Windows ตรวจพบปัญฮาร์ดดิสก์ (Hard Disk Problem)

Windows มีกลไกในตัวที่ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์และรายงานข้อผิดพลาดหากมีสิ่งใดไม่ทำงานตามที่คาดหวัง ในกรณีที่ตรวจพบปัญหา ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้:

Windows detected a hard disk problem. Back up your files immediately to prevent information loss, and then contact computer manufacturer to determine if you need to repair or replace the disk.

หากคุณเห็นกล่องข้อความแบบนี้ปรากฏขึ้น ให้สำรองไฟล์ของคุณทันที และทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา อย่าปิดการเตือนที่มีประโยชน์นี้ เพราะมันมีไว้แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์

Windows ตรวจพบปัญหาฮาร์ดดิสก์

แม้ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์หรือการเชื่อมต่อ แต่ก่อนส่งระบบไปให้ช่างซ่อม เราลองทำตามขั้นตอนการค้นหาสาเหตุ (troubleshooting) ด้านล่างเพื่อแยกปัญหาออกก่อน ในที่นี้เราไม่แสดงวิธีปิดการเตือนนี้ – คุณสามารถทำได้โดยปิด Windows Disk Diagnostics ผ่าน GPEDIT หรือ REGEDIT หรือตรวจสอบ SMART ผ่านการตั้งค่า BIOS เราจะแสดงวิธีที่คุณสามารถดำเนินการ troubleshooting และแก้ไขปัญหาได้

1] เรียกใช้ Disk Error Checking utility

เพื่อรัน Disk Error checking บนไดรฟ์ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ปิดแอปพลิเคชันเปิดอยู่ทั้งหมด แล้วกด Win+E เพื่อเปิด File Explorer ซึ่งแสดงรายการไดรฟ์ เราต้องสแกนไดรฟ์ทั้งหมดที่แสดงในรายการทีละอัน เริ่มจาก D: ตัวอย่างเช่น

คลิกขวาที่ไดรฟ์ และเลือก Properties.

ในแท็บ Tools คลิกที่ Check ภายใต้คอลัมน์ Error Checking แล้วคลิก Scan Drive

สิ่งนี้จะทำให้ Windows สแกนข้อผิดพลาดของดิสก์ระบบที่เลือกและแก้ไขได้หากเป็นไปได้ หากบางไฟล์บนพาร์ติชันกำลังถูกใช้งาน การสแกนจะทำงานเมื่อรีสตาร์ท

รีสตาร์ทระบบหลังกระบวนการ และตรวจสอบการแก้ไข หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

2] ใช้ Storage Diagnostic Tool

คุณสามารถใช้ Storage Diagnostic Tool ใน Windows 10 เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดเก็บ ซึ่งช่วย troubleshoot ปัญหา Hard Disk และ storage diagnostic issues ได้ โดยการรันคำสั่งเดียว เครื่องมือนี้สามารถรวบรวมข้อมูล storage และ file system ทั้งหมด รวมถึง diagnostic logs และส่งออกไปยังโฟลเดอร์

อ่านเพิ่ม: วิธีบอกว่า SSD กำลังจะเสียใน Windows?

3] ใช้ WMIC ตรวจสอบสุขภาพฮาร์ดดิสก์

เพื่อตรวจสอบสถานะสุขภาพฮาร์ดดิสก์ของคุณ คุณสามารถใช้ WMIC หรือ Windows Management Instrumentation Command-line WMIC เป็นอินเตอร์เฟซบรรทัดคำสั่งและสคริปติ้งที่ทำให้การใช้งาน Windows Management Instrumentation (WMI) และระบบที่จัดการผ่าน WMI ง่ายขึ้น ด้วยคำสั่ง WMI สามารถช่วยคุณดำเนินการบริหารจัดหลายอย่างได้ นี่เหมือนการขอความคิดเห็นที่สองเกี่ยวกับสุขภาพฮาร์ดดิสก์ของคุณ

3] ใช้โปรแกรมตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ฟรีของบุคคลที่สาม

แม้ระบบคอมพิวเตอร์ Windows จะมาพร้อมกับ built-in disk error checking scanner ซึ่งมีตัวเลือกบรรทัดคำสั่งมากมายสำหรับสแกนฮาร์ดดิสก์หา Errors และ Bad Sectors คุณก็สามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามได้

ข้อเท็จจริงที่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนหน้าจอ หมายความว่าดิสก์ไม่สามารถซ่อมแซมตัวเองได้อัตโนมัติ โดยปกติ ทั้งดิสก์และระบบปฏิบัติการ Windows พยายามตรวจจับข้อผิดพลาด หาก Windows แสดงข้อผิดพลาด มันเองก็หมายถึงดิสก์อาจกำลังจะล้มเหลว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมที่รบกวนบางตัวก็อาจก่อให้เกิดปัญหาเช่นกัน เพื่อเข้าใจว่าสิ่งใดส่งผลต่อคุณ คุณสามารถใช้ freeware ของบุคคลที่สามได้

1. HD Tune hard disk utility HD Tune เป็น hard disk utility และ freeware สำหรับ Windows OS ซึ่งใช้ชุดขั้นตอนง่ายๆ เพื่อตรวจสอบสถานะฮาร์ดดิสก์ (internal, external, หรือ extractable) นอกจากตรวจสอบสถานะ แอปพลิเคชันยังวัดประสิทธิภาพดิสก์ ข้อผิดพลาดระหว่างการสแกน สถานะสุขภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย
2. Macrorit Disk Scanner ยังช่วยซ่อมแซม bad sectors ได้ โปรแกรมแสดงสถิติครบถ้วนบนแผงด้านบน รวมถึงอุปกรณ์ที่เลือก ความเร็วในการสแกน จำนวนข้อผิดพลาดที่พบ พื้นที่สแกน เวลาที่ผ่านไป และเวลาประมาณที่เหลือเพื่อให้การสแกนเสร็จสิ้น
3. EaseUS Partition Master Free รวมถึง surface test ที่สามารถสแกนและซ่อมแซม bad sectors ได้
4. AbelsSoft CheckDrive ให้วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์หาข้อผิดพลาดและซ่อมแซม รองรับ Solid-state drives (SSD) ด้วย
5. HDDScan เป็น freeware utility สำหรับการวินิจฉัยฮาร์ดดิสก์ (รองรับ RAID arrays, Flash USB และ SSD drives) โปรแกรมสามารถทดสอบอุปกรณ์จัดเก็บหาข้อผิดพลาด (Bad-blocks และ bad sectors) แสดงแอตทริบิวต์ S.M.A.R.T. และเปลี่ยนบางพารามิเตอร์ HDD เช่น AAM, APM ฯลฯ

4] ใช้เครื่องมือวินิจฉัยฮาร์ดดิสก์จากผู้ผลิตฮาร์ดดิสก์ของคุณ

หากคุณรู้แบรนด์ของฮาร์ดดิสก์ (ส่วนใหญ่จะเหมือนกับแบรนด์คอมพิวเตอร์) ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะที่ผู้ผลิตจัดเตรียม ให้รันเครื่องมือเหล่านั้นและดูว่าช่วยได้หรือไม่ นี่คือลิงก์บางส่วน:

1. Windows Surface Scanner จาก DTI Data เป็นทางเลือกแทน Chkdsk สำหรับซ่อมแซม Bad Sectors ของฮาร์ดดิสก์
2. HDD Bad Sectors Repair เป็นโปรแกรมที่ดีสำหรับซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ Maxtor
3. Seagate SeaTools เป็นแอปพลิเคชันวินิจฉัยที่ทรงพลังช่วยให้คุณกำหนดสภาพดิสก์ดรายว์และสุขภาพฮาร์ดดิสก์ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกและคอมพิวเตอร์ได้อย่างรวดเร็ว
4. Data Lifeguard Diagnostic สำหรับ Windows PC ดำเนินการระบุดรายว์ วินิจฉัย และซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ Western Digital ส่วนใหญ่

สุดท้าย หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว คุณสามารถสมมติได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ทางกายภาพ และอาจพิจารณาเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์

อ่านเพิ่มเติม: A disk read error occurred, Press Ctrl+Alt+Del to restart