ไม่ว่าจะเป็นด้านความบันเทิง เกม หรือการแจ้งเตือนและกระบวนการระบบพื้นฐาน เสียงมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของคุณเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ เป็นเรื่องปกติที่เสียงของ Windows จะทำงานผิดปกติครั้งในคราวและหยุดเล่น โดยเฉพาะหลังอัปเดต
ปัจจัยที่แตกต่างกันหลายอย่างสามารถก่อให้เกิดปัญหาเสียงในระบบ Windows ของคุณ และวิธีแก้ไขแรกของคุณมักจะเป็นการใช้ Windows Troubleshooter หาก Windows Audio Troubleshooter ให้ข้อคิดเห็นว่า Generic Audio Driver Detected คุณอาจสับสนเพราะข้อความไม่ระบุวิธีแก้ไขหรือสาเหตุที่แน่นอนของปัญหา
จากข้อความ คุณสามารถบอกได้ว่ามันเกี่ยวข้องกับไดรฟ์เสียงของคุณ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไข
ตรวจพบ Generic Audio Driver ใน Windows
ตอนนี้คุณมีภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับความหมายเมื่อ Windows ตรวจพบไดรฟ์ทั่วไป (generic driver) คุณพร้อมที่จะแก้ไขแล้ว เพื่อกำจัดปัญหานี้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ ผมแนะนำให้ปฏิบัติตามลำดับที่ผมให้มา
- เปิดใช้งานบริการเสียง (audio services) ของคุณ
- อัปเดตไดรฟ์เสียงของคุณ
- ติดตั้งใหม่ไดรฟ์เสียงของคุณ
โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีดำเนินการข้างต้นโดยไม่ gặpปัญหาเพิ่มเติม
1. เปิดใช้งานบริการเสียงของคุณ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานแรกสำหรับการแก้ไขปัญหาเสียงคือการยืนยันว่าบริการเสียงที่เกี่ยวข้องได้รับการเปิดใช้งานและเริ่มต้นแล้ว เปิดกล่องโต้ตอบ Run ด้วยชุด Windows key + R และค้นหา services.msc
จากรายการบริการ ให้ค้นหา:
- Windows Audio และ
- Windows Audio Endpoint Builder
สำหรับบริการแต่ละรายการ ให้ตรวจสอบภายใต้คอลัมน์ Status เพื่อดูว่ามันกำลังทำงานอยู่หรือไม่
หากบริการเหล่านี้ไม่ได้ทำงาน ให้คลิกขวาที่แต่ละรายการและกด Start
คุณยังต้องตั้งค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องคลิก Start
เพื่อทำเช่นนี้ ให้ดับเบิลคลิกที่บริการ และเปลี่ยน Startup type เป็น Automatic คลิกปุ่ม OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
อ่านเพิ่มเติม: One or more audio service isn't running
2. อัปเดตไดรฟ์เสียงของคุณ
หากคุณติดตั้งไดรฟ์ใหม่ แต่ Windows ยังคงตรวจพบ generic audio drivers คุณอาจต้องอัปเดตไดรฟ์ ไดรฟ์ที่ล้าสมัยก็สามารถก่อให้เกิดปัญหาเสียงบนคอมพิวเตอร์ได้
เปิด Device Manager อีกครั้ง เลื่อนดู Device Manager และหาส่วน Sound, video, and game controllers คลิกเพื่อขยาย
ในส่วนนี้ ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์เสียงของคุณและกดปุ่ม Update driver เลือกว่าคุณต้องการอัปเดตไดรฟ์อย่างไร – ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือจากที่จัดเก็บในเครื่อง
ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่ออัปเดตไดรฟ์ของคุณ หลังจากนั้น รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อทำให้การอัปเดตสมบูรณ์และลบซอฟต์แวร์ไดรฟ์ที่ล้าสมัย วิธีแก้ไขเหล่านี้แนะนำเพื่อจัดการกับปัญหา generic audio driver detected ที่รบกวน
อ่านเพิ่มเติม: No Audio Output Device is Installed
3. ติดตั้งใหม่ไดรฟ์เสียงของคุณ
ไดรฟ์เสียงของคุณอาจมีบั๊กหรือเสียหาย และวิธีเดียวที่จะแก้ไขคือการติดตั้งใหม่ ไปที่ Device Manager โดยเปิดกล่องโต้ตอบ Run และค้นหา devmgmt.msc
จากรายการอุปกรณ์ ให้หา Sound, video, and game controllers และขยายมัน
คลิกขวาที่ไดรฟ์ภายใต้ส่วนนี้ และเลือก Uninstall
ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของวิซาร์ดเพื่อทำการยกเลิกติดตั้งให้เสร็จสิ้น หลังจากนี้ รีสตาร์ทเครื่องของคุณ
อย่ากลัวว่าคุณจะสูญเสียไดรฟ์เสียงโดยการยกเลิกติดตั้ง ซอฟต์แวร์ติดตั้งไดรฟ์อยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ดังนั้น เมื่อรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ สังเกต ว่าไดรฟ์เสียงไม่ได้ติดตั้ง และจากนั้นจะดำเนินการติดตั้งใหม่ โดยซึ่งจะแก้ไขปัญหาเสียงของคุณ
ตัวเลือกที่ดีกว่าอาจเป็นการไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรฟ์เสียงและติดตั้ง
ขอให้โชคดี!
