ในบทความวันนี้ เราจะระบุสาเหตุ และจากนั้นให้วิธีแก้ไขปัญหา File Explorer หยุดตอบสนอง หากคุณมีไฟล์ .docx (Word) ขนาดใหญ่บน Network Share ใน Windows 10
มาดูสถานการณ์ทั่วไปที่คุณอาจพบปัญหานี้ คุณมีไฟล์ Microsoft Word .docx ขนาดใหญ่ที่จัดเก็บในโฟลเดอร์ Network Share และ Word กำลังทำงานในพื้นหลัง คุณเปิดหน้าต่าง File Explorer ใหม่ และตั้งค่า Windows ให้แสดงโฟลเดอร์ล่าสุดใน Quick Access
ในสถานการณ์นี้ File Explorer หยุดตอบสนองเป็นระยะเวลาหนึ่ง และจากนั้นกู้คืนมา ระยะเวลาของการไม่ทำงาน ขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์ .docx เนื้อหาของรายการ "recent files" และ Network latency
ตาม Microsoft ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะ File Explorer เรียกใช้ Microsoft Office Shell Extension เพื่อสืบค้นข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับไฟล์ที่อยู่ในรายการ "recent files" อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับ Network latency Windows อาจได้รับคำขอให้ต่ออายุเนื้อหาในพื้นที่ Quick Access ในขณะที่ Office Shell Extension ยังคงสืบค้นเนื้อหาไฟล์อยู่ นี่ทำให้ File Explorer เริ่มสืบค้นใหม่
กิจกรรมที่ขยายเวลานี้อาจทำให้หน้าต่าง File Explorer ดูเหมือนค้าง นี่เป็นจริงโดยเฉพาะหากการดำเนินการยืดเยื้อเนื่องจากการสืบค้นซ้ำๆ ของไฟล์ขนาดใหญ่ที่โพสต์บน Network
แก้ไข Explorer ไม่ตอบสนองเนื่องจากไฟล์ .docx ขนาดใหญ่บน Network Share
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจาก 2 วิธีต่อไปนี้
1. ทำให้ File Explorer เปิดที่ "This PC"
คุณสามารถทำให้ File Explorer เปิดที่ This PC ได้
การตั้งค่านี้ยังสามารถเปลี่ยนได้โดยการสร้างและกำหนดค่า Registry key ต่อไปนี้:
launchTo=dword:00000001
ก่อนเริ่มต้น เนื่องจากนี่เป็นการดำเนินการ Registry แนะนำให้คุณสำรอง Registry หรือสร้าง System Restore Point เผื่อกรณีขั้นตอนผิดพลาด เมื่อคุณดำเนินการป้องกันที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อได้ดังนี้:
- นำทางหรือกระโดดไปที่ Registry key ด้านล่าง:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
- จากนั้นคลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนแผงด้านขวา
- เลือก New > DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อ Key ว่า launchTo
- ดับเบิลคลิกที่ Key ที่สร้างใหม่ และตั้งค่า Value data เป็น 1
- คลิก OK
2. ซ่อนไฟล์และโฟลเดอร์ล่าสุดใน "Quick Access"
คุณสามารถปิดใช้งาน Quick Access ได้ การตั้งค่านี้ยังสามารถเปลี่ยนได้โดยการสร้างและกำหนดค่า Registry key ต่อไปนี้:
ShowRecent=dword:00000000
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรอง Registry หรือสร้าง System Restore Point ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และจากนั้นดำเนินการต่อได้ดังนี้:
- นำทางหรือกระโดดไปที่ Registry key ด้านล่าง:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
- จากนั้นคลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนแผงด้านขวา
- เลือก New > DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อ Key ว่า ShowRecent
- ดับเบิลคลิกที่ Key ที่สร้างใหม่ และตั้งค่า Value data เป็น 0
- คลิก OK
แค่นี้เสร็จแล้ว! หวังว่านี้จะแก้ไขปัญหา File Explorer ไม่ตอบสนองให้คุณ
