ปัญหาที่คุณเผชิญคือดังนี้ คุณมีเครื่อง Windows 7 โดยส่วนใหญ่เป็น Desktop และมีฮาร์ดดิสก์ภายนอก USB 3.0 ใหม่ม่าย ที่ขับเคลื่อนด้วยสายเคเบิลเพียงอย่างเดียว เมื่อเสียบเข้าคอมพิวเตอร์ มันถูกจดจำได้ถูกต้อง แต่หลุดแล้วเชื่อมต่อใหม่ระหว่างการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ต่อเนื่อง ตอนนี้ทำยังไง?
ปัญหาใหญ่กว่าคือ ทุกอย่างทำงานได้ดีเป็นระยะเวลา โดยไม่มีปัญหาใดๆ และคุณสามารถต่อฮาร์ดดิสก์ได้สำเร็จที่พอร์ต USB หลังบอร์ดเมนบอร์ด ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้พอร์ตหน้า (Front ports) ก็เลยมาแชร์วิธีแก้ไขกัน
การวิเคราะห์ปัญหาลึกขึ้น
เมื่อเจอปัญหาแบบนี้ คุณอาจคิดว่าคุณเจอปัญหา Hardware, Firmware, Driver ไม่ดี, บอร์ดเมนบอร์ดไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ใหม่, สิ่งของเสีย, สายเคเบิลไม่ดีหรือหลุด, พลังงานไม่พอ และอะไรแปลกๆ อื่นๆ มันง่ายมากที่จะเบิดทางและเสียการควบคุม ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราต้องทำทีละขั้นตอน
คำถามแรกที่ต้องถาม: สิ่ง gì đã thay đổi trong cài đặt của bạn? (What has changed in your setup?) คำตอบคือ อาจน้อยมาก ในกรณีของผม แค่ชุด Windows Updates ดังนั้นน่าจะเป็นปัญหา Driver หรือ密谋 (conspiracy) เพื่อดึงคุณออกจาก Windows 7 แต่เรามาโฟกัสด้านเทคนิคกันดีกว่า
คุณมีดิสก์หรือสายเคเบิลเสียไหม? ตรวจสอบง่ายมาก อาจต้องขอความช่วยเหลือจากเพื่อน ลองหลายดิสก์ หลายสาย หลายพอร์ต USB ทั้งหน้าและหลัง หลายคอมพิวเตอร์ มองหา Pattern (รูปแบบ) ที่ซ้ำซ้อนในทุก Use case
ในสถานการณ์ของผม ฮาร์ดดิสก์ใหม่ที่มีปัญหา ทำงานได้สมบูรณ์เมื่อต่อพอร์ต USB หน้าของคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง (รัน Windows 7 เช่นกัน) และพอร์ตหลังของเครื่องเดียวกัน นี่หมายความว่าเราสามารถตัดข้อกังวลเกี่ยวกับข้อบกพร่องของอุปกรณ์หรือสายเคเบิล รวมถึง密谋ของ Windows 7 ออกได้ ปัญหากลับมาอยู่ที่พอร์ตหน้าของเครื่องที่เกี่ยวข้อง
วิธีแก้ไข
ตอนนี้ผมช่วยคุณคิดและให้เหตุผล - เรียกว่า Component Search ในภาษาวิศวกรรมสถิติ ซึ่งคุณอาจพิจารณาและยอมรับ ตอนนี้เราต้องหาว่า ทำไมพอร์ตหนึงถึง "Dodgy" (ผิดปกติ/ไม่น่าเชื่อถือ)
คาดเดาได้ง่ายคือ พลังงาน (Power) หากอุปกรณ์ไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ หรือถูกจัดการแบบขี้เกียจ มันอาจ Suspend (หยุดชั่วคราว) ในเวลาผิด ทำให้หลุดแล้วต่อใหม่ และทำลายการถ่ายโอนไฟล์ด้วย เพื่อดูว่าทฤษฎีนี้ถูกต้องไหม คุณต้องเปลี่ยน Power Options:
Control Panel > Power Options > Change plan settings > Change advanced power settings ในหน้าต่างที่เปิด เลื่อนลงไปที่ USB settings > USB selective suspend setting ที่นี่ เปลี่ยนค่า Default จาก Enabled เป็น Disabled เสียบฮาร์ดดิสก์ใหม่ และลองคัดลอกไฟล์ดู ทำงานไหม? ดีแล้ว ไม่ได้? บทความนี้ก็ช่วยคุณไม่ได้
อ่านเพิ่มเติม
สำหรับคู่มือมากมายเกี่ยวกับปัญหาแปลกๆ ลักษณะคล้ายกัน:
- Windows 7 Samba Errors
- Windows 7 Share Access Denied
- Windows 10 & Network Sharing Problem
- Linux Mint KDE Touchpad Issues
สรุป
อาจมีเหตุผลอื่นๆ มากมายที่ทำให้ฮาร์ดดิสก์ของคุณทำงานผิดปกติ แตาคุณน่าจะเผชิญปัญหาเดียวกับผม และมัน归结为 (boils down to) การจัดการพลังงาน มันรบกวนมาก โดยเฉพาะถ้าการตั้งค่าของคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลง และ Microsoft ทำให้ Update ผิดพลาดด้วยการเปลี่ยน Power Setting แบบอัครคุณและสุ่ม ผมเกลียดปัญหาแบบนี้ เพราะมัน unpredictable (ไม่คาดการณ์ได้) และ unnecessary (ไม่จำเป็น) และอาจกัดเซาะความมั่นใจในระบบของคุณ
จำไว้เสมอ หากคุณปฏิบัติ "Sane Computing" (การคำนวณที่สมเหตุสมผล) เหมือนผม คุณควรสมมติว่ามันเป็นความผิดของฝ่ายอื่น ดังที่เราเห็นในโหลดบทความอื่นๆ ที่แสดงปัญหาคล้ายกัน มันคือ Vendor (ผู้ขาย) ที่คอัดกั้นสไตล์ของคุณ ไม่ใช่ทางกันเอง ก็หวังว่บทช่วยสอนเล็กๆ นี้ช่วยได้ ถ้าไม่ ผมคาดการณ์ว่าอุปกรณ์อาจดึงพลังงานมากเกินไป และพอร์ตหน้าไม่มีแรงดันหรือกระแสเพียงพอที่จะรองรับ นอกจากนี้ เราควรปิดท้ายแล้ว หวังว่าวันนี้คุณได้เรียนรู้สิ่งที่มีประโยชน์
Cheers.
