามันหายไป แม้ไฟล์จะอยู่ที่นั่น เพราะสามารถเข้าถึงได้จากบรรทัดคำสั่ง แต่ Explorer อาจไม่แสดง!
ไฟล์และโฟลเดอร์หายไป
หากคุณเจอปัญหานี้ คุณสามารถทำได้หลายอย่างเพื่อแก้ไข แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง การไม่แสดงไฟล์ และ ไฟล์ไม่มีอยู่จริง เป็นสองสิ่งที่ต่างกัน สิ่งแรกคือปัญหาของ File Explorer ส่วนสิ่งที่สองคือไฟล์หายจริงๆ
หากไฟล์หายจริง ตามคู่มือกู้คืนไฟล์หากคุณเพิ่งลบไป
File Explorer ไม่แสดงไฟล์ แม้ไฟล์จะมีอยู่จริง
เราแนะนำเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Explorer ดังนี้:
- ใช้ Refresh
- รีสตาร์ท File Explorer
- ล้าง Icon Cache
- ตรวจสอบว่าไฟล์ถูกซ่อนหรือไม่
- ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (Repair system files)
คุณจะต้องมีสิทธิ์ Admin สำหรับขั้นตอนหนึ่งในนี้
1. ใช้ Refresh
เมื่อคุณเปิดโฟลเดอร์ใน File Explorer อาจใช้เวลาโหลดขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ แม้จะไม่ใช่ปัญหาบน SSD แต่หากโหลดจากฮาร์ดดิสก์เก่า อาจเป็นปัญหา
คุณสามารถรอ หรือคลิกขวาที่จุดว่างใน Explorer และเลือก Refresh หรือกดปุ่ม F5 บนคีย์บอร์ด บางครั้งกระบวนการค้างเพราะไฟล์เยอะเกินไป การ Refresh ควรช่วยได้
2. รีสตาร์ท File Explorer
หาก Refresh ไม่ช่วย และใช้เวลานานกว่าปกติ ควรรีสตาร์ท File Explorer
คุณสามารถใช้ Ctrl + Shift + Esc หรือ Alt+Ctrl+Del เพื่อเปิด Task Manager ซึ่งจะแสดงรายการโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ สังเกต “Windows Explorer” จะอยู่ในรายการและอาจเป็น not-responding คลิกขวาที่มัน และเลือก Restart
3. ล้าง Icon Cache
เมื่อโหลดไฟล์จากโฟลเดอร์ มันก็โหลดไอคอนด้วย เพื่อให้คุณระบุประเภทไฟล์ได้เร็ว Windows เก็บแคชสำหรับไฟล์เหล่านี้ ดังนั้นเมื่อเปิดโฟลเดอร์ ไม่ต้องใช้เวลาแสดงไอคอนและรูปภาพของประเภทไฟล์ แต่หาก Icon cache นี้เสียหายหรือหายไป การโหลดจะใช้เวลานาน
เราแนะนำให้ Rebuild Icon Cache เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถใช้ฟรีแวร์ Icon Cache Rebuilder ของเราเพื่อทำได้ง่าย
4. ตรวจสอบว่าไฟล์ถูกซ่อนหรือไม่
Windows 11
เนื่องจาก File Explorer เปลี่ยนแปลงมากใน Windows 11 ผู้ใช้หลายคนอาจสับสนหาตัวเลือกที่เคยรู้จัก กระบวนการตรวจสอบไฟล์ซ่อนใน File Explorer มีดังนี้:
- เปิดหน้าต่าง File Explorer
- คลิกที่ลูกศรชี้ลงที่เกี่ยวข้องกับแท็บ View
- คลิก Show ซึ่งเป็นตัวเลือกสุดท้ายในรายการ รายการอื่นจะโผล่ขึ้นมา
- ติ๊กเลือกกล่องที่เกี่ยวข้องกับ Hidden Items
Windows 10
เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ คลิกที่ View และติ๊กกล่องที่เขียนว่า— Hidden items หากโฟลเดอร์ถูกทำเครื่องหมายเป็น hidden จะมองเห็นได้แล้ว จะดูต่างจากโฟลเดอร์ปกติ แต่คุณจะเข้าถึงและไฟล์ภายในได้ทั้งหมด
หากคุณต้องการแสดงโฟลเดอร์เหล่านั้น ให้เลือกโฟลเดอร์หลัก ไปที่ Properties ยกเลิกติ๊กกล่องที่ทำเครื่องหมายเป็น hidden เมื่อมีพรอมต์ ให้เลือก Apply to all files and folders inside it
5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ
หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ ควรรัน System File Checker หลังจากนั้น File explorer ควรทำงานได้ตามปกติ และคุณจะเห็นไฟล์
ใน CMD ที่เปิดด้วยสิทธิ์ Admin ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:
sfc /scannow
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด File Explorer อีกครั้ง ตรวจสอบว่ามองเห็นไฟล์ได้หรือไม่
Icon cache คืออะไร และทำไมการล้างมันจึงช่วยได้?
Icon cache เป็นสำเนาของรูปภาพไอคอนของไฟล์ บอกประเภทของไฟล์ Icon cache คือเหตุผลที่รูปภาพไอคอนปรากฏเร็วเมื่อเปิดโฟลเดอร์ หาก icon cache เสียหาย รูปภาพไอคอนอาจเป็นแบบ generic ทำให้คุณยากที่จะแยกแยะไอคอน
การล้าง icon cache และรีบูทระบบจะนำไปสู่การ rebuild icon cache วิธีนี้ไอคอนจะมองเห็นได้ และคุณจะหาไฟล์ของคุณได้
ทำไมไฟล์จึงถูกซ่อน และทำไมคุณควรแสดงมัน?
ไฟล์ระบบสำคัญที่ไม่ควรแก้ไขหรือลบ มักถูกซ่อนใน Windows 11 อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามก็ซ่อนไฟล์จำนวนมากในระบบ หากเกิดสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะไม่เห็นไฟล์ที่สำคัญแต่ไม่ใช่ไฟล์ระบบ ดังนั้นคุณสามารถใช้ตัวเลือกใน File Explorer เพื่อแสดงไฟล์ซ่อนได้
เมื่อคุณแสดงไฟล์ซ่อนใน File Explorer การเปลี่ยนแปลงจะถูกจำลองไปยังโฟลเดอร์ทั้งหมดในระบบ หมายความว่าคุณสามารถหาไฟล์ซ่อนได้ง่าย แม้จะไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังตรวจสอบ
