ไม่พบอุปกรณ์เสียง HDMI ใน Windows 11/10

HDMI เป็นมาตรฐานที่ส่งข้อมูลเสียงและภาพไม่บีบอัดจากอุปกรณ์หนึ่งไปอีกอุปกรณ์ หมายถึงไม่มีการลดคุณภาพ ได้เสียงดีและภาพชัด แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือ ภาพโชว์บนจอหรือทีวี แต่เสียงหายไป ปัญหานี้เกิดแม้เชื่อมต่อครบและคาดหวัง plug-n-play บทความนี้แนะนำวิธีแก้เมื่อเจอข้อผิดพลาด No HDMI Audio device is detected

Basic Troubleshooting HDMI issues

ก่อนเข้าสู่ troubleshooting ระดับสูง ให้ชัดเจนก่อน: 1. ตรวจสอบสาย HDMI ไม่ใช่สาเหตุ ลองกับคอมพิวเตอร์หรือทีวีอื่น 2. ตรวจสอบทั้งสองพอร์ตเป็น HDMI หากใช้ VGA to HDMI หรือ DVI to HDMI ไม่รองรับเสียง 3. เสียงไม่ได้ปิดเสียง (mute) จากทีวีหรือจอ

HDMI Audio device ไม่แสดงใน Windows 11/10

เสร็จ basic troubleshooting แล้ว มาดูวิธีแก้ปัญหาเสียง บางอย่างต้องสิทธิ์แอดมิน ตรวจสอบว่ามีสิทธิ์เข้าถึง

1. เสียบสายทีวี/จอใหม่
2. ปรับตั้งค่าเสียงทีวี/จอ
3. รัน Audio Troubleshooter
4. ตั้ง HDMI device เป็น default
5. รีสตาร์ท Windows Audio service
6. อัปเดตการ์ดเสียง
7. เปิดใช้งาน Audio Controllers และติดตั้ง Audio Controllers ใหม่
8. ตรวจสอบ HDMI Playback settings ใน Sound Panel

การตั้งค่าบางอย่างสำหรับทีวีและจออาจต่างกันตามแบรนด์

1] เสียบสายทีวี/จอใหม่

บางครั้งแค่ถอดเสียบใหม่ก็ทำงาน ลองพอร์ตต่างกัน เพราะทีวี/จออาจมีหลายพอร์ต จะช่วยทราบว่าพอร์ตไหนมีปัญหา

2] ปรับตั้งค่าเสียงทีวี/จอ

ทีวีและจอมาพร้อมควบคุมเสียงในตัว แม้เล่นเสียงเต็ม แต่เสียงของมันปิดหรือเกือบ 10% อาจไม่ได้ยินเสียงและคิดว่าหาย

รีโมททีวีช่วยตรวจสอบ สำหรับจอ ใช้ปุ่มด้านล่างหรือข้างจอปรับระดับเสียง

Smart TV แตกต่าง มาพร้อม Android TV ต้องไป External Inputs > HDMI signal format เลือก HDMI 1.4

3] รัน Audio Troubleshooter

เสร็จ external connection troubleshooting เริ่ม software-based troubleshooting

เปิด Windows 11 Settings ไป System > Troubleshoot > Additional troubleshooters > Playing Audio เลือกและรัน audio troubleshooter

ไป Windows 10 Settings ไป Update and security > Troubleshoot > Additional troubleshooters > Playing Audio

4] ตั้ง HDMI device เป็น default

สำคัญต้องตั้ง default sound device เป็น output อาจมีจอพร้อมสปีกเกอร์ภายนอก แต่ audio output ตั้งเป็นอุปกรณ์อื่น

ใน system tray หาไอคอนเสียง คลิก จะแสดงอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อทั้งหมด เลือกชื่อจอ เล่นเสียงใดๆ ควรได้ยิน

5] รีสตาร์ท Windows Audio service

เสียงก็เป็น service เช่นกัน หาก service หยุดหรือหยุดทำงาน จะไม่ได้ยินเสียง

พิมพ์ Services.msc ใน Run prompt (Win +R) Enter ในรายการ service หา Windows Audio service คลิกขวา เลือก restart หาก service หยุด สามารถเลือก start

ต้องทำเช่นเดียวกับ Windows Audio Endpoint Builder เพราะ Windows Audio service ขึ้นอยู่กับมัน

6] อัปเดตการ์ดเสียง

ข้อเสนอต่อไป อัปเดต audio driver ที่แสดงเป็น Intel Display Audio หรือ AMD Display Audio

ไป Device Manager (Win + X, ตามด้วย M) หาและขยาย Sound, video, and game controllers คลิกขวา Intel Display Audio หรือ AMD Display Audio เลือก update driver

ตรวจสอบเว็บ OEM อัปเดตไดรเวอร์โดยดาวน์โหลดไฟล์ ตรวจสอบว่าเป็นสำหรับ Windows เวอร์ชันที่ติดตั้ง

7] เปิดใช้งาน Audio Controllers และติดตั้งอุปกรณ์ใหม่

HD Audio มีคุณสมบัติ multi-streaming ส่งสัญญาณเสียงมากกว่าหนึ่งไปอุปกรณ์เสียงต่างๆ ผ่านสื่อต่างๆ Intel มีคอนโทรลเลอร์ดูแล หากมีปัญหา ต้องตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน

เปิด Device Manager คลิก View คลิก Show hidden devices ไป System Devices > High Definition Audio Controller ตรวจสอบว่า enabled หากเปิดอยู่แล้ว disable แล้ว enable ใหม่ หรือ uninstall แล้ว reinstall

8] ตรวจสอบ HDMI Playback settings ใน Sound Panel

เปิด Sound control panel หา speaker ใน Playback list หาไม่เจอ คลิกขวาเลือก properties หากเห็น HDMI Digital หรือคล้ายกัน นั่นคือ speaker

สามารถคลิกขวา test speaker, disable/enable, ตั้งเป็น default communication device

ขั้นตอนตั้งเป็น Default Device

1. Open Control Panel > Click Hardware and Sound
2. Click open Sound applet
3. Under Playback tab, right-click blank space
4. Select both 'Show Disabled devices' and "Show Disconnected Devices"
5. Right-click HDMI Output
6. Click Properties
7. Under General tab click Device Usage select Use this Device:(Enable)
8. Click Apply, OK

หลังจากนั้น ภายใต้ Playback tab คลิก HDMI Output เลือก Set as Default

Click Apply > OK และออก

หวังว่าโพสต์นี้ช่วยแก้ปัญหาได้

อ่านเพิ่มเติม:

1. HDMI Port not working properly
2. HDMI playback device not showing.