หลังจาก Windows Update หากคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินที่มีข้อผิดพลาดในการหยุด VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ใน Windows 11/10 ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด เช่น 0xD80310B0, x05F6C614D, 0x680B871E หรือ 0x96D854E5 และระบุว่าระบบย่อยเคอร์เนลกราฟิกของ Microsoft DirectX ตรวจพบการละเมิด
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดการหยุดทำงาน ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้
1] ติดตั้งใหม่/อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกของคุณและติดตั้งอีกครั้ง หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ ให้เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ . หลังจากเปิดแล้ว ให้ขยาย การ์ดแสดงผล ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก
จากนั้น คุณต้องผ่านตัวเลือกหน้าจอเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น สำหรับข้อมูลของคุณ ผู้ใช้บางรายต้องเปลี่ยนไดรเวอร์กราฟิกเนื่องจากไม่สามารถทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์อื่นๆ เช่น เมนบอร์ดได้
หากคุณต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแล้ว ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Nvidia ล่าสุดและติดตั้ง หลังจากรีบูต อย่าลืมตั้งค่า Nvidia เป็น GPU เริ่มต้น
2] ติดตั้ง DirectX ใหม่
ดาวน์โหลด DirectX เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณจาก Microsoft และติดตั้งอีกครั้งในระบบของคุณ
3] ใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
เครื่องมือ System File Checker ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาการเปลี่ยนแปลงในรีจิสตรีคีย์รวมถึงไฟล์ระบบ จากนั้นจะสามารถกู้คืนไฟล์ต้นฉบับได้หากตรวจพบการเปลี่ยนแปลงใดๆ ข้อความ Video_Dxgkrnl_Fatal_Error อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ทำโดยซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์อื่น เรียกใช้ System File Checker และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
4] แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต
ปัญหาด้านไดรเวอร์สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Clean Boot เช่นกัน หากคุณไม่ทราบ Clean Boot เป็นเพียงการบูตระบบโดยปิดกระบวนการ การเริ่มต้น และบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมด ด้วยวิธีนี้ คุณจะค้นหากระบวนการที่ละเมิดได้ด้วยตนเอง
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือ Windows Stop Errors
